新聞類虛擬主播對受眾認知與態度的影響分析

2023-12-29 00:00:00葛梓涵

新聞研究導刊 2023年20期

摘要：隨著人工智能技術的不斷進步，虛擬角色、虛擬主播等數字化形象正逐漸成為現代新聞傳播領域的熱門話題。在傳統新聞傳播過程中，主持人扮演著重要角色，通過聲音和肢體語言，將新聞信息傳遞給大眾。然而，傳統主持人會受到一些限制，比如工作時間、空間的限制，以及個體特征的局限性。新聞類虛擬主播的出現，為新聞行業帶來了許多潛在的可能性，如靈活的工作時間、可定制的形象、多語言支持等。這引發了相關領域對新聞類虛擬主播如何影響受眾認知和態度的探討。文章采用文獻研究、數據收集、數據分析等方法，分析新聞類虛擬主播對受眾認知與態度方面的影響，在認知方面，特別關注信息傳遞效果、媒介感知和情感聯結等內容。在形象方面，則關注形象塑造認同感、情感與共情效應，以及外貌因素與態度形成。研究得出，受眾認知與態度是研究新聞類虛擬主播影響的重要理論基礎，認知過程中的情感、態度和價值觀對信息的理解和接受起著重要作用。在此基礎上，文章提出虛擬主播在語音合成、情感表達和與受眾的真實互動習慣等方面的建議，旨在為新聞傳播和虛擬主播的應用發展提供新思路。

關鍵詞：虛擬主播；數字化形象；新聞主播；受眾認知；受眾態度

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）20-0009-03

一、新聞類虛擬主播對受眾認知的影響

虛擬主播是指通過計算機圖像技術和自然語言處理技術生成的虛擬形象，能夠模擬人類的語言和行為，實現與受眾的互動。虛擬新聞主播是人工智能技術與媒體融合的典型代表。當前，各大主流媒體爭相推出數智人形象，對受眾的認知產生了極大的影響[1]。

（一）信息傳遞與語言表達

新聞類虛擬主播作為信息傳遞的媒介，其信息傳遞方式和表達方式對受眾的認知有著重要影響。新華社在2018年推出了利用人工智能技術開發的AI新聞主播。虛擬主播通過語音合成和動畫技術，以人類的形象和語調播報新聞，可以實現24小時不間斷播報。虛擬主播的使用能夠帶來更多的創新，提高工作效率。隨著技術的發展，可能會有更多媒體采用虛擬主播來增強新聞報道的多樣性和實驗性。

虛擬主播的語言表達方式可能影響受眾對其的接受度和可信度。一方面，虛擬主播在播報過程中對停連、重音、語氣、節奏等語言表達技巧把控自如，流暢播報新聞，能使受眾更容易接受并信任其傳達的信息。同時，虛擬主播的語言風格和情感表達會影響受眾的情感共鳴和注意力。通過選擇合適的語言風格、適當的情感表達，虛擬主播可以更好地與觀眾建立情感連接，使觀眾更加投入。另一方面，如果虛擬主播的口音和語言表達技巧生硬欠缺，也可能對受眾的認知產生不利影響，具體體現在可信度、親近感和意識形態偏好等方面。此外，虛擬主播的語言表達方式直接對受眾的閱讀體驗和新聞理解產生影響。對于音頻播報虛擬主播而言，語速、節奏和語調的不同都可能影響觀眾的理解效果[2]。

（二）媒介感知與情感聯結

新聞類虛擬主播的外貌特征以及與受眾進行的互動交流，能夠影響受眾的感知和情感聯結。脫胎于人工智能與三維虛擬形象技術的虛擬主播，一經誕生就被賦予了多元化的使命，集主持、記者、編輯、制作等工作于一身。虛擬主播作為一種新的媒介形式，與傳統的真人主播相比具有獨特的特點。受眾在與虛擬主播互動時會重點對其形象、聲音、動作等方面進行感知。例如，虛擬主播的外觀設計、動畫效果、聲音合成等技術元素，會對受眾產生特定的媒介感知，而這些感知元素能夠為受眾帶來新鮮感和刺激感。

虛擬主播的形象和表達方式可能使受眾產生親近感和認同感。其通過不同的聲音、語氣、情感表達等，與受眾建立情感聯結[3]。虛擬主播能夠傳達真實性、情感共鳴和人性化等要素，受眾則更有可能產生情感投入和認同感。

