科室經營助理實踐運用

摘要：在華西醫院提出專科經營助理模式之后，各個醫院也可以紛紛引進該種創新體系，優化其內部管理，將科室經營助理的作用更好地展示出來。本文根據以往工作經驗，對科室經營助理的研究現狀進行總結，并從建立臨床科室數據庫、完善建設制度、強化培訓管理三個方面，論述了科室經營助理實踐應用方法。

關鍵詞：科室經營助理;數據庫;培訓管理

“十三五”是整個醫院開展深化改革的關鍵階段，我國也在醫院發展和改革上下了很大功夫，如集中招投標制度的實施、基本藥品零差價等等。但從實際情況中可以看出，醫院在管理過程中存在散漫、各行其是等問題的，導致資源整個工作受到了嚴重影響。基于此，很多醫院開始實施科室經營助理制度。

一、科室經營助理的研究現狀

科室經營助理最早出現在我國少部分地區，而這些地區主要以公立醫院為主，但隨著政府部門出臺一系列新的政策，很多企業開始依靠捐贈模式，與醫療行業相融合，最終出現了很多民營醫院。但由于之前企業管理的習慣，這些醫院在發展過程中，逐漸形成了事業部形式的組織構架。隨著實踐管理工作的逐步深入，越來越多的管理者開始意識到，醫院管理并不是簡單的流程管理，醫療質量管理、護理工作管理等均需要得到重視。為此，整個醫院管理又衍生出很多實習管理者，甚至還有一些護理和康復臨床人員直接進入到管理行列。在實際企業發展過程中，資源配置的有效性顯得極為重要，醫院的發展同樣也是如此，這也使得專科運營管理崗位出現在各個醫院之中。當華西醫院引入專科運營管理后，內地很多醫院開始紛紛效仿，如四川省人民醫院、成都市第三人民醫院等等，先后引進該項管理模式，但由于醫院的發展情況不同，各自面臨著不同的發展問題。雖然科室經營助理可以讓管理工作達成共識，但在實際運營實踐上，同樣會帶來很多新的問題。尤其是在中醫系統之中，科室林立現象極為明顯，這也讓科室經營助理研究顯得尤為重要。

二、科室經營助理實踐應用方法

（一）建立臨床科室數據庫

首先，相關管理人員需要對科室建設基本情況進行了解，重點集中在科室人力資源了解、工作人員檔案建設等等，還要將具體醫務人員的治療項目信息和流程展示出來。在床位問題的查看上，需要明確的是床位實際開放數量以及實際使用情況。其次，各個科室資產的應用情況。如果管理人員可以充分了解科室設備的使用情況，其價值和服務能力等也會被相應的展示出來，避免出現設備閑置問題。通過上述信息，工作人員還可以將設備的月回報率確定出來，并根據市場環境、需求等內容分析，確定應該引進那種設備。再次，科室的收入情況。醫院科室的收入來源主要集中在門診、住院、材料等等，有時也會涉及與其他科室的合作收益。最后，科室的實際運營成本，主要包括的內容有兩個方面，即可控成本和不可控成本。所謂可控成本，主要包括藥品成本、醫療資料以及人工成本等等、不可控成本有設備折舊、物業費用等等。

（二）完善管理制度

管理制度的完善，是維護經營助理工作順利開展的基本保證和前提條件。為了更好地維護工作效果，很多醫院在發展過程中制定并實施了《專科經營助理崗位職責描述》，在確定工作內容和工作要求的同時，可以將工作職責更好地展示出來。除此之外，醫院還專門出臺了《專科經營核算準則》，根據具體成本收入比例，對各個科室的整體性收益進行評價和考核，而在具體臨床科室收入的研究上，涉及的內容主要有門診收入、住院收入以及查體收入等等。而且臨床科室合作項目開展上，實際收入應該按照具體比例來計算。站在成本費用角度來說，主要形式有人工成本、醫療物品損壞費用、不計價醫用耗材費用等等。在具體指標內容的界定上，相關工作人員需要根據實際情況進行，讓專科經營助理工作的開展得到約束，并將其有效性的展示出來。

（三）強化培訓管理

很多醫院為了強化專科經營助理的管理效果，建設與之相關的培訓平臺，并將其納入常規形式的培訓計劃之中，實現“請進來”和“走出去”的全面結合。各個醫院還可以定期邀請醫療保險以及專科工作人員，開展科室經營助理人員的培訓工作，通過集中培訓，強化他們的業務能力和水平。醫院管理者還應定期開展經營助理例會，匯報和總結工作開展情況，并制定出后續的工作計劃。全體經營助理還要做好醫院內部臨床科室的具體建設情況，借助于各種渠道，對科室之中發生的問題進行了解，確保自身可以掌握第一手資料，針對性的解決相關問題。另外，還要積極強化和臨床科室之間的聯系，宣傳醫院內部管理政策，做到醫院的整合發展。

三、總結

綜上所述，通過專科經營助理模式的應用，醫院之中各個科室分析、管理等綜合能力將會得到進一步展示，這對于管理水平和實踐效果的提升顯得尤為重要。除此之外，人們還可以根據具體科室的收入結構和收入比例，確保醫院發展指標的多角度分析，在第一時間內制定有效的管理措施，優化其經濟結構。

參考文獻：

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作者簡介：

孫云科，成都中醫藥大學附屬醫院，四川成都。

①項目基金：本文為成都中醫藥大學附屬醫院院基金《科室經營助理實踐運用》的階段性成果，項目編號18GL12。