案件管理創造巨大價值

《法人》特約撰稿 曾靳

很多人說法務部門是成本部門。除了案件維權，企業究竟希望法務部門通過案件管理創造什么樣的價值？法務部門如何更好地實現價值創造目標？

案件處置創造什么價值

有的法務人員談案件處置，喜歡聚焦個案談案件處置，即把一個個案件單獨看待，計算每一個案件挽回多少損失，從而衡量案件處置價值。筆者從挽回避免損失、化解遺留案件、減少維權成本三方面，談談案件處置究竟能夠創造什么價值？

談到案件處置創造價值，法務人員往往直接想到通過案件處置挽回損失或避免損失。對于主動起訴的案件，法務人員想著如何及時挽回損失。對于被動應訴的案件，法務人員盡量避免損失。其實，挽回損失或避免損失，其價值較易進行直觀衡量，可充分維護企業合法權益，保障企業利益。

很多企業存在歷史遺留案件，往往還有累積了三年、五年甚至更久的重大案件，難以結案。這些案件涉及方方面面因素，可能盤根錯節，甚至打了死結。面對這些“難啃的硬骨頭”，法務人員有了“創造價值的用武之地”，一個歷史遺留案件就像一座山頭，如果攻下來，效果明顯，容易得到企業管理者的認同。

大家說法務部門是成本部門，其中成本大部分可能來自律師費用和訴訟費用。因此，很多法務人員為改變這個形象，積極節省律師費用和訴訟費用。一些法務人員親自代理案件，從而節省相關費用。通過談判、和解、調解，達到效果后主動撤案或勸對方撤案等方式，節省一些訴訟費用。通過節省費用的方式，間接創造一定價值。

企業希望案件管理產生什么價值

企業希望案件管理能夠創造什么價值呢？肯定不僅是“處置個案”，而是希望通過案件管理，有效預防案件發生，創造良好發展環境，提升企業競爭實力，優化企業管理，服務和保障企業發展。

企業因為一些案件影響，往往遭遇對方申請法院財產查封的情形。企業銀行賬戶面臨凍結，一些重大資產、設備被查封，企業融資擔保能力受到極大影響，對企業生產經營造成嚴重損失。一些重大案件的存在，牽扯領導和業務部門大量精力。因此，企業管理者不希望總是出現“滅火”式的案件管理，而是能夠構建企業防火墻，抵擋很多風險。一方面，積極預防風險；另一方面，一旦產生爭議糾紛，能夠大事化小、小事化了，避免最終形成案件。如果案件管理得好，甚少出現重大案件，企業才能集中精力謀劃發展。

每個案件都有價值。企業檢視案件暴露的問題，發現并整改戰略、決策、交易結構設計、履約管理等問題，可以優化企業經營管理，提高企業發展實力、抗風險能力和風險溢價能力。

如何通過案件管理創造更大價值

案件管理要實現更大價值，必須心懷企業，跳出個案處置本身，以管理者視角和商業思維，融入生產經營全過程，服務和保障企業發展。具體來看，體現于以下幾個方面：

第一，心懷使命，履職盡責合規。企業經營活動出現糾紛時，一般采取“適當減少違約金、利息，對方即能及時歸還本金”的方式，即可調解成功。但案件處置人員往往認為被減少的部分“說不清楚、怕擔責任，沒有合規依據，怕不合規被追責，不敢僅接受本金”，由此導致案件遲遲無法得到有效處置，增強了很多不確定性，甚至造成無法挽回的損失。如因案件處置人員“合規式不作為”，可能喪失和解或調解的機會，企業利益因此受損。在案件處置方面，企業需要為案件處置人員營造一個良好的辦案環境。

第二，超前介入，迅速化解爭議。案件管理要實現更大價值，一方面在于處置案件，另一方面即加強事前風險預防。在案件未發之際，及時果斷處理。比如，對方已到行政機關投訴，引發一些群體性上訪事件。此時，企業應關注相關爭議糾紛研判“是否可能產生案件” ，以及如產生案件會有哪些損失、對生產經營發展是否造成負面影響？如果企業盡早拿出合理處置方案，及時與對方溝通，同時做好糾紛處理預案，相關爭議糾紛可以大事化小、小事化了。

第三，抓住時機，提高處置效率。對于我方主動起訴的案件，企業通常希望能夠及時得到有效處置——抓住時機，及時做好財產保全，包括訴前和訴中的財產保全。對于一些被動應訴的案件，特別是企業銀行賬戶、重要資產被查封凍結或股東之間陷入僵局、影響企業生產經營的，企業往往希望能夠得到及時有效處置，早日結案。對于法務人員來說，時機的把握比搜法條、找證據有時更為重要。因為時機轉瞬即逝，如對方核心訴求消失或其他第三方申請財產執行，可能就此失去談判或和解調解基礎。

第四，規范標準，提高處置質量。每個案件都有其獨特特性，處置過程難以復制。但每類案件處置都有共性之處，可提高規范化處置案件能力和水平，保證辦案質量。比如，案件處置風險，可建立全過程案件處置風險防控指引，從管轄地點約定到案件檔案管理，可進行全過程風險管控；對于房地產企業而言，可對階段性擔保案件建立相應案件處置指引，提高類案辦案質量。各公司可根據實際需要，建立財產保全指引、證據管理指引等。有效規范案件處置工作，可提高案件處置整體質量，更快挽回損失，有效維護企業合法權益。

第五，汲取教訓，反哺風險管理。案件管理是全面風險管理的重要組成部分，通過案件可以倒查之前風險管理存在的具體問題或漏洞。比如，制度的制定執行是否有漏洞？工作流程是否科學有效？決策是否存在盲區、空白？商業合作伙伴選擇是否存在風險？合同條款是否存在漏洞？合同履約過程是否存在疏于管理？俗話說：找準問題就找到了一半的答案。通過案件排查，精準找到問題漏洞，從而積極完善風險管理，推動全過程防控風險，避免或減少再次發生同類案件。

第六，剖析案件，優化企業管理。公司任何管理問題，最終都可能以法律案件形式呈現，這對案件管理提出更高要求。作為法務人員，應當從更高視角、更大格局看待案件管理，把案件管理當作優化企業管理、提高公司治理水平的有效手段。跳出個案分析整體案件，圍繞企業管理，分析案件背后暴露的企業管理問題，提出優化企業管理意見建議，提高企業精細化管理水平。比如，對于建設工程企業而言，有的單位工程分包案件相對集中，可能反映出商業合作客戶選擇、業務經營模式出現問題，那么就可以針對案件爆發的相關問題，提出相應改進建議，提高企業生產經營能力和核心競爭力。