“大思政”格局下“跨文化交際”問題導(dǎo)向式教學(xué)改革研究

許 雷

（廣東省科技干部學(xué)院，廣東 珠海 519000）

1 “大思政”格局的理論闡釋

在高校思想政治工作中，大思政意味著思想政治在教育系統(tǒng)工程中滲透一切、貫穿始終，以創(chuàng)造系統(tǒng)、整體的育人環(huán)境［1］。“大思政”格局堅(jiān)持以馬克思主義理論為指導(dǎo)，以立德樹人為核心理念，以中國(guó)特色哲學(xué)社會(huì)科學(xué)體系為根基，重點(diǎn)解決專業(yè)課與思政課如何“同向而行”的問題，努力優(yōu)化“三全育人”的教學(xué)資源，形成協(xié)同作戰(zhàn)的工作機(jī)制［2］。以“大思政”格局為指導(dǎo)，各高校展開教學(xué)資源統(tǒng)籌、思政教學(xué)改革、協(xié)同育人制度建設(shè)，旨在構(gòu)建體系開放、全員參與、內(nèi)容延展的教育模式，以促進(jìn)高校思想政治教育素養(yǎng)的整體提升。具體到教學(xué)改革領(lǐng)域，“大思政”格局建構(gòu)強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)變教育思維，以思想政治課程為引領(lǐng)，以專業(yè)教師和思政工作者協(xié)同育人為突破點(diǎn)，以知、情、意、行為抓手，發(fā)揮各專業(yè)課程的協(xié)同效應(yīng)，著力創(chuàng)新課堂教學(xué)管理模式。“大思政”格局育人機(jī)制依托教師的育人意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，建立學(xué)生本位中心的育人“同心圓”，將改革融入知識(shí)傳授全過程，夯實(shí)學(xué)生的職業(yè)能力和思想素質(zhì)，構(gòu)建全員、全過程、全方位課程育人新格局。

2 “大思政”格局下“跨文化交際”問題導(dǎo)向式教學(xué)改革的必要性

《教育部關(guān)于全面深化課程改革落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的意見》明確指出：“課程是教育思想、教育目標(biāo)和教育內(nèi)容的主要載體，集中體現(xiàn)國(guó)家意志和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，是學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的基本依據(jù)，直接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量”［3］。問題導(dǎo)向式教學(xué)法（Problem-based Learning，PBL）源起于20世紀(jì)70年代，霍華德·巴羅斯（Howard S.Barrows）將問題導(dǎo)向概念指向醫(yī)學(xué)教育中以問題為導(dǎo)向和主線的學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動(dòng)思辨能力及主體地位，通過自主學(xué)習(xí)、小組合作方式展開對(duì)問題的探究，以“問題”為媒介，建構(gòu)語境化學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)、基于問題式學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)并形成解決方案，總結(jié)成果五大要素［4］。由于學(xué)生主動(dòng)思辨能力的培養(yǎng)主要源于對(duì)問題的探究，問題引領(lǐng)有助于激發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考的興趣，引發(fā)學(xué)生深層次參與互動(dòng)，促進(jìn)有效學(xué)習(xí)。該模式的應(yīng)用已逐漸從醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域拓展至心理學(xué)、法律、經(jīng)濟(jì)學(xué)、職業(yè)教育領(lǐng)域［5］。

