數字經濟時代企業人力資源管理數字化轉型研究

張涵宇

（博世動力總成有限公司，無錫 214028）

一、數字經濟時代概述

當前，伴隨著互聯網技術和信息技術的不斷發展，人與人之間的聯系、人與組織之間的交流和連接、不同組織企業之間的合作互動等都得到了強化。以互聯網為基礎的大數據技術已經逐漸模糊了人們生活與工作之間的邊界，數字經濟時代不僅影響了人們的職場工作，同時也改變了人們的日常生活。除了較為典型的網上購物活動，人們出行所應用的滴滴出行、青桔單車，生活飲食應用的美團、餓了么等軟件，都體現了數字時代對人類社會造成的影響。可以說，數字經濟正在全方位改變人們的生活方式和工作方式。

在數字化時代，企業要想獲得更好的發展，充分抓住數字化經濟時代帶來的各項機遇，就必須通過生產、管理、資產、設備等各個方面進行提升。通過技術賦能等方式，充分發揮員工的工作潛力，提升企業協同能力、分析能力、決策能力，實現企業人力資源管理的自治管理，積極實現自我提升，進而實現企業更好的發展。

二、數字經濟時代企業人力資源管理現狀

（一）人力資源數學化轉型缺乏整體規劃

人力資源數字化轉型并非簡單地將數字化技術應用在人力資源管理過程中，而是要將人力資源管理工作與數字化技術進行深度融合。但是當前部分企業在人力資源管理數字化轉型方面缺乏整體規劃，未能充分結合人力資源管理的自身特點制訂相應的轉型計劃。數字化的應用需要專門的設備和網絡作為基礎，同時也需要較強的專業人員進行指導。但是在部分企業數字化轉型的過程中，相關管理層僅僅是應用各類數字化技術進行人員招聘、績效考核、員工培訓等基礎性內容，未能結合人力資源數字化轉型的要求進行相關設備、平臺、網絡的建設和優化，因此造成企業人力資源管理數字化轉型受到影響，人力資源管理在轉型過程中不僅未能充分發揮真正的優勢，反而出現了一些混亂現象。

（二）人力資源管理缺乏資金與人才支持

在人力資源數字化轉型的過程中，企業必須予以足夠的資金和人才支持，保障企業的數字化轉型能夠順利、協調地完成，避免在轉型過程中由于資金或者人才缺乏而陷入停滯，影響企業的正常管理工作。然而，當前大部分企業在資金支持和高素質人才招聘方面都存在不足。在資金支持方面，大部分企業在經營利潤方面有所下降，為了保障企業的正常運行，相關企業管理人員不得不結合實際情況進行資金縮減，因而很難在人力資源管理數字化轉型方面予以足夠的資金支持。再加上部分企業管理人員對人力資源數字化轉型的重視程度不足，對數字經濟時代的認識不夠充分，對人力資源數字化轉型的積極性不高，更加劇了人力資源轉型的困難。在人才招聘方面，當前的市場競爭實際上就是人才的競爭，高素質的專業型人才在市場上極為搶手，相關企業在人才發展和人才待遇方面未能凸顯出優勢，因而造成企業內專業人才缺乏，企業數字化發展環境和新鮮血液注入不足，企業人力資源數字化轉型進度受到影響。

（三）薪酬分配與獎懲機制有待優化

部分企業在薪酬分配和獎懲機制方面依舊沿用舊時的規定，未能結合時代的發展進行更新，致使企業的管理和發展出現問題。尤其是在當前市場經濟發展極為迅速的背景下，企業各項業務管理和經營方式也都發生了較大的變革，但相關企業在薪酬分配和獎懲制度方面卻未能結合新時代的工作要求和崗位工作的難度進行調整，因而造成相關工作人員的工作積極性不強、優秀人才流失嚴重等問題，對企業人力資源數字化轉型發展也造成了一定的影響。

三、人才管理數字化轉型的現實意義

首先，數字化技術和人力資源數字化轉型發展在一定程度上改變了企業的商業邏輯。數字化轉型重點在于對企業的發展戰略和經營方式進行重塑和調整。在人力資源管理過程中進行數字化轉型，不僅能夠提升企業人力資源管理的效用，更能促使企業的生產經營等各個方面都深化對數字化技術的應用，促使其在企業發展建設過程中發揮更大的作用。

