基于數(shù)字化的工程項(xiàng)目管理方法探究
——以萬(wàn)州卷煙配送中心易地技術(shù)改造項(xiàng)目為例

趙文超 李逸云 周運(yùn)濤

(1.中國(guó)煙草總公司重慶市公司萬(wàn)州分公司，重慶 400000；2.中國(guó)煙草總公司重慶市公司物流分公司，重慶 400000)

0 引言

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，煙草行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程數(shù)量日益增加、工藝流程愈發(fā)復(fù)雜、質(zhì)量要求更為嚴(yán)格。傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理方法手段落后、數(shù)據(jù)信息不夠完善，難以適應(yīng)當(dāng)前工程項(xiàng)目建設(shè)管理需求[1]。當(dāng)前，工程項(xiàng)目正由勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，數(shù)字化管理模式成為轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效抓手[2]。

在國(guó)家大力推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)的背景下，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興戰(zhàn)略性技術(shù)不斷發(fā)展和更新，煙草企業(yè)開(kāi)始積極探索數(shù)字化工程建設(shè)，以推動(dòng)煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，深化行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

1 傳統(tǒng)工程項(xiàng)目管理模式的不足

煙草行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目管理主體往往面臨在建項(xiàng)目數(shù)量多、信息利用率低、溝通成本高、工程資料不易保管等問(wèn)題，加之項(xiàng)目管理專業(yè)人才缺失，項(xiàng)目決策管理全過(guò)程缺乏歷史數(shù)據(jù)作為有效支撐，導(dǎo)致項(xiàng)目管理難度較大，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度緩慢。

1.1 數(shù)字化水平低

一方面，煙草行業(yè)工程項(xiàng)目參建單位管理水平參差不齊；另一方面，數(shù)字化工具和方法普及程度較低，主要依靠傳統(tǒng)紙質(zhì)介質(zhì)進(jìn)行溝通，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)資料與過(guò)程素材收集不及時(shí)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)資料缺失，無(wú)法形成組織過(guò)程資產(chǎn)。

同時(shí)，工程項(xiàng)目數(shù)字化管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本較高，部分企業(yè)對(duì)數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用與推廣積極性較低，阻礙了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

1.2 存在信息壁壘

目前，工程項(xiàng)目數(shù)字化管理系統(tǒng)主要包括投資管理系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、3D可視化系統(tǒng)等，基本覆蓋項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的成本管理、進(jìn)度管控、安全監(jiān)管及規(guī)劃設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)。但各系統(tǒng)相互獨(dú)立運(yùn)行，跨系統(tǒng)協(xié)作不暢，無(wú)法快速、高效地獲取數(shù)據(jù)資料，形成了信息孤島，降低了溝通效率，阻礙了項(xiàng)目的有效推進(jìn)[3]。

1.3 缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

工程建設(shè)項(xiàng)目方案論證和決策通常需要政府、企業(yè)和設(shè)計(jì)單位多方參與，如果采用傳統(tǒng)的管理模式，極易產(chǎn)生信息差，對(duì)具體細(xì)節(jié)的溝通協(xié)調(diào)會(huì)消耗較高的時(shí)間成本。此外，在建設(shè)過(guò)程中，各參建方管理模式不同，導(dǎo)致項(xiàng)目人員職責(zé)不清晰。

2 工程項(xiàng)目數(shù)字化管理的必要性

2.1 效率提升與過(guò)程管控的需要

隨著在建項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模的不斷增大，傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理模式(如紙質(zhì)記錄、人工巡查等)效率低下、手段落后，難以實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的全過(guò)程管控。

利用數(shù)字化手段進(jìn)行工程項(xiàng)目管理，通過(guò)創(chuàng)新管理模式建立數(shù)字化監(jiān)管系統(tǒng)，可以有效解決項(xiàng)目過(guò)程中“監(jiān)管力度不夠、監(jiān)管手段落后”的難題，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的文明施工、安全施工和綠色施工，將被動(dòng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)管理，從而提高項(xiàng)目建設(shè)的施工效率和管理水平[4]。

2.2 信息共享與科學(xué)決策的需要

隨著工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度不斷推進(jìn)，從立項(xiàng)決策到施工建設(shè)再到竣工驗(yàn)收，每個(gè)階段都會(huì)產(chǎn)生大量的信息數(shù)據(jù)。為了避免產(chǎn)生信息孤立與割裂的問(wèn)題，宜采用集中、統(tǒng)一的數(shù)字化管理模式。運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能、管理賦能與決策賦能，保證項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程多個(gè)環(huán)節(jié)之間的信息能夠及時(shí)、有效傳遞，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的優(yōu)化、反饋與應(yīng)用，從而提高決策的科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)。

