基于“崗課賽證”的財經專業RPA課程教學改革

周 瑢,馬永遠,李 丹

(1.廣東省科技干部學院財經與金融學院,廣東珠海,510090;2.南京航空航天大學經濟與管理學院,江蘇南京,210016)

一、引言

2021年4月召開的全國職業教育大會提出,要一體化設計中職、高職、本科職業教育培養體系,深化“三教”改革,推進崗課賽證綜合育人。[1］《關于推動現代職業教育高質量發展的意見》提出,完善崗課賽證綜合育人機制,按照生產實際和崗位需求設計開發課程。[2］崗課賽證綜合育人成為高校培養高質量人才的重要模式和抓手,也為高校“三教”改革指明了新的方向。本文將基于崗課賽證、RPA的研究綜述,分析崗課賽證的內涵與RPA課程的教學現狀,探索基于崗課賽證的RPA課程教學改革。

二、研究綜述

在中國知網以“崗課賽證”為主題,以2010年1月—2022年12月為時間節點搜索期刊論文發現,2021年之前期刊發文數量和質量均偏低,2021年之后的發文數量和質量大幅提高。由此可見,崗課賽證綜合育人已成為職業教育領域高素質技術技能人才培養的新探索和主要研究熱點。王婧等人提出,崗課賽證研究熱點集中于人才培養、課程體系、校企合作、崗課證賽、課崗證賽、崗課賽證、專業課程、教學改革、增材制造等領域,其中人才培養、課程體系是目前崗課賽證研究的主要領域,校企合作、專業課程、增材制造是涌現的新論域,有較大的研究價值和研究空間。[3］

機器人流程自動化(robotic process automation,RPA)是數字時代下迅速崛起的新一代信息技術的應用,RPA市場和人才需求持續火熱,學界也掀起了RPA研究熱潮。以RPA為關鍵詞,以2017年1月—2022年12月為時間節點,在中國知網共搜索到學術期刊論文1753篇,進一步聚焦管理學、經濟學和教育學學科主題篩選得到565篇。研究呈現以下特點。一是聚焦RPA技術在行業企業各場景中的應用研究。如程平等人提出了RPA對共享中心的優化管理、財務和審計等典型應用場景[4］,杜海霞等人構建了公司RPA實施的邏輯框架以及國美財務機器人的具體實施路徑。[5］二是教育領域對RPA課程教學和人才培養的探索。如喬冰秦等人進行了高校開設RPA財務機器人課程的思考[6］,程平等人基于CBET進行了高職院校“RPA財務機器人”課程教學改革研究[7］,韓光強進行了RPA應用對會計人才培養的現實影響與對策研究。[8］現有對高校RPA課程教學和人才培養的研究起步較晚且數量較少。

綜上可知,高校財經專業是培養RPA人才的先發陣地。基于此,本文提出基于崗課賽證的綜合育人新模式,全面實施RPA課程教學改革,以培養RPA數字化人才,拓寬財經專業學生的就業面,提高學生的職業競爭力,為社會和企業培養RPA數字化人才。

三、崗課賽證綜合育人內涵與RPA課程教學現狀

(一)崗課賽證綜合育人內涵

崗課賽證綜合育人是在職業教育領域將崗位、課程、競賽和職業證書一體化融通以培養高素質技術技能人才的新模式。在崗課賽證中,“崗”是工作崗位或崗位群所需的職業素養和技能,是教學的依據和目標;“課”是課程或課堂,是教學的基礎與核心;“賽”是各類職業技能或創新創業競賽,是教學的標桿和旗幟;“證”是職業資格證書和職業技能等級證書,是教學的評價和檢驗。[9］如圖1所示,崗位、課程、競賽和證書一體化融通是將工作崗位/崗位群、課程/課堂、競賽和證書融為一體,實現“課中有崗,課中強賽,課中通證;崗為課標,崗為賽據,崗為證類;賽促教學,賽近崗技,賽助取證;證為課設,證為賽規,證入為崗”的崗課賽證一體化融通的育人模式。[10］“課中有崗,課中強賽,課中通證”是以課為核心,課程內容和課堂教學對準崗位素養和技能需求培養,強化競賽所需的技能,對接證書即課程完結獲取證書;“崗為課標,崗為賽據,崗為證類”是以“崗”為核心,崗位確定課程標準和內容,引導比賽項目設計和證書類別;“賽促教學,賽近崗技,賽助取證”是以賽為核心,競賽促進課程教學,競賽訓練崗位技能,競賽幫助獲取證書;“證為課設,證為賽規,證入為崗”是以證為核心,證書對接課程并檢驗教學成果,體現比賽規程,持證直接上崗。

圖1 崗課賽證一體化融通的育人模式

(二)RPA課程教學現狀

李慧等人的研究發現,RPA課程在我國本科高校的開設率約為2.2%,開設RPA課程的高校以財經類為主,開課專業集中在財經類專業,課程定位為專業實踐課。[11］為進一步研究RPA課程的教學現狀,本文選取了廣東省23所開設RPA課程的高校作為研究樣本,重點研究RPA課程教學和課程對應“1+X”證書試點情況。通過對樣本進行分類統計,結果如表1所示。

