大數(shù)據(jù)時代下的高校教育管理工作優(yōu)化途徑

馬莉

摘要：當前，高校教育管理存在一系列問題，為解決這些問題，文章探討大數(shù)據(jù)時代下高校教育管理工作的現(xiàn)狀，并基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下地方高校學生教育管理新模式的內(nèi)涵和特點，提出具有可行性的優(yōu)化途徑。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；高校；教育管理

一、大數(shù)據(jù)時代下高校教育管理工作的現(xiàn)狀

在大數(shù)據(jù)時代下，高校教育管理面臨一系列機遇和挑戰(zhàn)。2022年12月至2023年2月期間，筆者對山西省太原市山西工商學院、山西財經(jīng)大學、太原科技大學三所高校進行了網(wǎng)絡問卷調(diào)研和現(xiàn)場調(diào)研，對高校教育管理工作現(xiàn)狀進行了初步梳理。

（一）大數(shù)據(jù)的作用并未完全發(fā)揮

在大數(shù)據(jù)時代下，高校教育管理可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)提供更加準確、及時的信息分析和決策支持，從而更好地服務于教育事業(yè)的發(fā)展。例如，教師利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析學生的個性化需求，為教學內(nèi)容的優(yōu)化提供參考和支持；利用大數(shù)據(jù)分析學生參與活動的情況，為后續(xù)活動的開展提供指導。然而，在實際應用中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用并未完全發(fā)揮出來，其中一個原因是管理人員對大數(shù)據(jù)技術(shù)認知不足，沒有建立起有效的數(shù)據(jù)管理體系。

（二）管理理念和管理方式較為落后

在管理理念方面，傳統(tǒng)的高校教育管理理念以規(guī)章制度為主，高校管理層對學生和教師的管理往往是單向的、靜態(tài)的，無法融入很多高效便捷的管理方法，導致高校教育管理水平停滯不前，很難適應新時代的需求。在管理方式方面，傳統(tǒng)的高校教育管理方式以紙質(zhì)管理為主，缺乏信息化技術(shù)的支撐，管理過程耗費了大量的時間和人力成本，而且數(shù)據(jù)的采集、分析和處理流程缺乏標準化，數(shù)據(jù)質(zhì)量無法保障，導致管理決策欠缺科學性和準確性，影響了高校的發(fā)展。此外，面對大數(shù)據(jù)技術(shù)，管理人員缺乏科學、合理的數(shù)據(jù)分析思維，常常需要專業(yè)人士介入分析和處理數(shù)據(jù)，導致管理人員在應對教育管理中的數(shù)據(jù)問題時顯得束手無策。

（三）管理機制不健全

管理機制是保障高校教育管理順利開展的基礎，也是實施大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要環(huán)節(jié)。然而，在實際應用中，高校教育管理機制仍然存在一定缺陷，如建立的指標體系較為簡單，管理決策依賴于主觀判斷等。因此，高校要通過完善教育管理機制，優(yōu)化數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計和分析等環(huán)節(jié)，提高管理水平。

（四）教育管理大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡平臺建設滯后

在大數(shù)據(jù)時代下，高校教育管理需要一個開放、共享的數(shù)據(jù)平臺，以便管理人員及時獲取相關(guān)數(shù)據(jù)進行管理分析和決策制定。然而，在實際應用中，許多高校并沒有建設完善的教育管理大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡平臺，這可能是由于資金和技術(shù)等方面的限制，也可能是高校內(nèi)部不重視數(shù)據(jù)平臺建設。

（五）管理隊伍的專業(yè)能力有待提高

在大數(shù)據(jù)時代下，高校教育管理人員需要具備數(shù)據(jù)分析能力，懂得如何收集、整理和分析教育數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)驅(qū)動決策已經(jīng)成為高校教育管理的主流趨勢，通過數(shù)據(jù)分析，高校教育管理人員可以更加客觀、科學地評估教學質(zhì)量，制訂更加有效的教學改進方案。但是，許多管理人員對數(shù)據(jù)分析理解不深，無法正確運用數(shù)據(jù)分析工具，導致數(shù)據(jù)的收集、整理和分析都不夠準確。

