中醫(yī)康復(fù)管理理念在提升康復(fù)科醫(yī)務(wù)人員綜合素養(yǎng)與管理質(zhì)量的價(jià)值研究

仝方芳，郭靜，曹文文

1.菏澤市定陶區(qū)中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科，山東菏澤 274100；2.菏澤市定陶區(qū)中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)一科，山東菏澤 274100

康復(fù)科其收治對(duì)象以慢性病以及老年患者為主，呈現(xiàn)出群體相對(duì)固定特點(diǎn)，但患者不同，所呈現(xiàn)出的康復(fù)需求有所不同，特別對(duì)于合并諸多基礎(chǔ)疾病患者。所以需要結(jié)合其需求對(duì)診療進(jìn)行有效調(diào)整，防止呈現(xiàn)出模式化康復(fù)行為現(xiàn)象[1-6]。對(duì)于中醫(yī)學(xué)而言，其諸多理念同現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)理念較為一致，在臨床診療工作期間，中醫(yī)藥文化凸顯的價(jià)值顯著。本研究選取2020 年2 月—2022 年7 月菏澤市定陶區(qū)中醫(yī)醫(yī)院的26 名醫(yī)務(wù)人員作為研究對(duì)象，以投擲硬幣法進(jìn)行康復(fù)科醫(yī)務(wù)人員分組，其中施以傳統(tǒng)理念管理的設(shè)為參照組，施以中醫(yī)康復(fù)理念管理的設(shè)為研究組，旨在探討中醫(yī)康復(fù)管理理念管理對(duì)康復(fù)科醫(yī)務(wù)人員綜合素養(yǎng)以及管理質(zhì)量產(chǎn)生的影響，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院26 名醫(yī)務(wù)人員作為研究對(duì)象，以投擲硬幣法分組，參照組13 名，男4 名、女9 名；年齡22～41 歲，平均（30.29±2.25）歲。研究組13 名，男5 名、女8 名；年齡23～42 歲，平均（30.33±2.27）歲。兩組基線資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 納入與排除標(biāo)準(zhǔn)

納入標(biāo)準(zhǔn)：①醫(yī)務(wù)人員資料收集完整；②對(duì)于系列管理要求可以積極配合。排除標(biāo)準(zhǔn)：①中途退出研究；②呈現(xiàn)出嚴(yán)重消極心態(tài)。

1.3 方法

1.3.1 參照組 施以傳統(tǒng)理念管理。依據(jù)常規(guī)工作流程完成管理工作，確保醫(yī)務(wù)人員可以遵守系列準(zhǔn)則，合理開(kāi)展醫(yī)護(hù)工作。日常需要不斷學(xué)習(xí)，提升知識(shí)掌握度，從而提高自身專業(yè)水平。

1.3.2 研究組 施以中醫(yī)康復(fù)理念管理。①積極調(diào)整目標(biāo)，合理創(chuàng)建管理小組，組長(zhǎng)由科室主任擔(dān)任，副組長(zhǎng)則安排護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任。聯(lián)合康復(fù)科醫(yī)務(wù)人員合理創(chuàng)建管理小組。明確本次討論目標(biāo)，以確保醫(yī)務(wù)人員可以充分貫徹中醫(yī)康復(fù)管理理念，有效提高醫(yī)務(wù)人員綜合素養(yǎng)。②合理完成培訓(xùn)計(jì)劃創(chuàng)建并實(shí)施。要求管理小組需要認(rèn)真完成前期調(diào)查，針對(duì)調(diào)整前康復(fù)科中醫(yī)活動(dòng)具體情況展開(kāi)對(duì)應(yīng)調(diào)查分析，明確中醫(yī)康復(fù)管理理念應(yīng)用期間的困難以及阻力，結(jié)合當(dāng)前具體情況創(chuàng)建培訓(xùn)計(jì)劃。管理小組針對(duì)獲得信息需要進(jìn)行有效整合，通過(guò)展開(kāi)會(huì)議，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，有效提升醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)，明確中醫(yī)康復(fù)項(xiàng)目重要性。期間采用情景模擬教學(xué)、案例教學(xué)等系列方式，提升康復(fù)科醫(yī)務(wù)人員整體康復(fù)內(nèi)容了解度。③有效融入中醫(yī)康復(fù)管理理念，有效優(yōu)化工作流程。經(jīng)討論后，管理小組需要優(yōu)化操作工作流程，在管理過(guò)程中，有效融入中醫(yī)康復(fù)項(xiàng)目，并且保證其規(guī)范化，以流程作為導(dǎo)向，確保中醫(yī)康復(fù)活動(dòng)可以合理展開(kāi)。期間需要充分結(jié)合護(hù)理流程以及康復(fù)科醫(yī)療，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員溝通交流力度。④合理做好管理質(zhì)控工作，要求管理小組認(rèn)真展開(kāi)質(zhì)控工作，在活動(dòng)期間確保監(jiān)督者以及領(lǐng)導(dǎo)者作用獲得充分發(fā)揮，優(yōu)化流程后，指導(dǎo)工作情況，有效糾正醫(yī)務(wù)人員工作問(wèn)題。

