文旅融合下公共圖書館創新發展思考

王涵

文旅融合發展是當前國家的重要建設方針，據聯合國世界旅游組織統計，文化旅游者正以每年15%的幅度增長，文旅融合發展已成為必然趨勢。一方面，公共圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，要融人旅游元素，促進業態融合，創新服務方式，拓展新功能，讓優秀文化擁有更多傳承載體、傳播渠道和傳習人群；另一方面，旅游中要加強文化賦能，豐富旅游業態，提升旅游品質，拓展旅游發展空間。圖書館與旅游相互融合，協同共進，才能滿足人民的美好生活新期待，有助于中華優秀文化廣泛傳播，堅定文化自信，提高國家文化軟實力。

一、文旅融合背景下公共圖書館的使命

在文旅融合的時代背景下，公共圖書館迎來了諸多機遇，同時也面臨著巨大挑戰。作為國家公共文化服務體系的重要組成部分，公共圖書館在社會文化建設、打造書香社會的過程中具有至關重要的作用。

提供文化助力，豐富旅游體驗。文化能夠賦予旅游內在靈魂，使旅游更富有靈性和內涵，同時，旅游作為文化的重要載體，能夠傳播、弘揚文化，文化與旅游的融合不僅能讓二者有效的協同發展，還能碰撞出新的火花，為游客帶來全方位的新體驗。公共圖書館承載著人類文明的豐碩成果，海量的文獻資源能夠源源不斷的為旅游業注入活力．增加人文內涵。公共圖書館要充分發揮文獻資源優勢，建立旅游相關的文獻庫，為文化旅游提供助力。公共圖書館應整合社會資源，與旅行社、景區、機場、車站、民宿、酒店、咖啡館、書屋等相結合，開發更多的閱讀模式和閱讀空間，配備相應的圖書資源和服務，打造豐富多樣的文旅活動，增強閱讀體驗感和旅游體驗感。

發揮文旅媒介的宣傳功能。隨著我國現代化程度的不斷加深，文化產業內部之間的交流和產業外的溝通都更加頻繁與深入，跨國的文化融合也十分常見。圖書館作為文獻、信息的集散地，在文旅融合發展的時代要搭建好媒介平臺，宣傳文旅事業，傳播中華文化。通過舉辦主題展覽、召開會議和培訓，發展會展旅游、研學旅游，提升文獻資源的利用率，讓文化向更深、更遠處傳播發展，起到文化紐帶的作用。同時，借助新媒體平臺，如微信、微博、抖音等，以最便捷、高效的方式對受眾進行“浸潤式”宣傳，普及、推廣文旅融合的發展概念。

建設、豐富地方文化。不同的歷史文化、自然環境和社會因素造就了不同的地方文化，感受獨特的人文風情是旅游的魅力所在。公共圖書館收藏著該地區較為全面的地方文獻資料，有責任、有義務對地方文獻資源進行整理和開發，積極建設、傳承和弘揚地方文化。公共圖書館要充分發揮文獻資源優勢，通過豐富多樣的活動融人地方特色文化，促進地方旅游業繁榮，帶動地方經濟發展。同時，宣傳地方文化的保護工作，打造文明旅游新風尚，確保地方文化長久流傳。

二、文旅融合時代公共圖書館發展所遇到的問題

（一）文旅融合發展的意識尚未得到充分認識

從文獻借閱服務、參考咨詢服務到講座、展覽、旅游研學等形式多樣的閱讀推廣服務，圖書館服務領域的延伸與拓展不斷對圖書館人提出新的挑戰和新的要求。在文旅融合的時代背景下，從前看似互不相關的圖書館和旅游如今結合到一起，成為圖書館社會教育和閱讀推廣的新方式。但部分公共圖書館還沒有形成“文化+旅游”的理念，缺乏自發的動力，甚至將研學旅游服務視為“不務正業”，以“多做多錯，不做不錯”的消極態度看待服務創新，導致公共圖書館在研學旅游服務方面的各項優勢沒有得到充分發揮。這需要圖書館人轉變觀念，突破傳統服務思維的局限，才能更好地接受和適應圖書館事業發展的新情況。

