“賽教融合”下大學(xué)生跨境電商技能競(jìng)賽調(diào)查研究

馮萍萍

(安徽警官職業(yè)學(xué)院 公共管理系,安徽 合肥 230031)

教育部在《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011—2020年)》中要求加快職業(yè)教育信息化建設(shè),支撐高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)。信息化職業(yè)技能競(jìng)賽是提高學(xué)生信息化職業(yè)技能的重要抓手,也是將信息技術(shù)融入教學(xué)的重要手段。[1]2022年新修訂的《職業(yè)教育法》中強(qiáng)調(diào)國(guó)家要通過職業(yè)技能競(jìng)賽提供平臺(tái),持續(xù)培養(yǎng)更多高素質(zhì)的技術(shù)技能人才。[2]教育部在《全國(guó)職業(yè)院校技能大賽執(zhí)行規(guī)劃(2023—2027年)》中強(qiáng)調(diào)大賽要以提升職業(yè)院校師生技術(shù)技能水平、培育工匠精神為宗旨,以解決生產(chǎn)一線實(shí)際問題、促進(jìn)職業(yè)教育專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才為導(dǎo)向,持續(xù)提升大賽的質(zhì)量、成效和品牌影響力,更好服務(wù)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展。[3]隨著“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”和跨境電商的快速發(fā)展,企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)技能和綜合素質(zhì)要求越來越高,以灌輸為主的傳授式教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足跨境電商行業(yè)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)能力的要求。以操作為主的跨境電商技能競(jìng)賽全面考查參賽選手的跨境電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)和技能掌握情況,具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,將職業(yè)技能競(jìng)賽納入跨境電商專業(yè)課程教學(xué)活動(dòng),通過賽教融合提升專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量是職業(yè)教育的新發(fā)展趨勢(shì)。

1 職業(yè)技能競(jìng)賽和賽教融合概述

1.1 職業(yè)技能競(jìng)賽

職業(yè)技能競(jìng)賽是指以《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》或相關(guān)崗位技術(shù)規(guī)范為依據(jù),基于企事業(yè)職業(yè)崗位生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過程知識(shí)和技能設(shè)置的競(jìng)賽活動(dòng)。[4]一般包括理論知識(shí)和實(shí)際操作兩項(xiàng)內(nèi)容,考查參賽選手的專業(yè)知識(shí)和綜合技能水平。職業(yè)技能競(jìng)賽具有促進(jìn)技能人才培養(yǎng)、推動(dòng)職業(yè)技能培訓(xùn)和弘揚(yáng)工匠精神的重要作用。跨境電商職業(yè)技能競(jìng)賽是面向大學(xué)生以跨境電商運(yùn)營(yíng)崗位的職業(yè)崗位內(nèi)容、流程和技能要求設(shè)置競(jìng)賽題目,考查在校大學(xué)生的跨境電商專業(yè)知識(shí)和綜合技能應(yīng)用水平。

1.2 賽教融合

賽教融合是指將技能競(jìng)賽教育與常規(guī)教育教學(xué)融合起來,使技能競(jìng)賽成為教學(xué)的一種補(bǔ)充、豐富、完善和創(chuàng)新,從而起到促進(jìn)課程改革、提高教學(xué)質(zhì)量、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用。[5]賽教融合基于人才培養(yǎng)和課程教學(xué),將職業(yè)技能競(jìng)賽內(nèi)容與人才培養(yǎng)方案和課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合。職業(yè)技能競(jìng)賽貼合企業(yè)工作內(nèi)容和過程,教師將職業(yè)技能競(jìng)賽融合到教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)內(nèi)容,能夠有效達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。首先,跨境電商相關(guān)實(shí)操課程把跨境電商職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)融入教學(xué),能夠增加教學(xué)實(shí)踐性。跨境電商職業(yè)技能競(jìng)賽基于跨境電商運(yùn)營(yíng)崗位設(shè)置,綜合了跨境電商行業(yè)知識(shí)和操作技能,包括跨境選品及發(fā)布、采購(gòu)、營(yíng)銷推廣、價(jià)格核算、國(guó)際物流管理、財(cái)務(wù)管理、單證函電、貿(mào)易磋商和合同簽訂等運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。其次,教師將職業(yè)技能競(jìng)賽融合到教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)內(nèi)容,能夠創(chuàng)新教學(xué)方法,幫助學(xué)生構(gòu)建知識(shí)的意義。跨境電商技能競(jìng)賽軟件具有反復(fù)練習(xí)使用、不受時(shí)空限制和自動(dòng)化評(píng)分等優(yōu)勢(shì),如:軟件設(shè)置了評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則,自動(dòng)評(píng)分,學(xué)生可根據(jù)評(píng)分細(xì)則和模塊成績(jī)了解和分析存在的問題,思考改進(jìn)措施,并對(duì)照教師的培訓(xùn)內(nèi)容通過反復(fù)訓(xùn)練,不斷提高成績(jī)。

