享受安全舒適沐浴 認準燃熱三大關鍵性能

文_泛博瑞 張萌

燃氣快速熱水器也叫燃氣熱水器，是指以可燃氣體作為燃料，通過燃燒加熱方式，將熱量傳遞到流經熱交換器的冷水中，以達到制備熱水目的的一種燃氣用具。燃氣熱水器以熱效率高、加熱速度快、出水量大、溫度穩定、結水垢少等優點深受我國家庭喜愛。我國燃氣熱水器的主要產地為廣東省、浙江省、山東省。

燃氣熱水器與人們日常的清潔沐浴息息相關，沐浴行為的頻繁程度又與環境溫度密切相關，所以燃氣熱水器產品的銷售和使用也具備了一定的季節性特征。根據泛博瑞市場數據顯示，每年的4月至6月，是燃氣熱水器銷售的最高時段，由于人們在炎熱天氣頻繁沐浴的剛需，所以在天氣開始轉熱時，從南方到北方的消費者就陸續開始購買和安裝燃氣熱水器了；從7月至12月，每個月的銷售規模波動不大，僅在11月會因促銷而顯現小高峰，但規模不及4月；每年的春節月份銷售規模最低。

在2023年的銷售高峰來臨之前，權威部門及時公示的質量提醒，值得行業從業者和計劃購買燃氣熱水器產品的消費者重點關注。2023年2月，國家質量監督管理總局公布的質量抽查結果顯示，家用燃氣快速熱水器本次發現7批次產品不合格，抽查不合格率為4.8%。該產品近5年的抽查不合格率分別為15.0%、10.8%、10.5%、8.8%、4.8%，呈現穩步下降態勢。

判斷燃氣熱水器的產品質量是否合格，依據的是自2017年開始實施的《家用燃氣快速熱水器國家標準》（GB 6932—2015）和自2016年開始實施的《家用燃氣快速熱水器和燃氣采暖熱水爐能效限定值及能效等級》（GB 20065—2015）。在國標中，詳細規定了幾百項具體指標及其限定值和檢測方法，以指導生產企業規范地設計和生產燃氣熱水器產品。對于廣大消費者而言，多數指標過于專業，泛博瑞咨詢專家建議，消費者在選購時，在眾多因素中，應主要認準三項關鍵性能。

判斷燃氣熱水器的產品質量是否合格，依據的是自2017年開始實施的《家用燃氣快速熱水器國家標準》（GB 6932—2015）和自2016年開始實施的《家用燃氣快速熱水器和燃氣采暖熱水爐能效限定值及能效等級》（GB 20065—2015）。

一是安全性

燃氣熱水器雖小，但它與燃氣直接連通，且同時涉及到水、空氣和金屬，可能產生較大風險，所以產品的安全性必須嚴格保證。當燃氣燃燒時，必然會產生一定量的一氧化碳，若人吸入過多的一氧化碳，將意識模糊甚至有生命危險。消費者一旦使用了不合格的燃氣熱水器，極易造成嚴重的安全事故。因此，燃氣熱水器一直是我國重點監管商品之一，國家標準對產品安全性的各種指標做出了明確限定。

然而，個別生產廠家在設計和組裝產品的時候，僅憑經驗和觀感來選取零部件，包括水箱，風機，熱交換器等，各零部件之間不夠密閉，又缺乏完善的出廠檢驗，導致消費者實際使用時燃氣燃燒不充分，一氧化碳超標。還有一些型號的火焰穩定性、接地措施、防干燒措施等方面不合格，也都容易導致事故的發生。

二是舒適性

在保證安全的基礎上，提高沐浴的體驗感和舒適度，是人們對產品的基本訴求。這就需要消費者在選購時，關注型號的熱水產率這項指標。熱水產率是按每分鐘提供25度的熱水量來衡量，如16 L、13 L、8 L，這個數值通常在產品的型號名稱上能體現出來，例如JSQ31-16K、RUS-16Q等，有些產品也會在機身外觀上標注出來，可以直觀地體現出該款燃氣熱水器的熱水產出的能力。人們無論在夏季酣暢快速地沖浴，還是在冬季長時間享受溫暖的泡澡，熱水產率高的產品都能提供更理想的水溫和水量。

根據泛博瑞市場監測數據顯示，2023年1～5月，16 L產品是市場銷售的主力，在線上市場的金額占比為55.5%，均價為3225元，在線下市場的金額占比為66.7%，均價為4055元。其次為13 L產品，在線上市場的金額占比為25.7%，均價為1633元，在線下市場的金額占比為18.7%，均價為2403元。低于10 L的產品，在線上和線下都已少見蹤影了，占比不足2%?？梢?，盡管更大熱水產率的產品價格更高，但消費者愿意付出相應成本購買，以提高沐浴時的舒適度。

國家標準規定，燃氣熱水器實際的熱水產率不得低于標注的90%。然而，根據質量監管部門的抽查，市場上仍不乏一些生產廠家向上虛標熱水產率。比如實際為10 L卻標注為16 L，消費者一旦買到這種產品，在實際使用時的水量和水溫不能達到標稱的效果，將非常影響舒適度，造成不良的使用體驗。而且，由于消費者購買時付出了高成本，卻不能得到期望的回報，相當于也遭受到了經濟上的損失。

三是能效水平

在全社會積極倡導綠色環保的大趨勢下，越來越多的消費者在選購家電時會重點關注產品的能效水平。選購一款高效節能的產品，既為保護環境做出了貢獻，對自身來說也更經濟實惠。

《家用燃氣快速熱水器和燃氣采暖熱水爐能效限定值及能效等級》依據熱效率值，將燃氣熱水器的能效劃分為三級，其中1級最節能。根據泛博瑞市場監測數據顯示，目前市場上以2級能效型號居多。

和虛標熱水產率情況類似，一些生產企業也在熱效率值上做文章，比如將3級標為2級，或將“額定熱負荷熱水熱效率（%）”的具體數值標高。對這種虛標能效的情況，消費者在使用產品時通常并不能明顯地感知，但是實際過程中耗費的燃氣過多，多付出的燃氣費長期累積下來，也是一筆不小的經濟損失。

泛博瑞咨詢專家表示，從燃氣熱水器的市場格局上看，可供消費者選擇的知名品牌有很多，例如國內綜合品類巨頭海爾、美的；廚衛巨頭如萬和、萬家樂、華帝、方太、老板等；外國品牌如A.O.史密斯、林內、能率。知名度高的品牌在產品質量、誠信、售后服務等方面都具備明顯的優勢，能向消費者提供更有保障的使用體驗。而個別長尾品牌，在設計和生產環節為降低成本，采用以次充好的熱交換器，在出廠檢驗環節也缺乏監督，產品不能達到消費者的預期，甚至不能放心使用。建議消費者要認準知名品牌，根據上述三個關鍵性能，進行產品的對比和選購。

此外，泛博瑞咨詢專家還指出，市場上的燃氣熱水器產品功能逐漸強大，差異化的產品也層出不窮，消費者除了考慮上述三個關鍵性能之外，還可以根據自己的預算情況和個性化需求，選擇更豐富和更舒適化的附加功能，比如增壓功能、防凍功能、零冷水、水質凈化等；外觀方面，可以選擇更時尚美觀的纖薄機身、聯名IP圖案、玻璃全面屏、電子顯示屏等。