新形勢下高校計算機實驗室管理探究與討論

張春忠

廣州華商學院，廣東 廣州 511300

隨著高校辦學規模的擴大，計算機實驗室的使用頻率逐步增多，對實驗室管理工作提出了更高的要求。高校傳統的計算機實驗室管理模式在管理制度、設備維護、安全防范、管理手段以及工作人員隊伍建設等方面存在一些不足，影響著計算機實驗室使用效率的提升。基于此，新形勢下高校要加強計算機實驗室管理，引入先進的管理理念和管理手段，構建起完善的計算機實驗室管理體系，不斷提高計算機實驗室規范化、信息化管理水平。

一、高校計算機實驗室管理現狀

（一）實驗室管理制度不健全

完善管理制度是高校計算機實驗室有序運行的重要保障，但是從實驗室管理現狀來看，高校計算機實驗室制度建設不完善、制度執行力較差，易出現管理不到位、使用者行為不規范等問題［1］。例如，在計算機實驗室內教學中，學生私自帶入食品，未按照制度要求及時清理垃圾雜物，對計算機實驗室安全運行帶來隱患；一些教師和學生不重視計算機實驗室管理，時常出現不遵循計算機使用守則的情況，可能會損壞實驗室儀器設備。

（二）實驗室維護管理難度大

高校計算機實驗室不僅要滿足課程教學需求，還要滿足實訓、課外上機需求，使得計算機實驗室使用者流動性較大，增加了維護管理難度。例如，計算機實驗室的使用頻率較高，大部分實驗室長時間開放，為師生提供服務，很少有時間維護實驗室設備，使得一些實驗室設備已經處于不佳的運行狀態，使設備增加了發生故障的概率；計算機實驗室管理人員工作繁重，人員配置不足，很難精細開展實驗室設備日常維護工作；一些學生未能形成良好的計算機操作習慣，經常出現故意刪除應用軟件、亂用U 盤或移動硬盤等情況，易引發實驗室計算機系統故障。

（三）安全隱患較多

高校計算機實驗室內的電源電線分布復雜，儀器設備較多，存在諸多安全隱患。例如，實驗室內計算機設備長期使用后出現溫度升高，當設備自熱超過限值溫度時，則可能會引起自燃，造成火災事故；實驗室管理人員如果沒有及時發現線路老化或損壞問題，則會有安全隱患；當實驗室未安裝避雷裝置時，易使實驗室內儀器設備受到雷擊破壞。

（四）實驗室管理手段落后

高校計算機實驗室的設備更新緩慢，新設備采購間隔時間不少于5 年，隨著計算機技術的快速發展，使得實驗室現有設備很難保持技術先進性，導致實驗室無法滿足計算機學科教學對設備性能的高要求［2］。同時，在計算機實驗室管理中，仍然采用傳統的管理方法，未能引入大數據、云計算、人工智能等先進科學技術，使得計算機實驗室管理仍然需要投入大量的人力和物力，不利于實驗室提高管理效率。

（五）管理人才匱乏

計算機實驗室管理是一項專業性強、責任重大的工作，要求配備專業的計算機管理與維修人才，方可滿足計算機實驗室日常管理要求。但是，從計算機實驗室人員配置來看，高校一般會安排年齡較大的人員管理設備，他們主要負責打掃計算機實驗室環境，維護計算機實驗室使用秩序，而當計算機實驗室設備出現問題時，則很難快速解決問題，影響實驗室設備正常使用。

二、新形勢下高校計算機實驗室管理措施建議

（一）健全實驗室管理規章制度

高校要建立健全計算機實驗室管理規章制度，推進實驗室管理工作規范化開展，為實驗室的高效管理與安全運行提供制度保障。第一，落實實驗室崗位責任制。高校要落實計算機實驗室各崗位管理人員的工作職責，確保實驗室管理各項工作都有相關人員負責，當出現管理問題時，追究相關人員責任［3］。第二，落實績效考核制度。高校對計算機實驗室管理人員實施績效考核制度，定期對管理人員的工作能力、工作態度、工作表現等方面進行考核評價，根據考核評價結果落實獎懲措施。第三，落實環境衛生管理制度。高校計算機實驗室要加強環境衛生管理，避免因實驗室灰塵、雜物較多影響計算機設備運行，消除環境中潛在的安全隱患。在環境衛生管理中，要求所有進入實驗室的人員穿戴鞋套，不得帶食物進入實驗室，不得在實驗室內亂扔垃圾、亂用電源、嬉戲打鬧，保持計算機實驗室整潔干凈。第四，落實實驗室使用管理制度。當師生用完計算機實驗室后，要正確關機，對計算機設備斷電，將所有物件歸位，在離開實驗室前檢查一遍是否存在異常狀況，當確認無誤后再離開實驗室。第五，落實實驗室維護檢查制度。計算機實驗室管理人員要定期檢查實驗室內硬件設備，做好實驗室設備的日常維護工作，及時處理故障隱患和安全隱患，保證實驗室內設備安全穩定運行。