2 大學(xué)生跨境電商技能競(jìng)賽調(diào)查研究

按照主辦方等級(jí),全國(guó)大學(xué)生跨境電商技能競(jìng)賽大致分為三類:教育部組織的全國(guó)性職業(yè)技能競(jìng)賽(如:互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易綜合技能大賽)、教育廳組織的省級(jí)職業(yè)技能競(jìng)賽(如:安徽省大學(xué)生國(guó)際貿(mào)易綜合技能大賽)、企業(yè)或行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全國(guó)性職業(yè)技能競(jìng)賽(如:阿里巴巴公司主辦的“中渤杯”阿里巴巴全球速賣通全國(guó)院校跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能大賽、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)協(xié)會(huì)主辦的數(shù)字貿(mào)易技能大賽、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)主辦的OCALE全國(guó)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽)。實(shí)操比賽內(nèi)容主要包括跨境B2B平臺(tái)模擬操作(如:阿里巴巴國(guó)際站)和跨境B2C平臺(tái)模擬操作(如:速賣通、亞馬遜、wish)。

筆者采用問卷法和訪談法,針對(duì)2020—2023年期間參加了跨境電商技能競(jìng)賽(如:互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易綜合技能大賽、全國(guó)新零售大賽等跨境電商技能大賽、安徽省大學(xué)生國(guó)際貿(mào)易綜合技能大賽)的安徽省高校大學(xué)生,通過大賽QQ群在線發(fā)放“跨境電商技能競(jìng)賽參賽者的現(xiàn)狀和滿意度調(diào)查問卷”調(diào)查問卷,問卷主要分為四個(gè)部分,包括被訪者基本情況、跨境電商技能競(jìng)賽參加原因、跨境電商技能競(jìng)賽對(duì)參賽者能力提升的綜合評(píng)價(jià)和跨境電商技能競(jìng)賽軟件使用情況評(píng)價(jià),回收有效問卷185份。通過調(diào)研數(shù)據(jù)分析,總結(jié)跨境電商技能競(jìng)賽對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)的作用和存在的問題,從大賽舉辦方、學(xué)生、學(xué)校和教師等角度提出改善策略,持續(xù)為社會(huì)培養(yǎng)更多跨境電商高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

2.1 樣本統(tǒng)計(jì)和分析

樣本來自安徽省40多所本科、高職院校的參賽大學(xué)生,性別分布情況為:女生109人,男生76人,女生偏多。年級(jí)分布情況為:大一33人,大二57人,大三76人,大四19人,參加跨境電商技能競(jìng)賽的大二大三學(xué)生人數(shù)較多,大一大四學(xué)生人數(shù)較少。

2.2 調(diào)查結(jié)果分析

2.2.1 大學(xué)生參加跨境電商技能競(jìng)賽的原因分析

如圖1所示,90.80%的參賽者為了提高專業(yè)知識(shí)水平和操作技能選擇參賽。66.50%的參賽者為了獲得獎(jiǎng)項(xiàng),有助于評(píng)優(yōu)評(píng)先。另外39.50%的同學(xué)是為了認(rèn)識(shí)更多的人而選擇參賽,還有20.00%的同學(xué)參賽是因?yàn)槭艿街車瑢W(xué)的影響。可見,大學(xué)生參加技能競(jìng)賽主要是為了專業(yè)能力的提升和評(píng)優(yōu)評(píng)先,當(dāng)代大學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到參賽給自己帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并且抱著積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度參賽。從大賽方使用的技能競(jìng)賽平臺(tái)類型來看,B2C速賣通模擬平臺(tái)和B2B阿里巴巴國(guó)際站模擬平臺(tái)在比賽平臺(tái)中使用最多,其次是B2C亞馬遜模擬平臺(tái),還有部分比賽使用了eBay模擬平臺(tái),以上四種跨境電商平臺(tái)正是目前企業(yè)開展跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)的首選平臺(tái),說明跨境電商技能競(jìng)賽的主要目的是以賽促學(xué),提升學(xué)生實(shí)踐操作能力和就業(yè)能力。