“跨文化交際”（雙語）作為商務(wù)外語專業(yè)群平臺(tái)課程，對(duì)于開拓學(xué)生的國(guó)際化視野至關(guān)重要，是專業(yè)基礎(chǔ)及專業(yè)核心課程之間最為重要的橋梁，也是培養(yǎng)學(xué)生國(guó)際商務(wù)交流與合作能力的基石。在“跨文化交際”課程教學(xué)實(shí)踐中，問題導(dǎo)向式教學(xué)是提升本門課程的親和力和針對(duì)性的有益探索。以“問題導(dǎo)向教學(xué)”為主題詞，在中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）搜索得到724篇相關(guān)論文，研究主要集中于以某一專業(yè)或某一門課程為切入點(diǎn)的教學(xué)改革，如“軌道力學(xué)”“管理學(xué)”等課程，強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中通過問題與教學(xué)理論知識(shí)的緊密結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)思辨、主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情。趙海月、楊洪偉等人的研究主題暫未具體到跨文化交際課程中實(shí)施問題導(dǎo)向式教學(xué)法的可行性、實(shí)施策略等的討論，尤其是大思政文化育人視角下的教學(xué)實(shí)踐［1，5］。可見，雖然有關(guān)問題導(dǎo)向式教學(xué)法的研究已取得一定成果，但多集中于理工科專業(yè)，對(duì)于“大思政”格局下語言文化類課程如何創(chuàng)設(shè)問題、分析問題、解決問題、反思問題，以此開展問題導(dǎo)向式教學(xué)，尚未引起學(xué)界的高度關(guān)注。

2.1 “跨文化交際”課程的教學(xué)現(xiàn)狀與不足

目前，高職“跨文化交際”課程教學(xué)過程中以知識(shí)、技能講授為主的教學(xué)模式遇到了一些瓶頸：①課程教學(xué)內(nèi)容和方法偏重理論知識(shí)的掌握，缺乏實(shí)踐聯(lián)系，對(duì)現(xiàn)實(shí)關(guān)注不足，學(xué)生學(xué)了記不住；②課程設(shè)置聯(lián)系不足，未能與其他專業(yè)課程形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，在某種程度上忽略了學(xué)生的成才需求，學(xué)生學(xué)習(xí)不到位；③課程定位缺乏專業(yè)特色，無法充分體現(xiàn)商務(wù)溝通能力的重要性，學(xué)生學(xué)了不會(huì)用；④課程評(píng)價(jià)考核反饋以知識(shí)技能考核為主，未形成知、情、意、行各要素相互作用的多維度、多樣化考核。

傳統(tǒng)的高職商務(wù)英語專業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)僅包含語言功底和商務(wù)等事實(shí)性知識(shí)，而忽略了翻譯能力、文化素養(yǎng)、政治素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作能力等能力的培養(yǎng)。目前，在“跨文化交際”課程的實(shí)際教學(xué)中，涉及大量的西方社會(huì)文化，對(duì)本土文化的探索與討論缺乏足夠的重視，課程教學(xué)將跨文化能力片面地等同于記憶和理解外國(guó)文化的能力，忽視了中國(guó)文化，由此引發(fā)了理解偏差，未能在真正意義上培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)，形成文化敏感性，實(shí)現(xiàn)跨文化的有效交際。同時(shí)，作為專業(yè)基礎(chǔ)課程，課程教學(xué)暫未形成與行業(yè)典型工作任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)，繼而忽略課程的實(shí)效性、人文價(jià)值和素養(yǎng)的傳遞，造成學(xué)生一學(xué)就忘、缺乏興趣、知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，嚴(yán)重缺乏認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題、評(píng)價(jià)及反思問題的能力。

因此，“大思政”格局下“跨文化交際”問題導(dǎo)向式教學(xué)可以彌補(bǔ)理論知識(shí)不能很好理解，難以將所學(xué)理論應(yīng)用到實(shí)踐環(huán)節(jié)，文化知識(shí)點(diǎn)“抽象”有余、“形象”不足的缺陷，旨在培養(yǎng)學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位必備的跨文化交際能力。

