世界旅游市場(chǎng)快速?gòu)?fù)蘇下，文旅融合呈新生態(tài)

趙愛(ài)玲

后疫情時(shí)代，全球旅游市場(chǎng)正快速?gòu)?fù)蘇并出現(xiàn)新發(fā)展趨勢(shì)。

9月2日，在2023世界旅游合作與發(fā)展大會(huì)上，北京市市長(zhǎng)、世界旅游城市聯(lián)合會(huì)理事會(huì)主席殷勇表示，未來(lái)，世界旅游城市應(yīng)以理念提升為引領(lǐng)，更好滿足人民美好生活新需；以數(shù)智技術(shù)為支撐，不斷開創(chuàng)旅游新業(yè)態(tài)；以文旅融合為抓手，加快塑造“以文塑旅、以旅彰文”的新消費(fèi)；以城市合作為紐帶，推動(dòng)共享全球旅游市場(chǎng)新機(jī)遇。

亞太地區(qū)頭部旅游城市快速?gòu)囊咔橹袕?fù)蘇

世界旅游城市聯(lián)合會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)李寶春在會(huì)上表示，從去年城市旅游發(fā)展綜合情況來(lái)看，全球旅游旅行強(qiáng)勁復(fù)蘇。“這個(gè)復(fù)蘇從全球游客抵達(dá)人數(shù)看是2021年的兩倍，2022年全球總?cè)藬?shù)是達(dá)到了95.7億，我們收入是4.6萬(wàn)億美元，分別恢復(fù)到2019年疫情前的66%和80%左右。”李寶春說(shuō)。

李寶春稱，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的旅游表現(xiàn)較好，新興經(jīng)濟(jì)體的旅游相對(duì)滯后。這主要是由于歐洲旅游城市復(fù)蘇的整體情況向好，特別是去年歐洲旅游的住宿總夜數(shù)已經(jīng)接近疫情前的水平。2022年雖然國(guó)內(nèi)旅游恢復(fù)程度好一些，但是國(guó)際游客的增長(zhǎng)更高，這是由于上個(gè)年度的基數(shù)比較低。

會(huì)上發(fā)布的《世界旅游城市發(fā)展報(bào)告》（ 下稱報(bào)告 ）顯示，2022年世界旅游城市發(fā)展前20名排行榜中，紐約、東京和洛杉磯排名前三，中國(guó)有3個(gè)城市上榜，分別是北京、上海和香港，排名第7、第8和第9。在亞太排名的城市當(dāng)中，有8個(gè)城市進(jìn)入了前20名。據(jù)了解，綜合排名包括6個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)，分別是城市景氣度、城市知名度、產(chǎn)業(yè)景氣度、城市智慧度、旅游安全度、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度和游客滿意度。

李寶春分析指出，從綜合排行榜看，近3年世界旅游城市呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：一是亞太地區(qū)頭部旅游城市快速?gòu)囊咔橹袕?fù)蘇，穩(wěn)步推升；二是美洲地區(qū)旅游復(fù)蘇的程度和產(chǎn)業(yè)的景氣度更高一些；三是中東地區(qū)的發(fā)展迅猛，城市排名上升明顯，這主要是由于迪拜舉辦的世博會(huì)和卡塔爾舉辦的世界杯對(duì)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)起到推動(dòng)作用；四是歐洲地區(qū)復(fù)蘇進(jìn)展較快，但旅游城市的排名下降明顯，這主要是歐洲地區(qū)旅游可能受到了俄烏沖突的影響，總體上旅游熱度有所下降；五是世界旅游城市國(guó)內(nèi)旅游和國(guó)際旅游共同復(fù)蘇，但是國(guó)際旅游的復(fù)蘇速度快于國(guó)內(nèi)旅游；六是旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)度平穩(wěn)回升，但是旅游資源的投資仍然不夠。

