職業院校多媒體語音室存在的問題與對策

孫健輝

朝陽師范高等專科學校外語系 遼寧朝陽 122000

外語學科教學有其自身的特點和規律,職業院校外語學科教學要緊密結合職業需求和實際應用,注重語言技能和專業知識的融合,通過實踐教學和自主學習引導學生不斷提升自己的職業素養。長期以來,在我國應試教育一直占據著比較重要的位置,外語教學的內容和形式都相對單一,對學生的聽、說方面實踐能力的培養重視不夠。職業院校育人的目標應該是全面提升學生的就業競爭力,針對這一目標,加強職業院校外語教學的實踐性和實用性,使職業院校外語教學更加貼近企業的用工需求。尤其是在國家倡導大力發展職業教育的背景下,職業院校更要抓住機遇,加快以多媒體語音室為核心的實訓中心建設,進而更好地服務于職業院校外語學科教學改革的需要。調查顯示,職業院校每年都會安排大量的實踐、實訓類課程在多媒體語音室進行。一方面是多媒體語音室建設速度加快;另一方面是多媒體語音室承擔的課時量不斷增加,都會給多媒體語音室帶來一定的問題與挑戰。

1 職業院校多媒體語音室存在的問題

1.1 課時安排不夠科學、合理

目前,職業院校在多媒體語音室課時安排上缺乏系統性、科學性的指導。以我校為例,現在使用多媒體語音室上課的專業包括英語教育、應用英語、應用韓語、大學日語、大學俄語;開設的課程主要有聽力、口語、語音、口譯、筆譯、同聲傳譯、視聽說以及部分外語類選修課程。這么多的課程要做到合理、科學地安排課時也是很難的,主要的矛盾體現在課時太多、部分多媒體語音室超負荷運行,除白天8節課外晚上9、10節也被安排課,造成管理人員根本沒時間對設備和系統進行維護。課時安排要充分地考慮各個實驗室使用率的均衡性,做到課時量基本相當,同時留有余量,以便給管理人員預留時間對設備和系統進行檢修和維護。

由于各型語音室的座位數不盡相同,在安排課程時沒有充分考慮到學生人數與語音室座位數的配比關系,不能保證10%到20%的空座率,這樣一旦幾個學生終端同時出現問題時就沒有足夠的座位替換,影響正常的教學秩序。

1.2 規章制度還不夠完善

完善的規章制度是語音室管理的基石和保障。當前職業院校的語音室管理制度還存在一些短板和不足之處,部分條款要求不夠具體、細化,可操作性不強,在具體的管理實踐中難以起到對學生和教師的約束、規范作用,造成部分管理環節無據可依、無規可循的現象。需要在實踐中不斷查缺補漏、完善相關規章制度;規章制度的制定更多的是從管理者的主觀因素出發,忽視了學生和任課教師的感受與體驗,應該照顧到各方的關切,制定的每一項條款都應該經過反復地推敲并得到大家的普遍認可。

1.3 教學及管理人員職業素養有待進一步提升

1.3.1 教學及管理人員崗位責任心不強,分工不夠明確

良好的教學秩序是課堂實訓效果的有力保障,唯有管理人員、任課教師各司其職,真正擔負起相關管理職責才能有效地管控課堂。目前仍存在管理人員與任課教師職責分工不明確,任課教師參與課堂管理意識不到位,不能有效參與課堂的組織、管理。

1.3.2 管理人員存在設備和系統維護不及時的現象

在教學常規檢查中發現,管理人員存在設備及系統檢查、維護不及時的現象?，F階段高職院校語音室日常管理維護工作,更多的是強調等到設備和系統出現問題,再去逐一解決,這樣做略顯被動、不夠積極,不能做到有的放矢和防患于未然。

1.3.3系統更新快管理人員相關技能培訓滯后

由于實訓設備及系統不斷更新迭代,操作步驟和系統使用方法都會和以往不同,管理人員沒有進行相應的專業知識培訓就很難適應,造成使用和維護方面的困難。

1.3.4 教師對NewClass和藍鴿語言實訓系統使用上仍存在知識盲點和不按規程操作的問題

部分教師對NewClass和藍鴿語言實訓系統不夠熟悉,操作和使用不規范,存在知識盲點,具體表現:對兩套系統功能了解不全面,只用到了很少一部分教學功能;不按規程操作主控計算機,沒有向管理人員提出申請就擅自在主控計算機上安裝軟件,容易導致病毒和系統兼容性出問題直接威脅系統安全。

