數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型條件下企業(yè)管理的發(fā)展與變革研究

范斗南

(滄州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 河北滄州 061001)

1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與企業(yè)管理

管理是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。管理過程本質(zhì)上是一個(gè)組織信息流的過程。數(shù)字化在現(xiàn)代生活各個(gè)領(lǐng)域的廣泛采用正在成為客觀現(xiàn)實(shí)，尤其是在中國(guó)新冠疫情阻擊戰(zhàn)和多點(diǎn)散發(fā)的疫情常態(tài)化防控中，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的作用愈發(fā)凸顯。《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(2022)》顯示，2021年數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到45.5萬億元，同比增長(zhǎng)16.2%，占GDP的比重達(dá)39.8%。數(shù)字化在企業(yè)中的應(yīng)用既改變了組織的外部環(huán)境，即與政府、供應(yīng)商和客戶的互動(dòng)條件，又改變了公司的內(nèi)部流程，特別是在管理方面，數(shù)字技術(shù)在信息層面為管理過程的根本重組提供了機(jī)會(huì)。然而，僅在研究節(jié)省時(shí)間和預(yù)算的理論可能性的基礎(chǔ)上實(shí)施這種重組是不合理的，因?yàn)槲纯紤]到現(xiàn)代管理過程實(shí)施隱含的制度、基礎(chǔ)設(shè)施和心理?xiàng)l件。經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特提出引入新的生產(chǎn)要素，或?qū)⑸a(chǎn)要素進(jìn)行新的組合，并將其引進(jìn)生產(chǎn)體系中，包括推行新技術(shù)、研發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場(chǎng)等。在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，生產(chǎn)函數(shù)發(fā)生了新的變化。首先，數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素，基于機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的算法作用于數(shù)據(jù)，同時(shí)產(chǎn)生新的變量，加入生產(chǎn)體系中。其次，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，借助數(shù)據(jù)和算法，可以降低生產(chǎn)體系中企業(yè)的相關(guān)成本，包括企業(yè)的生產(chǎn)成本、管理成本、研發(fā)成本及交易成本等。針對(duì)數(shù)字化重新設(shè)計(jì)管理流程應(yīng)基于當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)、管理系統(tǒng)的狀況及組織的短期和長(zhǎng)期發(fā)展重點(diǎn)。一個(gè)概念上的“非數(shù)字化”組織，如果按照過時(shí)的原則運(yùn)作，就會(huì)在某種程度上被迫適應(yīng)新的環(huán)境或退出市場(chǎng)，讓位于遵循當(dāng)前趨勢(shì)的新企業(yè)和公司。

2 企業(yè)管理數(shù)字化的動(dòng)因

2.1 企業(yè)管理數(shù)字化SWOT優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)

在新冠疫情開始后，管理和經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化更加深入。在這種情況下，大部分組織的業(yè)務(wù)計(jì)劃被迫進(jìn)行重組，在這一時(shí)期企業(yè)管理過程有較大轉(zhuǎn)變。作為研究的一部分，本文對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)適應(yīng)數(shù)字化條件決策的影響進(jìn)行了SWOT分析。

2.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的客觀管理需求

雖然數(shù)字化的創(chuàng)新能帶來高額回報(bào)，但是其中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性讓一些企業(yè)不愿意輕易嘗試創(chuàng)新。一方面，企業(yè)對(duì)原有制度環(huán)境和傳統(tǒng)的嚴(yán)重依賴；另一方面，在管理系統(tǒng)中，人為因素、領(lǐng)導(dǎo)者人格感知的特征、社會(huì)關(guān)系系統(tǒng)同樣發(fā)揮著重要作用。在這種情況下，盡管面對(duì)較大風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，傳統(tǒng)管理系統(tǒng)無力應(yīng)對(duì)外部信息處理，越來越多公司轉(zhuǎn)向使用數(shù)字技術(shù)。圖1展示了2017—2021年中國(guó)數(shù)據(jù)產(chǎn)量的動(dòng)態(tài)評(píng)估，2017—2021年，中國(guó)數(shù)據(jù)產(chǎn)量從2.3ZB增長(zhǎng)至6.6ZB。對(duì)圖1所示信息圖的分析證實(shí)，公司管理系統(tǒng)收集、處理和解釋的信息量增長(zhǎng)速度非常快。換句話說，數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型條件下的企業(yè)管理發(fā)展存在著矛盾：一方面，商業(yè)習(xí)慣和模式阻止了管理系統(tǒng)的修改；另一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的客觀管理需求已出現(xiàn)。