其次，加強數字化技術的應用，實現人力資源數字化轉型，也能使人才吸引和人才招聘得到提升。在數字經濟時代，企業的人才招聘已經不再是線下人才招聘的市場，更傾向于在線上進行人才招聘。而利用數字化技術和人工智能，對相關應聘人才能夠自動篩選和甄別，并通過視頻技術進行線上面試，方便了面試人員和應聘人員的溝通和交流，打破了時間和空間的限制。同時，實現企業人力資源管理數字化轉型，也能促使企業管理層更好地對企業人員管理進行規劃，結合人才報告、薪酬報告等對企業的人才管理進行優化，充分發揮不同崗位工作人員的優勢和才華。

最后，在員工學習、人才培養、員工晉升等方面，數字化技術也為其創造了更好的條件，發揮出更大的優勢。企業在員工培訓和員工發展的過程中，可以利用相關的數字化平臺實現線上學習，同時能夠通過線上交流等方式，促使員工利用碎片化的時間解決工作上的疑問，提升知識學習效率。再者，在人員發展和培養的過程中，企業領導層也可以利用大數據技術對員工的工作檔案、學習檔案等進行統計分析，為不同員工制定個性化的學習方案，促進員工得到更好的成長和發展。此外，在績效管理過程中，實現人力資源數字化轉型對企業的績效管理具有極大的促進和提升。通過數字化技術，相關的管理人員可以建立起持續有效的績效管理流程，并根據企業的戰略發展規劃進行調整，保障員工的工作行為和發展方向能夠與企業戰略規劃相一致，進而實現員工和企業雙贏發展，提升員工管理和績效考核的精準性。

四、數字經濟時代企業人力資源管理數字化轉型的路徑探索

（一）做好人力資源數字化轉型整體規劃

首先，要轉變思維。傳統的績效管理方式通常是以F.W.泰勒（F.W.Taylor）的科學管理理論為依據，重點在于提升工作人員的工作效能和工作質量，同時具有較強的獨立性。伴隨著時代的發展，這種管理模式已經不能適應當前時代企業建設發展的需求，必須及時改進和完善。企業在進行數字化轉型的過程中，要拋棄原有的陳舊觀念，積極學習先進的數字化技術應用理念，并將人力資源數字化轉型作為企業建設發展的核心工作。第一，在人力資源組織治理的過程中，相關企業要將人力資源管理從金字塔管理模式轉化為網絡式生態組織管理模式。數字化技術對企業人力資源管理網絡化發展奠定了良好的基礎。在轉型過程中，相關管理人員要首先將員工崗位晉升和發展方式進行梳理，構建完善的員工管理規劃網絡，同時將薪酬制度和崗位設置進行密切聯系，促使薪酬管理能夠更加科學化、合理化。第二，企業管理人員要加強企業文化建設，拓寬員工企業文化學習渠道。在人員培養、評估、溝通及組織設計的過程中，相關管理人員都可以通過專業的數字化管理平臺進行一系列的調整，從而促使企業能夠快速響應某項業務發展的需求。

其次，在進行人力資源數字化轉型的過程中，相關企業也要加強對大數據技術、互聯網技術、云計算技術的應用，為企業數字化轉型做好技術鋪墊。在該過程中，一方面，企業要組織員工積極學習各類數字化技術基礎知識，提升對數字化技術的認識和應用能力；另一方面，企業也要注重培養員工的互聯網思維和數字化思維，并在日常工作過程中注重提升相關團隊的協同能力，提升對數字化交流溝通平臺的熟悉程度。

（二）借助數據系統實現精細化管理

要想真正實現企業人力資源數字化轉型，不僅要完成企業數字化系統的建設和應用，更要充分發揮出數字化技術在企業人力資源管理中的各項優勢，實現企業人力資源的精細化管理。

第一，企業要應用數字化管理平臺，強化對工作人員的領導和管理，注重對員工工作情況的觀察、記錄、考核和指導。

第二，企業人力資源管理人員在進行精細化管理的過程中，也要注重自身管理理念的轉變，從注重管理轉向注重領導、引導和服務，主動關注員工工作存在的問題和工作提升的需求，提升管理的針對性和有效性。