（二）文旅融合下客戶需求的多樣性進一步凸顯

圖書館各項發展規劃以及管理工作的開展均需要以客戶需求為基礎，尤其是文旅融合的進一步發展，需要充分考慮讀者用戶的閱讀需求。但是隨著社會環境的不斷變化，圖書館讀者的不斷更新換代，對于各類信息的需求也在不斷調整，直接增加了圖書館對讀者需求的探索和了解。綜合分析多個圖書館讀者活動情況能夠了解到，讀者參與到圖書館的活動主要為講座、參觀、展覽、研學等，活動的推廣力度越大，形式越豐富，讀者的參與度越高。因此，圖書館在文旅融合發展中的管理需要將讀者的需求放在第一位，重視讀者的體驗閱讀反饋，根據讀者的實際興趣愛好為其提供針對性的特色服務。就當前實際文旅情況來看，對于各旅游勝地的介紹僅停留在風景方面，建筑環境較為類似，紀念品的售賣也沒有任何特殊性，并未體現出旅游加閱讀的特點，無獨特吸引力。文旅融合在圖書館管理中的應用需要改變這一情況，豐富各個景區的文化和內涵，根據景區實際特點對相應的習俗進行介紹和推廣，創立特色旅游景區。

（三）文旅融合下缺乏有特色主題的品牌項目

對于公共圖書館來說，文旅和閱讀結合服務還是一項新生事物，目前僅有部分公共圖書館涉足該領域。存在著規模小、同質化、競爭力和影響力較弱等諸多問題，缺少優質的有特色主題的品牌項目。原因在于公共圖書館缺乏結合文旅環境下對自身資源的挖掘、開發和利用，導致研學旅游服務的文化特色不突出，可參與體驗的項目較少，整個業界缺少強有力的引領推動力量。公共圖書館在項目策劃環節就要充分考慮品牌建設的差異性，要體現濃郁的地方特色，避免業界品牌創建的同質化現象。

三、文旅融合下圖書館發展路徑

（一）圖書館全域服務路徑

公共圖書館是信息資源的匯聚之地，在文旅融合過程中，充分發揮其信息資源集散中心的優勢地位，作為信息資源的提供者參與到文旅融合中，是公共圖書館文旅融合服務創新的有效路徑，也是它的延伸服務。圖書館延伸服務為全域服務的形成奠定了基礎，全域服務不僅提升了服務理念和服務管理，也倒逼公共圖書館服務全要素轉型升級，促使公共圖書館進一步打破邊界，以更開放的姿態融人時代潮流，與全域旅游的融合。

公共圖書館全域服務模式包括圖書館MALL模式、城市書房、農家書屋、酒店微圖書館等。全域服務的帶動效應將產生巨大的溢出價值。公共圖書館全域服務優化了物理空間，拓展了社會空間，滲透了網絡空間，延伸了家庭空間，它帶來的是時間的節約、效率的提升、空間的融合、社會的協同。從歷史觀察，它前所未有地提升了公共圖書館服務的效率和效能；從未來觀察，它為人類社會的知識學習和文化空間發展提供了以往無法比擬的服務品質，將給社會的進步和個人的發展帶來難以估量的正能量和潛在價值。全域服務提供了更多的連接和互動，不僅在公共圖書館服務的物理空間，而且在公共圖書館服務的社會空間和網絡空間提供了數量急劇增長的社會互動，人際交互的密度。全域服務的覆蓋能夠加強文旅融合，例如杭州拱宸書院位于京杭大運河杭州沿岸，拱宸書院通過兩層小木樓將公共閱讀服務與現代商業文明和古老傳統文化巧妙聯結，其藏書均與大運河有關，這種“+閱讀”公共館延伸服務模式整合了當地的文化與旅游資源。在酒店微圖書館模式中，除了在酒店中添加圖書資源，還能夠與當地的非物質文化遺產相結合，打造文化主題酒店。例如，北京西城區什剎海皮影文化主題酒店以皮影為特色，主打中國元素，頗受游客青睞，酒店大堂辟出一塊公共閱讀空間，客人可以在酒店欣賞皮影戲表演，與皮影藝術家進行互動，學習皮影藝術。此外還有城市書房、農家書屋進景區等舉措也體現出全域服務與全域旅游相融合的趨勢。

