淺析政工在人力資源管理中的重要性

陳曉菲

（廣東省政府還貸高速公路管理中心，廣州 510000）

引 言

在企業中，政工及人力資源管理都存在事雜、管理難度比較大的問題，牽涉到企業的方方面面。如何有效把政工及人力資源工作相融合，充分發揮政工在人力管理過程中的作用，保證各項工作有效落實，對企業來說是個比較有研究價值的課題。兩者有效融合對企業的發展來說至關重要。

一、在企業人力資源管理中開展政工的重要性

（一）能夠有效解決企業內部問題

在當前知識經濟年代，企業對人才的需求量大，對人才的素質要求也高，因此作為人力資源管理者自身的能力素質要求自然也高。人力資源管理的直接對象就是員工，為保障企業經營效益，必須提高員工的工作主動性及工作效率，員工的行為必須靠企業的各類規章制度及流程來進行約束和管理，因此企業要采用科學有效的培訓及管理模式，完善各類激勵及晉升制度，以此來提高員工的工作主動性和積極性。而政工在人力資源管理及激勵機制完善上有著重要作用，通過政工能夠及時發現及了解員工身上存在的困難，通過談話溝通及心理輔導等各種手段，排解員工的不良情緒，使其能夠正確面對困難，激發其工作熱情，為人力資源管理提供堅實的管理基礎。政工還可以從思想上入手，了解員工內心真實的想法，改善員工的思維模式，加強其對企業及工作的認同度，有效解決員工自身的問題，助力人力資源管理工作。

（二）能夠有效提高人力資源管理水平

人力資源管理在企業發展中的作用愈加重要，如何做到人盡其才，充分發揮人才優勢，為企業發展助力，顯然是企業必須思考和研究的問題，也直接影響企業的發展。通過政工疏通員工思想，能夠為人力資源管理工作的順利開展奠定堅實的基礎。通過政工，能夠對員工思想進行教育，利用良好的企業文化，引導員工積極思考及解決自身存在的問題，使其樹立正確的人生觀及價值觀，從而調動其工作積極性，更好地為企業貢獻力量。

（三）助力企業穩定發展

開展政工，對企業的健康穩定發展至關重要，使其能夠堅持黨的路線方針。應加強對員工的思想引導，鼓勵員工參與到企業的發展當中。當前，一些企業，特別是民營企業，比較忽視政工的重要性，甚至是缺乏政工，使得員工與企業的溝通存在較大障礙，員工情緒難以得到重視和緩解，對企業的發展十分不利，企業難以長期穩定發展。

二、企業政工與人力資源管理融合現狀及難點

企業的高質量發展必然離不開政工，作為企業的中高層，必須認識到政工的重要性，并從行動上嚴格落實，特別是企業的高層，要為政工分配更多的資源，提升自身和員工的專業素養，為企業的經營管理營造良好的氛圍及思想基礎。當前，在企業中，政工與人力資源管理的融合存在以下三個方面的問題。

（一）政工未在企業得到全面落實

隨著經濟的發展，企業的管理不斷完善，并充分利用了改革發展的有利時機對企業內部進行改革及調整，以適應快速發展的市場。市場經濟下，企業之間的競爭不斷加大，對員工的要求自然也就越高，員工與員工之間的競爭也愈加激烈，很多企業開始實行淘汰機制，員工的內在情緒不穩定，在實際工作中會出現煩躁情緒，員工長期的壓抑必然會對企業的發展造成不利影響。員工出現厭倦、消極的情緒，多數原因是員工所在的企業缺乏政工的落實，企業片面追求經濟效益，認為政工比較虛，并不能帶來經濟增長，長期忽視對員工的思想建設，把政工當成擺設，導致員工出現思想問題而無法發現及解決。

（二）過于注重人力資源管理而忽略政工

知識經濟當前，各個企業對人才的追求都趨于白熱化，不惜花重金引進各類優秀人才，給出各種誘人的激勵政策，工作要點是關注員工工作落實效果。但在人力資源管理過程中忽略政工，缺乏人文方面的關懷，員工只是單純地按照企業的各類管理規定開展工作，缺乏獨立思考及創新能力，員工自我存在感及價值感不足，導致員工的流動性增加，不利于企業長期穩定發展。

（三）不能全方位調動員工的工作熱情

現代企業發展中，知識的作用愈加明顯，擁有專業知識、競爭力強的員工其作用發揮對企業發展也愈加重要，但受制于人力資源管理水平所限，多數企業的人力管理工作僅局限于傳統的人事管理，更別談人力資源管理與政工相融合，缺乏對員工的個性化管理措施，員工參與企業經營的熱情不高，或是壓根沒有機會參與，不能全方位調動員工的工作熱情。

三、政工和人力資源管理相結合的措施

（一）重視政工和人力資源管理工作相結合

要改變傳統認知，樹立人本管理理念，尊重員工的個性，主動深入一線員工群體當中，了解基層員工心聲，關心員工內心真實情感，在此基礎上優化改進人力資源管理措施，真正解決員工所思所惑，為其搭建良好的思想溝通渠道。另外，要高度重視頂層設計，在各類規章制度制定之前，就要考慮結合思政教育，使人力資源和政工有效結合，建立起適宜企業發展的企業文化，暢通員工職業發展通道，全方位激發員工的工作潛能，為企業的發展奠定良好的基礎。