1.4 學生設備操作不規范和其他違規行為

職業院校的學生在語音室上課的經歷很少,出于好奇,有的學生隨意開、關設備,更改系統設置,出現不按規范操作的情況;部分學生缺乏主人翁意識,對實驗設備的愛護不夠,耳機、鼠標等易損設備不能做到輕拿輕放;學生違反學校相關規定把食物帶進語音室;學生不按規定就座,隨意調換座位,這樣不便于教師授課,也給后期管理人員維護和違規責任追究帶來不必要的麻煩。

1.5 教學資源及實訓內容匱乏,來源單一

目前,我校在用的語言實訓系統主要是NewClass和藍鴿,配套資源也只是各自系統自帶一些視頻、音頻、聽力、文字材料,內容比較單一、匱乏,遠遠不能滿足實踐課程教學需要;任課教師經常反饋找不到可用的教學資源,在網絡上搜集的視頻、音頻、課件等材料多數也不能免費下載使用,給教學帶來極大的不便。

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1.6 部分多媒體語音室設備系統陳舊,更新、改造不及時

部分職業院校存在語音室設備陳舊、系統運行緩慢、影響實訓效果的問題。職業院校實訓設備更新不及時主要是由于資金不足和缺乏長遠發展規劃導致的。多媒體語音室的設備和系統的投入比較高,隨著我國現代教育技術水平不斷提高,電子設備制造技術不斷增強,實驗設備和系統更新越來越快,導致相關資金投入不斷增高。

2 針對多媒體語音室管理存在的問題提出對策

2.1 制定科學、合理的排課指導原則

制定科學、合理的語音室排課指導原則。(1)在保證總體課時量的情況下,充分考慮各個語音室課時安排的均衡性原則,盡量做到每個語音室課時量相當;(2)必須保證預留足夠的時間給管理人員做系統檢修和維護,只有管理、維護到位才能有效提高語音室的利用率;(3)統籌、綜合考量開課班級人數與語音室座位的配比關系,保證每堂課有足夠的空座率,確保學生終端有問題時可以進行座位調換,避免因此影響正常的教學秩序。條件允許的情況下,要預留一到兩個語音室作為備用教室,當其他語音室出現系統崩潰等不能使用的情況下應急使用。

目前,我校在用的各型語音室共14個:包括NewClass和藍鴿兩套數字化語言實訓系統;語音室座位分型有32座型、42座型、48座型、72座型四種,結合上面提到的排課指導原則:在保證每學期總課時量的情況下,盡量把每個語音室的課時量安排均衡一些;由系里統一組織管理人員對全系在用的語音室設備和系統進行定期的檢修和維護;在學期初,排課表時就要充分考慮開課班級人數與語音室座位的配比關系,有效地預防和避免由于學生終端問題導致不能上課的情況;最少要預留一到兩個語音室作為備用教室,以備不時之需。

2.2 逐步制定和完善規章制度

2.2.1 逐條查找,修改完善各項規章制度

沒有規矩,不成方圓。職業院校多媒體語音室應該根據教師和學生日常管理中出現的問題不斷完善、細化規章制度。例如,在教學常規檢查中發現有任課教師未向管理人員提出申請,就在主控計算機上安裝、使用軟件的問題,此類軟件既沒經過安全評估,也沒有進行系統兼容性測試,極有可能導致系統出現問題。為此在相關的管理制度中增加了:“禁止任課教師刪除或變更主控計算機內的文件和設置;禁止私自安裝軟件和應用程序,確因教學需要,本人應提出申請由管理人員評估、檢測后統一負責安裝?！?/p>

通過與任課教師座談,了解語音室使用中出現的問題,從安全、實驗環境創設、師生設備操作規范、衛生管理到應急情況處理預案等,了解大家在語音室使用中的問題和意見,對照制度的章節、條款進行逐一修改、完善,力求做到系統、全面、簡潔、可操作。例如:教師提出學生固定座位編號不能與學生姓名一一對應,不利于上課時師生互動,一旦設備出現問題也無法快速找到與之對應的座位和學生。針對此類問題,解決對策是:首先,在制度中明確要求學生要固定座位,教師端統一設號,任課教師在開課前統一編制好所有上課班級的學生的座位信息文件,上課時調用相關文件即可固定學生座位;其次,要嚴格執行《多媒體語音室上課登記制度》,任課教師必須認真填寫上課登記表,記錄設備使用中出現的問題與位置,以便管理人員后期處理。