1.4 觀察指標(biāo)

1.4.1 管理質(zhì)量評(píng)分 利用自制量表，從基礎(chǔ)護(hù)理、基礎(chǔ)診療、中醫(yī)干預(yù)管理、康復(fù)干預(yù)幾方面，對(duì)兩組康復(fù)科醫(yī)務(wù)人員的管理質(zhì)量展開(kāi)調(diào)查，各項(xiàng)評(píng)定分值為0～10 分，分值越高，對(duì)應(yīng)的管理質(zhì)量越好。

1.4.2 綜合素養(yǎng)評(píng)分比較 利用自制量表，從工作態(tài)度、技術(shù)水平、康復(fù)教育以及中醫(yī)康復(fù)操作幾方面，對(duì)兩組康復(fù)科醫(yī)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)展開(kāi)調(diào)查，各項(xiàng)評(píng)定分值為0～25 分，分值越高，對(duì)應(yīng)的綜合素養(yǎng)越高。

1.5 統(tǒng)計(jì)方法

利用SPSS 22.0 統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件展開(kāi)數(shù)據(jù)分析，符合正態(tài)分布的計(jì)量資料用（±s）表示，組間差異比較采用t檢驗(yàn)。P＜0.05 為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組醫(yī)務(wù)人員管理質(zhì)量評(píng)分比較

研究組康復(fù)科醫(yī)務(wù)人員基礎(chǔ)護(hù)理、基礎(chǔ)診療、中醫(yī)干預(yù)管理、康復(fù)干預(yù)同參照組比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表1。

表1 兩組醫(yī)務(wù)人員管理質(zhì)量評(píng)分比較［(±s)，分］

組別研究組（n=13）參照組（n=13）t 值P 值基礎(chǔ)護(hù)理9.11±0.35 8.23±0.25 7.377＜0.001基礎(chǔ)診療9.18±0.28 8.31±0.53 5.233＜0.001中醫(yī)干預(yù)管理8.93±0.25 8.25±0.29 6.403＜0.001康復(fù)干預(yù)9.02±0.22 8.14±0.33 8.000＜0.001

2.2 兩組醫(yī)務(wù)人員綜合素養(yǎng)評(píng)分比較

研究組康復(fù)科醫(yī)務(wù)人員工作態(tài)度、技術(shù)水平、康復(fù)教育以及中醫(yī)康復(fù)操作評(píng)分同參照組比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表2。

表2 兩組醫(yī)務(wù)人員綜合素養(yǎng)評(píng)分比較［(±s)，分］

表2 兩組醫(yī)務(wù)人員綜合素養(yǎng)評(píng)分比較［(±s)，分］

組別研究組（n=13）參照組（n=13）t 值P 值工作態(tài)度23.05±0.25 20.22±1.15 8.670＜0.001技術(shù)水平23.02±0.39 20.25±1.16 8.249＜0.001康復(fù)教育22.85±0.36 20.69±1.25 5.987＜0.001中醫(yī)康復(fù)操作23.01±0.44 20.72±1.14 6.756＜0.001

