社會工作方法在高校心理健康教育中的應用研究

李 斌，王美華

（南京審計大學，江蘇 南京 211815）

隨著我國社會經濟發展水平的進一步提高，生活節奏不斷加快，社會競爭日趨激烈，這種變化同樣傳導到了大學生群體中[1]。高校學生正處在由家庭到學校，再由學校到社會的過渡階段，自我意識和價值體系正逐步成型，這一過程容易受到來自不同方面的負面因素的影響。因此，黨和國家強調高校應針對學生開展心理健康教育工作，以幫助學生更好地進行社會過渡。文章從社會工作方法對于高校學生心理健康教育的重要意義入手，反思高校心理健康教育存在的主要問題，并進一步探索如何更好地運用社會工作方法開展高校心理健康教育工作。

一、高校心理健康教育中存在的問題

（一）高校教師缺乏精細化管理

對高校學生開展基于個體的心理健康教育工作實際上是比較困難的，因為高校學生人數眾多，需要耗費教師大量的時間和精力，教師很難進行精細化的一對一個案管理，而且其獲益與教師的職業和專業發展方向很多時候不一致。一方面，高校教師開展心理健康教育工作都是采用集體教學形式。比如，有些高校會定期開展心理健康知識講座，以集體授課的形式進行知識科普和問題引導。但是，這樣的方式產生的效果也是非常微弱的，不僅局限于理論層面，并且在很多學生看來，這是在進行理論說教，既與自身生活體驗相去甚遠，又缺乏趣味性和啟發性。稀薄的獲得感削弱了學生的學習動機和興趣，無法真正促進學生的心理健康成長。另一方面，有些高校以社團形式開展心理健康教育活動，比如，由社團籌建一些心理健康教育類的比賽、講座、演講等活動。但事實上，能夠參與集體活動的學生很可能原本就是積極向上的，有心理問題的可能性較小。真正存在心理健康問題的學生很可能在集體當中是不引人注目的，也不愿意更多地參與到集體活動中，這使得投入的資源無法觸及原本的目標人群。從這一層面上來說，教師在開展心理健康教育工作時，應該真正關注的群體在集體教學當中是無法實施精細化管理與教學的[2]。

（二）授課質量缺乏統一評估標準

一方面，心理健康教育是思政課程體系的一部分，卻未能實現思政課程的功能，缺乏思想性和教育性。首先，課程內容碎片化，各主題之間邏輯結構不清晰，缺少貫穿始終的理論主線；其次，脫離學生實際生活，偏重知識宣教，忽視技能訓練和情感體驗；最后，對課程的效果評價單一且不夠全面，僅在課程結束時開展的學生評教并不能反映課程的實際效果。另一方面，課程缺少與互聯網技術的有效融合，有悖于現代大學生的“網絡原住民”獲取知識、技能的習慣。普遍采用大班授課使得情景化體驗式教學難以實施，無法激發和維持學生的學習興趣。側重理論知識灌輸，學生缺少運用知識與技能解決真實問題的機會，脫離學生實際需要。

（三）教學方式缺乏專業性

高校心理教師、咨詢師、輔導員等心理健康教育相關工作者對學生的心理健康負有引導、啟發和協助的責任。不同的教育方式會產生不同的效果，錯誤的見解往往會導致教師采用錯誤的教育方式來引導學生。對學生進行心理健康教育應建立在正確的引導之上，這樣才能逐漸引導學生敞開心扉，更好地引導學生進行內心情緒的表達，學會有效的自我調節，最終幫助學生形成正確的價值觀念和積極向上的行為傾向，促進學生心理健康發展。但是，多數高校教師沒有受過專業的心理學訓練，常常會從自己的視角出發來對學生進行評價，難以進行設身處地的換位思考，在理解學生的內心感受上存在不足。如果習慣從自身出發去評估學生的困難，常常會做出“大驚小怪”和“小題大做”的誤判。比如，有些教師認為學生的某些心理問題，只是因為學生個人情緒調節能力不佳，或者因為學生性格等方面的原因，反而去批評學生。這很容易導致學生的自我評價進一步降低，從而使心理問題更加嚴重[3]。部分高校，甚至沒有配備專業的心理教師來對學生進行心理健康教育，而是聘用非專業的兼職工作者，這也非常不利于對學生進行積極有效的心理健康教育。