（二）基于旅游的“閱讀十行走”路徑

這一路徑是指公共圖書館根據自身的館藏資源以及特藏與旅游相融合的服務路徑。這一服務路徑是對傳統的“讀萬卷書，行萬里路”模式的一種策略化設計，以全域旅游為主線，把旅游景點通過圖書館的資源與文化詮釋串聯起來，形成了閉合的文化與旅游的行走線路。這一創新服務路徑也開辟了城市圖書館跨區域文旅融合的新路徑。在該路徑的經費來源方面要把握住第一產業、第二產業、第三產業與公共圖書館的融合契機，例如在“采摘游”的過程中植入圖書館的相關文化元素，讓農業經費投入到文旅融合發展中，使“采摘游”具有更高的旅游休閑以及文化價值，從而吸引更多游客，最終實現農業、旅游業、文化產業的互相促進以及區域資源的有機整合。例如“大運河閱讀行動計劃”是基于全域旅游的“閱讀+行走”路徑的典型實踐，該項目以大運河為主題，以閱讀為承載，開展18個沿岸城市閱讀接力活動。各城市站點負責策劃活動，如邀請當地的知名作家、運河文化名家、書畫家等現場演出。他們以極大的熱情講述京杭大運河和本地的歷史淵源，掀起了講運河、讀運河、游運河、寫運河的熱潮。每一站既體現了鮮明的地域特色，又反映了大運河的歷史風貌，還連接了一批對大運河有深入研究的讀書會、文化機構和文化名家，通過各具特色的閱讀活動豐富各地群眾的精神文化生活，活躍大運河沿線的全民閱讀氛圍。這一路徑是文旅融合下圖書館的發展和旅游互相滲透，不斷耦合的過程，為“詩和遠方終于走在了一起”提供了契機。文化的價值性優勢與旅游的產業性優勢相得益彰，旅游獲得了文化新引擎，而文化則登上了轉型升級的新舞臺。

（三）特色主題的圖書館路徑

特色主題的圖書館是指通過開發特定主題或與其密切相關的系列主題，滿足用戶對專門知識和信息的需求而建立的圖書館。特色主題圖書館建設主體多樣，可以由公共館單獨建造，也可以由公共館與社會機構合建，也可以是單純的民營圖書館。特色主題圖書館建設的主題不僅需要考慮用戶需求和公民素養，還可根據本館特色或城市特點等選擇個性化的建設主題。建設模式主要有：館中館（主題館設在圖書館總館，相當于一塊主題區域）、獨立分館和館外體驗點。獨立分館和館外體驗點由于建在總館外，地理位置選取以因地制宜為原則。公共館以主題圖書館形式整合區域文化名人作品和地方信息資源，既能開發文獻資源價值，又能實現文旅融合。例如周恩來圖書館、韶山毛澤東圖書館、廬山圖書館等都屬于主題圖書館，它們與當地的風景名勝和文化名人密不可分，這些主題圖書館一般選址于旅游景點，讓游客在觀光景點時，能去主題圖書館了解風景區的歷史文化。再比如“初見書房”不但在圖書的遴選方面反映出蘇杭的特色，而且還依據蘇杭的人文特點開發出若干條“人文旅游線路”，引導游客走讀蘇杭。“清新書苑”則是依據福州植物園的地理位置及少年兒童特點建設的閱覽空間。孩子們在游覽植物園的同時，還可學習到相關的動、植物知識。蘇州“園林圖書館”將文獻推送服務嵌入到園林游覽中，既為市民提供了圖書借閱服務，也為游客提供了靜讀園林文化的休憩場所。

同時要將特色主題的圖書館打造成品牌項目，注重文旅閱讀圖書館的品牌在各環節的宣傳推廣工作，通過新媒體營銷等多種宣傳方式，讓社會充分看到主題圖書館活動的閃光點，從而提高活動的公眾參與度和社會認可度。并且特色主題的品牌的打造要與地方政府主要建設目標同頻共振，便于從政府獲得更多資金、人力、宣傳支持，為品牌運營奠定基礎。在單一品牌成功打造的基礎上，可以不斷擴充品牌內容，形成品牌矩陣。

結語

文旅融合背景下公共圖書館創新發展理念——公共圖書館與旅游業融合，是公共圖書館謀求高質量發展的重要途徑，通過旅游業推動公共圖書館的創新服務發展，以公共圖書館的創新服務提升旅游產品的文化魅力與內涵。要正確理解國家政策，發揮公共圖書館在文旅融合下的積極作用，“以文促旅”“以旅興文”，為旅游產業的健康和可持續發展注入活力。公共圖書館要主動尋找和探索文旅融合途徑，本著“宜融則融、能融盡融”這一理念，充分挖掘和利用當地文化資源、旅游資源，為民眾提供更好的文旅服務、打造優秀的文旅產品。公共圖書館應在這歷史性機遇下，為我國文化事業和旅游事業注入繁榮昌盛的力量。公共圖書館要主動改變傳統觀念，深刻理解國家提出的文旅融合政策和大眾的現實需求，積極探索文化和旅游有機融合、共同發展的規律，促進公共圖書館在文旅融合背景下的可持續發展。