2.2.3 通過“問卷調查”的方式,了解學生需求,改進相關制度條款

通過問卷調查,學生反映的問題主要是:《學生設備操作指南》語言晦澀難懂、不直觀、可操作性差,學生終端屏幕壁紙提示性“禁止信息”讓學生感覺生硬、不舒服。針對學生反映的問題馬上整改:把設備操作指南設計成簡潔、易懂、可操作性強的流程圖式樣,貼到課桌桌角,便于學生隨時查閱、參考,同時減少了各類誤操作的可能性,可謂一舉兩得;虛心接受學生意見,取消終端屏幕禁止信息,針對外語學科特點,改為每日一句“Tips”英文格言或勵志故事,學生既能感覺到學校的人文關懷,又能學到簡單、實用的小知識,得到了學生普遍的認可和好評。所以說,管理不單單是一句句生硬的詞條堆砌,更是一種態度、一種校園文化的展現。

2.3 教學及管理人員職業素養提升的有效手段

2.3.1 加強管理,崗位責任細化

校、系、辦逐級簽署崗位責任書,把語音室的每一項管理職責細化、分派到管理人員和任課教師身上,并與其年度考核和評先選優掛鉤。由此,教學及管理人員不但自身的責任感和使命感得到有效激發,還會感受到一定的危機感,有助于提高大家工作中的積極性和主動性。

2.3.2 強化責任意識,健全考核、激勵機制

加強語音室管理人員的培訓,強化責任意識,讓他們清楚自己的職責和義務。建立實驗室管理人員有效的考核制度,對他們的工作表現進行定期考核、評估,以確保他們能夠按時完成工作任務。改變傳統的實驗室管理、維護的頂層設計思路,把以往被動等待轉變為主動預防和減少問題的發生。針對常見、高發問題提前采取相應預防措施,避免和減少此類問題的發生,確保教學秩序順暢。制定實驗室管理人員的激勵機制,為他們提供更多的職業發展機會,以激發他們的事業心。

2.3.3 建立實驗室管理人員的知識、技能培訓體系

結合實驗室管理人員的實際工作需求,定期組織開展職業技能培訓,包括去其他院校實訓中心學習、交流;參加設備供應商的實訓產品展覽等,提高實驗室管理人員相關領域的眼界和認知水平。

2.3.4 加強教師NewClass和藍鴿語言實訓系統知識的培訓和指導

學期初,組織在語音室上課的教師統一進行教學設備與系統的使用培訓,要求任課教師能夠熟練掌握兩套系統的使用和相關設備操作。上課時主控設備和學生終端出現的小問題,能夠自行解決、處理,解決不了的問題要及時聯系管理人員處理。

2.4 加強規章制度的宣傳和教育,強化管理和違規責任追究

首先,要加強學生的實驗室相關規章制度宣傳、教育。讓學生知道在語音室上課學校都制定了哪些規章制度,要求學生認真研讀、明晰自己的行為規范及標準。其次,加強學生日常的教學常規管理和違規責任追究。學生在語音室上課要認真遵守學校的各項規章制度,系里要加強日常的教學常規檢查,對違紀、違規行為和現象要及時處理,并做好總結和反饋。

2.5 語音室教學資源及實訓內容匱乏的解決途徑

針對多媒體語音室教學資源及實訓內容匱乏的現狀,可以采取一些措施加以改善。首先,可以加強對實驗室資源的管理,確保實驗室資源得到有效、充分地利用;其次,可以加強實訓內容的研發和渠道擴充,鼓勵教師自行設計開發教學資源,提高實訓內容的質量和數量;最后,可以開展語音室教學資源及實訓內容的網絡共享,在校園網內提供專門的端口用于訪問系內優質的教學資源,提高實驗教學資源及實訓內容的利用率。

2.6 解放思想,多措并舉,拓寬渠道爭取資金支持

針對資金不足這一現實情況,首先,學校應該加大自籌資金的投入,適時淘汰過時設備和系統,整體提升實驗設備的技術水平,同時加強現有設備管理與維護,以提高實驗設備的完好率與使用率;其次,學校還可以開展和相關企業合作辦學,利用企業的技術和資源,提高實驗設備的更新率;最后,學校可以爭取政府或其他社會力量的資金支持,開展實驗設備的更新、改造。

結語

目前,在國家大力倡導發展職業教育的背景下,職業院校不斷調整人才培養方案,深化產教融合和校企合作。為加強職業院校外語教學的實踐性和實用性,培養具備實際應用能力的職業外語人才,提高學生的綜合素質和就業核心競爭力,以多媒體語音室為核心的實訓中心建設蓬勃發展。這種快速發展必然給多媒體語音室的使用帶來一些問題,通過深入剖析多媒體語音室使用中出現問題的背景及成因,結合多年的實踐管理經驗,提出解決相關問題的對策,實踐效果不錯,希望對其他職業院校的語音室管理起到一定的參考或借鑒作用。