二、社會工作方法在高校心理健康教育中應用的意義

社會工作方法包括個案工作、小組工作、社區工作3種方法，在社會工作實踐領域中應用廣泛，但是較少有研究者將其引入到學生心理健康教育領域。它不同于心理咨詢的個案咨詢與團體輔導，社會工作的個案工作管理與小組工作方法存在操作性強及更易于接受的特點，且更突出集體與組織的作用，將其引入到學生心理健康教育中具有重要的意義。

（一）促進學生的個性發展，實施精細化輔導

高校學生人數眾多，并且教師和學生之間接觸的機會也非常有限，這很容易導致一些學生即使出現了心理健康問題，也無法及時引起教師的重視，使得教師沒能及時對學生進行心理疏導，最終影響到學生的在校生活和終身發展。社會工作方法中的個案工作方法強調針對學生個體進行輔導，強調教師要進行有針對性的細化管理。保持這種研究視角，遵循這種工作方式將更有利于教師進行一對一心理輔導，及時了解學生的內心需求和不良情緒，引導學生調整心態，從而促進學生心理問題的解決和長期的健康發展[7]。教師在個案工作中所表現出的支持性技巧、引領性技巧及影響性技巧有利于增強學生作為個案工作對象的參與度，并更大程度地滿足其復雜需求，促進學生個性發展。

（二）增強學生的集體相處能力，提高學生對未來社會的適應能力

不同學生的家庭生活背景不同，性格習慣也不盡相同，學生在集體生活當中所表現出來的行為傾向也不盡相同。每個人處在集體和社會當中，都必須要收斂自己的某些個性和習慣，學會尊重他人習慣、控制個人情緒、規范自身行為、調節自我情緒等方面的能力，這樣才可能在社會成長過程中取得更加長遠的發展。社會工作方法中的小組工作，就充分顯示了培養學生集體相處能力的重要意義。因此，高校教師在教學時，要注重學生集體能力的養成，通過集體成員的互幫互助，學生內心當中的很多壓力都能夠得到有效疏導[4]。無論對于學生個人成長，還是對于集體凝聚力的提升，都具有重要的影響。

（三）拓展高校教學的開放性，優化學生的心理狀況

大多數高校采用全開放式的教學管理形式，學生在高校當中所學到的知識、接觸到的人、經歷的事日趨多樣化和復雜化。但是，高校教師開展教學工作時體現出的開放性并不強。比如，有的高校雖然和校外企業之間構建了合作關系，強調在專業教學活動當中，給予學生更多的校外實踐機會。但事實上，真正能夠獲得這些機會的學生是有限的，無法做到普遍受益，學生的獲得感不強，認同感不高。社會工作方法中的社區工作，在一定程度上強調把學生帶入校外環境中進行知識學習，任何學生只要對校外社區活動感興趣，都可以參與其中，因此其門檻本身就比校企合作更低[5]。另外，這樣的方式操作起來難度較小，能夠為大部分高校學生提供校外實踐機會。這樣一來，教師在學生心理健康教育工作中面臨的工作難度就會更小。教師可以把學生帶到更加開放的環境中，讓學生在具體活動中得到情緒宣泄，對提高校園心理健康教育工作的開放性，優化學生的校園生活體驗也具備一定的積極促進作用[6]。

三、社會工作方法提升高校心理健康教育質量的路徑

社會工作方法的個案管理用于學生心理健康的精細化、動態化管理，建立起一對一幫扶的心理輔導機制；基于社會工作方法注重環境的理念，心理健康工作中重視高校宿舍的作用，以學生宿舍為單位開展心理健康教育活動；利用小組工作方法對有需求的學生開展幫扶與輔導，充分發揮朋輩群體的心理疏導與學業幫扶的功能與作用，建立起自助互助的良性循環。

