“三本賬”帶來非油增收

文／許麗麗

中國石油邢臺銷售5站憑借“三本賬”助員工增收，帶動非油業績上揚。

每天算算賬，員工干勁更足了。 供圖/邢臺銷售

油品日銷售3 噸多、非油品日均店銷從300 多元增長到1000元以上，員工月收入最高超過4000元、最低3000 元。這是中國石油河北銷售邢臺分公司第5 加油站通過“三本賬”帶來的好收成。

+ □從站經理努力到全員參與

在做強非油店銷、提升非油質量發展的主航道上，邢臺分公司5 站在站經理梁重陽的帶領下轉變觀念、拓寬思路、激發活力，由單靠站經理一人努力向全站參與轉變、由依靠店外團購向店內銷售轉變。

站經理梁重陽是一名退伍軍人，做事雷厲風行，工作腳踏實地。在站經理崗位上，他屬于一名新兵，經驗不足干勁足。他說：“公司把我安排在加油站經理這個重要的崗位上。我要做好兩件事：一是把公司安排部署的工作做實做細，讓組織放心；二是帶領站上員工增銷量、增收入。

梁重陽把自己的信念以身作則地傳遞給站內的員工，讓員工思想統一、步伐一致、朝著心中的目標努力。為此，邢臺分公司5 站全員精研細學銷售政策。

為了轉變非油銷售主要依靠店外團購和站經理一人銷售的局面，邢臺分公司5 站多次開展頭腦風暴，針對“如何轉變觀念，讓非油增收全員參與、人人有責”進行主題大討論。

為了確保激發到位、獎勵到人，邢臺分公司5站多次探索，最終建立了高毛利商品銷售、電子券推廣、非油日銷售“三本賬”。

+ □第一本賬：高毛利商品銷售賬

邢臺分公司定期確定高毛利銷售商品，明確銷售每件商品對應的獎勵，讓員工明白哪些是高毛利商品，銷售后獲得多少獎勵。

為了將該政策落地，同時激發員工主動參與的積極性，邢臺分公司5 站設立了專門的高毛利商品銷售臺賬，誰銷售、誰記錄、誰獲利。表格很簡單，只需填寫銷售時間、銷售人、銷售金額。每天根據員工的記錄，站經理在交接班時通過營銷平臺的銷售數據進行核對，并簽字確認，作為兌現獎勵的依據。

梁重陽說：“一開始員工存在不開口、不想推的問題。”針對這種情況，他親自示范，并和員工一起研究每種商品的精準推介話術，讓員工方便推介，讓客戶容易接受，成功率高。

梁重陽從有熱情愿意參與的員工入手培養領頭羊，用她的銷售業績和獎勵激勵其他員工的干勁和參與度。該站員工羅云梅每月都是銷售冠軍，獲得獎勵最高時達到1300 多元，成為員工的領頭羊和追趕的目標。

+ □第二本賬：電子券推廣賬

為了更好地推廣666、1666、2666 儲值贈券活動，邢臺分公司5 站制定了推廣獎勵辦法。梁重陽把績效薪酬的分配權與電子券活動推廣相結合。只要員工向客戶推介使用電子券銷售，每筆獎勵1 元。

這樣做的目的是，讓員工積極主動地推介儲值贈電子券業務。有了電子券，顧客購買商品就更實惠了，從而提高了便利店的店內銷售額。

儲值贈券活動是穩客拓客的營銷方式，只有將活動的實惠真正觸及到客戶，讓客戶感受到優惠，才能吸引客戶。員工在推介的過程中，不斷地打磨、提煉營銷話術，將購物加油的省錢攻略傳遞給客戶，提升客戶的接受度。

邢臺分公司5 站實施1 元獎勵推廣電子券活動以來，儲值筆數提升10%，顧客購買非油商品成功率提升了5%，實現了油品穩客、非油增收的效果。

+ □第三本賬：非油日銷售賬

高毛利單品是賣一件有一件的獎勵，但品類比較局限。為了全面提升非油收入，邢臺分公司5 站利用公司非油績效薪酬政策，按照個人月度非油銷售額占比給予非油績效兌現，賣的多分的績效獎勵就多。

為了確保銷售數據及時準確，每天員工賣出一件商品就在臺賬上記錄一件。交班時，梁重陽寧可晚下班也要認真核對當天銷售金額，及時在群內公示，讓員工看到自己的銷售成績，讓員工之間產生不服輸、不認輸的干勁。

“8 月18 日，羅云梅銷售540 元、姚翠霞銷售150 元。”每天銷售數據的公告，員工想到的不是拿多少獎勵，而是自己比其他人少賣了多少，要如何追趕才不會落后。

“三本賬”每天記錄會不會很麻煩？員工會不會不認真對待？當問起站內員工時，他們是這樣說的：“這都是自己給自己掙的真金白銀。”

“三本賬”記錄的是數據，又不是單純的數據。員工說：“我們內心各自不服輸、各自較勁。你能賣出去，我也能。這更多的是一種相互激勵，營造出趕學幫超的營銷氛圍。”

“三本賬”是站經理對員工的一種責任。站經理說：“我一個人工資高不是本事。只有讓全站員工工資都高，才是我的能力。所以，我會堅持為員工服務。”

5 站充分利用邢臺分公司給予的政策去做事、謀事，讓員工嘗到了增薪的甜頭，逐步改變了非油店銷結構，從而開展更有質量的銷售。