新時代新技術與檔案利用融合研究述評

馬仁杰 宮保俠/ 安徽大學管理學院

檔案利用的基本原理是檔案館或檔案保管部門通過提供檔案利用服務來滿足檔案用戶的需求。由于檔案用戶是復雜的集合體，其需求也表現出復雜性，如果僅采用傳統被動的服務方式為檔案用戶提供利用，則很難滿足其需求，同時也不符合當前以滿足人民日益增長的新需求為出發點與落腳點的服務要求。因此，將互聯網、大數據、融媒體、區塊鏈、云技術、量子通信加密技術以及其他新技術引進檔案利用工作領域是必然結果。新技術與檔案利用工作融合是研究的熱點也是研究痛點，因為一方面新技術的引入會為檔案利用工作創造更多的發展空間，比如，互聯網+檔案利用可以有效解決遠距離查檔的難題，但另一方面新技術的快速迭代，也為檔案利用帶來挑戰，比如，技術設備升級迭代造成原電子檔案信息讀取失敗，阻礙檔案發揮其價值，最終影響檔案利用工作。因此，為了更加清楚地了解新技術為檔案利用帶來的影響，本文將通過文獻計量的方式，對新時代以來新技術與檔案利用融合的研究成果進行全面梳理。

1 數據統計

本文的文獻檢索來源是中國知網（CNKI），采用的方法是高級檢索，圍繞新技術+檔案利用進行查找，具體檢索方式為“主題：檔案利用（精確）”AND“主題：技術（精確）”，時間限定為2012—2022年，共檢索出文獻414篇，人工進一步采用“互聯網、大數據、融媒體、區塊鏈、云技術、其他技術AND檔案利用”篩選，最終獲得可用于分析研究的文獻共160篇。

1.1文獻發表年度與數量

通過可視化軟件對可用于分析研究的文獻進行年度和數量統計，得到圖1所示結果，新技術+檔案利用研究文獻的年度發文數量在2020年之前總體呈逐步上升趨勢，說明學術界研究新技術+檔案利用的關注度和研究興趣逐步提升；2021年和2022年相關文獻發文數量有所減少，但趨于平穩，說明學術界對于新技術+檔案利用研究關注走向平穩。從年度發刊數量來看，在2014年、2017年和2020年較上一年增長明顯，尤其2020年發文量達到巔峰，數量高達24篇，說明這幾年學術界針對新技術+檔案利用的研究有跨越式的進展。

圖1 新技術背景下檔案利用文獻發表年度分布

1.2 期刊分布

統計數據如表1所示，新時代新技術與檔案利用融合相關文獻主要分布在以下22類期刊中，約占總發表文獻數量的94%，在刊文數量上占據絕對優勢。《檔案管理》《檔案與建設》《檔案學研究》《中國檔案》等發表的檔案利用研究的論文均超過10篇；即使是刊文數量較少的期刊，其數量也在2篇以上，說明我國檔案學界對于新技術+檔案利用的研究有充分關注和興趣，另外，從內容上來看，這些已見刊文獻對研究新技術與檔案利用融合具有一定的參考價值。

表1 新時代新技術與檔案利用融合研究文獻期刊分布

2 新技術與檔案利用融合研究

隨著社會經濟的發展，新技術不斷地涌現，引入新技術為解決檔案利用難題已是常見手段。通過對檢索出的160篇文獻進行閱讀和分析，發現與檔案利用相融合的新技術主要包括互聯網、大數據、全媒體、區塊鏈、云技術、VR虛擬技術以及其他技術，具體數據情況如表2所示，研究成果發表數量最多是大數據技術與檔案利用融合，研究涉及的主題眾多且內容豐富，既有理論層面的探討，也有實踐性的調研。按照融合技術分類，可分為以下八個部分，以互聯網為背景研究檔案利用文獻有18篇，約占研究成果的11.25%；研究大數據+檔案利用的文獻有68篇，約占研究成果的42.50%；有25篇文獻從多媒體層面對檔案利用的一些問題做出探討，約占比15.63%；基于區塊鏈新技術下檔案利用研究文獻是16篇，約占研究成果的10.00%；針對云技術+檔案利用研究文獻是26篇，約占研究成果的16.25%；VR技術+檔案利用文獻數量為5篇，占比3.13%。對于量子通信加密技術和可逆信息隱藏技術+檔案利用研究均為1篇，約占比均為0.63%。