2.3 轉(zhuǎn)型升級(jí)與價(jià)值提升的需要

通過(guò)數(shù)字化管理平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目管理過(guò)程精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提高項(xiàng)目管理效率。同時(shí)，有助于企業(yè)提升數(shù)字化管理水平，加快數(shù)字化和數(shù)智化轉(zhuǎn)變進(jìn)程，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

3 工程項(xiàng)目數(shù)字化管理體系設(shè)計(jì)

工程項(xiàng)目數(shù)字化管理體系以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，借助云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬仿真、BIM等信息技術(shù)，將項(xiàng)目進(jìn)度、投資、質(zhì)量、合同等作為管理對(duì)象，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的冗雜且關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取、清洗、處理與分析，發(fā)現(xiàn)、預(yù)警并反饋?lái)?xiàng)目建設(shè)進(jìn)程中隱含的風(fēng)險(xiǎn)，將工程項(xiàng)目全過(guò)程管理與數(shù)字信息技術(shù)深度融合，為項(xiàng)目參建各方、各專業(yè)、各層級(jí)提供個(gè)性化的操作界面與信息化的溝通渠道，并為項(xiàng)目管理者提供多維度、全方位的信息服務(wù)及數(shù)字化輔助決策工具，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)眾多在建工程項(xiàng)目的進(jìn)度管控、審批流轉(zhuǎn)、檔案管理及信息共享等，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)全生命周期的“規(guī)范管理、遠(yuǎn)程監(jiān)控、可視監(jiān)管”。

3.1 工程項(xiàng)目數(shù)字化管理層級(jí)劃分

工程項(xiàng)目數(shù)字化管理平臺(tái)整體框架滿足“頂層設(shè)計(jì)、自上而下、各司其職、高效整合”的要求，將平臺(tái)劃分成三個(gè)管理層級(jí)，分別是公司級(jí)管理中心、項(xiàng)目級(jí)管理中心和平臺(tái)級(jí)管理中心，如圖1所示。

圖1 工程項(xiàng)目數(shù)字化管理平臺(tái)層級(jí)劃分

公司級(jí)管理中心的管理人員為決策層，掌握所有在建項(xiàng)目的詳細(xì)信息，負(fù)責(zé)項(xiàng)目全局統(tǒng)籌和流程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立；項(xiàng)目級(jí)管理中心面向參建各方管理人員，掌握單一項(xiàng)目的數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行項(xiàng)目日常工作管理；平臺(tái)級(jí)管理中心面向系統(tǒng)運(yùn)維人員，負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況及平臺(tái)的升級(jí)改造。

3.2 工程項(xiàng)目數(shù)字化管理平臺(tái)功能架構(gòu)

通常，工程項(xiàng)目數(shù)字化主要涵蓋三個(gè)方面：一是基于建筑信息模型(BIM)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目中的建筑工程、主體結(jié)構(gòu)、機(jī)電工程、場(chǎng)地施工等進(jìn)行實(shí)體數(shù)字化管理；二是對(duì)工程質(zhì)量管理的五大要素進(jìn)行數(shù)字化管理，即“人、機(jī)、料、法、環(huán)”；三是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、投資、質(zhì)量、安全、技術(shù)等進(jìn)行數(shù)字化集成管理，形成工程項(xiàng)目數(shù)字化管理平臺(tái)。

3.2.1 工程項(xiàng)目數(shù)字化管理平臺(tái)設(shè)計(jì)特點(diǎn)

工程項(xiàng)目數(shù)字化管理平臺(tái)遵循“數(shù)據(jù)+平臺(tái)+應(yīng)用”的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)原則，能夠整合項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的施工數(shù)據(jù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工程資料，具有系統(tǒng)集成化、業(yè)務(wù)一體化、功能模塊化、配置靈活化的特點(diǎn)[5]。

(1)系統(tǒng)集成化。將項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程的子系統(tǒng)接入管理平臺(tái)，可以有效避免功能重復(fù)建設(shè)，消除“信息孤島”的現(xiàn)象。

(2)業(yè)務(wù)一體化。為各層級(jí)管理人員提供在線業(yè)務(wù)協(xié)同，為項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程管理提供技術(shù)支撐。

(3)功能模塊化。將運(yùn)行功能模塊化，既可以按照單一功能獨(dú)立運(yùn)行，也可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求組合應(yīng)用。

