信息化在汽車維修與保養中的應用

葛周軍

摘 要：在現代社會中，汽車成為了人們日常出行的重要交通工具之一。目前，我國汽車保有量越來越大，汽車維修與保養備受關注與重視。信息化時代的到來不僅讓汽車維修和保養行業有了更好的發展機會，也讓汽車維修和保養面臨著更大的考驗。將信息技術應用在汽車維修和保養中對于新時期汽車維修和保養行業后續發展十分有益。但從目前具體情況來看，信息化在汽車維修保養中的應用需要進一步優化。基于此，本文簡單分析了信息化在汽車維修和保養中的應用價值及應用問題，針對信息化在汽車維修與保養中的應用提出了相應的解決辦法。

關鍵詞：信息化 汽車維修與保養 應用

1 引言

時代不斷發展，社會經濟科技水平不斷提高，人們的日常生活與工作因汽車而有了巨大改變，汽車相關行業也面臨著很好的發展機會。汽車要想安全穩定運行，就離不開汽車維修與保養，在很多因素的影響下，我國汽車維修與保養方面還存在諸多不足之處，各界對汽車維修與保養也不夠重視，這就對汽車維修與保養行業的發展帶來了阻礙。各行各業發展過程中，信息化皆是重要內容，將信息化手段運用到汽車維修保養中可以大幅度提高企業維修保養水平，為汽車維修與保養行業的整體發展打下良好基礎，信息化技術在汽車維修與保養中發揮著重要作用，值得深入研究與探討。

2 信息化在汽車維修與保養中的應用價值

近些年，我國信息化技術水平不斷提升，我國逐漸進入了信息化時代。在此背景下，在汽車維修與保養中應用信息haul是促進汽車維修與保養行業創新發展的必然舉措，這也符合我國社會科技發展的相關要求。在進行汽車維修與保養時，應用信息化技術可以為汽車維修與保養行業創新改革提供助力。經濟科技水平不斷進步，汽車維修與保養行業將會讓信息化的應用更加廣泛，其在汽車維修與保養行業中的應用價值也將越來越高，促進汽車維修與保養行業在新時代下的創新改革。信息化在汽車維修與保養中的應用可以讓汽車維修與保養工作有更為先進的技術、設備支持，讓汽車維修與保養行業可以在新時代背景下更好的發展。[1]與此同時，汽車維修與保養企業可以借助信息化技術對數據資料庫進行合理構建與優化完善，創新企業管理模式，建立信息化客戶維修保養檔案，促使企業管理能力、整體管理水平得到進一步發展，保證企業工作效率與工作質量。除此之外，汽車維修與保養中，可以通過信息化提高相關工作人員的專業能力，提高企業服務質量，促進汽車維修與保養行業穩步發展，讓我國汽車維修與保養行業在國際市場上更具競爭力，讓我國現代社會中汽車維修與保養行業的地位與形象得到改善與提升，助力其健康發展。