圖1 中國(guó)2017—2021年中國(guó)數(shù)據(jù)產(chǎn)量變化趨勢(shì)(中國(guó)信息通信研究院)

表1 用SWOT分析企業(yè)管理系統(tǒng)適應(yīng)數(shù)字化條件決策的影響

2.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織管理需求

新冠疫情迫使公司在加速實(shí)施數(shù)字技術(shù)中運(yùn)作，在一個(gè)部分員工需要自我隔離的環(huán)境中組織管理過程。另外，影響管理過程還應(yīng)注意：

(1)在相當(dāng)一部分雇員轉(zhuǎn)移到遠(yuǎn)程工作形式的情況下，確保管理過程的需要。

(2)在某些情況下做出管理決策的需要。

(3)由于全球市場(chǎng)的劇烈波動(dòng)，無法主要根據(jù)市場(chǎng)內(nèi)部因素做出管理決策，對(duì)公司的管理架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)性重組的需要。

在對(duì)新冠疫情時(shí)期的管理組織系統(tǒng)所確定的挑戰(zhàn)進(jìn)行比較的基礎(chǔ)上，表2描述了要求管理系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原因、調(diào)整管理流程的轉(zhuǎn)型措施體系及管理過程中涉及的數(shù)字元素，這些措施和數(shù)字元素的引入將幫助組織實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以更好地適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要。

表2 數(shù)字化組織管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)型策略

3 企業(yè)管理數(shù)字化的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)

3.1 企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)字化的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)

為了經(jīng)濟(jì)可行性分析，根據(jù)企業(yè)對(duì)管理流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備程度進(jìn)行排序(分組：高準(zhǔn)備度、中準(zhǔn)備度和低準(zhǔn)備度)。圖2顯示了對(duì)管理流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備不同程度的企業(yè)對(duì)遠(yuǎn)程工作和數(shù)字交互擴(kuò)展的準(zhǔn)備程度的評(píng)估。正如圖2所示，對(duì)于具有中等和低等數(shù)字化轉(zhuǎn)型潛力的公司來說，引入遠(yuǎn)程工作形式和廣泛使用數(shù)字技術(shù)的工作形式準(zhǔn)備程度較低，且具有較大風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)情況如下：

圖2 員工對(duì)遠(yuǎn)程工作和數(shù)字交互擴(kuò)展的準(zhǔn)備

(1)為滿足數(shù)字化的要求而對(duì)經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)流程進(jìn)行重組所需時(shí)間和資金的過多條件，導(dǎo)致員工生產(chǎn)力和組織整體經(jīng)濟(jì)效率下降的風(fēng)險(xiǎn)。

(2)員工積極性下降和企業(yè)文化遭到破壞的風(fēng)險(xiǎn)。

(3)不具備必要數(shù)字能力的有價(jià)值的員工自愿辭職的風(fēng)險(xiǎn)。

(4)在管理人員的數(shù)字和法律能力未得到充分發(fā)展的情況下，員工破壞數(shù)字形式交互和報(bào)告的風(fēng)險(xiǎn)。

減輕這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)組織影響的解決方案見于該組織的內(nèi)部員工數(shù)字掃盲系統(tǒng)。當(dāng)前，教育環(huán)境的特點(diǎn)是相關(guān)教育產(chǎn)品的平均價(jià)格下降，質(zhì)量卻在提高。

3.2 數(shù)字勞動(dòng)力的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)