第三，在精細化管理的過程中，相關的管理人員也要積極利用大數據技術，進行預測式管理，并加強員工的職業發展規劃，提升新一代工作人員對大數據技術和數字化平臺的應用能力，促進新一代員工得到更好的發展和提升，充分發揮人力資源數字化轉型的各項優勢。

（三）借助數字技術提升績效考核的效益

在數字化轉型的過程中，企業人力資源管理人員也要注重利用數字化技術提升員工績效考核的效益。當前，大部分企業的崗位考核都具有一定的重復性，在進行此類考核的過程中，管理人員完全可以通過相關的數字化管理平臺進行替代，通過利用人工智能等科技手段，將績效考核人員從重復性考核過程中解放出來。在對考核結果分析的過程中，相關管理人員也可以利用數據化分析平臺，及時對員工的各項工作進行分析，得出大致的績效考核結果。在非機械化考核的過程中，考核人員也可以通過數字化平臺對考核情況進行記錄，及時掌握員工的基礎知識學習情況、工作技能掌握情況、工作提升情況等相關數據，并根據員工的績效考核結果進行崗位和薪資調整，提升員工績效考核的公平性和科學性，充分發揮企業績效考核的作用。

（四）加強數字化開發與管理團隊的建設

在進行數字化轉型的過程中，相關企業也要注重對數字化技術的開發和專業管理團隊的建設。

首先，在數字化技術開發過程中，企業管理層要積極結合自身企業的發展特點和當前市面上相關的數字化管理平臺現狀，構建適合自身企業的數字化人力資源管理平臺。在技術開發過程中，第一，要注重實用性，要結合實際需求開發相關功能；第二，要注重發展性，當前市場環境變幻莫測，相關企業在開發平臺功能的過程中也要注重留有一定的發展空間，避免出現平臺功能受限等情況。第三，要注重安全性原則。企業在人力資源管理數字化平臺建設的過程中，要注重加強平臺穩定性和安全性建設。一方面，要構建完善的數據庫，并對系統內的資料及時進行備份；另一方面，要注重對網絡安全的監測和管理，避免部分不法分子利用互聯網對平臺進行攻擊或者資料竊取。

其次，在專業管理團隊的建設過程中，企業要注重對人力資源管理部門的工作人員進行篩選和提升。一方面，要注重改進原有的管理理念和管理方式，注重以現代化的管理理念和數字化的管理手段進行人員管理，提升對數字化管理平臺的應用能力，充分發揮數字化平臺的各項優勢；另一方面，企業要注重加強對優秀管理人員的引進。在優秀人才招聘過程中，不僅要提升企業自身待遇的優越性，也要對相關人才進行考核，保障其能夠具有自主變革的本能和適應各項變化的能力，進而推動企業人力資源管理的變革，提升數字化轉型的質量。

（五）構建數字經濟時代的企業文化

在當前數字經濟時代發展背景下，企業要想獲得更好的發展，實現人力資源管理的數字化轉型，還需要發揮企業文化的影響和宣傳作用，建設符合企業發展目標的企業文化。在構建企業文化的過程中，一方面，要充分發揮企業文化的宣傳作用，注重通過企業文化對相關工作人員的思想觀念進行引導；另一方面，也要注重企業文化的創新性。在當前時代背景下，市場環境變化莫測，在管理過程中，相關管理人員必須具有創新意識，及時結合市場環境進行變革，因此在企業文化建設過程中，也要注重對企業文化的創新，進而在潛移默化中提升企業員工的創新能力。

結 語

綜上所述，在當前市場經濟的發展背景下，企業要想實現人力資源管理的數字化轉型，就必須通過加強整體規劃、實現精細化管理、注重績效考核、創新企業文化等措施，從而保障人力資源管理能夠充分發揮自身優勢，推動企業市場競爭力的提升，實現企業進一步的發展。