初中班級管理中的溝通藝術(shù)研究

房廣森

（江蘇省興化市昭陽湖初級中學(xué)，江蘇興化 225700）

班主任在初中生的成長與發(fā)展中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。初中生在校不管遇到了怎樣的問題，都是班主任負(fù)責(zé)和管轄的范圍，所以，班主任須予以高度重視。但是，學(xué)生的情況不同，且班級管理是一對多，所以很多班主任無法快速有效地了解學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律、健康狀況、學(xué)習(xí)狀態(tài)，導(dǎo)致其采用了錯誤的方法進(jìn)行班級管理。溝通可以使班主任了解這些內(nèi)容，使班主任明確學(xué)生的實際情況，為班級管理工作的高效開展提供保障，所以班主任需要將溝通的藝術(shù)重視起來。下面就此進(jìn)行了深入研究，班主任可以結(jié)合實際情況運用。

一、溝通在初中班級管理中的意義

（一）突破學(xué)生畏懼心理

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生對班主任存在畏懼心理，因為其認(rèn)為班主任是嚴(yán)肅的，而不是平易近人的，所以即便自己遇到了一些問題也很少與班主任進(jìn)行交流。同時，班主任并未將學(xué)生的意見及心里想法重視起來，且在學(xué)生犯錯后會直接予以批評，所以，學(xué)生與班主任之間的距離越來越遠(yuǎn)，學(xué)生也不再信任班主任。因此，在進(jìn)行初中階段的班級管理時，班主任需要盡可能增多與學(xué)生的溝通交流，且在交流的過程中注意傾聽學(xué)生的想法及意見。在這種情況下，學(xué)生會消除對班主任的畏懼心理，會愿意與班主任進(jìn)行交流及溝通。

（二）全面了解班級學(xué)生

全面了解班級學(xué)生是開展高效的班級管理工作的基礎(chǔ)。而就目前的情況而言，多數(shù)班主任在進(jìn)行班級管理時，會將重點放在學(xué)生的成績及班級平均成績上，對學(xué)生的了解僅限于學(xué)生的成績是否取得了進(jìn)步。在這種情況下，整個班級的氛圍都是枯燥的，而且學(xué)生的心理壓力相對較大，會直接影響其身心健康發(fā)展。為了解決這一問題，進(jìn)一步提高班級管理的效果，班主任需主動與學(xué)生或其家長進(jìn)行溝通及交流，以全面了解學(xué)生，并采用針對性的方法進(jìn)行班級管理。

二、初中班級管理溝通存在的問題

受一些因素的影響，初中班級管理溝通存在一些問題，使得班主任無法真正了解學(xué)生的實際情況，且直接影響班級管理效果。存在的問題包括但不限于：缺乏溝通時間、未做到平等對待、與家長交流不夠等。

（一）缺乏溝通時間

溝通是需要時間的，而初中班主任不僅要承擔(dān)日常的授課工作，還需要與其他任課教師進(jìn)行溝通交流，以了解學(xué)生各科的學(xué)習(xí)情況，從而了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)狀態(tài)。同時，班主任還要進(jìn)行有效溝通及交流，通過借鑒他人的一些方法對班級管理進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整。此外，班主任不僅要照顧班級，還需要照顧自己的家庭，所以與學(xué)生溝通的時間實在有限，直接影響了班級管理的效果。

（二）未做到平等對待

在時代的發(fā)展下，當(dāng)前教育活動強調(diào)教育平等。作為新時代的教育工作者、班級管理者，應(yīng)當(dāng)平等對待每一位學(xué)生，并為其提供提升自己的機(jī)會，使其逐漸成長為國家所需要的社會主義接班人。而就目前情況而言，多數(shù)班主任會將自己的注意力投放在兩種學(xué)生身上，一種是成績好的優(yōu)等生，一種是貪玩活潑的學(xué)生。成績好的優(yōu)等生非常優(yōu)秀，是班級取得榮譽的保障，予以其關(guān)注有利于班級獲得更多的榮譽。貪玩活潑的學(xué)生通常會在課堂教學(xué)中講小話，影響班級秩序，對班級教學(xué)活動的順利開展產(chǎn)生不良影響。而對于成績中等、較為文靜的學(xué)生而言，其經(jīng)常會被班主任所忽視。在這種情況下，中等生沒有得到班主任的平等對待。

（三）與家長交流不夠

與家長進(jìn)行交流是了解學(xué)生現(xiàn)狀的主要途徑，是提高班級管理效果的根本路徑。而通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)班主任與家長的交流只存在于家長會上。在這種情況下，教師是無法從家長的只言片語中獲得相應(yīng)的信息的，是無法對學(xué)生的實際情況進(jìn)行了解的，所以對班級整體的管理效果造成了不良影響，制約了學(xué)生的成長與發(fā)展。因此，班主任需要結(jié)合實際情況，選擇科學(xué)合理的溝通方法與管理措施，以進(jìn)一步提高溝通效果，為班級管理水平的提升提供保障。