虛擬主播可以在播報新聞時傳遞相應的情緒，例如，以嚴肅的語調和表情表現緊急新聞的重要性，或以輕松愉快的方式傳達正能量的新聞。不過，虛擬主播的媒介感知和情感聯結效果可能因受眾的屬性和背景而有所不同。換言之，受眾個體的文化背景、教育程度、年齡和社會經驗等因素都會對媒介感知和情感聯結產生影響。虛擬主播與受眾之間建立信任是信息傳播的重要方面。虛擬主播的表現和播報的信息質量，會影響受眾對其可信度的認知。如果虛擬主播能夠提供準確、客觀和可信的信息，受眾則會增強對其的信任感，并有助于建立穩定的情感聯結[4]。

（三）虛擬主播的可信度與認知啟發

首先，虛擬主播的技術實現方式和表現會對受眾的可信度認知產生影響。虛擬主播的形象、聲音和表達能夠與真實主播相媲美，受眾更容易認為虛擬主播是可信的。采用語音合成技術形成自然流暢的語音，與真人主播的語音相比沒有明顯的差異，可以提升受眾對虛擬主播的可信度認知[5]。

其次，虛擬主播播報的新聞內容的準確性和可靠性對受眾的可信度認知至關重要。無論是虛擬主播還是真人主播，新聞的準確性和可靠性是建立信任的基礎。因此，虛擬主播作為信息傳遞的媒介，必須確保播報的新聞內容來源準確、客觀和可靠，以保持受眾對虛擬主播的可信度認知[6]。

再次，虛擬主播的媒體背景和信譽也會影響受眾對其可信度的認知。如果虛擬主播所屬的媒體機構有較高的聲譽和信譽，受眾則更容易對其產生信任感。媒體的可信度和相關經歷是建立虛擬主播可信度認知的重要因素之一。

最后，受眾個體的屬性和背景也會對虛擬主播的可信度認知產生影響。個體差異包括年齡、教育水平、文化背景和個人經驗等。不同的受眾在對新聞類虛擬主播的可信度認知上可能存在差異，因為他們的信仰和價值觀、媒體素養和經驗等方面也有所不同。

受眾對新聞類虛擬主播的可信度認知是受多個因素綜合影響的結果。虛擬主播技術的發展和提升、新聞內容的準確性和可靠性、媒體背景和信譽以及受眾個體差異等因素都需要被綜合考慮。只有媒體機構、技術開發者和受眾共同努力，才能確保新聞類虛擬主播能夠獲得受眾的信任和認同[7]。

二、新聞類虛擬主播對受眾態度的影響

虛擬新聞主播作為現階段媒體深度融合和搭建媒介元宇宙的重要抓手，對信息傳播乃至媒體轉型發展都具有不容忽視的作用。從最早的機器人新聞到逼真的仿真人形象，新聞類虛擬主播已經成為新聞媒體的一種創新形式和傳播方式。在媒介快速發展的當下，受眾對新聞類虛擬主播的態度對這一產業發展起到關鍵作用[8]。

（一）形象塑造和認同感

新聞類虛擬主播的外貌特征、言行舉止及其與受眾的互動方式，能夠塑造其在受眾心目中的形象。一個引人注目、親切可信的虛擬主播形象有助于建立起受眾對虛擬主播的認同感，并激發其對主播個人形象的積極態度。虛擬主播的形象塑造和受眾對其的認同感，對受眾的態度形成具有重要影響。

（二）情感與共情效應

新聞類虛擬主播的情感表達和共情能力影響著受眾的情感和態度。通過人工智能技術，虛擬主播可以模擬出不同的情感表現，如喜怒哀樂等，并能表現對受眾的關心和理解。這種情感表達和共情效應可以引發受眾的情感共鳴和情感親近感，從而影響他們對虛擬主播的態度。受眾對虛擬主播形象產生積極情感和共情效應，往往會促使他們對虛擬主播持更加正面的態度[9]。

（三）信息可信度和權威性

虛擬主播作為新聞信息的傳遞者，信息的可信度和權威性會因為受眾態度的不同而存在差異。虛擬主播的形象特征、語言表達和內容真實性等方面，會影響受眾對其所傳遞的信息的認知和評價。當虛擬主播能夠準確地傳遞相關信息并保持一定的專業性和可信度時，受眾更容易對虛擬主播形成積極的態度[10]。

（四）互動體驗和個性化服務

虛擬主播提供的互動體驗和個性化服務對受眾的態度具有重要影響。通過人機互動技術，虛擬主播可以實現與受眾溝通和互動，擁有回答問題、提供建議等服務。個性化的服務可以增強受眾的參與感，提高滿意度，從而促使他們對虛擬主播持更加積極的態度。

三、新聞類虛擬主播發展現狀與局限性

中國在人工智能技術領域的研究有了長足的發展，這為新聞類虛擬主播的發展提供了堅實的技術基礎。與此同時，技術與行業規范的不完善也使得其在發展過程中存在局限性[11]。