3 討論

我國(guó)中醫(yī)藥文化歷史發(fā)展悠久，并且近年來(lái)，中醫(yī)藥同臨床各個(gè)領(lǐng)域均有所涉及，其能夠同現(xiàn)代醫(yī)學(xué)有效結(jié)合，產(chǎn)生獨(dú)特的臨床醫(yī)學(xué)模式。康復(fù)科呈現(xiàn)出特殊工作性質(zhì)特點(diǎn)，而且收治患者群體也呈現(xiàn)出特殊性，同其他科室比較，在診療觀念上存在差別，尤其體現(xiàn)為中醫(yī)藥文化中的辨證論治，對(duì)于康復(fù)科工作能夠進(jìn)行有效指導(dǎo)。對(duì)此，在康復(fù)科工作中，將中醫(yī)理念融入，屬于當(dāng)前管理層重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題[7-11]。在康復(fù)科日常工作中，將中醫(yī)康復(fù)管理理念有效融入，可提高康復(fù)科醫(yī)務(wù)人員整體管理質(zhì)量以及綜合素質(zhì)顯著。通過(guò)此種方式，可以有效促進(jìn)預(yù)期目標(biāo)，有效提升綜合素養(yǎng)，顯著提高醫(yī)務(wù)人員管理質(zhì)量[12-15]。其可確保醫(yī)務(wù)人員充分明確活動(dòng)核心理念，在日常工作中充分貫徹中醫(yī)康復(fù)行為，優(yōu)化具體流程，有效規(guī)范醫(yī)務(wù)人員工作行為，從而有效提高管理效果，確保醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者給予更優(yōu)服務(wù)，明顯有效提升整體管理水平[16-20]。

結(jié)合本次研究發(fā)現(xiàn)，研究組康復(fù)科醫(yī)務(wù)人員基礎(chǔ)護(hù)理、基礎(chǔ)診療、中醫(yī)干預(yù)管理、康復(fù)干預(yù)同參照組比較顯著提升；研究組康復(fù)科醫(yī)務(wù)人員工作態(tài)度、技術(shù)水平、康復(fù)教育以及中醫(yī)康復(fù)操作評(píng)分同參照組比較顯著提升（P＜0.05），分析此種結(jié)果原因?yàn)椋捎脗鹘y(tǒng)理念方式展開(kāi)對(duì)應(yīng)干預(yù)，雖然可以獲得一定的管理效果，但是欠缺中心，而且對(duì)于系列管理細(xì)節(jié)有所忽視，無(wú)法顯著提高醫(yī)務(wù)人員的整體管理水平，按部就班對(duì)醫(yī)務(wù)人員提出系列要求，無(wú)法提高其工作水平，從而難以有效展開(kāi)工作，無(wú)法顯著提升管理效果。而中醫(yī)康復(fù)管理理念的有效應(yīng)用，在設(shè)置科室、設(shè)施設(shè)備、質(zhì)量管理以及人員培訓(xùn)方面表現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)，并且能夠全面落實(shí)以及保障上述工作，可顯著提高中醫(yī)康復(fù)服務(wù)能力以及水平。能夠從整體、辨證、功能預(yù)防以及綜合干預(yù)等諸多角度對(duì)患者的內(nèi)心、身體以及社會(huì)功能展開(kāi)對(duì)應(yīng)干預(yù)，可顯著提高疾病整體管理水平，獲得上述明顯結(jié)果，充分表明中醫(yī)康復(fù)管理理念的應(yīng)用價(jià)值。

綜上所述，中醫(yī)康復(fù)管理理念的運(yùn)用，同傳統(tǒng)理念管理比較，可顯著提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)護(hù)理、基礎(chǔ)診療、中醫(yī)干預(yù)管理、康復(fù)干預(yù)效果，從而有效提升管理質(zhì)量。此外可顯著提升醫(yī)務(wù)人員工作態(tài)度、技術(shù)水平、康復(fù)教育以及中醫(yī)康復(fù)操作能力，從而顯著提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)，充分證明對(duì)康復(fù)科醫(yī)務(wù)人員給予中醫(yī)康復(fù)管理的臨床價(jià)值。