改革開放40多年來，勞動(dòng)力成本比較優(yōu)勢(shì)一直是支撐我國(guó)“世界工廠”地位的核心要素，但近年來隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)及勞動(dòng)力市場(chǎng)的深入變革，制造業(yè)勞動(dòng)力供求的結(jié)構(gòu)性矛盾凸顯，勞動(dòng)力成本上升較快。從勞動(dòng)報(bào)酬增長(zhǎng)和單位人工成本的變化情況來看，中國(guó)的勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)減弱。部分東南亞國(guó)家“趕超”和一些發(fā)達(dá)國(guó)家制造業(yè)“回流”，給“中國(guó)制造”未來的勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)帶來壓力。雖然員工的社會(huì)保守主義、語言障礙、員工對(duì)移民風(fēng)險(xiǎn)的排斥等移民壁壘制約了人員出國(guó)，但是遠(yuǎn)程教育科學(xué)技術(shù)和雇主與雇員之間遠(yuǎn)程互動(dòng)形式的發(fā)展為重新調(diào)整部分國(guó)家勞動(dòng)力創(chuàng)造了條件。因此，企業(yè)雇主需要在考慮到勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下重建其人事管理系統(tǒng)，數(shù)字勞動(dòng)力很大程度上適用于企業(yè)管理人員。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)需要模塊化構(gòu)建管理系統(tǒng)。管理系統(tǒng)的模塊化構(gòu)建是指將一個(gè)大型的管理系統(tǒng)拆分成多個(gè)獨(dú)立的、功能完整的模塊，以更方便地進(jìn)行開發(fā)、維護(hù)和擴(kuò)展。管理系統(tǒng)的模塊化構(gòu)建可以解決以下管理任務(wù)：

(1)降低退休風(fēng)險(xiǎn)：即使關(guān)鍵的專家或經(jīng)理退休，其他人員也可以更容易理解和接管相關(guān)模塊，降低因退休引起的管理系統(tǒng)不穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn)。

(2)確保靈活性：模塊化構(gòu)建允許各個(gè)模塊具有高度的可互換性，以適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)任務(wù)和市場(chǎng)條件。考慮到數(shù)字技術(shù)不斷擴(kuò)大的經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)潛力，確保管理系統(tǒng)長(zhǎng)期準(zhǔn)備就緒，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化和提供結(jié)構(gòu)重組。

(3)長(zhǎng)期準(zhǔn)備就緒：模塊化構(gòu)建可以為系統(tǒng)的現(xiàn)代化和重組提供便利，確保管理系統(tǒng)的長(zhǎng)期準(zhǔn)備就緒。

4 數(shù)字經(jīng)濟(jì)下管理轉(zhuǎn)型步驟

根據(jù)對(duì)管理領(lǐng)域數(shù)字技術(shù)發(fā)展帶來的威脅和機(jī)遇的研究結(jié)果，本文提出了一種在經(jīng)濟(jì)數(shù)字化背景下改進(jìn)管理流程的數(shù)字控制技術(shù)(見圖3)。圖3展示了數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的現(xiàn)代化、管理決策組織體系現(xiàn)代化和控制系統(tǒng)的開發(fā)三個(gè)關(guān)鍵的數(shù)字控制技術(shù)步驟，這些數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用將使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)數(shù)字化背景下保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更好地應(yīng)對(duì)威脅和抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化和現(xiàn)代化。

圖3 在經(jīng)濟(jì)數(shù)字化背景下改進(jìn)管理流程的步驟順序

4.1 數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的現(xiàn)代化

4.1.1 采用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)提出了從一組原始信息中提取隱藏模式的新技術(shù)，以做出正確的決策，提高生產(chǎn)力，產(chǎn)生知識(shí)，并創(chuàng)新升級(jí)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的價(jià)值是其允許組織通過創(chuàng)建適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)庫(kù)來存儲(chǔ)大量不同的信息，并以所需的方式管理和處理它們。未經(jīng)處理的和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，如果不把其轉(zhuǎn)化為知識(shí)，它本身就無價(jià)值。因此，需要對(duì)未經(jīng)處理的和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并使公司管理人員受益。對(duì)數(shù)據(jù)的需求是對(duì)某些資產(chǎn)、工業(yè)和技術(shù)流程的管理做出決策的工具。在有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)改善產(chǎn)品和流程、提高質(zhì)量和生產(chǎn)力方面，企業(yè)可以將收集到的信息可視化。大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)使組織依賴分析工具做出更可靠的決定，提高了公司的效率和效益。

大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)管理中的應(yīng)用包括以下領(lǐng)域和活動(dòng)：

