“號(hào)販子”再度猖獗，整治老問(wèn)題當(dāng)有新思路

重慶的藍(lán)女士近日向媒體反映，她在某醫(yī)院一直掛不上號(hào)，但通過(guò)“黃牛”很快預(yù)約成功。有病友花8倍的錢，從“黃牛”那里買號(hào)，據(jù)說(shuō)還可指定專家和看病時(shí)間。目前，大多數(shù)醫(yī)院實(shí)行掛號(hào)實(shí)名預(yù)約制，一定程度上使得“黃牛”搶號(hào)、占號(hào)的情況得到改善，但近期販號(hào)再次變得猖獗，部分不法分子當(dāng)起了“電子黃牛”，囤號(hào)轉(zhuǎn)賣。

“號(hào)販子”是個(gè)老問(wèn)題，現(xiàn)在老問(wèn)題有了新的表現(xiàn)形式。過(guò)去“號(hào)販子”自己或請(qǐng)人到醫(yī)院掛號(hào)大廳徹夜掛隊(duì)搶號(hào)，賺的是“辛苦錢”，所販號(hào)源也有限。但現(xiàn)在販號(hào)也有了“互聯(lián)網(wǎng)+”，體力搶號(hào)變成腦子搶號(hào)，不僅被搶號(hào)源更多，而且還能跨地區(qū)搶號(hào)和賣號(hào)，影響范圍顯著擴(kuò)大。在掛號(hào)大廳抓現(xiàn)行、在醫(yī)院安裝攝像頭快速鎖定“號(hào)販子”等傳統(tǒng)打擊手段已不起作用，甚至一些新手段也難有效果。既然販號(hào)手段持續(xù)更新，那么，整治就要同步更新思路。

首先，販號(hào)技術(shù)含量越來(lái)越高，整治就得運(yùn)用好技術(shù)手段。“號(hào)販子”購(gòu)買網(wǎng)速更快的裝備、開(kāi)發(fā)搶票軟件等，讓號(hào)源一放出就迅速被“秒光”；也有“號(hào)販子”攻擊醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)，利用系統(tǒng)漏洞直接“鎖定”號(hào)源，或精確掌握號(hào)源流動(dòng)規(guī)律大量截取號(hào)源。針對(duì)通過(guò)技術(shù)手段的販號(hào)行為，最好的治理方法是“以技治技”，完善醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)、快速鎖定搶票軟件等技術(shù)手段要及時(shí)更新，不能在技術(shù)上落后于“號(hào)販子”。

其次，與醫(yī)療反腐相結(jié)合，整治才能抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī)。“外有技術(shù)人員搶號(hào)，內(nèi)有醫(yī)護(hù)人員關(guān)照”等囂張的話語(yǔ)，盡管不無(wú)夸張渲染的意味，但也反映了一些實(shí)情，說(shuō)明少數(shù)醫(yī)務(wù)人員與“號(hào)販子”里應(yīng)外合，是這一頑疾難治理的重要原因，只要揪出這些“內(nèi)鬼”，販號(hào)的困難程度將明顯增加。應(yīng)將醫(yī)院的販號(hào)“內(nèi)鬼”作為當(dāng)前醫(yī)療反腐的一項(xiàng)重點(diǎn)對(duì)象，借醫(yī)療反腐之機(jī)，斬?cái)嗵?hào)源非正常流出通道。

此外，通過(guò)醫(yī)改整治販號(hào)頑疾，這一思路永不過(guò)時(shí)。只有構(gòu)建真正的分級(jí)診療體系，扎堆到大醫(yī)院看病的患者人數(shù)才會(huì)明顯減少；大幅度提升基層醫(yī)療水平、鼓勵(lì)更多專家頻繁下基層、將大部分專家號(hào)分配給基層用于轉(zhuǎn)診、完善遠(yuǎn)程會(huì)議和互聯(lián)網(wǎng)診療、讓患者在基層也能開(kāi)到過(guò)去大醫(yī)院才有的藥……這些醫(yī)改舉措，均可讓大醫(yī)院號(hào)源不再過(guò)于搶手，“號(hào)販子”倒手空間也會(huì)明顯變小，從而為販號(hào)現(xiàn)象釜底抽薪。

“號(hào)販子”有善變的手段，整治首先要有不變的決心，要做好打持續(xù)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。但整治的思路和方法，則要與時(shí)俱進(jìn)、以變應(yīng)變。準(zhǔn)確把握“號(hào)販子”的動(dòng)向，推出針對(duì)性更強(qiáng)的整治舉措，販號(hào)現(xiàn)象才會(huì)逐漸減少，最終讓“號(hào)販子”因無(wú)計(jì)可施、無(wú)利可圖而黯然退場(chǎng)。