表2 新時代新技術與檔案利用融合研究文獻發表情況

2.1 互聯網+檔案利用

由于互聯網+技術廣泛的適配性，且引入互聯網+能為各領域帶來前所未有的社會效益與經濟效益，所以它成為新技術與檔案利用融合研究的主要對象是意料之中的事情。互聯網與各行各業的融合已成為常規思維，同時也成為新時代的一種標桿和象征。在2015年，國務院印發了關于“互聯網+”的相關文件，并在文件中強調：“‘互聯網+’是把互聯網的創新成果與經濟社會各領域深度融合，推動技術進步、效率提升和組織變革，提升實體經濟創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和創新要素的經濟社會發展新形態”[1]，這就進一步激發了學術界對“互聯網+檔案利用”融合的研究興趣，其中，最具有代表性的研究文獻有：

2.1.1 檔案利用影響因素研究。王向女借助數據模型分析“互聯網+”時代檔案利用存在的影響因素，在“互聯網+”的框架下提取檔案利用影響因素并構建檔案利用影響因素的假設模型，以信度檢驗、因子分析合理性監測和主成分的分析結果為依據修正模型，最終得出“互聯網+”時代檔案利用影響因素主要表現在檔案的服務、形式特征、價值實現條件和用戶特征四方面[2]。張新杰則以改革檔案利用方式為基點著重分析影響檔案利用可能因素，得出檔案資源水平、檔案提供者的渠道、檔案用戶的能力以及檔案資源環境是影響檔案利用的重要因素這一判斷，同時他提出了高效管理檔案的建議：建立社會化檔案服務氛圍，多角度更新檔案管理的方式方法[3]。

2.1.2 檔案利用者心理需求研究。馬仁杰認為“互聯網+”背景下檔案利用者表現出隨機性、便捷性和隱私性三種新特點，從依賴心理、求便求快心理、務實心理三個角度分析了我國檔案利用者在利用檔案時出現的心理特點，并從檔案工作者、檔案部門等角度出發提出提高及改善措施，以應對出現的新特點新情況[4]。

2.1.3 檔案價值與檔案利用研究。馬仁杰指出“互聯網+”時代檔案價值與檔案利用的關系呈現出新態勢，重視“互聯網+”環境下檔案價值演變產生的積極作用，構建“互聯網+”環境下檔案價值演變與檔案利用創新兩者間的良性互動關系，以期為推進新時代我國檔案利用工作提質增效[5]。就企業檔案價值與檔案利用而言，施松繪提出正確認識檔案價值，多措并舉地提高檔案利用服務水平，在此基礎上他提出建設檔案資料中心以加強檔案資料性質審核，進而保障檔案資料的開放服務效率[6]。

2.1.4 檔案利用創新研究。向文立認為在當前“互聯網+”時代背景下檔案利用應該聚焦新時代機遇與挑戰，共謀檔案利用工作高質量發展，因此他認為檔案利用工作需要進行高質量創新，運用新方法解決新時代背景下的新問題[7]。針對互聯網+技術推動檔案利用創新研究，夏萍闡述了檔案利用服務網絡化存在的諸多問題，如各檔案館利用服務網絡“各自為營”；網站頁面沒有明確的服務導向；網站提供的資源范圍狹窄，內容千篇一律；網站檢索功能不健全，檢索準確度不佳，針對問題她提出需要對全國檔案網站信息資源進行有效整合、加快建立信息資源共享平臺、深化數字檔案館建設以及提升檔案工作信息化水平等相關建議[8]。

2.1.5 國外檔案利用服務特征研究。黃霄羽提出“互聯網+”的創新創效成果已成為融入經濟社會發展各領域的重要因素，全民創新能力和水平得到了極大的提升，構筑了經濟社會發展新形態，并創造性地提出國外檔案利用服務的四點前沿特征，為進一步了解國外檔案利用服務工作提供了新視角[9]。

2.2 大數據+檔案利用

大數據時代背景下檔案利用工作的關注點不是檔案信息資源的數量，而是借助大數據技術提高檔案利用效率和服務水平，并成為其發展重要的技術支撐。

2.2.1 城建檔案利用策略研究。賀頌華談到大數據技術在城建檔案信息利用中的作用，它不僅提高了服務的廣度和深度，還具有跨時間和空間的服務特性，從而實現服務的便利性和智能化。同時，大數據也為城建檔案資源整合提供了技術支持[10]。

2.2.2 檔案利用實踐研究。周峰認為大數據背景下，檔案信息化面臨巨大挑戰，而模式識別技術、多媒體搜索技術和數據挖掘技術是應對挑戰時所需要的技術支撐，他還對未來數字檔案館的建設做出了展望——可信任數據倉儲[11]。