表1 廣東省23所高校“課證融通”情況

調查數據顯示,在RPA課程的教學對象中,95%是大二及以上的學生,92%的學生對RPA課程感興趣,86%的學生認為RPA課程中等偏難,96%的學生認為較大篇幅的流程自動化設計開發是學習難點且不容易記憶,94%的學生認為通過RPA課程能夠學會簡單的流程自動化和RPA機器人設計,學生對RPA課程的教學評價滿意度為88%。通過走訪高校發現,RPA課程主要以企業實際項目和案例為載體,在系統平臺實踐教學,任課教師以企業教師為主,課程教學受學情、課時和師資水平等因素影響,強調基礎和項目實操指導,較少涉及RPA技術和AI技術融合等前沿的內容。

院校開設RPA課程和試點RPA機器人“1+X”證書是“課證融通”的一種體現,在開設RPA課程的高校中試點RPA機器人“1+X”證書的數量占比可以反映出RPA課程“課證融通”的情況。由表1可知,廣東省開設RPA課程的高校“課證融通”率約為39%。在開設RPA課程的高校中,本科院校的RPA課程“課證融通”率約為13%,高職院校的RPA課程“課證融通”率約為53%。通過分析樣本數據發現,高職院校的RPA課程“課證融通”率比本科院校高,表明高職院校更重視RPA課程“課證融通”。根據樣本總體數據可以發現,廣東省RPA課程“課證融通”率不高,“課證融通”實踐效果不佳。

綜上,通過調查和分析RPA課程的教學現狀發現,財經專業RPA課程教學較淺顯,RPA課程“課證融通”實踐效果不佳,財經專業學生對RPA技術的掌握不夠扎實,難以勝任RPA實施與運維數字化崗位,與企業對RPA人才的技能需求還有一定差距,未能滿足就業市場對RPA數字化人才的需求。

四、基于崗課賽證的RPA課程教學改革

基于崗課賽證的RPA課程教學改革是指以RPA課程為核心著力點,崗賽證一體化融通的教學改革,改革內容包括RPA課程重構、師資建設和教法升級。高校通過RPA課程教學改革這一抓手推動崗課賽證綜合育人目標的實現。

(一)RPA課程重構

RPA課程教學改革的核心基礎是根據崗課賽證一體化融通重構RPA課程內容,即“依崗建課,課對接崗”“以賽促課,課中強賽”“證為課設,課中通證”。根據RPA實施與運維數字化崗位建設RPA課程,RPA課程對接其崗位技能教學;以RPA相關賽項促進課程建設,課程教學對接并強化賽項RPA技能練習;RPA機器人應用職業技能等級證書專為RPA課程設置,RPA課程內容涵蓋證書內容。

基于RPA實施與運維崗位招聘大數據梳理出RPA課程教學的核心職責,主要包括以下幾個方面。第一,挖掘客戶自動化業務需求,使用RPA工具流程自動化設計和開發。第二,撰寫概念驗證(POC驗證)工作方案、說明和文檔等資料,完成POC測試全程工作。第三,展示RPA產品成果,培訓客戶RPA產品使用和運維,與客戶持續溝通并完成項目交付。第四,項目交付后的RPA產品運維工作。根據核心崗位職責分析得出RPA課程教學能對接培養的素養和技能如下:第一,運用RPA工具進行流程挖掘、設計和開發的技能;第二,撰寫專業文件資料,組織、協調和溝通能力;第三,熟練講解RPA產品及操作能力,擁有良好的培訓技能;第四,發現—分析—解決RPA產品運營問題的能力。

與RPA課程相關的競賽主要有“中國RPA+AI開發者大賽”和全國職業院校技能大賽(高職組)“業財稅融合大數據應用”賽項。“中國RPA+AI開發者大賽”是全國企業和高校的RPA行業賽,而“業財稅融合大數據應用”賽項是全國職業院校技能大賽,分別代表技能的深度和廣度。這兩項比賽的參賽對象都有財經類專業的學生,比賽內容都涉及RPA課程內容,但難度和要求要高于課程教學。競賽主要是將RPA、AI、大數據等新一代技術融入業務和應用場景,重點考查參賽者的業務新場景認知、業務流程與風險管控、數據資源配置與分析、資源場景研判、大數據處理與數字化、應用信息技術解決專業問題和場景應用創新等能力。

政府財務與會計機器人職業技能等級證書是RPA課程對應的“1+X”證書,分為初級、中級和高級三個等級,按照崗位工作、任務和技能進行分層設計。初級技能要求學生掌握RPA基礎原理,能夠簡單挖掘流程自動化需求并設計RPA機器人,熟練運用財務機器人處理高重復和標準化的業務工作;中級技能要求學生在初級技能的基礎上掌握復雜項目的業務流程自動化實現的要點、設計和開發;高級技能要求學生在中級技能的基礎上掌握復雜項目的RPA機器人開發、部署和運維技能。

