設計思維課程教學設計探索

張春香，徐小雅，杜奕璇

（廣東財經大學 工商管理學院，廣東廣州 510320）

創新，是推動經濟建設與社會發展的重要引擎。培養復合型創新人才，是我國高等教育的重要任務[1]。設計思維學習能有效提升學生創造性思維的流暢性、變通性和原創性，增強學生的創造力[2]。該課程旨在增強學生創新意識、培養學生創新思維、訓練學生創新能力、教授學生創新步驟的設計思維，越來越受到高校的重視。

1 設計思維概述

20 世紀80 年代，隨著人性化設計的興起，設計思維開始受到關注。2005 年，全球最大的管理軟件供應商SAP 公司創始人之一哈索博士和斯坦福大學聯合成立斯坦福大學設計研究院，開設設計思維課程。2007 年，哈索博士在德國波茨坦大學成立設計思維學院[3]。2014 年，中國傳媒大學率先成立了設計思維創新中心，開設創新教育課程。

設計思維首先是一種問題解決方式，展示設計師是如何思考和認識問題的[4]。設計師思考問題的解決方式有一套創新觀念體系，強調整個創新過程中應遵循的思想觀念。該創新觀念體系的核心思想包括：以人為中心、做中學、跨領域團隊合作、快速原型、可視化等[5]。同時，它強調“進入真實情境”，與具體的人接觸，獲得切身體驗，運用同理心，找到創新點，并快速迭代，在實踐和反饋中不斷摸索，持續改進解決方案，了解用戶真實需求。

設計思維也是一種實施創新的方法論，包含一系列步驟和一套詳盡的工具包，引導人們進行創新。斯坦福大學的設計思維流程包括五大步驟：同理心、問題定義、創意構思、原型設計和原型測試；波茨坦大學的設計思維流程包括理解、觀察、分析、創意、原型、測試六個階段；全球著名設計咨詢公司IDEO 公司的設計思維流程則包括啟發、構思和實施三個階段。這些設計思維流程的基本步驟一致：先基于同理心、理解、觀察、綜合等方式確定核心問題，接著針對問題構思解決方案，然后制作方案原型并進行用戶測試。值得注意的是，這一流程并非線性固定的，而是迭代式的。

由于設計思維是一種創新思維模式，是一套創新方法論，可以指導人們的創新過程[6]。近幾年，越來越多的高校開設設計思維課程，一些教師嘗試將設計思維與其他專業課程進行融合，在設計思維的指導下進行其他課程的教學。例如，李銀清、梁鐘藝、李恒（2022）[7]分析了如何將設計思維運用于中醫藥專業課程教學；郭永春（2021）[8]指出在新工科課程體系中，應該將設計思維與工程思維融合，培養學生的工程設計思維；李宏偉等（2022）[9]介紹了西安交通大學創新思維和機器人創客課程、設計思維課程以及西安市碑林區環大學產業帶設計英才培育計劃workshop 等基于設計思維的工程設計能力培養課程的教學實踐，并進一步闡述了如何將設計思維融入工程教育課程，基于設計思維培養工程創新能力來進行課程設計；李海峰、王瑋、高秀敏（2021）[10]則提出可以將設計思維融入創客教育，介紹了基于設計思維過程、教師指導活動和學生設計活動三個方面構建的創客教育模式，并通過比較同一組學生在傳統創客教育模式和基于設計思維創客教育模式兩種不同模式下的教學成效，得出基于設計思維的創客教育模式能顯著提高學生創造性思維傾向、心智負荷、解決問題傾向、知識創造效能感、批判性思維等高階思維能力的結論。

2 設計思維課程設計

2.1 教學目標

與傳統思維模式相比，設計思維強調以人為中心、做中學、跨領域團隊合作，因此，設計思維課程通過一系列方法，擬達到以下教學目標：

第一，增強課堂對學生的吸引力。該課程將學生分組，要求學生按組學習，基于一個真實的問題，通過洞察重新定義問題、構思解決方案、構思原型等過程讓學生基于一套做中學工具，如同理心地圖、頭腦風暴、六頂思考帽、客戶畫像、魚骨圖法等，使學生積極主動地參與課堂學習，增強課堂對學生的吸引力。

第二，培養學生樹立同理心、以人為本、做中學的思維理念。教師首先通過課程講授讓學生了解同理心、以客戶為中心、做中學等設計思維的理念，同時在學生接觸真實社會運用設計思維解決所遇問題時，不斷提醒學生時刻牢記這些理念，讓學生將這些理念內化到自己的思維中。

