從大興機場實踐談大型樞紐機場數據指標管理體系搭建與實現

□ 北京大興國際機場 尹雪麗 劉 冠 王 欣/文

數據已經成為第五大生產要素。如何從這一新型生產要素中獲取價值，是每一個企業都在思索的問題。數據指標是數據呈現的主要形式，指標管理和使用過程中往往存在數據責任不明、業務需求不清晰、標準不統一等問題，影響數據要素價值的釋放。為解決數據指標管理和使用過程中數據責任不明、業務需求不清晰、數據標準不統一等問題，北京大興國際機場（以下簡稱“大興機場”）探索構建并實現了企業級指標管理體系。本文通過總結大興機場指標管理經驗，探討大型樞紐機場指標管理體系搭建和實現。

機場數據指標管理面臨的突出問題

受傳統信息系統管理思路影響，機場行業在數字化平臺建設前期，非常重視功能是否完整、界面呈現是否美觀、數據是否全面，往往忽視指標的統一管理；在平臺上線后，經常發生指標不一致的問題，機場需要耗費大量時間去排查和解決問題。機場指標管理和使用過程中，主要面臨以下三類問題：

（一）指標口徑不統一

機場業務領域多，各領域的指標也多。不同指標用于反饋機場各方面的經營或運行狀況，有不同的計算規則。因缺乏統一管理，經常存在名稱相同但統計口徑不同的指標，或者名稱不同但是統計口徑相同的指標。這導致不同系統或功能界面統計和分析結果不一致，嚴重影響業務使用。例如，始發航班的定義，雖然官方有統一的定義，但各個系統對定義的理解不一導致規則設定不一，最終造成不同系統統計的始發航班數量存在差異。……