2.2.3 醫院人事檔案利用研究。倪翠玲以大數據技術為背景分析了醫院檔案利用工作發展應該著眼于突顯檔案內在價值，同時在強化檔案信息化建設的過程中，以信息化驅動醫院檔案工作現代化，持續推進醫院檔案信息服務的優質化。文中還探討了醫院檔案服務方式存在單一、被動、扁平等客觀問題，并且這些問題極大地阻礙了檔案服務工作的發展，而有效引入大數據技術是為僵化的服務模式注入活力的重要措施[12]。

2.2.4 政務檔案利用研究。蔡盈芳認為“放管服”的思想指導，有利于政府機構和檔案部門抓住了檔案信息共享和利用的要點，從政府、企業和公民的角度多維角度梳理政務檔案信息利用主體的需求更有利于政府及檔案部門轉變信息服務理念，提升服務質量；同時提出利用大數據技術整合和開發檔案信息內容，要以政府平臺、社會公共平臺和新媒體為基礎，提高政務檔案信息的保密和開放鑒定政策，促進政府檔案信息共享與利用[13]。

2.3 融媒體+檔案利用

隨著網絡技術融入人們的工作與生活，通過社交媒體獲取文化服務成為不二選擇，這就給檔案服務部門提出了更高的要求：檔案館及檔案保管部門的服務方式盡力貼合用戶已熟悉的利用方式，因此檔案利用與融媒體的融合成為必然選擇。通過建立官方網站、微信公眾號、微博、抖音等多維新媒體矩陣，運用新媒體技術對文字、數據、圖片、聲音、影像等進行數字化整合及利用。融媒體技術的引入有助于促進數字檔案開發利用的頂層設計、驅動檔案價值實現、創新協同利用機制、搭建共享平臺以及構建融媒體環境下“媒體-利用者”的新型關系[14]。

2.3.1 突發公共衛生事件檔案開發利用研究。李思雨提出我國突發公共衛生事件檔案利用方面存在著檔案利用需求緊迫但檔案信息化能力欠缺的矛盾，同時融媒體的發展使檔案利用環境發生了前所未有的變化，而這一變化也進一步加深了矛盾，在此背景下提出借助融媒體滿足檔案利用需求、提升檔案部門工作質效和參與度、加強新型信息基礎建設、優化信息資源環境及提升信息化水平等對策[15]。

2.3.2國有企業檔案利用策略研究。管建飛認為國有企業檔案利用工作的開展策略需要轉變，應該積極主動吸收精通資源開發技術和新媒體技術的復合型人才，還需要積極開發基于自主研發的檔案利用工作新模式；建立協作機制，實現多元主體共創；強化與用戶的連接互動，形成及時有效的反饋機制。另外，他還強調國有企業檔案部門要加強檔案信息化建設，推進計算機技術與企業檔案文化資源開發利用工作的融合，助力企業文化建設[16]。

2.3.3 檔案利用服務的移動化與泛在化研究。趙屹認為移動化檔案服務是新媒體環境下傳統檔案服務轉型發展的重要方向。隨著技術的發展，服務形式呈現多元化趨勢，比如，除傳統信息服務方式外，以往作為檔案網絡平臺的各種媒體已開始移動化，隨之而變的是移動應用程序和社會服務朝著多樣化發展[17]。

2.4 區塊鏈+檔案利用

區塊鏈技術的出現直擊檔案工作的痛點，這是因為區塊鏈所擁有的通過身份認證獲得訪問權限技術與檔案屬性嚴密契合。在檔案利用領域，學術界對于區塊鏈與檔案利用融合能產生怎樣的驚人效果都拭目以待。

2.4.1 “區塊鏈+”檔案利用的若干問題研究。馬仁杰著眼于區塊鏈技術特性，分析了區塊鏈技術與檔案利用工作的高契合度，探討了區塊鏈技術為檔案利用工作賦能，助力檔案管理智慧升級中的積極作用；并提出相關建議，如安全密鑰、建立數據中心防火墻、培養專業人才、建立試點基地、加大應用資金支持力度[18]。

2.4.2 民生檔案跨館利用模式研究。張春風認為應用區塊鏈技術對解決跨館利用難的問題具有重要意義，一方面體現在通過分布式存儲技術，不僅能夠實現檔案信息資源整合，還可以保證檔案數據安全；另一方面檔案跨館利用過程中的有些操作可交由區塊鏈的智能合約自動執行，區塊鏈平臺可提供驗證服務，辦事機構在材料受理過程中即可通過驗證服務對檔案證明進行快速驗證[19]。