3 汽車維修與保養中信息化應用中的問題

3.1 我國汽車維修與保養中信息化的應用發展較晚

我國汽車行業發展時間較短，汽車生產基地越來越多，各種外資品牌的進入也讓我國汽車行業迎來了很好的發展機遇。從整體上而言，我國汽車行業取得了一定的發展成效，且有著很好的發展前景。但是，我們也要正確看待我國汽車行業發展中存在的諸多不足之處。早期，我國的汽車由歐洲引入，新中國成立以后我國汽車行業才開始逐步起步發展。因此，我國的汽車行業起步發展時間并不長，而汽車維修與保養作為汽車行業的關鍵性內容，它的起步與發展時間也并不長。我國汽車維修技術、汽車維修與保養經營并不夠豐富。我國改革開放以來，社會經濟不斷發展，汽車行業及汽車維修與保養行業才開始有了一定的市場空間，汽車維修與保養行業迎來了良好的發展時機，并不斷邁出前進的步伐。但同時，汽車維修與保養行業的不斷發展也讓其面臨著諸多問題。信息化時代背景下，各行業領域都有了新的發展機遇，且被注入了新的生機與活力。但是，汽車維修與保養行業卻沒有很好的、廣泛的應用信息化技術。目前，信息技術水平不斷提高，信息化在汽車維修與保養中的應用價值卻并未得到充分發揮，這是因為我國汽車行業和汽車維修與保養行業的起步發展時間較短，雖然我國現今進入了信息化時代，但計算機、互聯網等在我國的普及仍然處于快速發展時期，目前的汽車維修與保養行業從業人員大多不具有較高的文化和科技水平，并未全面掌握信息化技術，尤其是汽車維修人員在日常的工作對于自己的維修經驗更加信賴，在信息化技術的應用方面還存在很多問題。這些問題都影響了信息化在汽車維修與保養中的應用，阻礙了其價值的發揮。[2]

3.2 政府與企業對信息化在汽車維修與保養中的應用重視程度不足

要想將信息化廣泛應用于汽車維修與保養中，需要政府與企業的支持和幫助，這可以為汽車維修與保養行業注入新鮮活力。信息化時代的到來讓政府和很多企業更加清晰深入的了解信息化，也逐漸意識到各行業發展中信息化技術的重要性，對信息化的應用有所重視，但整體上而言其重視程度仍然不足，導致信息化的優勢并未在汽車維修與保養中徹底體現出來。當前，為汽車維修與保養行業信息化提供服務的相關部門仍然不多，政府關于汽車維修與保養方面的政策與資金支持較為薄弱，限制了信息化在汽車維修與保養中的應用，這對于行業競爭能力的提高造成了影響。信息化在汽車維修與保養中的應用需要政府重視并給予一定的資金支持。為此，政府相關部門必須要更加重視信息化，增加資金投入。同時，在行業內構建相應的服務部門，進行資金自我管理，有效增強汽車維修與保養行業的市場競爭能力。汽車維修與保養行業內部對信息化的不夠重視也在很大程度上影響了信息化在汽車維修與保養中的應用。事實上，很多汽車維修與保養人員如今仍然使用原有模式進行汽車維修與保養，工作中技術含量欠缺，再加上重要的信息資源不足，導致其工作整體素質很難提高。造成這種情況的原因在于部分工作人員認為信息化在工作中的應用是一件麻煩事，且與汽車維修與保養工作之間的關系不大，這就導致信息化很難在汽車維修與保養工作中得到真正的應用。此外，相關企業并未對相關工作人員進行全面培訓，對信息化的重要性缺少認識，并未意識到信息化的應用可以切實提高企業管理水平、服務能力等，欠缺應用信息化的意識，導致信息化工作很難進行。[3]部分汽車維修與保養企業對于廠房建設、汽車維修與保養設備的購買等硬件設施建設格外重視，但在信息化的應用方面投入不足。部分汽車維修與保養企業不夠重視對相關工作人員的培訓工作，組織的信息化培訓工作力度不足，投入較小，取得的效果也并不好，信息化技術并未被深入應用到汽車維修與保養工作中。

4 信息化在汽車維修與保養中的應用策略

4.1 政府與企業應對信息化更加重視

對于信息化在汽車維修與保養中的應用，政府與企業要給予更多重視，明確認識到汽車維修與保養行業發展中應用信息化的必要性，促使信息化有效應用到汽車維修與保養工作中。在信息化時代下，政府和企業要用發展的眼光去審視信息化技術，要清晰意識到信息化在汽車維修與保養中的獨特優勢。與此同時，對于信息化在汽車維修與保養中的應用發展，政府相關部門應提供更多政策與資金支持，逐步構建相應的信息化服務部門，以實際行動支持汽車維修與保養中信息化的應用。對于汽車維修與保養行業相關企業而言，不僅要注重硬件設施建設，還要對信息化建設更加重視，通過信息化相關培訓幫助相關工作人員深刻理解與掌握信息化知識與技能，提高工作人員信息化水平，以符合新時代下汽車維修與保養行業發展需要。例如，企業可以定期組織人員進行技術培訓活動，幫助工作人員熟練掌握信息化技術，可以將信息化作為維修輔助工具，利用信息化技術進行客戶個人信息和維修檔案庫建設，提高工作效率，增強企業維修與保養水平，為客戶提供更為優質的汽車維修與保養服務，為企業創造更大的經濟價值，助力企業長遠發展。