“旅游業(yè)對(duì)城市GDP貢獻(xiàn)，去年是3.3%，高于去年的1.16%，但是仍然不足。”李寶春稱。

殷勇表示，北京作為全球重要旅游城市，上半年旅游接待人數(shù)1.5億人次、旅游收入超過(guò)2700億元，均同比增長(zhǎng)一倍左右，基本恢復(fù)到疫情之前的水平，進(jìn)入了“供需兩旺、加速回暖”的全面復(fù)蘇新通道。

針對(duì)當(dāng)前旅游業(yè)復(fù)蘇的態(tài)勢(shì)，全球如何實(shí)現(xiàn)同舟共濟(jì)，推動(dòng)旅游業(yè)持續(xù)復(fù)蘇和繁榮發(fā)展？

世界旅游經(jīng)濟(jì)論壇副主席兼秘書長(zhǎng)何超瓊認(rèn)為，整個(gè)旅游行業(yè)的生態(tài)體系發(fā)生了改變，必須加快創(chuàng)新，推動(dòng)新的消費(fèi)趨勢(shì)的誕生。

“要發(fā)掘城市創(chuàng)新潛力，打造不同的文旅模式。”何超瓊說(shuō)。在她看來(lái)，世界旅游聯(lián)合會(huì)可以將各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人聚集在一起，加強(qiáng)彼此合作，互通有無(wú)，分享當(dāng)下的發(fā)展趨勢(shì)、新的旅行模式以及什么樣的行為能夠帶來(lái)新的機(jī)遇、能夠創(chuàng)造新的文旅發(fā)展，要進(jìn)一步夯實(shí)旅游業(yè)和城市之間的合作基礎(chǔ)，激發(fā)新的消費(fèi)潛力。

“旅游業(yè)在新消費(fèi)時(shí)代下呈現(xiàn)出更加多元化、智能化、個(gè)性化、體驗(yàn)化、融合化的特點(diǎn)，需要我們不斷地適應(yīng)新的情況，深度挖掘世界各國(guó)不同城市獨(dú)具特色的文化和旅游資源。”文旅部黨組成員、故宮博物院院長(zhǎng)王旭東認(rèn)為，世界旅游業(yè)的繁榮發(fā)展需要各國(guó)攜手同心，在堅(jiān)持互利共贏的基礎(chǔ)上，在政策溝通、產(chǎn)業(yè)合作、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接等方面持續(xù)發(fā)力，推動(dòng)新時(shí)代旅游業(yè)成為世界旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱和引擎。

中旅途易旅游有限公司首席執(zhí)行官卜貴多建議，為了促進(jìn)中國(guó)旅游業(yè)進(jìn)一步恢復(fù)，應(yīng)在不同的城市之間、省份之間、國(guó)家之間加強(qiáng)合作，還要打造中國(guó)城市的品牌，讓中國(guó)城市“走出去”。

智慧型城市提升吸引力

全球旅游業(yè)的強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，一系列的新業(yè)態(tài)和趨勢(shì)也逐漸進(jìn)入人們視野，如利用數(shù)字技術(shù)提升旅游體驗(yàn)等，為旅游業(yè)的恢復(fù)注入創(chuàng)新力量。報(bào)告調(diào)查顯示，全球城市智慧度發(fā)展水平穩(wěn)步提升，其中歐美地區(qū)旅游數(shù)字化發(fā)展呈現(xiàn)較強(qiáng)趨勢(shì)。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，智慧旅游成為了一種新型的旅游方式。它融合了信息技術(shù)和旅游資源，可以提供更加智能化、便捷化、個(gè)性化的旅游服務(wù)。

李寶春指出，此前疫情迫使許多傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)改變了經(jīng)營(yíng)方式，采取了線上和電子化交易，科技手段對(duì)旅游帶來(lái)的助推作用是前所未有的。