（二）加強實驗室設備日常維護

高校計算機實驗室要重視儀器設備日常維護工作，消除儀器設備安全隱患，規范師生使用行為，從而保障高校固定資產完好，提高計算機實驗室教研服務能力。具體措施如下。

1.合理安排開放時間。高校計算機實驗室要合理安排開放使用時間，預留出實驗室緩沖期，在緩沖期內維護計算機，避免因連續長期運行實驗室設備而縮短設備使用壽命。計算機實驗室要掌握學科建設、課程安排、課題組研究以及師生使用需求等方面的實際情況，合理調整全天的開放使用時間［4］。例如，計算機實驗室在上午8 點至12 點，下午2 點至6 點，晚上8 點至11 點開放。除開放時間之外，實驗室管理人員要檢查實驗室內設備的運行情況，做好日常維護工作。如果遇到使用者必須在非開放時間使用計算機實驗室的情況，則要提前向計算機實驗室提交申請，寫明需要使用的時間、時長以及原因。

2.加強硬件維護。計算機實驗室要重視硬件設備維護管理，經常檢查線路、設備零部件情況，保證實驗室硬件設備處于良好運行狀態。實驗室管理人員要定期打開計算機主機清理灰塵，改善主板、CPU 和線路散熱環境。同時，實驗室管理人員要監督師生對實驗室設備的使用行為，要求師生按照規定程序開關機，不得出現隨意直接斷電關機行為。

3.加強軟件維護。計算機實驗室設備安裝保護卡、一鍵還原等軟件，當師生用機后恢復計算機系統。管理人員可以在計算機上建立數據鏡像，當計算機系統受到破壞時，可以利用數據鏡像恢復到還原點，保護計算機使用安全。管理人員還要及時更新計算機系統補丁，安裝防火墻、正版殺毒軟件等，消除計算機網絡安全隱患［5］。

（三）加強實驗室安全管理

高校計算機實驗室要加強安全管理，將用電、防雷、防火作為管理重點，以免因安全隱患釀成重大事故。加強實驗室安全管理，應采取具體措施。一是計算機實驗室要檢查電路、網絡線路是否有破損老化現象，及時更換新線路。實驗室管理人員要監督學生用電行為，對學生開展安全用電教育，增強學生的安全防范意識。當實驗室內設備長時間不使用時，要關閉設備電源，避免發生設備短路。二是計算機實驗室要加強消防安全管理，配備充足的消防器材，定期組織管理人員和師生開展消防演練，以備在發生火情時沉著冷靜應對。三是計算機實驗室要安裝避雷裝置，定期檢查避雷裝置是否正常運行。四是計算機實驗室要保持室內空氣流動，經常通風換氣。

（四）建設計算機實驗室管理平臺

為滿足高校計算機實驗室管理需求，高校要基于云計算、虛擬化技術建設計算機實驗室管理平臺，在云端實現資源統一部署、傳遞共享、遠程服務和安全防范，減少資源浪費，提高計算機實驗室資源利用率［6］。

1.明確管理平臺功能定位。高校計算機實驗室要積極推進基于云計算的管理平臺建設，為實驗室管理人員提供更多便捷的服務，有效降低實驗室管理成本。基于云計算的實驗室管理平臺要滿足以下功能要求。第一，資源統一管控。實驗室管理平臺在云端集中管理實驗室教學資源，對實驗室計算機設備中的軟件系統進行統一調試和集中維護，提高計算機軟件更新效率，減輕實驗室管理人員的維護工作量。第二，低成本升級配置。高校計算機實驗室可以在云服務器上升級配置，無需額外購置高端設備，節省實驗室計算機配置升級的成本支出。第三，提供遠程技術服務。計算機實驗室管理平臺要具備遠程操作功能，當實驗室設備無人使用時，管理平臺自動關閉設備。當計算機設備BIOS 掉電時，管理平臺通過網絡重新啟動系統。如果通過網絡無法啟動系統，管理平臺可以利用本地緩存的系數數據啟動系統。