2.5 云技術+檔案利用

云計算是一種基于互聯網的新型計算模式，其應用模式還未定型，還處于動態發展中。對其具體研究如下：

2.5.1 檔案共享利用平臺建設研究。程春雨認為一個基于云計算的檔案信息資源開放共享平臺，可為各級檔案館和公眾提供可利用信息資源，各類檔案館可以在平臺上發布開放檔案信息資源，公眾可以通過平臺獲得必要的信息資源，在這種良性互動的過程中實現了檔案資源利用價值的最大化。云技術的優勢還體現在它能夠針對不同服務類型進行科學精準的度量，從而實現自動調節和優化資源利用率。通過監測和控制資源使用情況，及時向消費者和服務提供商發布情況匯總，以提高服務的透明度[20]。

2.5.2 數字檔案利用新模式。鄭光輝基于與云計算強大的計算能力和用戶友好特性[21]，設計云檔案利用系統研究開放數字檔案館信息資源整合的實現途徑，發現云計算技術在開放數字檔案利用中的應用具有先天優勢，它不僅可以提高軟硬件資源的利用率，節省檔案基礎建設投資，同時也可以為云計算開辟新的應用領域。

2.6 其他技術+檔案利用

2.6.1 VR技術在企業檔案開發利用應用研究。陳莉提出應該充分重視檔案資源開發利用軟硬件基礎、數字化信息化基礎在企業檔案開發利用的支撐作用，這些將是實現VR技術應用與企業檔案開發利用的前提。文中進一步闡述了其構想：通過將成熟的網上展示平臺與聲光電技術融合，打造一體化沉浸式利用模式，以變電站建設歷程作為實現案例，借助VR技術可以對變電站建設過程的各個階段和環節的進行空間復刻[22]。

2.6.2 可逆信息隱藏技術應用于電子檔案保真利用研究。顧偉對可逆信息隱藏技術應用于電子檔案利用領域展現的特性進行分析，信息的隱藏技術的適用性體現在；可逆信息隱藏技術能夠不依賴于外部條件獨立完成電子檔案真實性的“自我證明”，更適合電子檔案利用過程中的保真利用需求[23]。文中針對可逆信息隱藏技術與其他方法的相比，可逆信息隱藏技術在檢測電子檔案真實性時不再采用“被動認證”，而是選取“主動嵌入”來驗證電子檔案的真實性，且具有自證性這一特點，又將其與傳統方法的差距拉大，凸顯了其適用于不同場景下的電子檔案認證的優勢。

2.6.3 量子通信加密技術應用于檔案利用分析研究。吳新宇認為量子通信加密技術的獨特性質與檔案安全利用管理適配，并在當前檔案部門電子檔案實施的安全管控中具有普適性[24]。

3 新時代新技術與檔案利用融合研究的特點

新技術與檔案利用融合的研究將會是一個持續且漫長的進程，尤其是在新技術快速迭代的今天。隨著檔案利用與新技術的不斷適應與融合，對檔案利用研究內容和領域所產生的影響也在逐步加深。通過以上梳理，筆者認為新時代新技術與檔案利用融合研究的特點如下：

3.1 研究視角的多樣化

新時代以來，隨著新技術的加持，學術界對于檔案利用研究視角有明顯的改變，從僅關注檔案利用宏觀主體轉向關注利用者微觀內在心理變化；從研究傳統檔案館檔案利用服務轉向到研究開放檔案利用平臺搭建；從檔案利用法律法規到數字檔案利用倫理的探索，其研究視角正逐步向著多樣化方向發展。

3.2 研究主體的多元化

隨著檔案事業對經濟發展作用的凸顯，各行各業主管人員開始重視檔案地位，自然對各行業中新技術應用于檔案利用研究也就得到了關注，因此，出現了對公共衛生事件檔案利用、基層廣播電視檔案創新利用、醫院人事檔案服務模式、國家電網智慧型數字檔案館、核電智能檔案利用及遺產檔案利用的研究。

3.3 融合程度的有機化

檔案利用與新技術的有機融合，使其應用場景不斷拓展，涵蓋了諸多相關領域，促進了檔案部門智慧服務的能力建設。同時，二者的有機融合，也突顯了技術因素在解決檔案利用中深層次問題作用，比如，檔案利用與互聯網技術融合，可以進一步挖掘檔案用戶的利用需求，為檔案服務部門提升服務水平提供契機；以大數據技術為例，檔案利用與大數據采集、存儲、處理技術融合，能最大程度上實現檔案資源整合，為進一步分析用戶需求提供數據支持。