三、初中班級管理中的溝通藝術(shù)

（一）平等交流，互相尊重

學(xué)生是獨立的個體，有著自己的想法和觀念，所以在進(jìn)行班級管理時，班主任應(yīng)當(dāng)予以學(xué)生一定的尊重，通過與學(xué)生進(jìn)行平等的交流及溝通為班級管理效果的提升提供保障。在這種情況下，學(xué)生可以感受到班主任對自己的關(guān)注、尊重，從而愿意與班主任進(jìn)行交流及溝通。

首先，班主任需轉(zhuǎn)變自己班級管理的意識及觀念，明確班級管理對于學(xué)生的成長與發(fā)展而言有著怎樣的積極意義。學(xué)生是獨立的個體，有著自己的想法，然后在班級管理中給予學(xué)生相應(yīng)的尊重，使學(xué)生愿意與他人進(jìn)行交流及溝通。其次，班主任需明確，學(xué)生才是課堂教學(xué)的主體，只有使其充分參與到相關(guān)活動中，才可以為課堂教育效率與質(zhì)量提供保障。雖然班級管理與教學(xué)活動存在較大差異，但是也需要考慮到學(xué)生的實際情況。再次，班主任需要以正確的態(tài)度與學(xué)生進(jìn)行交流溝通，使學(xué)生能夠感受到班主任對自己的重視，且在不失威信的同時保持一定的親和力，以此獲得學(xué)生的喜愛，為班級管理的效果及質(zhì)量提升提供保障。比如，有學(xué)生與班主任打招呼時，班主任不要只是點頭，也不能擺出一副高高在上的樣子，而是要以關(guān)心的口吻回問學(xué)生。班主任在請學(xué)生幫助自己收發(fā)作業(yè)時，需要及時道謝，在使學(xué)生獲得一定的尊重的同時為其后續(xù)更加主動積極地收發(fā)作業(yè)提供保障。又如，在進(jìn)行班級板報的制作時，班主任應(yīng)當(dāng)將自身的引導(dǎo)作用發(fā)揮出來，邀請所有學(xué)生參與其中，并通過小組合作探究的方式使其進(jìn)行充分探討、有效交流、設(shè)計排版。之后，可以將每個小組的作品呈現(xiàn)出來，以匿名投票的方式選擇最終的板報內(nèi)容。通過這種方式，學(xué)生可以獲得一定的參與感，而且能夠感受到自己的勞動受到了尊重，也可以被大眾選擇。

由此可見，在初中班級管理中做到平等交流、互相尊重，可以使學(xué)生與班主任、學(xué)生與學(xué)生之間進(jìn)行有效溝通，可以使學(xué)生的勞動獲得一定的尊重，可以增強學(xué)生在班級管理中的參與感，從而為學(xué)生更好地成長與發(fā)展提供保障。

（二）公開表揚，私下批評

初中生正處于身心發(fā)展的重要階段，認(rèn)為自己已經(jīng)具備了獨立思考的能力、學(xué)習(xí)的能力，不希望教師或家長干預(yù)自己的任何決定。同時，這個階段的學(xué)生具有較強的自尊心，不希望他人予以自己批評。根據(jù)這個階段的學(xué)生的特點，在進(jìn)行班級管理的溝通時，教師需要做到公開表揚、私下批評。