(1)關(guān)鍵組織業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型流程；

(2)戰(zhàn)略決策支持；

(3)識(shí)別最具成本效益的供應(yīng)商，以便及時(shí)交付產(chǎn)品；

(4)產(chǎn)品開發(fā)；

(5)標(biāo)志著可能是質(zhì)量問題的機(jī)械和工藝差異質(zhì)量問題的指標(biāo)；

(6)分析應(yīng)收賬款，預(yù)測(cè)付款情況，資產(chǎn)管理；

(7)識(shí)別哪些營(yíng)銷推廣和活動(dòng)在推動(dòng)客戶流量、參與和銷售方面最為有效；

(8)預(yù)測(cè)客戶行為；

(9)客戶關(guān)系管理；

(10)優(yōu)化營(yíng)銷組合，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)；

(11)銷售資源分配的優(yōu)化和產(chǎn)品組合；

(12)產(chǎn)品的重新定義；

(13)協(xié)同過濾；

(14)供應(yīng)-需求分析。

4.1.2 提高本組織在全球信息領(lǐng)域的影響力

在全球化的現(xiàn)代條件下，組織的活動(dòng)包括創(chuàng)新都受到信息環(huán)境的很大影響，因此，經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)發(fā)展的一個(gè)重要特征是組織與外部環(huán)境相互作用的互動(dòng)過程。英國(guó)系統(tǒng)科學(xué)家和組織行為科學(xué)家拉爾夫·斯泰西在20世紀(jì)90年代從復(fù)雜性理論的角度對(duì)組織和組織管理的過程提出了一種新的方法，可以更好地分析經(jīng)濟(jì)、工業(yè)和組織過程的動(dòng)態(tài)。來自外部環(huán)境的連續(xù)信息流不僅需要存儲(chǔ)和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行在線分析處理。因此，在大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)形成的基礎(chǔ)上，任何創(chuàng)造創(chuàng)新的公司信息環(huán)境和創(chuàng)新領(lǐng)域，或單獨(dú)的產(chǎn)品市場(chǎng)，只是影響所有商業(yè)實(shí)體活動(dòng)全球環(huán)境的一部分。

4.2 管理決策組織體系現(xiàn)代化

4.2.1 在決策鏈中實(shí)施專家系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)建模系統(tǒng)

專家系統(tǒng)是模擬某個(gè)特定學(xué)科領(lǐng)域的專家推理的軟件系統(tǒng)，使用包含有關(guān)該領(lǐng)域的事實(shí)和規(guī)則的知識(shí)庫(kù)，以及一些推斷考試結(jié)果的機(jī)制。專家決策支持系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)，這是一套用于選擇合適決策方法的決策規(guī)則、分析報(bào)告模塊。引入專家系統(tǒng)可以提高決策效率，對(duì)管理者而言，可以創(chuàng)建一個(gè)不試圖預(yù)先確定目標(biāo)或強(qiáng)加自己決定的決策工具，并使用經(jīng)濟(jì)和數(shù)學(xué)方法與模型來證實(shí)備選方案。

企業(yè)管理的重要組成部分是對(duì)其活動(dòng)的分析和規(guī)劃。經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)建模系統(tǒng)是在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中應(yīng)用數(shù)學(xué)模型和方法來分析和解決問題的系統(tǒng)，它將經(jīng)濟(jì)學(xué)和數(shù)學(xué)相結(jié)合，通過構(gòu)建數(shù)學(xué)模型來描述和預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和行為。經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)建模系統(tǒng)在企業(yè)管理中可以用于戰(zhàn)略決策支持、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、成本效益分析、資源優(yōu)化等方面。通過對(duì)經(jīng)濟(jì)問題進(jìn)行數(shù)學(xué)建模，可以更好地理解復(fù)雜情況，幫助管理者做出明智的決策，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)建模系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和成功至關(guān)重要。

4.2.2 組織員工參與決策過程，使用云技術(shù)和具有多級(jí)訪問結(jié)構(gòu)的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)授權(quán)系統(tǒng)