(4)配置靈活化。可根據(jù)工程項(xiàng)目的差異性，對(duì)管理平臺(tái)進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)，管理模式靈活，應(yīng)用場(chǎng)景廣泛。

3.2.2 工程項(xiàng)目數(shù)字化管理平臺(tái)功能架構(gòu)搭建

按照“自上而下、逐級(jí)分解、按需規(guī)劃”的原則進(jìn)行平臺(tái)設(shè)計(jì)，形成模塊獨(dú)立、功能明確的管理系統(tǒng)，滿足不同層級(jí)管理人員的使用需求。工程項(xiàng)目數(shù)字化管理平臺(tái)功能框架如圖2所示。主要功能模塊分析如下：

圖2 工程項(xiàng)目數(shù)字化管理平臺(tái)功能框架

(1)綜合統(tǒng)計(jì)。包括所有在建項(xiàng)目綜合統(tǒng)計(jì)，通常對(duì)公司級(jí)管理人員進(jìn)行功能開(kāi)放，便于瀏覽所有項(xiàng)目的資料信息和統(tǒng)計(jì)報(bào)表；單一項(xiàng)目的綜合統(tǒng)計(jì)通常對(duì)項(xiàng)目級(jí)管理人員開(kāi)放，由項(xiàng)目人員進(jìn)行數(shù)據(jù)填報(bào)，能夠展示項(xiàng)目基本情況和形象效果。

(2)信息共享。主要包括資料上傳、檔案下載、數(shù)據(jù)瀏覽和文件查詢等多個(gè)子模塊。通常由數(shù)據(jù)專員進(jìn)行資料上傳，以文件樹(shù)的形式展現(xiàn)并供平臺(tái)用戶下載。不同子模塊使用權(quán)限有所差異，不同層級(jí)、專業(yè)的用戶使用權(quán)限不同，由數(shù)據(jù)專員進(jìn)行權(quán)限配置。

(3)進(jìn)度管理。主要包括工程分解、計(jì)劃排程和進(jìn)度跟蹤等子模塊。其中，工程分解可以由平臺(tái)用戶發(fā)起，精細(xì)化進(jìn)行任務(wù)分配，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人；計(jì)劃排程包含項(xiàng)目計(jì)劃與員工計(jì)劃，從不同維度直觀展現(xiàn)計(jì)劃安排；進(jìn)度跟蹤可以對(duì)項(xiàng)目各階段里程碑事件、方案、總結(jié)等影音材料進(jìn)行呈現(xiàn)，實(shí)時(shí)把握工程進(jìn)展。

(4)合同管理。主要包括指標(biāo)簽約、履約進(jìn)度、合同變更、支付計(jì)劃、支付進(jìn)度等子模塊。

(5)安全管理。主要包括安全規(guī)范、安全制度、安全臺(tái)賬、安全預(yù)案等子模塊，能夠?qū)?xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全過(guò)程跟蹤。

(6)人員管理。主要包括權(quán)限設(shè)置、通信聯(lián)系等子模塊。項(xiàng)目參建各方的人員管理，對(duì)照項(xiàng)目任務(wù)完成情況記錄員工工作實(shí)際，完成員工畫(huà)像，量化績(jī)效考核，設(shè)置績(jī)效算法，自動(dòng)計(jì)算成員貢獻(xiàn)值，使管理過(guò)程公開(kāi)、透明。

4 案例分析

4.1 項(xiàng)目概況

萬(wàn)州卷煙配送中心易地技術(shù)改造項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱“萬(wàn)州項(xiàng)目”)位于重慶市萬(wàn)州經(jīng)開(kāi)區(qū)工業(yè)園區(qū)，總建筑面積約1.02萬(wàn)m2，總投資額約1.28億元。按照“西部領(lǐng)先、行業(yè)一流”的發(fā)展目標(biāo)，該項(xiàng)目將建設(shè)成為技術(shù)先進(jìn)、設(shè)備齊全、管理高效的智慧物流中心。

4.2 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

以釘釘、BI看板等數(shù)字化工具和輕流等低代碼平臺(tái)為開(kāi)發(fā)工具，構(gòu)建數(shù)字化管理平臺(tái)，主要包括進(jìn)度管理、投資管理、質(zhì)量管理、綜合管理和安全管理等模塊。通過(guò)分析處理項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中復(fù)雜且關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的數(shù)據(jù)，為項(xiàng)目建設(shè)管理人員提供決策支持。