4.2 對政策引導更加關注與重視

為了將信息化更好地應用在汽車維修與保養中，將信息技術的優勢充分發揮出來，就應更加注重政策引導工作，讓汽車維修與保養行業在相關政策的支持下逐漸現代化、智能化，進而完成行業發展目標。在具體實踐過程中，任何一個行業的發展都很難離開政策的支持與幫助，相關部門應對汽車維修與保養給予更多支持，根據實際情況提出相應的發展政策，這對于信息化在汽車維修與保養中的規范應用十分有益。相關部門應對汽車維修與保養企業信息化發展給予更多支持，讓企業在相關政策的指引下去創新優化，讓企業在正確的發展方向上不斷努力。除此之外，汽車維修與保養企業還要重視對優秀專業人才的引入，加強對計算機網絡人才的培養，促使汽車維修與保養人員的信息化操作水平得到提高，使其與信息化時代發展要求相符，才能更好地發揮出信息化在汽車維修與保養中的真正價值，有序開展汽車維修保養工作。[4]

4.3 積極建設高效信息化服務平臺

企業要構建相應的信息化服務平臺，借助不同形式在汽車維修與保養中融入信息技術，促使汽車維修保養質量得到強化，促進汽車行業整體發展。信息技術在汽車維修與保養行業發展中有著重要作用，將信息化應用到汽車維修與保養中可以實現對傳統汽車維修保養中各類問題的有效改善，且可以幫助汽車維修保養工作人員及時更新理念，并對汽車維修與保養有更多認識與理解。在實踐中，汽車維修與保養工作人員要結合實際情況將信息化服務平臺的功能充分發揮出來，提高企業汽車維修保養質量，增強客戶滿意度。另外，還可以在信息化服務平臺上建立客戶個人檔案，根據客戶情況制定科學合理的汽車維修保養方案，幫助客戶有效處理各種故障問題。同時，可以通過信息化服務平臺加強與客戶之間的溝通交流，相互分享汽車維修與保養方面的知識與經驗，助力汽車維修與保養行業發展。[5]此外，在構建信息化服務平臺時，要注重專業人員、信息化資源的優化配置，確保信息化服務平臺功能，促進整個汽車維修與保養行業良好發展。

4.4 健全相關設備與技術標準

要想在汽車維修與保養中充分發揮信息技術的價值，企業就應先積極進行信息化軟硬件設施建設，在汽車維修與保養工作中合理融入信息技術，并加強對信息化專業人才的培養，實現人才的優化配置。汽車維修與保養企業要積極采購信息化軟件、硬件設施，將汽車維修與保養工作相結合，在政府相關政策的指引下向著信息化轉型發展。政府相關部門要充分考慮到行業整體情況合理制定信息化技術標準，行業內部工作人員在工作中要嚴格按照相關技術標準開展相關工作，進一步提高汽車維修與保養服務水平。信息化時代下，現代科學技術水平不斷提高，各行業領域對網絡信息技術的應用越來越多，信息技術讓人們的日常生活與工作有了巨大變化。為了促進汽車維修與保養行業發展，很多軟件開發企業也對此行業軟件進行了開發，市場上成熟的汽車維修保養軟件逐漸出現。汽車維修與保養企業應對這類軟件進行合理利用，促進汽車維修與保養工作系統化、智能化發展，并借此加強與客戶之間的聯動，增加雙方信任度，保證汽車維修與保養服務質量。并且，合理利用這些軟件可以讓汽車維修與保養工作人員更加了解客戶的車型、常見故障問題等信息，進而更加了解客戶的汽車使用狀態，提高客戶汽車維修保養質量。

