同質化管理對提高醫共體醫院護士急救能力的效果

王金霞

德州市陵城區人民醫院現醫共體辦公室，山東德州 253500

醫共體作為醫聯體的組織模式，將縣級醫院作為代表，聯合鄉鎮衛生院及村衛生室，建設一體化的醫聯體，醫共體是整合縣區范圍內的措施，也是新醫改的基本保障，強化基層管理及建設健全的機制，是新醫改的綜合目標。我國醫療資源存在分配不均勻的情況，基層醫務人員服務能力及應急搶救水平不均勻，尤其是鄉鎮地區的醫務人員搶救水平比較低下，在搶救物品等管理上存在不足，無法及時為患者實施搶救，延長了患者的搶救時間，很可能導致患者無法救治[1]。為此，應結合過往醫共體中的護士工作問題，采取相關的同質化管理模式，提升護理管理質量，讓護理人員充分掌握急救技能，為挽救患者的生命安全提供支持。本研究選取2022 年1——12 月陵城區人民醫院的護理人員40 名為研究對象，觀察不同管理模式下的護士工作能力及搶救能力變化。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院的40 名護士為研究對象，2022 年1——6 月采取常規管理模式，2022 年7——12 月采取同質化管理模式。常規組20 名護理人員中，年齡23~43歲，平均（36.54±6.43）歲；工作時間2~14 年，平均（7.54±3.23）年；大專學歷11 名、本科學歷9 名。同質化管理組20 名護理人員中，年齡22~44 歲，平均（36.76±6.72）歲；工作時 間2~15 年，平 均（7.86±3.32）年；大專學歷13 名、本科學歷7 名。兩組護理人員基本資料對比，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 納入與排除標準

納入標準：參與研究的護士均認知研究內容，并同意參與；其工作時間均超過1 年。

排除標準：精神狀態不好、工作積極性不高、大專以下學歷的護理人員。

1.3 方法

常規組：按照醫共體的管理要求，醫共體主任要求各個縣級、鄉鎮等醫院對內部護理人員進行培訓，并說明培訓護理人員搶救能力的意義，讓護理人員積極主動學習搶救知識，主要是一些常見的疾病搶救，包括心肌梗死、腦梗死及酮癥酸中毒等，向醫共體內部的成員說明搶救知識培訓要求，并讓護理人員在培訓后撰寫心得體會[2]。醫共體主任不定期進入醫共體內部醫院考察，觀察護理人員的工作開展情況，并收集一些病例資料，評估護理人員的搶救能力，針對急救能力差的護理人員重點培訓，針對護理操作不到位導致患者殘疾、死亡等情況，給予護理人員懲處。

同質化管理組：①建立同質化管理小組：醫共體主任聯合各個醫共體醫院的院長，共同思考院內護理人員工作上的問題，尤其急救能力問題。醫共體主任向院長說明同質化管理的要求，主要是機體理論授課及操作演示，通過護士+平臺，組織各個衛生院及縣級醫院護士學習急救操作的技能，建設診療康復長期護理平臺，通過護理巡講及護理查房、急救護理等操作，提升醫共體內的護士能力[3]。說明同質化管理的要求，醫共體主任作為組長，負責統籌管理與各個院長思考培訓及管理方法。②醫共體培訓管理方案：通過文獻查詢及頭腦風暴等方法，組長和小組成員以臨床需求為基準，制定培訓管理的初稿，理論知識是不同類型患者的急救方法，包括急救準備、急救實施等，理論知識多為線上培訓。在實踐培訓中，各個醫院在同質化管理要求下，按照管理要求進行急救培訓，包括情景演練及真人模擬，每個醫院在培訓時，需要錄制視頻，小組成員進行考察，觀察護士急救操作是否到位，也評估每個醫院是否真正接受同質化管理。③培訓實施：在理論知識培訓中，醫共體中的護士下載釘釘或者騰訊會議APP，以此完成線上授課培訓。在課前，同質化管理小組成員發放已經準備好的培訓資料，讓護理人員先預習其中的內容，組長及組員要求護理人員深刻掌握其中的內容，并讓護理人員在APP 上自主學習，并完成隨堂檢測[4]。在培訓時，組長通過騰訊會議完成在線授課，并組織成員在培訓中討論，共同分享學習體會，組長及組員在培訓后總結。每個院長帶領醫院內的護理人員分享20 min急救護理的前沿知識，激發護理人員的學習興趣，每次培訓完成后，院長幫助內部護理人員梳理學習要點，幫助其內化知識。④實踐培訓：在急救護理知識培訓過程中，每周六展開1 次線下培訓，將60 名護理人員分為6 組，每組10 名護理人員進入縣級醫院接受培訓，共同學習急救護理知識，等待培訓完成后，院長帶領成員回到各自的醫院，展開情景演練，并錄制視頻，傳遞到群組中，同質化管理組員進行討論，說明操作期間的問題，要求護士改進[5]。⑤臨床實踐：護理人員進行培訓后，要求將所學的內容落實到實踐中，組長不定期進入醫院抽查，觀察護士的搶救工作開展情況，并觀察護士的日常行為，針對其中不遵守同質化管理要求的護理人員點名批評，院內扣除本月獎金，若護士配合搶救效果好，搶救成功率高，也會獲得獎金。