第三，提高學生理論聯系實際、運用設計思維創造性解決現實問題的能力。在移動互聯網時代，學生很容易獲取最新知識信息，但是，了解知識不代表一定能用好知識。學生的學習已經不再是簡單的學科知識學習，更重要的是運用知識解決問題。如果說知識是大腦這個工具箱中的工具，則設計思維是幫助人們在現實世界中使用這些知識工具解決問題的說明書，所以設計思維是連接理論知識與現實問題的橋梁[11]，它是一套啟發式規則，包括一系列步驟和模塊，能幫助人們為現實生活中存在的各種問題提出具有創造力的解決方案，并制作具有創新性的產品。因此，本課程讓學生在實踐過程中探索和學習，能有效培養學生的創造性思維能力、團隊合作能力，提升學生解決實際問題的能力[12]。

2.2 教學模式

與一般課程以教師講授理論知識為主的教學模式不同，設計思維課程以學生做中學為主，即通過學生組建團隊、基于一個項目進行實際調研、提出解決方案、驗證解決方案的模式來完成教學任務[13]。因此，在該課程中，教師成為課程的設計者和教學活動的引導者，學生成為課堂的主導者和教學內容的實踐者。具體來說，該課程采用以下課堂學習模式：

第一，團隊式學習。一般課程都是以學生個人學習為主，偶爾有作業需要團隊共同完成。但是，設計思維強調跨領域團隊合作、互相啟發。因此，該課程的教學要求學生進行分組，以組為單位來完成整個學習過程[14]。在教學組織過程中，從課堂上的思維啟迪活動到課后的實際社會調查活動，教師都要求學生小組內部充分討論、相互學習、共同完成。

第二，項目式學習。該課程要求學生基于一個社會現實問題形成項目主題，并基于設計思維的理念和過程確定項目核心問題，構思解決方案，制作方案原型，進行原型的用戶測試，并修改完善方案等，完成整個項目的建設。期末時，各小組撰寫項目策劃書，并匯報展示項目建設過程和結果。

第三，實踐中學習。該課程要求學生深入社會，對用戶對象進行觀察、調研，發現用戶的真正需求和挖掘需求產生的原因，在此基礎上定義用戶問題，然后團隊相互啟發、構思解決方案，并形成方案原型。接下來，學生需將原型展示給真實的用戶，獲得反饋，再次進行項目迭代，一步步了解用戶真實需求。在實踐過程中，挖掘用戶的真實需求是基礎，也是核心。一開始學生往往是根據自己的設想定義用戶問題，然后在訪談調查階段驗證自己的想法，而未挖掘用戶的真實需求。教師可以通過模擬情境、“成為用戶”等活動，引導學生將假想的問題轉化為需要解決的問題[15]。

2.3 教學內容

設計思維從本質上來說，就是教授學生如何站在用戶的角度進行創新，其中既包括創新的觀念體系，也包括創新的工具方法和模塊步驟。因此，課程教學內容主要包括三大方面：

第一，講解作為思想觀念的設計思維，主要講授設計思維的一些理念、核心特征和創新應持有的心態，讓學生對設計思維理念和特征有較深刻的認識，能在運用設計思維解決問題的過程中用這些理念指導實踐。

第二，講授創新的具體方法，包括列舉法、組合法、聯想類比法、檢核提示法、頭腦風暴法等。

第三，通過具體的規則、步驟與流程，結合一些創新工具，讓學生圍繞“如何提高顧客超市的購物體驗”或者其他場景，實際體驗作為創新方法的設計思維，感受設計思維運用的整個過程，為未來運用設計思維創造性解決實際問題奠定基礎。

2.4 教學考核

設計思維課程的特點，決定了學生既要學習設計思維相關理念與方法，又要進行社會實踐，了解運用設計思維進行創新的過程，所以設計思維是一門理論與實踐相結合的課程。設計思維的理論性與實踐性，要求教師在考核時，不能單純考核理論知識，應該同時注重學生綜合素質的考核，包括個人的創新意識和創新能力、與他人合作的能力等。具體來說，教師可采取以下考核方式：

第一，過程考核與結果考核相結合的方式。教師既考核學生平時的團隊合作、做中學、創新能力，也考核期末運用設計思維解決問題的能力。

第二，團隊考核與個人考核相結合的方式。由于該課程是由團隊基于一定項目完成學習任務，所以教師需要考核團隊成績；但同時，因為團隊中每個成員的貢獻可能存在差異，為做到相對公平，使學生個人貢獻與成績相一致，教師可以要求每組學生對本組成員的貢獻進行評價，然后教師根據每個人的貢獻，在團隊分數的基礎上，上調或者下調每位學生的個人成績。

表1 設計思維課程教學模塊簡表

3 結語

提高學生的創新能力，培養高素質創新型人才，是21 世紀人才培養的核心。設計思維是講授創新的方法論，有其思維理念。以設計思維課程為切入點，培養學生的創新意識，引導學生實際運用設計思維的理念、方法、步驟來解決現實問題，提高學生的創新能力，讓學生逐步將創新理念和創新行為融入日常的學習和生活，是高校為培養創新型人才進行的有益探索與實踐。本文對設計思維課程的教學目標、教學組織形式、教學內容和教學考核方式等方面進行了初步探索，以期為設計思維課程教學工作提供借鑒。