圈會三部曲，開啟幼兒園例會管理新模式

潘云霞

幼兒園每周都會召開中層例會，而每次在中層例會前，作為園長的我總是很忙碌，忙于把自己能想到的、林林總總的工作都細致地羅列出來，然后在會上研討。時間一長，有些中層就會覺得反正園長已經把工作梳理得非常全面、翔實了，那么在會議上只需等待園長發號施令即可，工作的積極性主動性就慢慢喪失了。我很快意識到“一言堂”存在的問題，決定調整管理方式。于是，例會管理新模式——“圈會三部曲”應運而生。所謂圈會，是借鑒教研沙龍的方式，所有人員面對面圍坐，開展交流、分享。圈會的內容不再局限于布置工作，而是增加了讀書交流、案例分享等環節，既是一場例行的工作會，又是一次經驗、思想的教研會、碰撞會。

一、一本好書，汲取經驗式管理

“腹有詩書氣自華”，閱讀是教師最大的底氣，也是最好的修養。作為一名管理者，我們首要的身份是教師，其次是管理人員。閱讀是教師最好的成長途徑，也是管理者突破發展瓶頸的重要手段。在每學期的開學工作會議上，我會向管理團隊推薦一些管理類的文章或著作，如《一分鐘經理人》《可復制的領導力》等，使他們通過閱讀來開闊自己的眼界，學習管理的方法，打開管理的格局，成為站位高、視角廣、有管理思想和管理智慧的人。

每周我們精選出一本好書，讓大家精心閱讀。在例會中，由相關中層分別作為主講人，圍繞“哪一個章節、哪一個案例或者哪一個觀點給我留下深刻的印象，我的感想是什么，由此我聯系自己或同事身上發生過的事件”等為線索，開展一場讀書交流活動。例如：有的中層在讀了《一分鐘經理人》中關于如何觀察員工、如何準確地表揚員工的內容后，感慨地說：“管理不是壓制教師，而是喚起這個教師內心積極向上的驅動力。也許教師只是平時做慣的一件小事，卻沒有意識到這是多么優秀的事，但被我們捕捉到了，并用一分鐘來對他進行表揚，其實就是在強化他的正向發展。教師就會不自覺地總是這樣去做，時間一長，就成為他的教育習慣，最后就達到我們常常說的——無需提醒的自覺。”通過閱讀，管理者意識到自己既是執行者，也是領導者，提高了自己的執行力和領導力，能更好地發現教師的“亮點”，并引領教師將自己的優勢發揮到極致。

二、幾個案例，雕刻精細化管理

如果說閱讀分享是中層例會的第一部曲，那么，真實的案例交流就是接下來的第二部曲。我們會組織中層圍繞剛剛結束的幼兒園大型活動進行回顧式復盤。通過復盤，所有參與者對親歷的工作進行回顧、總結、梳理經驗，自我檢驗，發現成功的做法和有待改進的問題，以此幫助每個中層規范管理、提升效能。比如：在整理幼兒園創建資料時，由于時間緊迫，教學主任大致檢查了一遍就上交了。結果打印出來才發現有一塊指標編號弄錯了，而重新打印根本不允許，于是只能用修正液一點一點地進行涂改。教學主任在復盤時說，這件事給他留下了深刻的印象，以后如果再有如此重要的資料，一定會在提交前至少讀五遍，并請其他人協助進行審核。又如：在一次活動舉辦現場，電教主任臨時想起，授牌環節還沒有音樂。于是趁前一個環節還在進行的檔口，他急忙去辦公室電腦上下載，好在平時有保存音樂的習慣，很快用U盤拷好，及時進行了播放，沒有導致授牌儀式現場因缺少音樂背景而冷場的結果。電教主任在復盤時說：“細節決定成敗，平時的一點好習慣會在關鍵時候幫到自己，他再也不會忘記授牌時播放音樂這一環節，并在今后關注自己所負責活動的每一個細節。”諸如此類的復盤有很多，每個人因參與而收獲經驗，因經歷而自我發現，不斷積累、不斷豐富。我不再進行點評，也沒有總結的話語，而是安靜地傾聽他們每一次發自內心的感悟，為他們的反思、收獲而鼓掌點贊。

我有時也會向中層們分享自己在管理過程中發生過的或者聽到過的案例。比如：遇到家長投訴的問題，該如何及時地處理；當教師對自己的分工不滿意時，要采取什么措施；發現教師存在的問題時，該如何與他溝通；等等。每一個案例都是發生過的，而類似的情節很多中層也曾經歷過，所以更能引發內心的同頻共振，加強對自身工作的反省。

三、兩種聲音，喚醒自主性管理

第三部曲是布置工作，以往這項工作是園長先說，然后每個科室、條線補充。而調整過的模式正好相反，由業務組和后勤組分別在業務園長和后勤園長的帶領下開展圈會，兩組同時進行，每一個人對目前已經完成的工作進行小結、對下周即將開展的工作進行交流，涉及的科室部門協助溝通。

兩組圈會結束后，業務組和后勤組分別派兩名中層，一個匯報，一個在黑板上進行記錄。匯報分為兩部分：一部分是已經完成的工作，另一部分是即將開展的工作。中層在匯報的同時，如果遇到需要其他科室協調的情況，就會當場提出來，現場討論決定。而我則和其他中層一起傾聽、記錄，并就相關工作進行補充，或者就其中的關鍵細節進行追問，將每一項工作落實到人，并明確具體的時間節點。

此環節大約需要30分鐘，改變了以園長為中心的工作思路，而是多線并進，每個管理人員在各自分管的條線上都要思考和總結自己的工作，激發了積極性、主動性和創造性，由被動式接受任務到主動出擊，有了主人翁的管理意識。而我則在一旁進行補充、提醒，將他們的工作精細化、具體化、周全化，更具有實操性。等全部工作敲定后，辦公室人員會選擇與教師相關的工作抄錄到“幼兒園工作行事歷”上，來來往往的教師就能看到下周或下一階段將重點開展哪些工作，也可以及早謀劃、準備。

在幼兒園的管理中，園長的領導力決定了園所的“頂”有多高，而中層則決定了園所的“底”有多厚。一次管理模式的轉變，就是一種站位的轉變，更是一種思想的轉變。我利用“圈會”的機會給中層賦能、賦言、賦權，讓他們自我陶熔、沉潛扎根、擔當責任、決策執行，從而達成園所管理中的共識、共情、共振，躬身入局，為智慧管理、品質管理注入源源不斷的動力和活力。