強化三種思維 在“打造一流公司治理”上走在前列

□ 許衛東

在中國石化成立四十周年大會暨2023年中工作會議上，集團公司黨組作出“新征程上再創時代輝煌，必須深化改革強化管理，打造一流公司治理”的戰略部署。

一流企業必須要有一流的戰略、一流的決策、一流的管理，浙江石油堅決貫徹集團公司黨組“三步走”戰略，落實集團公司黨組以“五個必須”打造“五個一流”目標，強化底線思維、市場思維、精益思維，全力提升管企治企水平，不斷激發管理效能，為建設現代國有企業管理制度貢獻浙江石油力量。

強化底線思維，持續夯實安全管理基礎

安全生產是高質量發展的基礎和前提，沒有安全保障的發展不可持續。銷售企業具有點多線長面廣、施工項目小且分散、一線員工和承包商員工素質不高的特點，安全是“永遠的薄弱環節”，安全管理是企業發展的生命線。浙江石油將切實強化“一失萬無”的底線思維，做好“萬無一失”的工作準備，以高度的政治責任感，夯實安全管理基礎，筑牢安全生產防線。

浙江杭州石油南環路加油站員工與亞運會吉祥物合影。 龔良奇 攝

持續壓緊壓實各級安全責任。落實“五帶頭”任務，做到嚴負其責、嚴管所轄，扛穩安全包保責任，確保責任不缺位、執行不走樣。落實“三管三必須”要求，分專業包保基層風險點，“把脈會診”找病因，“對癥下藥”除病根，推進解決各類問題，把功夫下在現場，掌握實情、跟蹤督導，及時消除不安全因素。

持續狠抓重點領域隱患排查治理。以生產工藝、設備設施、作業環境、人員行為和管理體系為重點，落實好風險隱患再排查，在此基礎上加快隱患治理，壓實風險防控。根據排查出的風險隱患，逐項落實好責任人、防控要求和應急措施，真正做到設備本質安全，做到風險心里有數、管控能夠到位。

持續強化承包商和直接作業環節管理。分析近年來安全事故，承包商問題仍是石化行業安全生產的短板之一。要狠抓承包商管理，將承包商真正納入管理體系嚴格考核，不合格的堅決問責、堅決清退，該進“黑名單”的進“黑名單”。要狠抓現場管理，牢固樹立“圍繞基層轉、圍繞現場轉”的工作導向，及時消除問題隱患，堅決防止“小火星”引發“大火情”。

持續提升“三基”管理水平。毫不動搖把強“三基”作為提升安全管理水平的長久之策和固本之舉，與落實HSE管理體系緊密結合，同頻共振、同步實施。毫不動搖把員工基本功訓練作為“三基”工作的重中之重，探索新形勢下培訓工作的有效途徑，提升實操培訓、仿真培訓質量，不斷提高針對性、實效性。

持續營造良好安全文化。抓好安全生產，既要有真刀真槍的硬辦法，又要有潤物無聲的軟措施。采取多種形式推動安全宣傳教育進基層、進承包商、進家庭，增強安全意識，推動形成“人人講安全”的濃厚氛圍。結合慶祝中國石化成立四十周年，大力弘揚石油石化優良傳統，進一步把嚴細實作風樹起來。

強化市場思維，持續增強經營管理能力

市場就是戰場。當前，產業重構加速演進，新能源替代效應持續增強，市場在變、客戶在變、競爭對手在變，唯有準確識變、善于應變，敢于競爭、善于競爭，才能牢牢占據市場主導地位。浙江石油將切實強化市場思維，牢固樹立“市場是企業的地位、客戶是員工的崗位”的理念，做到“遠看三步、想深一步、快行半步”，推動經營創效持續“站排頭、爭第一”。

進一步發揮零售創效龍頭作用。做精做細、精準營銷，抓實柴油“一路一策”、汽油“一域一策”“一站一策”“一戶一策”，促進進站率、加滿率、回頭率、通過率持續提升。深化以客戶為中心的理念，完善會員體系建設，引入第三方資源，不斷豐富會員權益，切實提升客戶獲得感，增強客戶黏性。強化零售骨干隊伍建設，完善站長站培訓機制，挖掘推廣“大師傅工作法”，建立一支能干事有業績、善創新會總結、結構好梯隊強的零售骨干隊伍。

