
近日,有消費者發視頻反映,用張小泉菜刀拍蒜,又雙叒叕斷了!
張小泉網店客服回應稱,可以輕拍,鋒利度耐用度越好,不能很好兼顧韌性。
此外,客服還表示,并不是菜刀不能拍蒜,要看使用場景,因為張小泉出了很多款不同的刀具,每款用的材料不一樣,有些材料比較硬的刀具就容易斷裂,并表示一直也在改進產品。
張小泉菜刀曾多次因拍蒜斷刀引熱議,網友已經從最開始的不解變成調侃玩梗。
“張小泉拍蒜:一刀兩斷”“不是教育過你們了嗎,要像米其林那樣切菜,誰讓你拍蒜的”。
也有網友在認真思考,研究菜刀拍蒜的合理性。
“這個有什么好說的,廚房刀具本來就是一套的,剔骨,剁肉,切肉講究的本來就是不同的刀具。”
“硬度越高越鋒利,韌度就會相對差,很難兼顧。拍不斷的刀非常多,但是肯定沒有這種鋒利,需要經常磨刀”。
· 多次因拍蒜斷刀引熱議 ·
去年7月18日,話題#張小泉總經理稱中國人切菜方法不對#沖上微博熱搜引熱議。
在媒體報道視頻中,張小泉總經理夏乾良稱,中國人切菜用刀方法不對,所有的米其林廚師都不是這種切菜方法,為什么米其林廚師切的肉片更薄、黃瓜片更透明,是因為前面有個支點。張小泉把刀前面的頭斜過來,那不是設計感,那是消費者教育。
然而,張小泉似乎忽視了一個關鍵問題——這是中式菜刀。米其林出現于1900年,而張小泉始創于1628年,且不說中國人用菜刀有幾千年歷史,單是拿外國人的習慣來講中國老字號的故事,這就行不通。
中式菜刀講究“一刀多能”,基本都會具備拍蒜、拍黃瓜之類的功能,這是中國廚房里最平常最基礎的需求,到了張小泉這兒卻變成了消費者的過錯。
爭議交織中,“張小泉”總經理表示,該內容為很久之前的視頻,也并非事件全貌,但對引發爭議的不當言論誠摯道歉。并且,其承諾五年內的斷刀全部換新。
而在今年3月,重慶一網友又發文稱,自己買的張小泉斬骨刀斬不了骨,正使用時斷裂,刀差一點飛出去,幸好人沒受傷。3月30日,張小泉客服回應稱,出現斷裂可能與斬骨時的力度、角度及使用時間有關,一般正常使用不會出現問題,如情況屬實可為顧客做退換處理。
值得一提的是,就在該事件前幾天,還有媒體報道,廣州一消費者用張小泉菜刀拍蒜后,菜刀斷開。該消費者聯系張小泉某電商渠道經銷商反映刀面斷裂問題,經銷商客服回復“菜刀不能拍蒜”。隨后,“張小泉客服稱菜刀不能拍蒜”相關話題迅速登上微博熱搜。
對于張小泉的刀具究竟能否拍蒜等疑問,張小泉稱,一般而言,公司常規刀具是可以拍蒜的,但其同時提醒消費者,并不是所有的刀具都適合用來拍蒜,一些硬度較高或者有專用用途的刀具如果用來拍蒜的話,有斷刀的風險。
然而,短短半年后,張小泉菜刀再一次陷入拍蒜斷裂風波。
近年來,張小泉一直在對產品進行更細致的分類,也在引導消費者養成新的用刀習慣。進入張小泉官方旗艦店,可以看到不同的刀具:切片刀、斬骨刀、斬切刀、小廚刀、廚師刀……五花八門的產品,在等著消費者選購。
· 控股股東質押超99%股份 ·
除去“斷刀”的爭議外,就在近期,張小泉股東頻頻質押股份。9月25日,張小泉控股股東——張小泉集團質押2000萬股股份,主要用于補充流動資金,還款來源不限于自有資金或自籌資金;10月11日,張小泉集團再質押300萬股股份,主要用于補充流動資金;10月19日,張小泉集團所持870萬股解除質押,隨后全部再質押。
數據顯示,截至10月19日,張小泉控股股東及其一致行動人累計質押股份數量為7592.63萬股,占其所持股份比例為99.90%。
對高比例質押股份,張小泉解釋稱,張小泉集團高比例質押主要是基于自身資金需求、為其自身融資和公司融資提供質押擔保,資金主要用于日常運營、對外投資等,目前無平倉風險,若后續出現平倉風險,張小泉集團將積極采取包括但不限于提前還款、質押展期、追加其他擔保等措施化解平倉風險,并及時通知公司履行相關信息披露義務。
· 上半年凈利降逾八成 ·
今年8月29日,張小泉披露2023年半年度報告,上半年實現營業收入3.74億元,同比下降14.84%;歸屬于上市公司股東的凈利潤634.82萬元,同比下降81.46%。
對于業績大幅下滑,張小泉表示,2023年上半年,國內宏觀經濟整體呈現弱復蘇態勢,公司快速調整具體經營部署,強化各項經營管理工作的有序推進,但受到國內生活五金消費品市場需求收縮、消費預期轉弱和復雜國際環境的影響,以及去年品牌輿情事件余波擾動,公司今年上半年業績出現一定幅度下滑。
主營業務方面,半年報顯示,公司的刀剪具和廚房五金毛利率較上年同期均呈現下滑態勢。
具體來看,上半年公司主營業務收入37003.64萬元,占營業收入的99.07%;其中刀剪具類目上半年實現收入24067.75萬元,同比下降15.02%,毛利率下滑4.10%;廚房五金類目實現收入9012.23萬元,同比下降13.27%,毛利率下滑4.92%;家居五金類目實現收入3888.45萬元,同比增長2.18%,毛利率增長1.32%。
提及面臨的風險,張小泉指出,如果輿情管理不當,會造成股價波動、公司聲譽受損以及經濟損失。公司將持續加強日常輿情監測預警和分析,建立健全應急管理機制和公關能力,提升運用法律手段保護公司的應對能力,努力保護好民族品牌“張小泉”。