4.5 合理應用多樣化信息技術

在進行汽車維修與保養工作時，汽車維修與保養工作人員要注意多多樣化信息技術的合理利用，增強工作實效性。例如，工作人員可以借助計算機技術、網絡技術等創新傳統的汽車維修保養模式。工作人員可以利用計算機網絡的相關功能迅速了解汽車維修資料信息等，精準判斷故障類型，有效減少汽車故障維修時間，保證維修質量。對維修與保養工作人員而言，他們可以借助豐富的網絡化信息資源來學習相關知識，掌握更多汽車故障維修方面的知識，提高汽車維修保養水平。又比如，在進行汽車故障維修過程中，合理利用自動化技術可以減少工作人員的工作量，工作人員可以迅速了解汽車故障問題，通過相應舉措有序進行汽車維修保養工作。除此之外，在汽車維修與保養中，智能化維修儀器是重要的輔助工具，智能化是汽車維修與保養行業發展的必然趨勢。在維修過程中，智能化維修儀器設備的使用可以讓工作人員更加迅速的發現汽車故障問題，進而縮減維修時間，提高故障處理效率，保證故障處理質量。[6]從實際情況來看，汽車故障排除較為依賴信息技術，信息化技術的合理利用可以更好的定位故障位置，及時獲取相關信息。例如，可以利用信息技術進行數據查詢、故障診斷等，以完成對汽車構造的分析工作，進而更好的開展汽車維修保養工作。值得注意的是，確保汽車安全穩定運行是汽車維修與保養的關鍵，這就需要將信息技術應用其中，利用信息技術的優勢為客戶提供更為優質的汽車維修保養服務，提高服務品質。在檢修汽車故障時，工作人員可以利用信息技術深入分析具體的故障位置、引發故障問題的原因等，為之后的維修保養工作提供重要幫助。信息技術下，汽車故障維修將更具精準性，同時還能有效延長汽車使用壽命。維修保養工作人員可以利用信息化手段排查汽車發動機、制動系統等故障，縮減故障處理時間。比如，在進行汽車故障處理時，工作人員在檢查汽車前照燈時，就可以通過屏幕前照燈檢測儀器來判斷汽車前照燈的發光強度是否合理，以此減少故障處理時間，保證故障檢修效率，確保檢修質量。

5 總結

信息化時代背景下，汽車維修與保養中信息化的應用前景廣闊。但目前我國汽車維修與保養行業中對于信息化的應用還面臨著較大挑戰，阻礙了信息化在汽車維修與保養中應用效果的發揮。為此，必須要深入分析信息化在汽車維修與保養中的應用問題，及時采取有效舉措增強信息化在汽車維修與保養中的應用水平，提高汽車維修與保養效率與質量，為客戶提供更為優質的汽車維修保養服務，促進汽車維修與保養行業良好發展。

參考文獻：

[1]丁衛昆.信息化在汽車維修與保養中的應用探討[J].時代汽車，2023，（03）：180-182.

[2]陳東，秦挽星.信息化在汽車維修與保養中的應用研究[J].農機使用與維修，2021，（07）：91-92.

[3]張知文，孫學勝.信息化在汽車維修與保養中滲透探究[J].內燃機與配件，2020，（19）：138-139.

[4]王遠.信息化在汽車維修與保養中滲透探究[J].農機使用與維修，2020，（06）：33.

[5]龔永健.信息化在汽車維修與保養中滲透探究[J].時代汽車，2019，（07）：162-163.

[6]韓春榮.汽車維修與保養中信息化的應用分析[J].山東工業技術，2019，（02）：141.