“鬼秤”之鬼，何以難絕？

熊力

近日，博主“B太”因打假大連海鮮加工店“鬼秤”（指經(jīng)過非法改裝的電子秤）一事再上熱搜。在此之前，其實他已經(jīng)去過許多地方調(diào)查“鬼秤”，還和部分地區(qū)的市場監(jiān)督管理局（下文簡稱“市監(jiān)局”）進行過合作。但為什么此次大連“鬼秤”就能“霸榜熱搜”

“B太”在11月8日發(fā)布了關于大連的第一個視頻，而之前半個月，大連市場已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一起案例，并借此做出警示。據(jù)“大連市場監(jiān)管”微信公眾號于10月24日發(fā)布的推文，大連市市監(jiān)局通報一“餐廳宰秤”事件，對涉事餐廳處罰20萬元，對街道市監(jiān)所所長給予黨內(nèi)嚴重警告處分，并免職。據(jù)“B太”視頻稱，在他去大連之前部分商家已經(jīng)收到了消息。既有案例在前、又有網(wǎng)紅打假的消息提前流傳，這樣的“特殊情況”都沒有杜絕大連“鬼秤”。

在“B太”發(fā)現(xiàn)一家有問題的海鮮店后，在身邊有數(shù)個同伴、全程拍攝的情況下，商家仍然態(tài)度囂張，反而倒打一耙指責他們弄壞了秤，出言威脅，監(jiān)管人員姍姍來遲，處理流程緩慢繁瑣。在維權的翌日，“B太”一行甚至還發(fā)現(xiàn)被人跟隨……

以上種種，很難不讓人心存疑惑：普通消費者遇見這種情況又能怎么維權，維權能成功嗎？平時的消費環(huán)境會不會更為惡劣？以點映面，也許大連市市場監(jiān)管工作，才是此次大連“出圈”的根本原因。

在此之前，山東淄博憑其有良心有原則、無一例“缺斤少兩”或是“宰客”的誠信經(jīng)營乘風而上，此后許多地區(qū)市監(jiān)局都做出實際行動，想要優(yōu)化營商環(huán)境，讓消費者“近悅”、“遠來”。沒有“鬼秤”當然最好，但有“鬼秤”也不可怕，及時整改，讓消費者看到還營商環(huán)境清白的決心與力度，甚至能吸引更多遠方的消費者前往，可怕的是“鬼秤”猖獗卻無人管。

例如之前浙江臺州椒江區(qū)搗毀一個“鬼秤”窩點的視頻中，展示出監(jiān)管人員對于尋找“鬼秤”極其熟練，說明其實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，做過、愿意做、也會做實事，其態(tài)度和行動令消費者感到安心。

反觀引起熱議的大連市市監(jiān)局檢測沒有鉛封（指電子秤檢定合格后由檢定人員固定其上的裝置）的“鬼秤”時，卻只使用最原始的物理檢測，沒有檢查出任何問題，便宣布檢測結束，對于“魔法檢測”（指通過破解密碼查秤的方式）似乎一無所知。“鬼秤”不斷迭代升級，日益隱蔽，身為監(jiān)管人員，難道不應該與時俱進提高手段嗎？而事實上，從事這一監(jiān)管工作，卻稱自己對諸多“鬼秤”伎倆不知情、無辦法，其真實性又有幾分？假如真實性存疑，其寧愿表現(xiàn)得懶政怠政，也要謊稱如此，實在不能不令人懷疑背后原因。

當然，大連市市監(jiān)局也很快做出了彌補，將此秤送至無錫市檢驗檢測認證研究院（無錫市計量測試院）進行檢測，驗證了“鬼秤”之實。此后，公眾號“大連市場監(jiān)管”也在不斷更新行動進程，例如開展電子秤市場秩序綜合整治專項行動、查處非法改裝銷售計量器具等。但是此前種種還是會在消費者的心中留下不好的烙印，事后只有加倍努力，方能彌補大連城市形象。

此前還有正面案例如唐山盛華海鮮市場，將商家計量器具進行統(tǒng)一更換，盡管仍有商家私自更換器具進行違法行為，但唐山市市監(jiān)局一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即勒令違法商家停業(yè)整頓，并對違法商家進行掛牌處理，還邀請消費者進行有獎監(jiān)督，如此雷厲風行，極大提升了自身信譽，樹立了良好的城市形象。

許多地區(qū)的消費者都苦“鬼秤”久矣。但各地市場不能只靠網(wǎng)紅大V去揭露亂象，市場監(jiān)管部門也不能只在網(wǎng)紅“出沒”時才快速出動，還是要在日常做好本職工作。誠如唐山盛華海鮮市場管理方所說，管理商戶也很困難，商戶總抱有僥幸心理，迎檢時就是“誠信商家”，沒有檢查又原形畢露。

因此，“鬼秤”之鬼的解決之道，在于市監(jiān)局是否在其位謀其政，是否與時俱進，同時更要警惕其是否同流合污，方能使不法商家想違不敢違，起到良幣驅(qū)逐劣幣之效，同時也才能使消費者敢于監(jiān)督、愿意監(jiān)督，共建公平良好的消費環(huán)境。