2.2 “跨文化交際”課程問題導(dǎo)向式教學(xué)改革方向

習(xí)近平總書記指出，“要有強(qiáng)烈的問題意識(shí)，以重大問題為導(dǎo)向，抓住關(guān)鍵問題進(jìn)一步研究思考，著力推動(dòng)解決我國(guó)發(fā)展面臨的一系列突出矛盾和問題”。當(dāng)前語言教學(xué)的歷史使命聚焦于培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，打造具有全球視野、熟練運(yùn)用外語、通曉國(guó)際規(guī)則、精通國(guó)際談判的專業(yè)人才隊(duì)伍。隨著全球化程度的加深，學(xué)生不僅需要具備知識(shí)及相關(guān)技能，還應(yīng)發(fā)展21世紀(jì)所需的批判性思維、合作及創(chuàng)新能力。

“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢(shì)下外貿(mào)行業(yè)對(duì)人才的要求不斷提高，語言教學(xué)與文化價(jià)值觀的傳遞密不可分。語言文化類課程由于學(xué)科性質(zhì)，較多接觸外來文化，是培養(yǎng)學(xué)生文化自信，讓中國(guó)文化走出去的關(guān)鍵。可見，教學(xué)改革從培養(yǎng)學(xué)生的跨文化商務(wù)溝通能力這一目標(biāo)出發(fā)，著眼于新時(shí)代國(guó)際傳播人才隊(duì)伍建設(shè)問題，結(jié)合學(xué)生的專業(yè)知識(shí)困惑和成長(zhǎng)關(guān)注，凝練教學(xué)內(nèi)容，化抽象語言文化概念為兼具語言、外貿(mào)知識(shí)、跨文化素養(yǎng)的問題，增強(qiáng)課程感染力，改變學(xué)生對(duì)課程的刻板印象，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用批判性思維解決問題，實(shí)現(xiàn)多語境下的溝通與合作，形成符合社會(huì)主義發(fā)展的道德價(jià)值觀。

對(duì)此，“跨文化交際”教學(xué)基于學(xué)生專業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的需求和期待，堅(jiān)持問題導(dǎo)向意識(shí)，從實(shí)際問題出發(fā)，通過充分挖掘課程核心要素，將教材內(nèi)容提煉為“找客戶，文化互知；建關(guān)系，文化互動(dòng)；拓市場(chǎng)，文化推廣；促合作，文化共識(shí)”四大模塊，以問題鏈形式串聯(lián)課程基本理論，對(duì)跨文化交際課程教學(xué)案例進(jìn)行有益補(bǔ)充，更好地引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)跨文化專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，主動(dòng)思考工作過程中蘊(yùn)含的思想道德要素，最終將現(xiàn)實(shí)世界與教學(xué)內(nèi)容融合內(nèi)化為自己的價(jià)值信念，實(shí)現(xiàn)寓思想品格教育于文化知識(shí)學(xué)習(xí)的目標(biāo)。因此，建設(shè)好問題導(dǎo)向式“跨文化交際”教學(xué)模式既是培養(yǎng)合格的語言技能型人才的必經(jīng)之路，也是完善當(dāng)前“大思政”格局的迫切需求。

3 “大思政”格局下問題導(dǎo)向式教學(xué)法在“跨文化交際”教學(xué)中的實(shí)踐路徑

在“大思政”格局下，本教學(xué)改革對(duì)接外貿(mào)企業(yè)最新需求，通過“商務(wù)關(guān)系建立”與“有效產(chǎn)品推廣”工作流程，引導(dǎo)學(xué)生辨析中西社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣、文化價(jià)值觀、行為模式、交際風(fēng)格，從而提高學(xué)生的跨文化商務(wù)溝通能力。通過問題支撐、項(xiàng)目實(shí)踐，學(xué)生能從解決問題的過程中提升分析和解決問題的能力、抗挫折能力、跨文化溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力以及項(xiàng)目管理能力，最終助力在跨文化商務(wù)活動(dòng)中明確自身的文化身份，加強(qiáng)本土文化的外語表達(dá)，能預(yù)判、避免及處理文化沖突，實(shí)現(xiàn)跨越文化差異的順暢溝通。