進一步力拓油氣直分銷市場。優化完善直分銷考核，堅持量效兼顧原則，適度調整噸油效益考核，日指導與適度授權相結合，充分調動地市公司積極性。加大客戶開拓、維系力度，充分發揮大數據畫像、綜合性服務、專業化配送優勢，精準適配客戶需求，一戶一策豐富銷售策略，增強直分銷市場競爭力。加強客戶經理隊伍建設，改善客戶經理梯隊，強化專業培訓，著力培育具備油、氣、非、卡專業營銷能力的復合型客戶經理隊伍。

進一步優化油氣網絡布局。穩定網絡存量，積極融入政府規劃，協調優化網點新增布局，最大限度減少網絡競爭沖擊。布局網絡增量，全面梳理企地合作項目，借力發展回報優良站點。深化資產盤活創效，差別化推進低無負效加油站盤活處置，充分利用低負效站遷建，低成本發展優質項目，提升資產質量，強化項目全周期管理，加快投營創效進度。

進一步轉型升級非油業務。加快向會員運營轉型，完善會員運營配套機制，引入基于會員運營機制的評價工具，依托大數據建立客戶標簽，數字化匹配客戶需求。加快向線上線下融合轉型，打通各類線上平臺，優化客戶交互體驗，到站前完成需求匹配，加油過程中完成商品交付，離站后互動增值，打造新消費場景。加快重構商品和供應鏈體系，結合會員店模式，改變選品規則，依托大數據分析，動態優化選品，做大做強中高端用戶群。推進商品定制開發，降低采購成本，提高商品性價比。通過適銷對路的商品，吸引眼球、聚集人氣，帶動門店復蘇。

強化精益思維，持續樹立成本管理意識

成本管理貫穿企業管理全過程，馬永生董事長在年中工作會議總結講話時強調“要精打細算降成本，牢固樹立過緊日子思想，把降成本作為一項長期性、戰略性、基礎性工作來抓”，成本精細化管理，是企業降本增效的有力武器。浙江石油將持續弘揚艱苦奮斗作風，牢固樹立過緊日子思想，強化精益思維，增強成本管理能力，助推企業高質量發展。

在降低商品采購成本上下功夫。嚴格執行招投標和采購管理辦法，降低油品、天然氣、非油品、物資采購成本，堅持每一分錢投入都要有好的效益，在各項支出上精打細算，嚴格把關審批的每一個環節，堅決避免“閉眼簽字”。持續完善招標物資采購驗收辦法、責任追究辦法，關緊制度籠子，做到層層把關，確保采購的各類物資質量達標合格，同時抓好審計、紀檢及驗收工作，確保制度落地。

在降低物流運行成本上下功夫。進一步優化物流運作，進一步減少庫庫中轉，優化二次物流，努力降低全口徑物流費用，同時推動直分銷配送專業化運作，優化配送運距，降低配送費用。進一步加強與大區公司、管網公司的溝通合作，挖潛儲運設施潛力，增加物流優化途徑，實現集團總體物流最優化。

在降低重點項目成本上下功夫。強化戰略成本管控，抓實資金管控、項目建設等重點環節成本管理，大力壓縮非生產性費用開支，確保各類成本費用同比硬下降。深化全員成本目標管理工作，對標行業標桿、歷史全優，深入分析成本構成，將管控目標逐級分解至最小責任單元，實現由點到面、自上而下、層層穿透，提升全價值鏈、全要素、全周期成本精益管理水平。

在損耗創效、資金創效上下功夫。抓好油品損耗管理，壓實數質量部門責任，加強跟蹤，關注各環節損耗，實現損耗創效。加強聯營單位管理，防止跑冒滴漏，實現合作共贏。發揮財務價值引領，在“百日攻堅創效”行動中，財務部門自我加壓，明確指標，推動財務精細管理，細化資金創效各項措施，真正實現資金創效。