2.管理平臺架構設計。高校計算機實驗室管理平臺架構主要包括基礎設施即服務（IaaS）、平臺即服務（PaaS）、軟件即服務（SaaS），各服務層之間既密切聯系，又獨成架構。

（1）IaaS。基礎設施即服務由網絡設備、服務器、存儲硬件等設備構成，用戶根據需求配置IaaS主機、操作系統、網絡組件、防火墻等基礎硬件設備，可通過虛擬化服務器集群動態管理實驗室資源。高校依托校內局域網，將PC 機、服務器、存儲設備、交換器等設備作為IaaS 的基礎設施條件。

（2）PaaS。用戶安裝數據庫、Web 服務器、應用程序和操作系統，實驗室管理平臺根據不同用戶放開不同權限，自動匹配相應資源。在PaaS中，支持不同用戶部署獨立的應用程序，為用戶提供操作系統訪問及其相關服務。

（3）SaaS。基于互聯網向用戶提供應用軟件和軟件服務，軟件服務無需用戶安裝新設備。在SaaS 中，云端提供商按照實驗室管理人員、教師、學生等不同用戶身份分配相應權限，為用戶提供APP、PC 端和瀏覽器等多種登錄界面，以及個人網盤、軟件管理、軟件教學、實驗室安排、畢業設計軟件等多種服務。

3.采用RFID 技術。高校計算機實驗室管理要采用RFID 技術進行設備管理和門禁管理，減輕實驗室管理人員的工作量，提高實驗室管理的信息化水平。在門禁管理中，當師生進入計算機實驗室時需要掃描身份信息ID 卡二維碼，識別用戶信息后打開門禁器，啟動攝像頭采集用戶人臉信息，將其與人臉圖像數據庫中的信息進行對比，成功認證用戶身份后允許用戶進入實驗室。在實驗室設備管理中，每一臺設備都要配置唯一的RFID電子標簽，將設備信息存儲到RFID 芯片中，包括設備購入時間、所屬學院、設備型號、設備配置、設備使用狀態、設備更新維護、設備外借等信息，提高設備管理效率。此外，高校利用RFID 技術建立起計算機實驗室設備管理系統，還可以為設備狀態在線監控、定期維修、報修處理等提供數據支持，幫助實驗室管理人員全面掌握設備使用情況，從而提升設備信息化管理水平。

（五）建立管理維護專業隊伍

高校要建立起一支專業素質高、責任心強的計算機實驗室管理人員隊伍，保證實驗室安全有序使用，維護計算機設備良好的技術狀態，充分發揮出計算機實驗室的使用價值。第一，高校安排計算機實驗室工作人員參加培訓，提高工作人員專業技能，要求工作人員全面掌握實驗室設備和線路布局，明確實驗室管理的重點，嚴格落實計算機實驗室管理的各項規章制度。第二，高校計算機實驗室要建設一支管理人員隊伍，要求管理人員開展日常巡查工作，規范師生對實驗室設備的使用行為，跟蹤監控實驗室設備使用情況，杜絕存在安全隱患。第三，高校要通過校內選拔與社會招聘相結合的方式，組建一支懂技術、會管理的工作隊伍，吸引年輕優秀人才負責計算機實驗室管理，優化調整原有的管理隊伍結構。此外，高校要適當提高計算機實驗室管理人員的薪酬待遇。

三、結語

高校要將計算機實驗室管理作為校內資產管理的重點，通過健全實驗室管理規章制度，加強實驗室設備日常維護和安全管理，建設計算機實驗室管理平臺，從而促進計算機實驗室管理向制度化、規范化、信息化方向發展。同時，高校還要建設一支專業的管理維護隊伍，加大對計算機實驗室使用的監管力度，合理安排計算機實驗室對外開放時間，及時消除設備安全隱患，保障實驗室計算機設備穩定、可靠地運行，為廣大師生提供高質量服務。