小度猛攻硬件

楊松

自立門(mén)戶近三年，小度科技開(kāi)枝散葉。

公司攻入教育硬件賽道，推出學(xué)習(xí)平板、青禾手機(jī)等硬件產(chǎn)品。

據(jù)IDC，其學(xué)習(xí)平板出貨量位居行業(yè)前列。小度科技教育發(fā)展業(yè)務(wù)部總經(jīng)理劉悅告訴《21CBR》記者，青禾銷量亦超預(yù)期。

教育硬件已成為公司新增長(zhǎng)曲線。

多業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，小度在年初拿到新一輪融資。天眼查顯示，其估值達(dá)到355億元。

小度做教育硬件的初衷，簡(jiǎn)單樸素。

智能音箱賽道，小度躋身頭部多年，空間有限，近千人的團(tuán)隊(duì)，需要找到新增長(zhǎng)點(diǎn)。

“七成小度音箱用戶，都是有娃的家庭。”劉悅稱，2020年初，團(tuán)隊(duì)多方探索，針對(duì)這類人群，提供新硬件產(chǎn)品。

彼時(shí)，受新冠疫情影響，學(xué)校停課，學(xué)生居家學(xué)習(xí)，平板類產(chǎn)品需求大增。

“學(xué)習(xí)平板售罄，iPad等通用平板也賣光了。”劉悅談道，小度團(tuán)隊(duì)緊急啟動(dòng)教育硬件項(xiàng)目。

這類產(chǎn)品的門(mén)檻不低。曾在步步高工作的趙亮稱，在教育行業(yè)，特別是在高端市場(chǎng)，前東家根深蒂固，新品牌很難趕超。

避其鋒芒，新玩家小度的第一款產(chǎn)品，主打“性價(jià)比”。

“2000元以內(nèi)的產(chǎn)品，涉足的人少。”劉悅表示，這些潛在用戶也有消費(fèi)需求。

定價(jià)實(shí)惠之外，功能設(shè)置上，小度團(tuán)隊(duì)還關(guān)注家長(zhǎng)的“隱性需求”。

其重點(diǎn)解決家長(zhǎng)更迫切的“健康安全”需求，開(kāi)發(fā)藍(lán)光護(hù)眼、坐姿檢測(cè)提醒等功能。

在內(nèi)容設(shè)置上，小度提供路徑化學(xué)習(xí)方式，而非一味堆砌學(xué)習(xí)內(nèi)容，減少壓力。

小度的智能語(yǔ)音功能，也應(yīng)用在教育產(chǎn)品上。

“中國(guó)孩子比較靦腆，若溝通對(duì)象是一個(gè)設(shè)備，反而會(huì)放下內(nèi)心戒備，更愿意說(shuō)。”劉悅稱，人機(jī)對(duì)話方式，更受學(xué)生歡迎。

三年時(shí)間，推出三款學(xué)習(xí)平板產(chǎn)品，小度一躍成為行業(yè)龍頭。

劉悅帶領(lǐng)的教育硬件團(tuán)隊(duì)，共有三十余人。今年，學(xué)校恢復(fù)正常，團(tuán)隊(duì)琢磨著推出新硬件，于5月推出青禾學(xué)習(xí)手機(jī)。

“疫情結(jié)束，低年齡段用戶的（學(xué)習(xí)平板）需求量或有所降低，在高年齡段，家長(zhǎng)依然會(huì)購(gòu)買電子產(chǎn)品輔助孩子學(xué)習(xí)。”劉悅解釋。

青禾手機(jī)主要針對(duì)青少年群體。據(jù)小度調(diào)研，對(duì)高年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，手機(jī)是剛需，課文背誦、跳繩打卡、社交等場(chǎng)景，均需要使用。

“購(gòu)買成人手機(jī)，不是一個(gè)好方案。”劉悅表示，家長(zhǎng)會(huì)焦慮，孩子使用了哪些功能，玩了多長(zhǎng)時(shí)間。

