推進(jìn)互助保障工作 提升職工幸福感

◎ 國(guó)家能源集團(tuán)平莊煤業(yè)公司風(fēng)水溝礦 董軍 王瑞麗

近年來(lái)，平莊煤業(yè)公司風(fēng)水溝礦（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“風(fēng)水溝礦”）工會(huì)把開(kāi)展職工互助保障工作作為“我為職工辦實(shí)事”的一項(xiàng)重要內(nèi)容，本著把“實(shí)事辦實(shí)、好事辦好”的原則，用心用情用力做好職工互助保障服務(wù)工作，不僅有效提升了職工的社會(huì)保障水平，更為職工筑起了抵御風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)實(shí)屏障，得到了廣大職工的交口稱(chēng)贊。5 年來(lái)，參加互助保障的職工累計(jì)達(dá)到8660 人次，為274 人次患病職工發(fā)放互助保障金27.84 萬(wàn)元，女性馨康補(bǔ)助2 人次，申領(lǐng)互助待遇4.4萬(wàn)元。全礦職工親切地將互助保障稱(chēng)為“工會(huì)給職工的二次醫(yī)保”。

強(qiáng)化宣傳動(dòng)員營(yíng)造氛圍。風(fēng)水溝礦工會(huì)將“職工醫(yī)療互助保障”和“女性馨康互助保障”列入工會(huì)重要議事日程，作為擴(kuò)大工會(huì)影響、拓寬幫扶渠道、服務(wù)職工群眾、打造工會(huì)品牌的一個(gè)重要抓手，思想上高度重視、工作上精心謀劃、措施上積極運(yùn)作、職責(zé)上主動(dòng)到位，形成了上下聯(lián)動(dòng)齊抓共管的工作氛圍。為提高職工及家屬對(duì)互助保障工作的認(rèn)知度、支持度、參與度，風(fēng)水溝礦工會(huì)利用調(diào)度會(huì)、班前會(huì)、微信平臺(tái)等途徑廣泛宣傳互助保障工作的重要作用，印發(fā)《致全礦醫(yī)療互助保障協(xié)會(huì)會(huì)員的一封信》，用通俗易懂的語(yǔ)言，將活動(dòng)的目的意義、參保條件、會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程等相關(guān)政策內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)解讀，讓更多職工了解并自愿參加職工互助保障，切實(shí)感受到職工互助保障帶來(lái)的好處，為全員參保營(yíng)造良好氛圍。

抓實(shí)工作責(zé)任辦好實(shí)事。風(fēng)水溝礦工會(huì)將職工互助保障參保工作列為“我為職工辦實(shí)事”重點(diǎn)項(xiàng)目，由礦工會(huì)班子成員牽頭負(fù)責(zé)，并安排1 名專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)全礦職工互助保障參保及申領(lǐng)工作，確保了全礦職工互助保障工作的穩(wěn)妥有序開(kāi)展。同時(shí)，風(fēng)水溝礦工會(huì)積極推行“工會(huì)幫一點(diǎn)、個(gè)人交一點(diǎn)”的辦法，依法合規(guī)做好職工互助保障工作。職工按每人每年100 元的標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，每個(gè)互助期為一年，互助保障行動(dòng)籌集的資金全部用于職工醫(yī)療互助保障有關(guān)活動(dòng)。為深入開(kāi)展職工醫(yī)療互助行動(dòng)，公司工會(huì)為每名職工補(bǔ)助50 元，自治區(qū)總工會(huì)為每名職工補(bǔ)助10 元，職工個(gè)人只需交納40 元。職工住院時(shí)主動(dòng)聯(lián)系，工會(huì)積極幫助其整理完善資料，互助保障補(bǔ)助到賬后第一時(shí)間履行告知義務(wù)，努力為職工提供最高效快捷的服務(wù)，并定期進(jìn)行互助保障補(bǔ)助回訪，及時(shí)緩解職工家庭困難和心理壓力，得到了職工群眾的信賴和好評(píng)。

完善服務(wù)功能溫暖人心。每一名職工在申請(qǐng)互助金時(shí)，期望的是手續(xù)簡(jiǎn)便、支付快捷。風(fēng)水溝礦工會(huì)職工服務(wù)中心專(zhuān)人經(jīng)辦受理，開(kāi)通服務(wù)熱線、微信、網(wǎng)上咨詢等服務(wù)和答疑解惑、微信提示、查詢補(bǔ)助金額等，盡力做到宣傳到位、指導(dǎo)到位、服務(wù)到位，讓職工只跑一次，精準(zhǔn)申領(lǐng)無(wú)差錯(cuò)。打開(kāi)職工醫(yī)療互助保障工作檔案柜，一份份賠付材料記載著風(fēng)水溝礦工會(huì)服務(wù)職工的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。職工巴某患惡性腫瘤多次去北京的醫(yī)院治療，高昂的醫(yī)療費(fèi)用使得上要贍養(yǎng)老人、下有小孩讀書(shū)的他失去了生活的信心。在他彷徨迷惘之際，風(fēng)水溝礦工會(huì)為他9 次異地申領(lǐng)醫(yī)療互助保障金4724.52 元，并及時(shí)送去5000 元的困難職工幫扶金，可謂是雪中送炭、患難見(jiàn)真情。職工石某的妻子2022 年10 月不幸身患兩種女性特殊疾病，手術(shù)花費(fèi)了1萬(wàn)余元。工會(huì)互助保障代辦處負(fù)責(zé)人主動(dòng)服務(wù)，積極收集整理資料，并按互助補(bǔ)助金數(shù)額最高額上報(bào)，最終為其申領(lǐng)互助保障金2.2 萬(wàn)元，有效緩解了其因病帶來(lái)的家庭經(jīng)濟(jì)壓力，成為風(fēng)水溝礦開(kāi)展女性馨康互助保障活動(dòng)以來(lái)首位受益者。“真沒(méi)想到，當(dāng)時(shí)僅僅交了35 元參加女性馨康互助，這次申領(lǐng)了2.2 萬(wàn)元，真是花小錢(qián)辦大事啊！感謝工會(huì)組織為我們職工辦的又一件大好事，讓我感受到了家的溫暖和親人般的關(guān)懷！”石某用樸實(shí)的言語(yǔ)傳遞了對(duì)互助保障工作的認(rèn)可。

下一步，風(fēng)水溝礦工會(huì)將繼續(xù)加大職工互助保障宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量，讓更多職工受益于職工互助保障政策，使職工在發(fā)生意外、生病、致殘等困難情況下能夠得到互助保障，避免職工因病致貧、因病返貧，進(jìn)一步織密“防護(hù)網(wǎng)”，為職工提供更多“醫(yī)”靠，用“娘家人”的實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)互助保障工作再上新臺(tái)階，不斷增強(qiáng)職工群眾的歸屬感、幸福感，使職工群眾都能享受到職工互助保障帶來(lái)的好處，真正發(fā)揮為職工排憂解難的作用。