筆者對大數(shù)據(jù)背景下高校教育管理問題進行調(diào)研，共發(fā)放問卷4936份，回收4725份，回收率為95.73%，問卷內(nèi)容主要包括5個方面的典型問題，為多選題，具體占比如表1所示。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校學生教育管理新模式的內(nèi)涵和特點

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校學生教育管理新模式的內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校教育管理新模式，是以現(xiàn)代教育管理體制和信息技術(shù)為支撐的全新管理模式，有利于高校更好地適應科技變革和教育改革的發(fā)展要求。

第一，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，注重質(zhì)量教育。以往高校教育以紙質(zhì)化課堂教學為主，但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的教育方式將各類教育資源集中起來，形成一個開放、自由、多樣化的教育環(huán)境，每個學生都能夠得到更優(yōu)質(zhì)的教育體驗。高校需要通過整合課堂教學、在線教育、實踐教育等教學方式，構(gòu)建起“以學生為中心”的培養(yǎng)模式，注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和實踐能力。

第二，建立完整的學生信息化管理系統(tǒng)。信息技術(shù)的快速發(fā)展和普及，使得學生數(shù)據(jù)可以被更加精細地記錄和管理，而信息化管理系統(tǒng)的建立可以更好地實現(xiàn)對學生學習過程和行為規(guī)范的監(jiān)管，提高教育質(zhì)量。通過信息化管理系統(tǒng)，高校能夠?qū)崿F(xiàn)對學生最全面的管理，并建立一套有效的反饋機制。

第三，加強家校聯(lián)合和學生素質(zhì)教育。高校通過家校聯(lián)合，引導學生建立明確、清晰、正確的求學目標，同時，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，學生的素質(zhì)教育也需要得到重視。高校應制訂一系列符合實際要求的素質(zhì)教育計劃，通過組織赴企業(yè)實踐、開展志愿服務等活動，培養(yǎng)學生其他方面的才能。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校學生教育管理新模式的特點

1.數(shù)據(jù)化管理成為主流

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，數(shù)據(jù)化管理成為高校教育管理的主流模式。通過分析學生的學習行為、學習偏好、學業(yè)表現(xiàn)等數(shù)據(jù)，高?？梢愿玫亓私鈱W生的學習狀況，幫助學生定位自己的學習目標。同時，高校需要建立完善的數(shù)據(jù)收集、處理和分析體系，構(gòu)建科學合理的數(shù)據(jù)指標體系，并通過先進的技術(shù)手段，分析和挖掘?qū)W生的數(shù)據(jù)，為學生提供更加精準、高效的學習支持。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”與線上教育方式的興起

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校教育管理中“互聯(lián)網(wǎng)+”與線上教育方式的興起成為新的趨勢。通過在線教育平臺，高?？梢詾閷W生提供豐富的學習資源，包括網(wǎng)絡課程、學術(shù)論壇等，讓學生可以在線上學習和交流。高校還可以通過在線教育平臺記錄和分析學生的數(shù)據(jù)，便于后續(xù)的跟蹤管理和精準輔導?；诖耍咝Ｐ枰e極推進線上教育模式的落地，規(guī)范化管理在線教育平臺，并建立完善的網(wǎng)絡安全體系，保障學生在線學習的安全性。

3.教育資源共享與協(xié)同育人

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校教育管理中的教育資源共享與協(xié)同育人成為一種新的特點。通過建立教育資源共享平臺，高?？梢詫⒏黝惤逃Y源集中起來，形成規(guī)?；蛯I(yè)化的教育服務，為學生提供更加優(yōu)質(zhì)的學習資源。高校之間可以通過協(xié)作共進的方式，共同拓展育人渠道和教育資源，提高學生的綜合素質(zhì)。因此，高校需要積極開展教育資源共享和協(xié)同育人工作，建立規(guī)范化的管理流程和機制，構(gòu)建信息化平臺，實現(xiàn)教育資源的共享。