（一）注重實施精細化管理，強調一對一的心理輔導機制構建

個案管理是在社會工作方法的基礎上發展出的管理模式，它相對于個案工作更具備系統性與動態化。在高校中，采用集體教育等方式開展心理健康教育活動，很容易導致教師工作量加大，并且有些學生根本不存在心理問題，但是教師仍然采用無差別的集體教學。這樣的方式，很容易導致那些真正存在心理健康問題的學生沒有引起教師的關注。所以，教師在運用個案管理方法開展高校心理健康教育活動時，一定要注意實施精細化管理，強調一對一的心理健康輔導機制構建。比如，高?？梢园才艑I心理醫生設計心理健康測試題目，組織學生網上答題。通過問卷測試結果，綜合評估可能存在心理健康問題的學生群體。在細化到一定群體之后，再針對這些學生在集體中的生活、學習、表現等進行綜合評估，進一步進行篩選。最后，安排專業的心理健康教師對這些學生進行分組教育，每位教師需要密切關注一兩個學生，多和這些學生進行溝通交流，針對他們的具體問題進行相關教育方法的設計，逐漸幫助他們疏解不良情緒。教師也可以帶領這些學生一起進行課外活動，如參加社團活動、外出參觀等?？傊欢ㄒ颜嬲嬖谛睦斫】祮栴}的學生篩選出來，強調個案教學，實施精細化的管理機制[8]。

（二）發揮集體教育與社會教育的有效性

在高校心理健康教育活動中，最常見的就是感情問題、舍友關系等。這充分說明了部分學生產生心理健康問題的根源，很有可能是集體生活能力不佳，難以處理好自身與他人之間的關系。因此，教師在運用社會工作方法對學生進行心理健康教育時，就要注重發揮集體與社會教育的有效性[9]。比如，某些學生在與宿舍成員的相處當中，由于種種原因受到了舍友的排擠，久而久之，導致了這些學生出現悲觀、消極等情緒。因此，教師可以針對學生所在宿舍群體來設計相關活動。如讓同宿舍學生開展“真心話大冒險”活動，在這個過程中，由專業心理健康教育導師主持，設置一系列的“真心話”活動，了解舍友關系處理不當的根源所在。最后，再引導宿舍學生彼此進行真心話的傾訴，幫助學生進行更加友善的交流溝通。在這樣的集體活動中，不同成員的反應與價值選擇都不相同，在教師的引導下，集體中才會形成正面積極的氛圍，其他成員才會愿意放下芥蒂，幫助那些集體相處能力不佳的學生。對于高校學生來講，集體的治愈能力是非常顯著的。因此，教師一定要善于利用集體來影響個人，通過集體活動的設計，讓成員之間互幫互助，這相比于集體說教要更加有效[10]。

（三）利用小組工作方法開展學業幫扶和心理賦能

在高校中，學業困難是很多學生產生心理問題的主要誘因，對這部分學生開展心理健康教育工作的重點，在于幫助其重拾學習的信心。學業困難會導致抑郁、焦慮等情緒，情緒問題會進一步引起思維僵化、注意力不集中、記憶力減退、睡眠障礙等。久而久之，必然引起情感的匱乏和冷漠，進而對集體活動厭煩、排斥，缺乏生活熱情，產生孤獨心理，更有可能誘發抑郁癥、焦慮癥等精神疾病。

小組工作方法是指按照服務需求的不同設計小組活動，讓服務對象參與其中，從而逐步改善服務群體的狀態。利用小組工作方法開展有針對性的課業輔導，如嘗試組建幫扶小組、聯系任課教師進行集中答疑、與各課程組溝通尋求幫助，嘗試建立“一幫一”“人盯人”“互助小組承包制”等朋輩互助幫扶方式，以朋輩互助為橋梁，將成績優秀、責任心強的學生志愿者作為小老師，建立“一幫一”的幫扶關系和互助小組，及時向常任導師反饋學習困難學生最近的學習狀況；為使學困幫扶活動開展得更為順利，學?？梢蕴峁ｉT的場所、成立專門的朋輩互助組織。通過結對幫扶、團隊互助等形式使學習困難學生重新回歸正常的學習軌道。加強校園學風建設，培養學生的自我管理能力，營造良好的校園學習氛圍，通過豐富多彩的校園文化加以引導，讓學生學會自我調控，享受成功的喜悅。

總之，針對高校學生開展心理健康教育工作，是幫助學生更好地進行情緒疏導、培養學生正確價值觀念的重要手段。社會工作方法的運用，對于學生能力的增長也具有非常顯著的作用，所以，教師還要善于利用社會工作的基本方法，強化對個體學生的引導，促進集體成員之間的相互影響，充分發揮多方面的作用，促進高校學生心理健康教育工作質量的提升。更為重要的是，教師一定要構建精細化管理模式，這樣才能使心理健康教育工作更加細致，有效解決學生的心理健康問題，這也將使高校心理健康教育工作事半功倍。