“跨文化交際”課程問題導(dǎo)向式優(yōu)化改革將遵循：①以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論中問題導(dǎo)向式教學(xué)為基礎(chǔ)，教師基于發(fā)現(xiàn)問題、設(shè)計(jì)問題、解決問題的三維思維方式，創(chuàng)設(shè)問題情境，突出問題導(dǎo)向，促進(jìn)學(xué)生形成跨文化自覺意識(shí)；②以問題導(dǎo)向式為價(jià)值指引，保持跨文化交際問題與熱點(diǎn)商務(wù)現(xiàn)象、社會(huì)主義核心價(jià)值觀的聯(lián)系，逐步完善以文化價(jià)值傳播問題為導(dǎo)向的教學(xué)法，不斷提升教學(xué)質(zhì)量；③著眼當(dāng)代大學(xué)生的文化困惑與現(xiàn)實(shí)關(guān)注，圍繞學(xué)生的所思、所惑、所需，從教學(xué)、實(shí)踐、考核三方面提升課程的親和力。依據(jù)“全球視野、悅納情懷、平等溝通”原則從語言、文化、商貿(mào)三個(gè)維度搭建跨文化交際課程、思政課及其他專業(yè)課程三位一體互聯(lián)共生模式，將知識(shí)傳授轉(zhuǎn)化為思想行為上的提升與改變。通過問題導(dǎo)向式教學(xué)，凝練跨文化商務(wù)專題，強(qiáng)化對(duì)中國(guó)特色與國(guó)際比較的正確認(rèn)識(shí)，有效提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，提升專業(yè)自信，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

3.1 創(chuàng)設(shè)問題情境，構(gòu)建一體化教學(xué)內(nèi)容

中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于全面深化新時(shí)代教師隊(duì)伍建設(shè)改革的意見》明確提出，把提高教師思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德水平擺在首要位置，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿教書育人全過程，突出全員全方位全過程師德養(yǎng)成，推動(dòng)教師成為先進(jìn)思想文化傳播者、黨執(zhí)政的堅(jiān)定支持者、學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者［6］。教師作為全面深化教學(xué)改革、落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的踐行者，首先必須了解授課對(duì)象的成長(zhǎng)規(guī)律及需求。根據(jù)《外國(guó)語言文學(xué)類教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》，跨文化能力已成為外語類專業(yè)的核心能力指標(biāo)，其重要性毋庸置疑［7］。

建構(gòu)主義知識(shí)觀作為問題導(dǎo)向式教學(xué)的基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者在教學(xué)情境中通過互動(dòng)交流合作，主動(dòng)進(jìn)行知識(shí)框架建構(gòu)的過程。很多學(xué)生對(duì)于跨文化交際的理論知識(shí)往往一知半解。因此，依據(jù)學(xué)生跨文化學(xué)習(xí)熱情高、知識(shí)基礎(chǔ)薄弱和交際經(jīng)驗(yàn)缺乏的學(xué)情，教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)以點(diǎn)帶面，基于情境性、社會(huì)性和建構(gòu)性，以激發(fā)學(xué)生的文化探索興趣為基本目標(biāo)，運(yùn)用“探究—發(fā)現(xiàn)”教學(xué)策略，強(qiáng)調(diào)問題導(dǎo)向，強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)，從課程思政、跨文化溝通、商業(yè)知識(shí)三方面貫穿課堂教學(xué)，基于“識(shí)語言、辨文化、悟商道”三個(gè)步驟提出了以學(xué)生為中心的“探—導(dǎo)—析—練—悟”的“5A”教學(xué)模式，層層遞進(jìn)，助力學(xué)生形成文化認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同和情感認(rèn)同。課程教學(xué)模式如圖1所示。