（一）發展現狀

如今，虛擬主播技術已經能夠實現高度逼真的動畫形象和自然流暢的語音合成效果，表現出色的虛擬主播已經能夠在視頻和音頻平臺上播報新聞。我國的主流媒體正在積極應用虛擬主播技術。如人民日報、新華社、央視均已推出虛擬主播，用于新聞播報和信息傳遞。這些虛擬主播以高度專業的形象和語言表達方式，向觀眾傳遞最新的新聞信息[12]。就當前來看，觀眾對新聞類虛擬主播的接受度較高。部分原因是虛擬主播的形象和表現技術越來越接近真人主播，能夠提供高質量的新聞信息播報服務。此外，虛擬主播的形象和表達方式也符合年輕觀眾對新聞傳播形式的偏好，因此受到了年輕人的認可。

目前，我國新聞類虛擬主播發展迅速，展現出技術創新和多樣化應用的趨勢。隨著技術的不斷進步和媒體的積極應用，可以預見虛擬主播將繼續在新聞傳播領域扮演重要角色，并與觀眾建立更緊密的聯系[13]。

（二）局限性

彭蘭教授曾提到，未來媒體的三大特征是“萬物皆媒”“人機共生”和“自我進化”，新聞工作者與機器智能技術相互協作、相互進步將成為主要發展趨勢。不過，新聞類虛擬主播的發展也面臨一些局限性。

盡管虛擬主播的形象和語音合成技術已經取得了很大的進步，但與真人主播相比，仍然存在一定的差距。首先，虛擬主播的人機交互體驗有限，無法像真人主播那樣靈活應對個別復雜問題和情況。比如，虛擬主播在語言表達和副語言表現方面存在限制。盡管語音合成技術不斷優化，但仍難以完全模擬人類的自然語調和情感變化。此外，副語言的表達是真人主播傳達情感態度的一種方式，眼神表情、肢體動作、造型選擇等都是人與人之間傳遞信息的一種方式，虛擬主播很難通過副語言與觀眾進行有效的溝通[14]。

其次，虛擬主播的情感表達和真實性也成為發展的挑戰之一。雖然通過技術手段可以賦予虛擬主播情感表達的能力，但在表達情感的細致度和真實性方面仍有不足，與真人主播傳遞的情感有明顯區別。虛擬主播是基于人工智能技術生成的，無法與觀眾建立情感共鳴。與真人主播相比，它們無法表達真實的情感，也不具備人格特點和獨特的魅力，這可能導致觀眾與其之間的連接感不夠緊密。

最后，虛擬主播的接受度在不同的受眾群體之間可能存在差異。年齡、教育背景、文化習慣等因素都會使受眾對虛擬主播的接受度產生影響。一些觀眾可能更喜歡傳統的真人主播，對虛擬主播持保留態度，需要更長時間的適應和接受過程[15]。

總之，虛擬主播是一個相對新穎的概念，觀眾接受和認可它們的態度仍存在差異。一些觀眾可能更傾向于傳統的真人主播，因為他們更容易與其建立情感聯系和信任。相對于真人主播而言，虛擬主播仍面臨著受眾對其可信度的懷疑。盡管虛擬主播的播報內容可能準確無誤，但由于缺乏人類因素以及技術實現等方面的問題，可能使受眾產生信任障礙。

四、結語

隨著技術的進步和迭代，虛擬主播的許多局限性正在逐漸得到克服。其可以被看作是傳統新聞報道的有益補充，但在新聞行業中，真人主播的作用和影響力仍然不可替代。未來，虛擬主播領域會持續創新和改進，以更好地滿足受眾的需求和期望，而在技術、設計和用戶研究等方面的大力投入將有助于解決其存在的局限性，并得到進一步發展。

參考文獻：

[1] 陳兆禹.智能傳播視角下虛擬新聞主播發展研究[D].西安：西安工業大學，2023.

[2] 孫錦康.虛擬新聞主播的形象呈現與建構研究[D].上海：上海師范大學，2022.

[3] 郭怡然.智媒融合視閾下“AI合成主播”對主持人業態的影響研究[D].南昌：南昌大學，2021.

[4] 洪佳莉，丁梓珂.從離身到具身：虛擬新聞主播應用策略研究：以上海廣播電視臺“申雅”為例[J].中國傳媒科技，2023（4）：100-104，126.

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[10] 曹欣怡，吳天琦. AI虛擬主播在新聞報道中的應用[J].青年記者，2022（16）：81-83.

[11] 郭全中，黃武鋒. AI能力：虛擬主播的演進、關鍵與趨勢[J].新聞愛好者，2022（7）：7-10.