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代世界中，智能決策支持系統(tǒng)對(duì)企業(yè)做出快速、正確的管理決策極為重要。智能決策支持系統(tǒng)用于當(dāng)決策者自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和直覺不足以自行解決新出現(xiàn)的問題時(shí)提供選擇備選方案，因此擁有關(guān)于組織內(nèi)事務(wù)狀況的最新信息是非常重要的。決策者分析能力和移動(dòng)訪問能力可以通過使用最新的云技術(shù)來提供。云技術(shù)的本質(zhì)是，在云技術(shù)的幫助下，可以提供對(duì)任何計(jì)算資源配置的廣泛無處不在的訪問。簡(jiǎn)單地說，云技術(shù)就是讓用戶可以在線訪問計(jì)算機(jī)資源的技術(shù)。對(duì)于企業(yè)而言，云技術(shù)通常可以匯集資質(zhì)中各個(gè)職能部門的資源，使企業(yè)能夠匯集資源，在一個(gè)統(tǒng)一的資源池中為更多的客戶提供服務(wù)。

分布式數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)軟件系統(tǒng)，可以管理分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，并向用戶提供數(shù)據(jù)，分布式數(shù)據(jù)庫(kù)是由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接的獨(dú)立數(shù)據(jù)庫(kù)。因此，一個(gè)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)可以同時(shí)處理幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。分布式數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)由一個(gè)單一的邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)組成，分為若干片段，每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)片段都存儲(chǔ)在一臺(tái)或多臺(tái)計(jì)算機(jī)(節(jié)點(diǎn)、站點(diǎn))上，這些計(jì)算機(jī)通過通信網(wǎng)絡(luò)相互連接，每臺(tái)計(jì)算機(jī)都在一個(gè)單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的控制下運(yùn)行。企業(yè)員工可以在其本地節(jié)點(diǎn)上進(jìn)行數(shù)據(jù)操作，創(chuàng)造了一定程度的本地自治。現(xiàn)代信息系統(tǒng)通常需要使用多級(jí)訪問模型來限制用戶，不僅可以訪問數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象，還可以限制對(duì)單個(gè)記錄的訪問。

4.3 控制系統(tǒng)的開發(fā)

4.3.1 使用區(qū)塊鏈技術(shù)

區(qū)塊鏈技術(shù)是一個(gè)由“塊鏈”組成的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，不依賴共同服務(wù)器，可在無金融監(jiān)管的情況下驗(yàn)證交易的真實(shí)性。交易由系統(tǒng)成員(礦工)驗(yàn)證，形成區(qū)塊記錄。區(qū)塊鏈?zhǔn)怯蓞⑴c者形成的分布式、去中心化數(shù)據(jù)庫(kù)，確保數(shù)據(jù)不可偽造，該技術(shù)排除了人為因素，強(qiáng)調(diào)數(shù)學(xué)計(jì)算算法。區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，可以幫助企業(yè)各部門加強(qiáng)數(shù)據(jù)流通，保證各部門之間加強(qiáng)溝通和協(xié)作。對(duì)于采購(gòu)部門來說，參考生產(chǎn)部門提供的計(jì)劃方案，提前對(duì)所需的各種原材料進(jìn)行妥善采購(gòu)；對(duì)于銷售部門來說，考慮企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際情況，科學(xué)制定銷售計(jì)劃，可以有效防止供應(yīng)不足或產(chǎn)品積壓；財(cái)務(wù)管理方面，依托區(qū)塊鏈技術(shù)，企業(yè)管理者可以及時(shí)獲取生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資金使用的實(shí)際情況，對(duì)資金進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)和合理配置，提前籌集資金。多部門共同維護(hù)企業(yè)賬戶，可以有效防止賬戶被篡改，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管工作。此外，依托區(qū)塊鏈記錄并直觀反映員工的工作情況，實(shí)行公平的績(jī)效考核，可以大大提升人力資源管理水平。

4.3.2 使用智能控制系統(tǒng)