圖1 課程教學(xué)模式

經(jīng)優(yōu)化，“跨文化交際”課程教學(xué)采用遞進(jìn)式模塊化問題鏈課程結(jié)構(gòu)，通過“商務(wù)關(guān)系建立”“有效市場(chǎng)推廣”等現(xiàn)實(shí)工作情境流程，引導(dǎo)學(xué)生通過“做中學(xué)”的主體參與，辨析工作開展過程中中西社會(huì)傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣、外貿(mào)知識(shí)、文化價(jià)值觀、行為模式、交際風(fēng)格的差異，以多方面話題豐富知識(shí)架構(gòu)，于不斷反思中提高學(xué)生的跨文化商務(wù)溝通能力。在循序漸進(jìn)的“找客戶、建關(guān)系、拓市場(chǎng)、促合作”工作流程中，學(xué)生通過探討問題、辨析不同價(jià)值訴求、尋求恰當(dāng)?shù)臏贤Ｊ皆鰪?qiáng)了學(xué)生的主動(dòng)性以及完成課程學(xué)習(xí)的信心。小組合作探索問題增強(qiáng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作與交流的意愿和迎接挑戰(zhàn)的勇氣。專業(yè)課與思政課同向同行，發(fā)揮各學(xué)科的協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)從專業(yè)、思政、跨文化三個(gè)維度激發(fā)學(xué)生的愛國(guó)情懷，讓學(xué)生堅(jiān)定“四個(gè)自信”及內(nèi)化責(zé)任感，融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)、開放包容、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、知行合一的人文素養(yǎng)，提升學(xué)生的知識(shí)遷移能力，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力與勝任力，同時(shí)構(gòu)建思想價(jià)值引領(lǐng)下合力育人的新格局，即跨文化交際能力提升與全人發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。

3.2 設(shè)置問題支架，融入隱性育人目標(biāo)

授課內(nèi)容將原有教學(xué)章節(jié)重構(gòu)為四大模塊，依托專題化教學(xué)設(shè)計(jì)，將問題意識(shí)貫穿始終，按照社會(huì)需求及知識(shí)本身的邏輯組織課程體系，設(shè)定隱性育人目標(biāo)。從培養(yǎng)學(xué)生的跨文化商務(wù)溝通能力、講好中國(guó)故事這一目標(biāo)出發(fā)，以建構(gòu)主義理論為基礎(chǔ)，對(duì)照典型工作任務(wù)與時(shí)俱進(jìn)地對(duì)教材進(jìn)行二次開發(fā)及內(nèi)容整合，從傳統(tǒng)商務(wù)、現(xiàn)代貿(mào)易、未來電商發(fā)展三維視角分析語言、商貿(mào)、文化的發(fā)展及演變，創(chuàng)設(shè)開放性的問題情境，支持協(xié)作學(xué)習(xí)和小組學(xué)習(xí)，增加課程的挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性。“知、德、行”三位一體的高階文化課程設(shè)計(jì)，不僅關(guān)注相關(guān)核心專題，促進(jìn)學(xué)生對(duì)于知識(shí)體系的自主探究與掌握，同時(shí)工作案例的有機(jī)融合強(qiáng)化了知識(shí)獲取的建構(gòu)生成過程，師生在互動(dòng)中注重知識(shí)、能力、素質(zhì)的結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)工作問題的綜合能力以及分析思考問題的批判性思維。通過解決問題，學(xué)生有效內(nèi)化新知識(shí)、新技能和新能力，指導(dǎo)自身的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐。課程問題導(dǎo)向式支架設(shè)計(jì)如圖2所示。

圖2 基于三維的課程問題導(dǎo)向式支架設(shè)計(jì)