首先，班主任需要明確，每個學(xué)生都有自己的閃光點，如果能夠及時指出學(xué)生的閃光點，學(xué)生就會發(fā)揚自己的閃光點，從而不斷進(jìn)步。如果直接公開批評學(xué)生，學(xué)生反而會覺得自己的自尊心遭到了破壞，從而對班主任產(chǎn)生厭惡心理，不愿意聽話，導(dǎo)致班級管理的難度越來越大。所以，需要對學(xué)生的閃光點進(jìn)行公開表揚，然后與學(xué)生進(jìn)行思想交流時，明確指出其不足，為其更好地成長與發(fā)展提供保障。例如，班級中有兩名學(xué)生，一名學(xué)生叫小劉，一名學(xué)生叫小陳。小陳在某次測試中取得了很大的進(jìn)步，而小劉卻在這次測試中出現(xiàn)了很多不該出現(xiàn)的問題。在該情況下，班主任可以表揚小陳，并授予其“進(jìn)步小標(biāo)兵”的稱號，鼓勵其他學(xué)生向其學(xué)習(xí)。由于在班級中被班主任表揚是一件很值得驕傲的事，所以，小陳會在這種情況下樹立自信心，并為了再次獲得這樣的表揚而不斷努力。同時，其他學(xué)生在看到班主任表揚小陳時會產(chǎn)生羨慕心理，并認(rèn)為自己下次如果得到了進(jìn)步，也一定會得到班主任的表揚，從而更好地學(xué)習(xí)。針對小劉，班主任可在課后邀請其到辦公室進(jìn)行交流溝通，對小劉在本次測驗中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、研究，然后詢問小劉在本階段的學(xué)習(xí)中是不是存在哪些問題或者有什么意外因素影響了這次的發(fā)揮。在了解了這些內(nèi)容后，班主任可以及時予以指導(dǎo)，并安慰小劉：“我知道你這次不是故意的，只是有一些粗心而已，我相信你下次一定會發(fā)揮你的正常水平的。你認(rèn)為呢？”“沒關(guān)系，這次出現(xiàn)了錯誤，我們下次注意就好了，我相信你是不會再犯這樣的錯誤的?！痹谶@種情況下，小劉會主動積極地改正自己的錯誤，學(xué)生與班主任之間的距離也可以拉近。

由此可見，公開表揚、私下批評的溝通方法，可以使班主任與學(xué)生之間的距離越來越近，也可以充分提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性，為班級管理工作的高效開展提供保障，為學(xué)生更好地成長與發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

（三）豐富途徑，積極溝通

初中階段的學(xué)生存在很大的差異。比如，有的學(xué)生較為外向，面對他人很熱情；有的學(xué)生很內(nèi)向，不愿意與他人交流溝通。不過，不管是怎樣的學(xué)生，在這個特殊的階段都會遇到一些問題，不愿意與班主任敞開心扉?；诖?，班主任可以通過建立多種多樣的溝通渠道、采用多樣化的交流模式與學(xué)生進(jìn)行交流溝通。出現(xiàn)這種情況的根本原因是班主任會予以學(xué)生較大的壓力，而在面臨較大的壓力時，學(xué)生會產(chǎn)生逃避心理。所以，在班級管理中與學(xué)生進(jìn)行交流溝通時，班主任需要采用多樣化的途徑。

比如，班主任可以選擇一個角落放置一個箱子，并告知學(xué)生：“這個箱子叫作問題箱。從箱子外面看不到也打不開箱子，只有班主任擁有打開這個箱子的方法。所以，你們可以將自己遇到的問題、對班主任的不滿寫成信塞進(jìn)去，當(dāng)然是匿名還是實名都是看你們?！痹谶@種情況下，學(xué)生會產(chǎn)生將自己的想法及觀念寫出來的欲望，且在看到其他學(xué)生投入信箱后，其會積極投入信箱。另外，班主任可以定期拿出里邊的信閱讀，且在閱讀結(jié)束后，需要對該信予以正面評價，并提出相應(yīng)的建議，使學(xué)生的問題得到解決。在這種情況下，學(xué)生意識到自己的信可以得到班主任的關(guān)注，也可以獲得解決問題的方法，從而更加主動積極地將信投入到信箱中。在這樣的溝通交流中，學(xué)生能夠獲得更強的安全感，能夠有效表達(dá)自己的想法及觀念。

由此可見，通過豐富交流溝通的路徑，可以激發(fā)學(xué)生與班主任進(jìn)行交流溝通的意識及觀念，從而構(gòu)建良好的關(guān)系，使學(xué)生能夠健康地成長與發(fā)展。同時，在這種情況下，班級管理的效果可以得到充分提升。

（四）家校溝通，互相合作

家長在學(xué)生的成長與發(fā)展中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，且對學(xué)生的實際情況了解得更多。所以，想要提高班級管理的效果、推動學(xué)生健康地成長與發(fā)展，班主任就需要將家校溝通重視起來。

首先，在與學(xué)生的家長進(jìn)行交流溝通時，班主任需要使其明確自己在學(xué)生的成長與發(fā)展中發(fā)揮著怎樣的作用，從而為其樹立正確意識，主動配合為學(xué)校開展各項教育活動提供保障。其次，班主任需要根據(jù)自己對家長的了解將其分為三種類型，即包庇型、敷衍型、支持型。包庇型簡單來說就是在學(xué)生犯錯誤后會尋找各種理由進(jìn)行袒護(hù)，難以聽進(jìn)去其他人給予的意見。敷衍型簡單來說就是認(rèn)為教育孩子是學(xué)校的事，會找各種理由說自己太忙。支持型，簡單來說，就是意識到了家庭教育的重要性，并且具有一定的責(zé)任感，可以配合學(xué)校開展各種教育活動，為學(xué)生的成長與發(fā)展提供保障。針對不同的類型，班主任可以采用不同的方法進(jìn)行溝通，使其能夠真正地參與到相關(guān)活動中來，為班級管理的有效性提升、學(xué)生的成長與發(fā)展提供保障。