圖1 大學(xué)生參加跨境電商技能競(jìng)賽的原因

2.2.2 大學(xué)生對(duì)參加跨境電商技能競(jìng)賽的評(píng)價(jià)分析

調(diào)查顯示,大學(xué)生認(rèn)為參加跨境電商技能競(jìng)賽能夠提升大學(xué)生的綜合專業(yè)技能,如圖2所示。

圖2 大學(xué)生跨境電商專業(yè)技能提升情況

跨境電商技能競(jìng)賽在大學(xué)生多元化能力提升方面調(diào)查顯示,90.80%的參賽學(xué)生認(rèn)為參加此類大賽能夠提升專業(yè)實(shí)踐能力;78.90%的參賽學(xué)生認(rèn)為能夠提升獨(dú)立思考和解決問題的能力;認(rèn)為有助于提升思維創(chuàng)新能力、人際交往和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力的占比分別是76.80%、74.10%和69.70%。由此可見,參賽大學(xué)生對(duì)跨境電商技能競(jìng)賽能夠提升個(gè)人專業(yè)技能和綜合素質(zhì)都比較認(rèn)同。

根據(jù)參賽者對(duì)大賽方提供的專業(yè)競(jìng)賽軟件的使用感受調(diào)查結(jié)果(如圖3所示),46.50%的參賽者認(rèn)為比賽軟件的功能跟真實(shí)跨境電商平臺(tái)在功能上差別較大;33.50%的參賽者認(rèn)為比賽軟件沒有不足;30.30%的參賽者認(rèn)為比賽軟件界面設(shè)計(jì)不友好,體驗(yàn)感不好;28.10%的參賽者認(rèn)為比賽軟件操作簡(jiǎn)單,沒有挑戰(zhàn)性。由此可見,跨境電商技能競(jìng)賽的軟件在功能和使用方面還存在不足,學(xué)生專業(yè)技能的提升效果受到限制。

3 跨境電商技能競(jìng)賽在人才培養(yǎng)過程中的作用及存在的問題

3.1 跨境電商技能競(jìng)賽在人才培養(yǎng)過程中的作用

首先,“以賽促學(xué)”扎實(shí)提升學(xué)生專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能水平。跨境電商技能競(jìng)賽是以崗位工作流程為導(dǎo)向,以滿足外貿(mào)跨境電商運(yùn)營(yíng)崗位需求為目標(biāo)進(jìn)行的競(jìng)賽內(nèi)容設(shè)計(jì)。調(diào)查表明,大學(xué)生參加跨境電商技能競(jìng)賽,通過短時(shí)間的專業(yè)能力培訓(xùn)、高強(qiáng)度自學(xué)和競(jìng)賽交流,能夠快速掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能。

其次,跨境電商技能競(jìng)賽能夠提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。調(diào)查表明,跨境電商技能競(jìng)賽有效提高了參賽者的獨(dú)立思考和解決問題能力、思維創(chuàng)新能力、人際交往和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、不斷學(xué)習(xí)的能力,以上這些能力是21世紀(jì)最需要的四種多元化能力,[6]以上能力的獲取對(duì)大學(xué)生生活、工作及職業(yè)發(fā)展都能夠發(fā)揮長(zhǎng)期較大的積極作用。

再次,構(gòu)建基于跨境電商技能競(jìng)賽成績(jī)的教學(xué)評(píng)價(jià),教學(xué)評(píng)價(jià)更加科學(xué)。調(diào)查顯示,跨境電商技能競(jìng)賽能夠有效測(cè)試大學(xué)生專業(yè)知識(shí)和技能的掌握情況。因此,建立基于跨境電商技能競(jìng)賽數(shù)據(jù)的教學(xué)評(píng)價(jià),如:平時(shí)訓(xùn)練成績(jī)、比賽成績(jī)等,更加準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。科學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)是建立智慧課堂、提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要部分,是培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的保障。