智能控制是指利用人工智能技術(shù)進(jìn)行管理。大數(shù)據(jù)分析為操作和戰(zhàn)術(shù)層面的管理任務(wù)提供客觀、相關(guān)信息。從技術(shù)操作過渡到智能數(shù)據(jù)分析，通過人工智能選擇有效的管理決策。現(xiàn)今的人工智能發(fā)展趨勢(shì)使智能控制技術(shù)普及，不僅適用于高科技公司和商業(yè)巨頭，還適用于中小型企業(yè)。智能控制具有在不超過運(yùn)營(yíng)成本增長(zhǎng)的情況下擴(kuò)展業(yè)務(wù)(擴(kuò)展)的可能性，即通過自動(dòng)處理傳入請(qǐng)求和選擇報(bào)價(jià)，即使客戶數(shù)量急劇增加，也不會(huì)導(dǎo)致交易成本增加。同時(shí)，智能控制技術(shù)可以潛在地跟蹤變化，并評(píng)估所有市場(chǎng)過程的動(dòng)態(tài)，例如消費(fèi)者偏好的變化、新產(chǎn)品的出現(xiàn)或?qū)π滦头?wù)的請(qǐng)求。智能控制在管理決策自動(dòng)化時(shí)確保其客觀性，從而最大限度地減少管理決策者的主觀看法所造成的錯(cuò)誤。

4.3.3 實(shí)施視聽控制系統(tǒng)

實(shí)施視聽控制系統(tǒng)是一種現(xiàn)代化的技術(shù)應(yīng)用，集中在情境中心，通過最先進(jìn)的手段來顯示、傳輸、管理和分析視頻信息。實(shí)施視聽控制系統(tǒng)旨在通過數(shù)據(jù)可視化和實(shí)時(shí)監(jiān)控來提高管理效率和決策質(zhì)量。該系統(tǒng)利用先進(jìn)的技術(shù)，將關(guān)鍵數(shù)據(jù)以圖表、儀表盤等形式直觀地展示在管理者面前，使其在一個(gè)視覺化的環(huán)境中全面了解企業(yè)狀況。通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視化，管理者可以快速了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的表現(xiàn)，如銷售額、庫(kù)存水平、生產(chǎn)進(jìn)度等，同時(shí)捕捉市場(chǎng)變化和趨勢(shì)。視聽控制系統(tǒng)還能設(shè)置預(yù)警和異常提示功能，當(dāng)某些指標(biāo)超出設(shè)定的閾值或出現(xiàn)異常情況時(shí)，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)向管理者發(fā)出警示，使其迅速應(yīng)對(duì)潛在問題。此外，該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互和深度分析，幫助管理者深入探索數(shù)據(jù)背后的關(guān)聯(lián)和模式，為決策提供更全面的支持。智能決策輔助功能也是視聽控制系統(tǒng)的一大亮點(diǎn)，通過機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘，提供決策的建議和優(yōu)化方案，使管理者更快速地做出明智的決策。綜合而言，實(shí)施視聽控制系統(tǒng)將極大提高企業(yè)管理的效率、透明度和決策能力，助力企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5 結(jié)語

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)在數(shù)字時(shí)代生存和發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略選擇，涉及企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)的組合，以使組織屬性發(fā)生重大變化，提高組織的過程效率。在新冠疫情期間，企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為客觀管理需求，也是應(yīng)對(duì)新冠疫情帶來的挑戰(zhàn)的必要舉措。通過對(duì)已確定的因素進(jìn)行分析，本文發(fā)現(xiàn)組織管理系統(tǒng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面具備一定優(yōu)勢(shì)，但在發(fā)展過程中仍存在一些障礙。

鑒于上述分析，本文針對(duì)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化背景下的內(nèi)部環(huán)境開發(fā)了一套改進(jìn)管理流程的數(shù)字控制技術(shù)，該技術(shù)涵蓋了數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的現(xiàn)代化、管理決策組織體系的現(xiàn)代化及控制系統(tǒng)的開發(fā)。首先，通過數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的現(xiàn)代化，采用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，提高企業(yè)在全球信息領(lǐng)域的影響力。其次，實(shí)施專家系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)建模系統(tǒng)，組織員工參與決策過程，使用云技術(shù)和分布式數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)授權(quán)系統(tǒng)，提升管理決策的靈活性和準(zhǔn)確性。最后，應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)和智能控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)視聽控制系統(tǒng)，為管理者提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視化和異常提示，輔助準(zhǔn)確決策。

通過這一套數(shù)字控制技術(shù)，企業(yè)能夠更好地適應(yīng)數(shù)字化背景下的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，優(yōu)化管理流程，提高競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是應(yīng)對(duì)新冠疫情等特殊時(shí)期的需求，還是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方向。