1.4 觀察指標

①兩組護士均考察對急救護理知識的掌握情況，以理論成績及實踐成績進行考察，每個項目為100 分，理論考察是問卷考察，實踐考察是抽查護士的日常操作情況，根據其急救護理工作開展情況評分。②護理質量：包括急救物品準備、急救流程管理、急救藥品應用、急救操作，每個項目為25 分，分值高為護理質量良好[6]。③急救能力：對參與研究的護士急救能力進行評價，包括優良差3 個指標，優，代表考核結果分值高，日常急救工作開展順利。良，代表考核分值較高，但急救工作開展可能有輕微誤差。差，考核分值低，急救能力一般。優良率=（優人數+良人數）/總人數×100%。

1.5 統計方法

以SPSS 22.0 對數據進行統計分析，符合正態分布的計量資料以（±s）表示，進行t檢驗，計數資料以頻數（n）和百分數（%）表示，進行χ2檢驗，P<0.05代表差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組護士急救知識掌握情況比較

同質化管理組的護士理論及實踐成績分值均較常規組高，差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

表1 兩組護士急救知識掌握情況比較［(±s)，分］

表1 兩組護士急救知識掌握情況比較［(±s)，分］

組別同質化管理組（n=20）常規組（n=20）t 值P 值理論知識96.54±2.88 90.54±3.75 5.265 0.001實踐知識95.85±3.98 88.45±3.78 7.186 0.001

2.2 兩組護士護理質量評分比較

同質化管理組的護理質量評分均較常規組高，差異有統計學意義（P<0.05），見表2。

表2 兩組護士護理質量評分比較［(±s)，分］

表2 兩組護士護理質量評分比較［(±s)，分］

組別同質化管理組（n=20）常規組（n=20）t 值P 值急救物品準備22.48±2.14 18.45±3.54 4.213 0.001急救流程管理22.87±1.68 17.54±3.87 5.114 0.001急救藥品應用22.48±1.34 18.45±3.65 4.545 0.001急救操作22.14±1.85 17.54±3.65 5.221 0.001

2.3 兩組護士急救能力比較

同質化管理組的急救優良率較常規組高，差異有統計學意義（P<0.05），見表3。

表3 兩組護士急救能力比較

3 討論

急救作為醫療中的重要環節，也是保證患者生命健康的治療方法。基層醫院病區中涵蓋內科、外科及婦產科等，所收治的患者一般是輕癥疾病者，以輸液治療為主。急救藥物及儀器使用率不高，器械一般保持良好的性能[7-8]。基層醫療機構的護理人員往往急救水平低，對急救工作的重視度不高，護士可接受的培訓項目少，且護士的學習能力一般，此類問題均導致基層醫院急救工作開展效率低下。為此，在醫共體環境下，醫共體管理人員應當統籌管理，對轄區中的基層醫院護士進行評估及管理，并做好培訓工作，比如，強化護士的急救物品管理能力，培養護士的急救技能，提升護士的急救意識及水平，從而不斷提升急救工作開展質量。有研究中指出[9]，采取有效的管理措施，可提升護士的急救能力，保證患者的急救安全性，比如，建立管理小組，統籌醫共體內部的工作質量，促進護理資源下沉，并實施規范化的管理措施，帶動基層醫院護理系統健康及穩定發展。并規范化護理流程，提升護理工作的開展質量。搶救過程中，應當對患者采取護理干預措施，護理人員對患者病情進行評估，并及時開辟綠色通道，減少院前等待時間，避免患者病情延誤，并聯系主治醫生。在急救中，護理人員及時為患者建立靜脈通路，配合主治醫生及時搶救患者，在搶救過程中也要及時為患者展開心理疏導，在護理干預過程中，抓住患者治療的黃金時間，促使患者以藥物治療，提升搶救成功率，在搶救過程中做到無縫銜接，以專業護理措施為患者搶救。護理人員為患者展開呼吸道護理，患者搶救后會發生呼吸道堵塞，為患者采取呼吸道護理具有重要意義，部分患者合并肥胖、高血壓等癥狀，在護理過程中護理人員指導患者翻身，輕輕拍打背部，促進患者血液循環，并保持身體協調。有研究指出[10]，應規范化急救車及急救藥物、護理操作的管理流程，護士應當熟練掌握急救技能，在管理制度的要求下，護士應常態化管理。每個月都要定期對醫共體內的護士展開培訓指導，提升護理人員的危機意識，并實施績效考核措施，針對急救工作開展效果差的護理人員進行懲處，針對急救護理配合效果好的護理人員予以獎勵，不斷激發護士急救護理熱情，改善護士的日常工作態度[11-12]。本研究中，為護理人員采取同質化管理模式，在管理期間，遵循同質化理念，對轄區內參與研究的護理人員展開同質化培訓教育，使護理人員掌握豐富的急救技能，并能夠將學習的技能應用在實踐中，培訓5-6 月，護理人員的急救能力相比常規管理下的護理人員已經大幅提升，通過臨床管理手段發揮了護士的主觀能動性，讓患者接收到患者后，遵醫囑準備急救藥物，并開展全面的護理操作，強化理論與實踐內容的聯系，掌握不同疾病患者的急救護理要點，及時挽救患者的生命。自總體上看，同質化管理組護士的急救能力優良率比常規管理組高，經培訓及管理后的護士，深刻掌握急救知識，將知識內化及理解。

綜上所述，在醫共體醫院護士管理中，采取同質化管理模式可提升護理人員的急救能力，還可提升其操作能力及護理質量。