醫(yī)院應(yīng)該如何留住人才

阮思華

醫(yī)院是一個(gè)綜合性的機(jī)構(gòu)，擁有各類專業(yè)人才，他們是醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。我們今天來談?wù)勅绾斡行У亓糇∪瞬拧?/p>

1.進(jìn)行員工調(diào)查和反饋。醫(yī)院要定期進(jìn)行員工調(diào)查，了解員工對(duì)工作環(huán)境、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展等方面的滿意度和需求。通過員工調(diào)查結(jié)果，可以獲取員工的真實(shí)反饋，了解他們的關(guān)注點(diǎn)和問題，從而有針對(duì)性地優(yōu)化和改進(jìn)。

2.提供良好的溝通渠道。醫(yī)院應(yīng)建立多層次、多渠道的員工溝通機(jī)制，包括定期舉行員工會(huì)議、座談會(huì)、意見箱等，讓員工有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的需求和觀點(diǎn)。同時(shí)，管理層應(yīng)積極傾聽員工的意見和建議，并及時(shí)給予回應(yīng)，讓員工感受到自己的聲音被重視。

3.提供身心健康支持。醫(yī)院應(yīng)關(guān)注員工的身心健康，提供相應(yīng)的支持和幫助。可以開展健康檢查和體檢活動(dòng)，提供心理咨詢服務(wù)，關(guān)注員工的工作壓力和心理健康問題。此外，醫(yī)院可以提供靈活的工作安排，幫助員工維持工作與生活的平衡。

4.建立員工疏導(dǎo)和支持機(jī)制。醫(yī)院要設(shè)立員工疏導(dǎo)和支持機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)，為員工提供聆聽、安慰和解決問題的平臺(tái)。員工可以通過疏導(dǎo)機(jī)構(gòu)尋求支持，分享工作困擾和個(gè)人問題，得到專業(yè)的幫助和指導(dǎo)。

1.建立良好的領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系。醫(yī)院應(yīng)該建立良好的同事關(guān)系，培養(yǎng)互信、平等和尊重的溝通氛圍。管理層要關(guān)注員工的需求和關(guān)切，傾聽員工的意見和建議。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予員工充分的支持和幫助，有效地解決員工的問題和困惑;建立積極的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以身作則，激勵(lì)員工發(fā)揮自己的潛力。

2.推崇開放和透明的管理方式。采用開放和透明的管理方式，讓員工了解醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃和決策過程。管理層要積極向員工傳遞信息，分享醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)態(tài)和重要決策。同時(shí)，要鼓勵(lì)員工參與決策，并給予他們適當(dāng)?shù)臋?quán)力和自主性。

3.重視員工的貢獻(xiàn)和成果。醫(yī)院應(yīng)該給予員工應(yīng)有的肯定和認(rèn)可。管理層要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和表彰員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，通過公開表彰、獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)等方式，激勵(lì)員工持續(xù)努力和創(chuàng)新。同時(shí)，要建立公正的績效評(píng)估制度，確保員工的付出得到公平的評(píng)價(jià)和回報(bào)。這樣可以增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力和滿意度，推動(dòng)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。

4.要有適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)員工的績效和貢獻(xiàn)，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)制，為員工提供成長和發(fā)展的機(jī)會(huì)。此外，醫(yī)院還可以采取多種激勵(lì)手段，如薪酬激勵(lì)、福利待遇、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)等，滿足員工的不同需求。

1.多元化的培訓(xùn)方式。建立全面的培訓(xùn)體系，包括內(nèi)部和外部培訓(xùn)資源。內(nèi)部培訓(xùn)可以通過開展研討會(huì)、工作坊、技能培訓(xùn)等形式提供。外部培訓(xùn)可以鼓勵(lì)員工參與行業(yè)研討會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議、職業(yè)講座等。除了傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)外，可以引入在線學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、虛擬實(shí)境培訓(xùn)等創(chuàng)新的培訓(xùn)方式。

2.個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。為員工提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)員工的興趣、能力和潛力，指導(dǎo)員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展路徑。醫(yī)院可以開展職業(yè)咨詢和評(píng)估，為員工提供職業(yè)定位和發(fā)展建議。同時(shí)，提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)路徑，讓員工清楚地了解他們?cè)卺t(yī)院的發(fā)展前景和晉升機(jī)會(huì)。

3.導(dǎo)師制度。建立導(dǎo)師制度，讓資深員工擔(dān)任新員工的導(dǎo)師，提供指導(dǎo)、教育和支持。導(dǎo)師可以分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，幫助新員工適應(yīng)工作環(huán)境和崗位要求。

1.堅(jiān)守醫(yī)院的核心價(jià)值觀。醫(yī)院應(yīng)該明確自身的核心價(jià)值觀，即醫(yī)院所追求的價(jià)值和信念。包括對(duì)患者的關(guān)懷、卓越的醫(yī)療服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)等。通過明確和傳達(dá)核心價(jià)值觀，讓員工理解和認(rèn)同這些價(jià)值觀，并以之為準(zhǔn)則來行事。

2.建立積極向上的工作環(huán)境。醫(yī)院應(yīng)創(chuàng)造積極向上的工作環(huán)境。管理層應(yīng)倡導(dǎo)開放、尊重、信任和誠信的工作文化，鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的潛力和創(chuàng)造力。醫(yī)院可以組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，慶祝員工的成功和成就，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。