3.2 大學(xué)生參加跨境電商技能競(jìng)賽的問題及分析

首先,跨境電商技能競(jìng)賽有門檻,大學(xué)生參賽比例較低。大學(xué)生參加專業(yè)競(jìng)賽比例低,究其原因,第一,部分大賽方限制每個(gè)院校參賽人數(shù)。例如:互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易綜合技能大賽和跨境電商多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽分別限制每個(gè)院校參賽組隊(duì)數(shù)量不超過1組和2組。第二,學(xué)生參賽動(dòng)力不足。跨境電商技能競(jìng)賽獲獎(jiǎng)難度較大,部分指導(dǎo)老師以獲獎(jiǎng)為目的組織少部分學(xué)生參加比賽,大部分學(xué)生找不到指導(dǎo)老師,導(dǎo)致參賽動(dòng)力不足。第三,學(xué)生對(duì)競(jìng)賽重視程度不高。一部分學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和自控力不強(qiáng),消極參賽;大部分學(xué)生不自信,陷入了競(jìng)賽就是為了獲獎(jiǎng)的誤區(qū),而不敢嘗試參賽。

其次,跨境電商技能競(jìng)賽軟件功能不完善,與真實(shí)跨境電商平臺(tái)有差距。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分參賽者對(duì)跨境電商競(jìng)賽軟件的評(píng)價(jià)是軟件功能跟真實(shí)跨境電商平臺(tái)差別較大;部分參賽者認(rèn)為比賽軟件界面設(shè)計(jì)不友好,體驗(yàn)感不好;還有部分參賽者認(rèn)為比賽軟件操作簡(jiǎn)單,沒有挑戰(zhàn)性。由此可見,跨境電商技能競(jìng)賽軟件仿真度不高,影響了學(xué)生學(xué)習(xí)和訓(xùn)練效果。

再次,學(xué)校、教師對(duì)學(xué)生參加跨境電商技能競(jìng)賽的重視程度不高。部分教師認(rèn)為指導(dǎo)學(xué)生參加職業(yè)技能競(jìng)賽耗費(fèi)時(shí)間和精力;部分教師認(rèn)為自己的專業(yè)能力不足,不足以指導(dǎo)學(xué)生參加競(jìng)賽并獲獎(jiǎng);部分教師認(rèn)為跨境電商技能競(jìng)賽和課程內(nèi)容匹配度較低,且比賽時(shí)間具有間斷性,不能貫穿整個(gè)學(xué)期,故仍以課堂授課為主,不愿意進(jìn)行“賽教融合”式教學(xué)改革。

4 跨境電商技能競(jìng)賽提升專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的建議

4.1 健全賽事體系,提升競(jìng)賽廣泛性和普惠性

教育部在《全國(guó)職業(yè)院校技能大賽執(zhí)行規(guī)劃(2023—2027年)》指出職業(yè)技能競(jìng)賽仍存在賽項(xiàng)設(shè)置覆蓋面不夠廣的問題。大賽應(yīng)做好分層選拔規(guī)劃,擴(kuò)大校賽人員范圍,進(jìn)一步構(gòu)建數(shù)字化培訓(xùn)和競(jìng)賽平臺(tái),提高職業(yè)技能大賽的廣泛參與性和普惠性。[3]地方教育行政部門和各職業(yè)院校應(yīng)建立相關(guān)機(jī)制并成立工作保障隊(duì)伍,專項(xiàng)推進(jìn)和監(jiān)督職業(yè)技能競(jìng)賽的創(chuàng)建和執(zhí)行。在跨境電商技能競(jìng)賽方面,應(yīng)統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)跨境電商公司等技術(shù)支持方,大賽承辦方組織提供網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)軟件等學(xué)習(xí)資源。同時(shí)加大對(duì)學(xué)生的宣教力度,可要求國(guó)際貿(mào)易、跨境電商等相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生至少要報(bào)名參加一次技能競(jìng)賽,多維度改變“競(jìng)賽就是為了拿獎(jiǎng)”的看法,建立為積累工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)而參賽的理念。