由此可見，家校溝通、互相合作，可以營造良好的班級管理氛圍，可以為學(xué)生受到一定的熏陶及感染提供保障，可以為學(xué)生更好地成長與發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。不過，想要進(jìn)行有效的家校溝通，班主任就需花費一定時間與精力對溝通的技巧進(jìn)行深入了解，然后結(jié)合實際情況對其進(jìn)行運用，以確保不同類型的家長都可以被說服，與班主任達(dá)成合作。

（五）集體討論，相互合作

集體討論為學(xué)生提供了一個開放的平臺，鼓勵他們積極參與和表達(dá)自己的觀點。通過交流和分享，學(xué)生可以更好地理解彼此的想法和觀點，從而增強他們的思維能力和表達(dá)能力，并且集體討論和合作項目可以幫助學(xué)生培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神。學(xué)生需要共同制訂計劃、分工合作、協(xié)調(diào)行動，從而實現(xiàn)共同的目標(biāo)。通過這樣的活動，學(xué)生能夠?qū)W會傾聽他人意見、尊重不同觀點，并學(xué)會與他人合作解決問題。

首先，要營造一個積極、尊重和包容的氛圍，學(xué)生需要感到安全和舒適，才能自由地表達(dá)自己的觀點和意見。在進(jìn)行集體討論和合作活動之前，明確目標(biāo)和任務(wù)，確保學(xué)生了解期望的結(jié)果，并明確每個人的角色和職責(zé)。教師應(yīng)提供必要的指導(dǎo)和啟發(fā)，以激發(fā)學(xué)生的思考和參與，通過提出問題、分享相關(guān)資料或提供示例等方式，引導(dǎo)學(xué)生深入探討和交流。教師要鼓勵每位學(xué)生參與和發(fā)言，確保每個人都有機(jī)會表達(dá)自己的想法和觀點，避免讓少數(shù)幾個學(xué)生主導(dǎo)討論，而忽視其他學(xué)生的參與。還可以引導(dǎo)學(xué)生提出質(zhì)疑、挑戰(zhàn)和反思，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力，使他們能夠從不同角度思考問題，并提出合理的論證和解決方案。不僅如此，教師要能夠設(shè)計協(xié)作項目，要求學(xué)生在小組中互相合作、分享資源和經(jīng)驗，鼓勵學(xué)生互相支持、傾聽和尊重他人的觀點，以達(dá)成共同目標(biāo)，并需要及時給予學(xué)生反饋，肯定他們的積極參與和貢獻(xiàn)，同時，指出改進(jìn)的方向和提供建設(shè)性建議，以幫助學(xué)生不斷進(jìn)步和發(fā)展。還要能夠組織不同形式的集體討論，例如小組討論、辯論、角色扮演等，以激發(fā)學(xué)生的興趣和參與度。多樣化的討論形式可以滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格和需求。

因此，集體討論和相互合作在初中班級管理中具有重要的價值。通過這些活動，學(xué)生可以培養(yǎng)合作精神、解決問題的能力，并促進(jìn)其學(xué)習(xí)效果的提升和人際關(guān)系的發(fā)展。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會傾聽他人、尊重他人的意見，并學(xué)會與他人有效地合作，有助于建立積極的班級氛圍，從而提高整個班級的凝聚力和團(tuán)結(jié)性。同時，教師在組織和引導(dǎo)集體討論和合作活動時，應(yīng)注重平等、尊重和鼓勵學(xué)生發(fā)言，創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍。

四、結(jié)語

綜上所述，班級管理對于學(xué)生的成長與發(fā)展而言有著積極意義，而初中階段的學(xué)生處于身心發(fā)展的重要階段，有著叛逆心理、獨立意識，所以班級管理的難度越來越大。為解決這些問題，上述就班級管理的溝通藝術(shù)進(jìn)行了研究，旨在通過溝通藝術(shù)構(gòu)建良好的師生關(guān)系，為班級管理工作的有效開展提供保障。具體而言，班主任可以通過平等交流、互相尊重，公開表揚、私下批評，豐富途徑、積極溝通；家校溝通、互相合作，與學(xué)生進(jìn)行溝通交流。如此一來，便可充分提高班級管理工作的有效性，為學(xué)生更好地成長與發(fā)展提供保障。班級管理的方法還有很多，班主任可以結(jié)合實際情況進(jìn)行進(jìn)一步的研究及實踐，以確保其效用能夠真正發(fā)揮出來。