如表2所示,根據上述“崗賽證”任務和技能點描述,梳理出RPA“崗賽證”素養和技能對應表,并將思政元素融入重構的RPA課程,實現崗課賽證和課程思政的雙融合,促進當代大學生價值觀的樹立和技術技能的提升,為黨和國家培養高素質的接班人。重構的RPA課程按照由易到難、由簡到繁的梯度設計10個模塊和6個典型機器人項目,聚焦培養“崗賽證”素養和技能點,具體如表3所示。重構的RPA課程通過崗課賽證四管齊下訓練和強化學生的RPA技能。

表2 RPA“崗賽證”素養和技能對應表

表3 基于“崗賽證”的RPA課程重構

(二)RPA課程教學師資建設

課程師資是教學的重要因素和組成部分。RPA課程是一門將計算機技術應用于業財領域的跨專業課程,需要掌握計算機技術、了解財經業務和教學相關知識的跨專業復合型師資。高校缺乏這類跨專業復合型師資,現有的RPA課程師資先是企業教師為主、財經師資為輔,而后逐步轉變以財經師資為主、企業教師為輔。而財經專業的教師多為科班出身,了解財經業務和教學,但缺乏計算機技術。財經教師在通過師資培訓學會RPA技能后方可開展RPA課程教學,短期內難以快速提升RPA技能,難以講好RPA課程。因此,目前RPA課程教學效果不佳的原因之一是師資水平的限制。基于企業教師可短期教學但教學能力欠缺,財經教師可長期教學但RPA技能不足的現狀,本文提出RPA課程師資建設的改革措施。課程師資應具備跨專業復合能力和“雙師”技能,高校可通過校內選拔或外部招聘,團隊搭建應同時包含經驗豐富的企業RPA專家、計算機專業背景的教師和財經專業背景的教師。

高校應定期組織RPA課程師資參與RPA技能深度培訓,培養跨專業復合型師資。具體而言,高校可通過“引、聘、派、下、帶”模式開展師資力量建設。[12］第一,引進跨專業復合型教師人才。第二,聘請實踐豐富和理論扎實的企業行業RPA專家講授先進的RPA實踐技能,組織高校教師聽課學習。第三,選派RPA課程教師訪問RPA上下游企業、參加RPA培訓等,提升跨專業技能。第四,鼓勵RPA課程教師進入RPA企業進行階段性的企業實踐鍛煉,學習RPA新技術和新場景應用,提高RPA技能深度。第五,課程團隊以強帶弱,由實踐豐富和理論扎實的RPA課程教師帶動RPA技能欠缺的教師,技能薄弱的教師應及時補充學習,迅速提升自身的技能短板,盡快成為跨專業復合型師資。通過以上五個途徑,高校可構建一支以財經教師為主、企業RPA專家為輔的跨專業復合型課程師資教學團隊。

(三)RPA課程教法升級

崗課賽證的RPA課程教法在模塊式、項目式教法的基礎上增加了情境化任務驅動式、比賽式教法。情境化任務驅動式教法是在創設的情境中提出問題和任務,由學生自主學習探討和教師現場指導構成的多維互動式教學方法。學生圍繞任務和問題, 帶著動力和興趣探索其解決方法。基本環節是教師創設情境、確定任務和問題,學生自主探索,教師現場指導、評價效果。例如,在Excel自動化課堂教學中,教師創設情境:假設班級是一家企業,學生是企業員工,日常上課是上班,月末企業需要按時發放員工薪資,提出“企業應如何高效發放薪資”的問題。學生利用RPA知識,圍繞問題自主討論RPA設計和開發,教師現場一對一指導,最后教師對任務完成情況進行點評和反饋。情境化任務驅動式教學既充分體現了教師的主導地位,也發揮了教師組織教學、協調、領導和解決實際問題的能力。此外,情境化任務驅動式教學體現了學生的主體地位,激發了學生的學習興趣,提高了學生的自主學習能力、溝通表達能力、創新能力、問題解決能力以及隨機應變能力。

比賽式教法是將RPA課程教學與技能大賽進行系統銜接,將賽點技能、行業標準規范融入日常實踐教學,將比賽成績作為學生課程考核的重要參考指標,以賽促訓和以賽強技,及時發現教學問題并調整。具體操作如下:課堂上,教師先演示某個項目教學,然后將學生分組,小組之間互相討論和演練;采用小組比賽的形式進行某個項目的RPA技能考核,各小組輪流擔任參賽團隊、裁判評委等。整個過程需要學生熟練掌握RPA技能。比賽式教法把課堂當作賽場,在課堂中營造比賽氛圍,讓學生參與比賽并享受比賽過程,通過“課賽”融合的“教—練—評”強化學生RPA技能的提升。

五、結語

順應國家崗課賽證綜合育人的要求和企業對數字化人才的新需求,高校財經專業積極探索RPA課程教學改革,旨在培養RPA數字化人才。未來,高校可從以下幾方面圍繞崗課賽證開展RPA課程教學改革:第一,與時俱進,持續將新需求、新技術、新標準融入課程,加強校企合作;第二,德技雙育,深入挖掘思政元素并融入課程;第三,注重創新創業和社會服務,培養學生的創新創業精神和能力,拓展社會服務和就業面。