攜程集團(tuán)高級(jí)副總裁王韋介紹說(shuō)，攜程現(xiàn)在已經(jīng)做了27種語(yǔ)言的國(guó)際APP，并投資了大量?jī)?yōu)秀的海外平臺(tái)公司，希望幫助每個(gè)國(guó)家做好自己的入境旅游，把更多的產(chǎn)品推廣到更多的用戶手里。

對(duì)于如何更好地發(fā)展城市旅游，世界旅游組織旅游市場(chǎng)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)力部高級(jí)官員維拉爾提出，希望搭建一個(gè)城市旅游大數(shù)據(jù)庫(kù)，以“解決城市常常找不到數(shù)據(jù)的痛點(diǎn)，支撐旅游城市做決策”。比利時(shí)布魯塞爾市旅游局局長(zhǎng)邦廷克介紹，布魯塞爾過(guò)去關(guān)注游客數(shù)量，現(xiàn)在關(guān)注的是未來(lái)可持續(xù)性的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響。“要讓城市居民全面參與到城市旅游的發(fā)展當(dāng)中，認(rèn)真傾聽并采納他們的建議。”他說(shuō)。

西班牙塞維利亞市市長(zhǎng)桑斯稱，塞維利亞還是首個(gè)與塞維利亞旅游公司協(xié)會(huì)和巴勃羅·德·奧拉維德大學(xué)合作開發(fā)全球旅游活動(dòng)綜合指標(biāo)的城市，通過(guò)該指標(biāo)可以對(duì)塞維利亞作為旅游目的地的情況進(jìn)行全面評(píng)估，并對(duì)該市旅游活動(dòng)中存在的進(jìn)步或退步行為進(jìn)行總結(jié)。

“旅游業(yè)的發(fā)展離不開數(shù)據(jù)，我們專門設(shè)立了智慧旅游辦公室，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和旅游業(yè)相關(guān)的項(xiàng)目，并應(yīng)對(duì)城市挑戰(zhàn)，與旅游業(yè)攜手建設(shè)一個(gè)更智能、更加可持續(xù)發(fā)展的城市。”桑斯表示。桑斯認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅要以改善游客體驗(yàn)為導(dǎo)向，也要以提高不同經(jīng)濟(jì)體的競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向，還要以通過(guò)旅游業(yè)提高居民生活質(zhì)量為導(dǎo)向。

埃塞俄比亞亞的斯亞貝巴市副市長(zhǎng)伊格扎烏表示，該市也越來(lái)越多運(yùn)用最新科技促進(jìn)智慧城市建設(shè)，這一概念從亞的斯亞貝巴逐步傳播到埃塞俄比亞的其他城市。當(dāng)前，亞的斯亞貝巴正以一個(gè)全新的視角，提升城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不僅為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)遇，也為游客提供高質(zhì)量服務(wù)。

何超瓊稱：“旅游在城市中發(fā)揮著重要作用的地方，我們的城市面臨著更多的機(jī)會(huì)，可以充分發(fā)掘和利用自己的優(yōu)勢(shì)，城市旅游部門在其中發(fā)揮重要的作用。”

會(huì)上，世界旅游城市聯(lián)合會(huì)和聯(lián)合國(guó)世界旅游組織（UNWTO）共同發(fā)布了《城市旅游目的地的量化研究：建立全球城市旅游數(shù)據(jù)庫(kù)》，從城市旅游數(shù)據(jù)現(xiàn)狀、大數(shù)據(jù)在城市規(guī)劃中的應(yīng)用實(shí)例、城市目的地面臨的挑戰(zhàn)、城市目的地最常見(jiàn)的指標(biāo)分析以及關(guān)于全球城市旅游數(shù)據(jù)庫(kù)的考量等方面，探索新的數(shù)據(jù)來(lái)源和指標(biāo)，建立和維護(hù)全球城市旅游數(shù)據(jù)庫(kù)的可能模式，推動(dòng)世界旅游城市研究的智慧化發(fā)展。