他舉例，自己的小侄女喜歡玩奶奶的手機(jī)，若半小時(shí)內(nèi)不交出來(lái)，奶奶就會(huì)踹門(mén)進(jìn)去，雙方常會(huì)爆發(fā)爭(zhēng)吵。

這反映了一個(gè)問(wèn)題：孩子拿到手機(jī)，順勢(shì)掌握控制權(quán)，家長(zhǎng)無(wú)法監(jiān)管。

為了緩解家長(zhǎng)焦慮，劉悅團(tuán)隊(duì)推出青禾手機(jī)。

該產(chǎn)品孩子無(wú)法自行安裝App，家長(zhǎng)可遠(yuǎn)程控制應(yīng)用使用范圍及時(shí)長(zhǎng)。

從應(yīng)用場(chǎng)景上，青禾手機(jī)攜帶方便，與學(xué)習(xí)平板形成互補(bǔ)。

劉悅透露，青禾手機(jī)發(fā)布三個(gè)月以來(lái)，表現(xiàn)超出預(yù)期，團(tuán)隊(duì)獲得很多正向反饋。

公司CEO景鯤則表示，兒童手表出貨量達(dá)到數(shù)千萬(wàn)臺(tái)，孩子上了初中就會(huì)覺(jué)得幼稚，這是一個(gè)沒(méi)被滿足的市場(chǎng)。“我們用差異化打法去撬動(dòng)市場(chǎng)，讓其變得更大。”

據(jù)悉，針對(duì)青少年的教育硬件產(chǎn)品，小度后續(xù)都會(huì)沿用“青禾”這一品牌。

類似小度這樣的科技公司，加速進(jìn)入教育硬件賽道。

比如科大訊飛的學(xué)習(xí)平板產(chǎn)品，據(jù)IDC數(shù)據(jù)，出貨量?jī)H次于小度；網(wǎng)易有道也加大對(duì)教育硬件的投入。

相較同行，景鯤表示，小度的優(yōu)勢(shì)在軟件、內(nèi)容、生態(tài)、交互等方面。

“教育場(chǎng)景更聚焦，用戶需求強(qiáng)，我們會(huì)搶先應(yīng)用大模型。”景鯤說(shuō)。

他認(rèn)為，在交互過(guò)程中，如果用戶對(duì)軟件生態(tài)和AI產(chǎn)生更大黏性，就會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻變高。

用戶體驗(yàn)差，是教育硬件產(chǎn)品的通病。家長(zhǎng)期待產(chǎn)品能提高孩子成績(jī)，而孩子卻對(duì)著產(chǎn)品發(fā)呆、沒(méi)興趣。

AI大模型“提升了人機(jī)交互體驗(yàn)”，有助于解決家長(zhǎng)痛點(diǎn)。

劉悅表示，基于AI大模型，青禾學(xué)習(xí)手機(jī)自帶英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)、批改潤(rùn)色作文等功能。“（硬件產(chǎn)品）可以輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，激發(fā)孩子興趣，讓其覺(jué)得過(guò)程可能沒(méi)那么枯燥。”

從年初開(kāi)始，大模型成為工作重點(diǎn)，劉悅和同事嘗試落地各種功能。

“大模型的迭代不是線性的，將來(lái)能做的遠(yuǎn)不止于此。”劉悅看好AI大模型在教育場(chǎng)景中的應(yīng)用。

從智能音箱、健身鏡到教育硬件，從百度獨(dú)立后，小度逐漸成為一家軟硬件一體的公司。

公司目前硬件收入占比更高。在景鯤看來(lái)，硬件是一個(gè)規(guī)模生意，一年賣100萬(wàn)臺(tái)可能不賺錢，如果賣1000萬(wàn)臺(tái)，就能從供應(yīng)鏈上省出很多錢。

若想學(xué)習(xí)硬件的銷量均超千萬(wàn)，小度需要俘獲更多家長(zhǎng)的心，劉悅團(tuán)隊(duì)還需努力。

（文中“趙亮”為化名）