改革后的教學(xué)內(nèi)容對(duì)標(biāo)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵問題，選取原教學(xué)內(nèi)容中的子模塊，結(jié)合跨文化交際課程倡導(dǎo)的“文化適應(yīng)、全球溝通”的要求，將商務(wù)交際知識(shí)點(diǎn)融入具體的情境脈絡(luò)中作為教學(xué)關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行建構(gòu)，從業(yè)務(wù)能力、思想素質(zhì)兩方面夯實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)。課程教學(xué)重點(diǎn)不再是西方文化價(jià)值觀的傳遞，而是以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為思想引領(lǐng)，常規(guī)教學(xué)內(nèi)容與商務(wù)話題“無縫對(duì)接”，在跨文化溝通中以樂觀、積極的心態(tài)對(duì)待客戶，正確運(yùn)用客戶溝通技巧，有效推廣民族品牌和文化，實(shí)現(xiàn)“文以載道”的課程思政設(shè)計(jì)思路。

以學(xué)習(xí)者為中心，對(duì)標(biāo)課程教學(xué)目標(biāo)，利用在線平臺(tái)及多媒體資源創(chuàng)造基于外貿(mào)流程的問題情境，支撐外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商、達(dá)成、執(zhí)行的全過程。課程教學(xué)對(duì)接崗位需求，融合崗位任務(wù)，堅(jiān)持立德樹人根本任務(wù)的思想引領(lǐng)，強(qiáng)調(diào)“崗位任務(wù)問題驅(qū)動(dòng)”，在“互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際化”背景下，以外貿(mào)營(yíng)銷任務(wù)為主線貫穿始終，涵蓋業(yè)務(wù)前準(zhǔn)備、關(guān)系建立、市場(chǎng)推廣、合作共贏等任務(wù)，最終培養(yǎng)學(xué)生的語言能力、跨文化交際能力、職業(yè)能力及思政素養(yǎng)，具體課程內(nèi)容如圖3所示。

3.3 整合資源拓寬載體，深化問題探究教學(xué)方式

“跨文化交際”課程問題導(dǎo)向式教學(xué)改革不局限于課堂上對(duì)于問題的思考與討論，更要根據(jù)課程特點(diǎn)和外貿(mào)企業(yè)需求，完成“跨文化交際”精品在線課程內(nèi)容的重構(gòu)和教學(xué)資源的建設(shè)，以此拓展學(xué)習(xí)時(shí)空。課程教學(xué)充分利用豐富的信息化資源及手段（傳統(tǒng)教學(xué)手段的劣勢(shì)與信息化教學(xué)手段的優(yōu)勢(shì)如圖4所示），通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)、小組協(xié)作等互動(dòng)教學(xué)方法增加知識(shí)頻次，從課前準(zhǔn)備、課中實(shí)踐、課后提升三個(gè)環(huán)節(jié)，明晰問題、分析問題、重構(gòu)問題、搜集信息、展示匯報(bào)五個(gè)步驟，從“線上+線下”“課堂+實(shí)踐”多角度展開教學(xué)，結(jié)合育人模塊全方位加深學(xué)生記憶，完成潛移默化的德育效果。以思政教育為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，從單一的知識(shí)傳授轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)學(xué)生的價(jià)值認(rèn)同和能力提升。教師作為課堂的引導(dǎo)者和監(jiān)督者，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，通過課前管理育人，教師可以巧設(shè)問題，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)社會(huì)文化熱點(diǎn)現(xiàn)象進(jìn)行自主探究，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)；課堂環(huán)境育人，教師引導(dǎo)學(xué)生討論問題，啟迪心靈，平臺(tái)輔助充分展示學(xué)生的個(gè)性，達(dá)成文化素養(yǎng)的提升；課后實(shí)踐育人，教師及時(shí)對(duì)各模塊知識(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)，讓學(xué)生了解自身的知識(shí)運(yùn)用能力，并結(jié)合其他專業(yè)課程知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生反思，強(qiáng)化解決問題的思路，內(nèi)化解決問題的能力，有利于跨文化核心素養(yǎng)的提升；網(wǎng)絡(luò)育人通過靈活運(yùn)用微課、錄播課以及研討授課等方式，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，傳播文化正能量，形成新風(fēng)尚，以此構(gòu)建課內(nèi)課外、線上線下相結(jié)合的立體育人模式，打造語言、文化、商貿(mào)、育人立體智慧課堂，滿足學(xué)生個(gè)性化、碎片化的學(xué)習(xí)需求。