4.2.1 進(jìn)度管理模塊

通過(guò)制訂建設(shè)計(jì)劃，繪制工程進(jìn)度橫道圖與網(wǎng)絡(luò)圖，根據(jù)實(shí)際進(jìn)度推送最優(yōu)模擬施工方案，快速計(jì)算最短工期，自動(dòng)規(guī)避施工沖突，以可視化的方式向項(xiàng)目建設(shè)管理方與業(yè)主方及時(shí)反饋關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提前或滯后情況；通過(guò)進(jìn)度報(bào)表、圖表方式進(jìn)行動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)、對(duì)比與實(shí)時(shí)分析工期預(yù)警，以有效縮短工期，節(jié)約項(xiàng)目成本。進(jìn)度管理流程圖如圖3所示。

圖3 萬(wàn)州項(xiàng)目進(jìn)度管理流程圖

4.2.2 投資管理模塊

通過(guò)制訂工程概預(yù)算與投資計(jì)劃，繪制餅狀圖或條形圖，向管理人員展示投資實(shí)際完成情況；通過(guò)系統(tǒng)算法智能分析投資計(jì)劃進(jìn)展，對(duì)超前或滯后投資情況進(jìn)行分析，給出參考意見(jiàn)，并對(duì)未來(lái)投資計(jì)劃進(jìn)行預(yù)測(cè)。

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由專人進(jìn)行成本支出錄入，并進(jìn)行成本分析，根據(jù)實(shí)際情況采取相關(guān)調(diào)整措施，并報(bào)財(cái)務(wù)與審計(jì)部門進(jìn)行投資計(jì)劃變更審批。投資管理流程圖如圖4所示。

圖4 萬(wàn)州項(xiàng)目投資管理流程圖

4.2.3 質(zhì)量管理模塊

制訂質(zhì)量管理計(jì)劃，按照質(zhì)量管理PDCA原則，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量過(guò)程表單化。通過(guò)各種質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析，幫助管理人員確定質(zhì)量問(wèn)題原因，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，保證項(xiàng)目施工質(zhì)量整體提高。

由項(xiàng)目管理人員與監(jiān)理人員共同制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)指標(biāo)，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中定期錄入工程檢測(cè)數(shù)據(jù)，并根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行工程質(zhì)量評(píng)價(jià)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的工程項(xiàng)目發(fā)送整改通知。質(zhì)量管理流程圖如圖5所示。

圖5 萬(wàn)州項(xiàng)目質(zhì)量管理流程圖

4.2.4 綜合管理模塊

綜合管理模塊主要功能是提供與項(xiàng)目有關(guān)的各種資料查詢與合同管理，并提供各種合同與函件的示范文本。通過(guò)標(biāo)明不同合同的所處階段來(lái)自動(dòng)提醒管理人員進(jìn)行下階段工作開(kāi)展。

以合同管理為例，由合同專員設(shè)置合同基礎(chǔ)信息，在合同簽訂后進(jìn)行合同信息錄入。在合同履行過(guò)程中，管理人員可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)合同的變更、支付和違約進(jìn)行管理，在合同結(jié)束時(shí)進(jìn)行歸檔處理。合同管理流程圖如圖6所示。

圖6 萬(wàn)州項(xiàng)目合同管理流程圖

4.2.5 安全管理模塊

提供多種風(fēng)險(xiǎn)隱患分析工具，根據(jù)建設(shè)施工路線變化進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，推送安全注意事項(xiàng)，保證工程項(xiàng)目平穩(wěn)有序進(jìn)行。

由項(xiàng)目管理人員根據(jù)安全管理?xiàng)l例和知識(shí)庫(kù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)隱患并評(píng)估匯總，根據(jù)分析結(jié)果規(guī)劃應(yīng)對(duì)策略。安全管理流程圖如圖7所示。

圖7 萬(wàn)州安全管理流程圖

5 結(jié)語(yǔ)

本文分析了煙草行業(yè)工程項(xiàng)目建設(shè)面臨的困難和構(gòu)建工程項(xiàng)目數(shù)字化管理平臺(tái)的必要性，并以萬(wàn)州項(xiàng)目為例，闡述工程項(xiàng)目數(shù)字化管理平臺(tái)架構(gòu)及功能模塊設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)萬(wàn)州項(xiàng)目進(jìn)度管控、質(zhì)量監(jiān)督、信息共享與檔案保管的數(shù)字化管理，推進(jìn)了項(xiàng)目各參與方協(xié)同合作、規(guī)范管理，可為煙草行業(yè)工程項(xiàng)目降本增效與數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考。