（二）政工思想教育工作中滲透人力資源管理

提高員工凝聚力是人力資源管理工作的重要職責，員工的思想及認知水平直接影響著企業各類制度的有效運行狀態，如果員工帶有抵觸情緒，對企業的各類規章制度不認可或是不履行各類管理，企業的制度就難以落實與執行，而員工的消極情緒也會降低其自身的工作質量，更難以為企業創造出效益。員工是企業效益的直接創造者，員工的思想問題不可回避，如果想充分激發員工潛能，使其能真正與企業共命運、共進退，就需要在政工思想教育過程中運用人力資源管理相關激勵措施，采用談心、面談、團隊活動及思想教育等多種手段，疏通員工思想癥結，解決其與企業的矛盾沖突。如在落實某項人力制度前，需要提前做好分析及預測工作，對員工可能出現的反應進行提前溝通，認真了解并聽取員工對制度的意見，科學引導、教育員工，對員工合理的訴求充分吸收接納，尊重員工所思所想，真正踐行人本管理理念。

（三）針對人力資源管理過程中存在的問題及難點，采取有效應對措施

人力資源管理是一個系統工作，事雜面廣，且面臨的問題都比較棘手，復雜性及敏感性強，解決難度大。作為企業的人力資源管理者必須對人力資源管理中的問題及難點有清醒的認識與判斷，從專業的角度給予相應的解決措施。做好人力資源管理工作，必然要了解企業人才的基礎數據及企業文化特征，在做好人才盤點的同時，深入了解員工對企業各類管理制度的服從性及認可感，而不是采用硬性的管理措施要求員工必須無條件服從。在人力資源管理過程中，員工對制度有抵觸情緒很正常，一方面我們要從政工思想教育上進行引導，使其樹立正確的價值觀，培養其對企業文化的認同感，另一方面也要從人力資源管理的專業角度分析制度的適宜性，制度對員工的強制性與約束性是否符合管理需要，是否符合企業管理的實際情況，與企業的經營方向是否吻合等，并對制度進行改進優化，使其能更好地適應員工及企業的長遠發展。

（四）堅持人本管理理念，提高員工對企業的歸屬感

在信息化高度發展的當下，員工愈加崇尚個性自由，過去傳統的命令式管理顯然不再適合當今的人力資源管理，以人為本，對員工采用柔性化管理成為趨勢。因此，企業的人力資源管理者需要積極發現員工的內在實際需求，結合政工，才能夠滿足員工的自我存在感，增強其歸屬感，進而提高人力資源的管理效率和質量。

一是政工人員要重視員工的心理健康，采用各類措施緩解員工的工作壓力，必要時跟一些心理咨詢機構合作，定期進行心理輔導，以提高員工的心理健康水平。可以采用形式多樣的方式，比如直接面談、組織團建活動、側面訪談等，了解員工在工作和生活中是否遇到困難，及時給予幫助和指導，當員工工作業績不佳時，首先要了解其原因，而不是上來就訓斥，要合理引導，增加其自信心，降低其受挫感。除此之外，當員工在工作中表現突出時，要及時給予獎勵，以激勵他們在日后的工作中取得更大的進步。

二是創新現有的政工，通過各類網絡平臺建立思想教育窗口，及時發現員工心理問題，采取行之有效的措施，幫助其緩解及解決心中的困惑，同時還可以采用問卷調查的形式了解員工現狀，收集信息提供給人力資源管理部門為其制定決策提供依據及參考。

三是積極組織幫扶活動，特別是對有困難的員工及時給予關心問候，節假日及員工生日時給予適當的禮物，使員工能夠感受到企業的關心與愛護，增強凝聚力，有利于為全體員工營造一種和諧穩定的工作環境。

（五）注重創建高效積極的企業文化

企業文化是一個企業的靈魂，優秀的企業文化對企業的各類管理能夠起到積極的推動作用，而企業政工是塑造企業文化的排頭兵。在政工與人力資源管理相結合的過程中，積極向上的企業文化能夠為其創造良好的文化氛圍，也能夠為其結合搭建有效的橋梁。為此，在企業的實際管理過程中，企業政工的重心之一就是要創建高效積極的企業文化。在企業文化的建設過程中，必須充分認識到人的重要性，認真踐行人本管理理念，無論是政工還是人力資源管理，歸根到底都是處理人的問題，可以說人是兩者工作的出發點和落腳點，因此企業文化建設要尊重員工，注重發揮其價值，為其工作創造良好的氛圍及環境，確保政工與人力資源管理協同并進。另外，也要通過政工、人力資源管理等來收集全體員工的意見，積極提高員工的參與度，提高員工對企業的認同度，進一步保障二者的高效結合。

（六）注重員工政治素質的培養

員工思想穩定、能力突出是政工和人力資源管理共同追求的目標，企業的發展最終要依靠員工，只有員工的能力素質過硬，企業的發展才能有良好的人才基礎。員工的政治素養是衡量人才的主要指標之一，只有不斷提高員工能力素質水平，才能有效促進企業的政工及人力資源工作。因此，在企業開展人才引進和各類激勵晉升考核的過程中，要把政治素養作為其中的重要考核項目，員工只有具備合格的政治素養才能成長為合格的人才，進而才能為企業的發展創造價值。

（七）建立完善的政工及人力資源管理制度

制度是根基，要想人力資源管理和政工有效融合，就必須建立并完善相應的管理制度。制度來源于實際的工作需要，在制定制度之前需要對企業的現狀及發展進行全面的分析，對其存在的問題系統梳理，針對問題編制各類行之有效的管理制度，并在實踐過程中不斷優化改進，使其更加吻合企業管理的實際情況并能真正指導現實工作。完善的管理制度可以使得企業人力資源管理和政工的效果顯著提升，提高企業的管理水平。

結 語

綜上所述，企業政工與人力資源管理工作都是比較系統的工程，其面臨的情況復雜且在開展工作時難點較多，同時也會受到企業內外部諸多因素的影響。因此，企業在經營發展過程中要對政工與人力資源管理有正確的認識，只有這樣才能充分發揮政工在人力資源管理中的作用。