圖4 傳統(tǒng)教學(xué)手段的劣勢(shì)與信息化教學(xué)手段的優(yōu)勢(shì)

在構(gòu)建人類命運(yùn)共同體大背景下，課程思政及教學(xué)改革的內(nèi)涵式發(fā)展均要求教育工作者跳出教材，面向當(dāng)前的時(shí)代、社會(huì)熱點(diǎn)，通過重構(gòu)內(nèi)容、創(chuàng)新課堂組織形式，實(shí)現(xiàn)“知、德、行”三階遞進(jìn)。教師一方面及時(shí)將包括語言技能、文化素養(yǎng)、商貿(mào)知識(shí)在內(nèi)的課程內(nèi)容以問題導(dǎo)向的形式補(bǔ)充至教材體系，另一方面加強(qiáng)授課內(nèi)容與實(shí)際工作實(shí)踐、社會(huì)熱點(diǎn)的聯(lián)系，關(guān)注焦點(diǎn)話題和學(xué)生的職場(chǎng)發(fā)展需求，從而提升本門課程的針對(duì)性和有效性，鼓勵(lì)學(xué)生分享與交流，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)分析和思考的能力，提倡學(xué)生主動(dòng)思辨、深度探究。

4 結(jié)語

“跨文化交際”課程因其具備的文化溝通、人文素養(yǎng)、職業(yè)技能的平臺(tái)課程要素，形成以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為基礎(chǔ)、問題導(dǎo)向?yàn)橹骶€、國(guó)際視野為平臺(tái)的 “互聯(lián)網(wǎng)+問題導(dǎo)向”實(shí)踐教學(xué)改革路徑。改革后，融入真實(shí)職場(chǎng)情境能有效增強(qiáng)課程的時(shí)代感和吸引力，同時(shí)也讓課程煥發(fā)新的活力，使學(xué)生在學(xué)習(xí)跨文化交際知識(shí)的過程中提升專業(yè)自信，通過“自我推介”“產(chǎn)品營(yíng)銷”等情景模擬環(huán)節(jié)，逐步完成商品營(yíng)銷策劃，為日后在工作中開展商務(wù)策劃活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。常態(tài)化的課程問卷調(diào)研及熱點(diǎn)話題小組研討活動(dòng)，為學(xué)生提供自由分享觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。教師通過學(xué)生的反饋，了解學(xué)生在文化價(jià)值觀塑造及中西文化比較過程中的態(tài)度，而思政教育與現(xiàn)代信息化技術(shù)高度融合可以幫助學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí)，培養(yǎng)其精益求精、積極上進(jìn)的人生觀。

顯隱結(jié)合雙育人改革實(shí)踐致力于深化人才培養(yǎng)過程中的“以文化人、以文育人”成效，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，協(xié)同課內(nèi)課外、專業(yè)課、思政課及校內(nèi)校外活動(dòng)設(shè)置，培養(yǎng)懂外語、熟專業(yè)、有自信的國(guó)際化職業(yè)教育人才。后期研究將繼續(xù)深化課程教學(xué)改革，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦專業(yè)育人的價(jià)值本質(zhì)，持續(xù)深入探究課程思政下的外語教學(xué)，構(gòu)建以專業(yè)平臺(tái)課程為基礎(chǔ)，其他專業(yè)課程為輻射的課程思政育人同心圓，發(fā)揮圈層效應(yīng)，有效緩解當(dāng)前專業(yè)課程或思政教學(xué)過程中的“孤島化”現(xiàn)象，使教學(xué)工作具有可持續(xù)性，實(shí)現(xiàn)課程及專業(yè)價(jià)值內(nèi)核。