清潔工也可以沒那么簡單

小A

曾經(jīng)有個年輕人去迪士尼樂園應(yīng)聘清潔工。園方說要進(jìn)行三個月的培訓(xùn)，他大吃一驚：“不就是掃地嗎，還用培訓(xùn)？”園方說可沒那么簡單。待拿來培訓(xùn)課程一看，這簡直是培訓(xùn)“游樂園園長”。

首先要熟記所有游樂設(shè)施和公共設(shè)施的位置。如果游客問你，你要在第一時間告訴人家諸如最近的衛(wèi)生間、餐廳、出口、急救站、游樂項(xiàng)目的位置。其次是學(xué)習(xí)修理輪椅、童車；學(xué)會各種相機(jī)的使用方法，當(dāng)游客要合影時，旁邊的你就是最好的幫手；學(xué)會照顧孩子，當(dāng)媽媽們想去衛(wèi)生間時，穿著制服的你是“可信賴的人”；還要學(xué)習(xí)簡單的手語，掌握急救小知識……原來清潔工要干的不僅是打掃衛(wèi)生，還必須從每個細(xì)節(jié)入手，為客人提供真正優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

任何一個行業(yè)的責(zé)任范圍都具有延展性，只要你想做，你的服務(wù)范圍可以無限擴(kuò)大，你的崗位、地位也可以隨之有天翻地覆的變化。清潔工也可以是修理工、攝影師、急救員、看護(hù)。你的價值，取決于你怎樣定位自己。