三、大數(shù)據(jù)時代下優(yōu)化高校教育管理工作的途徑

（一）更新管理理念

1.堅持以學生為本的管理理念

以學生為本，是高校教育管理工作的核心理念，也是大數(shù)據(jù)時代下高校教育管理的重要指導思想。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的輔助下，管理人員可以更好地了解學生的行為特征、需求和訴求，因材施教，開展個性化教育，滿足學生的多元需求和個性特征，提供更為精準的服務。例如，山西工商學院通過運用大數(shù)據(jù)技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，針對學生的不同特征推出不同的教育服務。這并非以成績作為唯一依據(jù)，而是考慮了論文發(fā)表數(shù)量、創(chuàng)新能力、科研經(jīng)歷等方面，有利于管理人員推出更貼近學生實際的一系列教育服務。

2.創(chuàng)新育人理念

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應用，高校教育管理育人理念也發(fā)生了巨大變化。高?？梢岳么髷?shù)據(jù)技術(shù)建立學生信息系統(tǒng)和課程管理系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)的分析與挖掘，針對性地開放資源，為學生提供多樣化的學習機會。如南京大學采取大數(shù)據(jù)技術(shù)監(jiān)測每個學生的學習狀態(tài)，及時反饋學生的學習情況，同時通過在線教育平臺整合大量的學科信息，以便學生根據(jù)自己的需求和興趣選擇課程。這種以生為本、因材施教的學習方式，與過去的單一教學模式形成鮮明對比，取得了較好的教學效果。

（二）提高管理隊伍專業(yè)化水平

1.應用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化教育管理工作

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，高?？梢允占⒄砗头治鰯?shù)據(jù)，制訂、調(diào)整教學計劃和課程設置，提高教學效率和學生的學習成績。同時，管理人員能快速、準確地掌握全校各項數(shù)據(jù)指標，以此優(yōu)化資源分配和決策制訂，提高教育管理工作質(zhì)量。

2.開展信息化技能培訓

高校教育是一個信息化程度非常高的領(lǐng)域，對管理人員進行信息化技能培訓，不僅可以幫助他們掌握新興的信息化工具和服務，實現(xiàn)精細化管理，還能幫助他們更好地應對網(wǎng)絡安全威脅和信息數(shù)據(jù)泄露等問題，保障高校信息安全。

3.建立完善的人才培養(yǎng)和選拔機制

高校應挖掘優(yōu)秀管理人才，注入新鮮血液，有效實現(xiàn)高校教育管理工作的現(xiàn)代化，同時創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，拓展知識面和技能范圍，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，提高管理人員綜合素質(zhì)和管理能力。高校還應建立公正、透明的選拔機制，調(diào)動管理人員的積極性和創(chuàng)新熱情，進一步推動管理工作的智能化發(fā)展。

4.利用智能化技術(shù)創(chuàng)新管理工作

在大數(shù)據(jù)時代，高校利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，可以幫助管理人員實現(xiàn)精細化管理。例如，高校使用智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，可以幫助管理人員更好地了解學生和教師的行為特征與反饋，以此優(yōu)化管理工作，提高管理效率。

（三）健全管理工作機制

1.打造大數(shù)據(jù)平臺服務機制

高校利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展教育管理工作，需要建立相應的服務機制，并遵循規(guī)范化和標準化原則，確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性和安全性。同時，開放平臺可以吸收社會資源，形成高校、社會、學生多方共贏的局面。例如，上海財經(jīng)大學開發(fā)了一個基于云計算技術(shù)的全校師生信息管理系統(tǒng)，準確、可靠地處理教育管理數(shù)據(jù)，極大地提高了數(shù)據(jù)的智能化與標準化程度，實現(xiàn)教育管理的精細化。

2.構(gòu)建家校社協(xié)同機制

在大數(shù)據(jù)時代，高校教育管理工作需要加強高校、家庭和社會的聯(lián)動，實現(xiàn)信息共享和資源整合。因此，高校要建立高效的家校社協(xié)同機制，拓展育人資源，構(gòu)建廣泛的育人網(wǎng)絡，為教育管理工作注入新活力。例如，國內(nèi)有高校推出了家長學校計劃，構(gòu)建了家校對話橋梁，推進教育管理工作的協(xié)同發(fā)展。

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（作者單位：山西工商學院）