4.2 優(yōu)化競(jìng)賽軟件,全面提升可操作性和仿真性

調(diào)查結(jié)果顯示,跨境電商競(jìng)賽軟件存在與真實(shí)跨境電商平臺(tái)差距較大的問題。跨境電商技能競(jìng)賽軟件支持方應(yīng)以教育教學(xué)屬性為原則,以職業(yè)教育國(guó)家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)真實(shí)工作過程任務(wù)要求為中心,不斷提升跨境電商競(jìng)賽軟件的智能化和可視化,提供高仿真跨境電商平臺(tái)模擬軟件。另外,跨境電商平臺(tái)技術(shù)和規(guī)則更新較快,跨境電商運(yùn)營(yíng)崗位技術(shù)要求也對(duì)應(yīng)進(jìn)行更新,軟件提供者應(yīng)不斷提升競(jìng)賽軟件的可操作性和仿真性能,讓學(xué)生在模擬企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境中提高實(shí)操技能。

4.3 創(chuàng)新“賽教融合”課堂教學(xué)

加強(qiáng)結(jié)構(gòu)化知識(shí)整合,將跨境電商職業(yè)技能競(jìng)賽知識(shí)融入教學(xué)活動(dòng)及教學(xué)評(píng)價(jià),指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行跨學(xué)科綜合學(xué)習(xí)。

如圖4所示,“賽教融合”課程教學(xué)可從專業(yè)基礎(chǔ)能力、核心競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)新能力三個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。教師應(yīng)從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)評(píng)價(jià)進(jìn)行全方位融合。首先,基于結(jié)果導(dǎo)向教育,通過職業(yè)競(jìng)賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),確立專業(yè)課程知識(shí)、能力和素質(zhì)三級(jí)教學(xué)目標(biāo)。其次,將競(jìng)賽內(nèi)容模塊化并落實(shí)到教學(xué)大綱和教學(xué)活動(dòng)中,提升實(shí)踐教學(xué)比例,通過創(chuàng)設(shè)實(shí)踐環(huán)境和情景化教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)核心技能,發(fā)揮競(jìng)賽對(duì)學(xué)生專業(yè)能力提升的引領(lǐng)作用。再次,構(gòu)建多元化課堂評(píng)價(jià),建立科學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)體系,教師通過競(jìng)賽軟件的實(shí)時(shí)成績(jī)及時(shí)了解學(xué)生的知識(shí)和技能掌握情況,與課堂點(diǎn)評(píng)、學(xué)生互評(píng)共同構(gòu)成教學(xué)評(píng)價(jià)體系,保障教學(xué)大綱的順利實(shí)施,有效實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

圖4 “賽教融合”課堂教學(xué)

4.4 構(gòu)建“崗課賽證”融通育人機(jī)制

實(shí)行崗位競(jìng)賽一體化,學(xué)生通過參加職業(yè)競(jìng)賽進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練,實(shí)訓(xùn)更加接近企業(yè)實(shí)際工作過程,從而解決校企合作過程中專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)比例不高、學(xué)校教育與企業(yè)培養(yǎng)脫節(jié)的問題。基于企業(yè)崗位的工作技能需要,不斷完善專業(yè)人才培養(yǎng)方案, 構(gòu)建企業(yè)崗位—課程教學(xué)—競(jìng)賽訓(xùn)練—職業(yè)資格證書融合育人機(jī)制,充分發(fā)揮競(jìng)賽在職業(yè)技能培養(yǎng)方面的作用。同時(shí)要保障在競(jìng)賽過程中,跨境電商技能競(jìng)賽軟件盡量不受時(shí)間和空間限制,讓學(xué)生能夠充分進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練,直到能夠熟練掌握相關(guān)技能,通過適應(yīng)“分析問題—自主學(xué)習(xí)—解決問題—?jiǎng)邮植僮鳌e累經(jīng)驗(yàn)”良性循環(huán)的學(xué)習(xí)模式,不斷提升跨境電商專業(yè)知識(shí)和技能。

5 結(jié)束語(yǔ)

隨著國(guó)家高度重視大國(guó)工匠與技能人才培養(yǎng),“賽教融合”能夠在短期內(nèi)快速提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和技能水平,達(dá)到工作崗位要求。由此可見,職業(yè)技能競(jìng)賽成為高校促進(jìn)人才培養(yǎng)和就業(yè)的重要途徑。但大學(xué)生參加跨境電商技能競(jìng)賽仍有一些問題,需要大賽主辦方、承辦方、技術(shù)方、學(xué)校、教師及學(xué)生的共同努力,以使跨境電商技能競(jìng)賽不斷助力學(xué)校高質(zhì)量人才培養(yǎng),為技能強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)力量。