基于成果導向理念的商務英語外貿類課程優化研究

肖中億

(東南大學，江蘇 南京 210018)

一、 引言

隨著大數據、人工智能及互聯網等技術的發展，傳統的貿易活動逐漸褪去光輝，取而代之的是以網絡為主體的現代國際貿易活動。 因此，旨在為國際貿易輸送人才的商務英語(以下簡稱“商英”)專業正面臨課程改革的巨大挑戰。 已有研究表明，相較于翻譯、市場儲備干部等職位，企業對外貿崗商英專業人才的需求明顯增加[1]。 因此，外貿類課程在專業人才培養過程中扮演著重要角色，其課程改革工作刻不容緩，以期更好地滿足企業對外貿崗的人才需求。 由于該專業的實踐屬性較強，注重培養學生的操作應用能力，這就要求外貿類課程的優化工作應以商英專業實操為基礎，并在日后的人才培養過程中逐步實現教學目標。

二、 OBE 的基本概述與應用優勢

(一)OBE 理念的概述

OBE(Outcomes-based Education)發源于美國與澳大利亞，流行于19 世紀80 年代至90 年代早期[2]。 正是由于該理念起源較早，學界對該理念定義頗多。 其中既包括知名學者，也不乏權威機構[3]。 有學者(Tucker S. E.[4])認為OBE 與OFE(Outcomes-focused Education)同義，均指教育課程與教學活動服務于學生的學習成果，受學習成果的調控與支配；還有學者(Chandrama Acharya[5])將成果(Outcomes)具體指代為“學習產出”，并稱其為基于學習產出的教育模式，在他看來，界定學習產出(Defining)、實現學習產出(Realizing)、評估學習產出(Accessing)和運用學習產出(Using)為實施OBE的一套完整流程。 盡管學者在定義、解釋OBE 時各抒己見，但其共性顯而易見:基于OBE 教育理念，教育者依據學科與專業特色，明確受教育者在完成專業課程學習后應具備的技能和掌握的知識，從而設計相應的教學方案，開展相關的教學活動，以確保受教育者最終達到預設目標。

(二)OBE 理念在課程講授中的應用優勢

OBE 教學理念以學習產出為核心，這就決定了這種教育模式與以課本內容和教師經驗為驅動力的傳統教育模式形成了鮮明的對比。 因此，從這一角度出發，OBE 教育模式無疑是對傳統教育模式進行創新的產物。

基于OBE 的特點，可概括出如下四個在課程講授中所展現的優勢。 第一，預期明晰。 即教師在課程講授結束時對學生應掌握的知識和具備的技能應了然于胸，從學生的長遠發展來看，教師還應對學生在完成本專業所有課程的學習后應達到的培養目標做到胸有成竹。 在教學過程中，教師以預期成果為導向從而確定為實現預期所要傳授的知識與技能。 第二，方法靈活。 在OBE 理念的指導下，教師不再是教學過程中的主角，而是以學生為中心。 學生需求因人而異，因此必須運用多元的教學策略，制定不同的評價標準，使用多種評估工具。靈活應對育人過程中的復雜問題，充分發掘并及時應對個體的差異性以及群體的多樣性。 第三，成果具象化。 OBE 理念以學習產出為指南而進行一系列教育教學活動，這就使得教學成果好壞與否問題轉化為學生能否達成預期教學效果的問題，后者可通過教學測驗、生產實踐等方式進行合理驗證。 教學效果評價過程和結果清晰透明，促使各個院校相互學習借鑒，取長補短。 第四，各方協作，參與感增強。 學生的需求不盡相同，教師因材施教，但學生對學習成果有較為清晰的認知，促使其按照正確的方向前進，對學習效果的期待相應地增強了學生學習的主動性。 這種圍繞預期產出的反向設計[6]，拓寬了學生的成功路徑，充分調動了政策制定和成果評價相關工作人員的積極性。

三、 商英專業傳統外貿類課程的局限性

與傳統貿易不同，作為新型業態的跨境貿易迅猛發展，儼然已經成為穩外貿的核心力量。 各高校商英系擔負著為國家輸送商務領域技能型人才的重任，而人才培養過程中課程體系又是關鍵一環，面對新業態、新形勢，外貿類課程的重要性日益增強，課程優化工作的推進刻不容緩。

(一)課程內容相對固定

教育教學過程中，“萬變不離其宗”是為人津津樂道的真理，這個“宗”往往就是指代教師和學生所使用的課本，這些課本通常由專家編寫且大部分已獲得國家級獎項，這在一定程度上證實了當今各高校商英專業用書的合理性與權威性。 在課程講授過程中，優質書籍的引導一方面能為教師提供教學方向，另一方面可提升學生的學習效率和效果。 但是商場如戰場，商業大環境日新月異，在肯定教科書指導價值的同時，學生的學習成果也被打上了大大的問號。

以部分高校使用的查爾斯·希爾和托馬斯·霍特主編的英語原版書籍International Business 為例，每一章節設有三到四個案例，各分章節知識點由淺入深，章節末還設有知識小結、思考討論題以及研究任務。 教材設計固然合理，但其中的教學案例發生時間多為2015 年前，內容相對陳舊。 知識點以全英文的形式展現，有的學校還聘請外籍教師講授該門課程，學生對知識點的掌握情況差強人意。 考慮到全英教材的理解難度大，思考討論題和研究任務這兩個涉及調查和實踐的重要部分通常不被作為教學重點甚至直接被忽略。 教師不做硬性要求，部分學生不會主動完成這部分的任務，即使積極性較高的學生完成了這個模塊的任務，但由于不能得到教師的反饋和專業的指導，往往會產生挫敗感從而放棄此部分的學習任務。 此外，多年的教學工作使得部分教師已經形成了自己的教學模式，課堂節奏和教學內容難有明顯改變，久而久之便把自己束縛在“教學舒適圈”，課程內容也就很難有所創新。

(二)課程種類不夠豐富

各高校的商務英語系都為學生開設了諸如綜合商務英語、商務英語視聽說、高級商務英語、商務英語口筆譯等專業必修課程。 從這一角度來看，課程種類并不單一，但是此類課程側重于提升英語基本素養和能力，主要是擴充學生商務類外語詞匯儲備，而對其商務知識的學習幫助不大。 換言之，商務外貿類知識只是作為附屬品而存在于英語教學中，這就與商英專業“培養既懂外語、又懂外貿的人才”的培養目標相去甚遠。 盡管在專業必修課外，部分高校為學生提供了種類較多的選修課，但課程種類未更新、未擴充，未能順應跨境電商迅猛發展的新形勢。 學生在跨境外貿板塊的知識未得到及時的補充，對商英專業的認識也就局限于對語言知識的認識，行業對外貿知識儲備豐富的外語類人才需求與日俱增，但課程種類的擴充工作不到位導致高校教學效果不盡人意，人才提供方與市場需求方不能達成合意。

(三)理論與實踐脫節

一方面，部分教師從高校畢業后直接從事商務英語教學工作，盡管教師隊伍中不乏知名院校畢業的高學歷優秀教師，他們長期從事外貿研究工作，精通英語，理論知識扎實，教學經驗豐富。 但是由于院系與跨境電商企業之間缺乏合作，學院可供利用的資源相對有限，科研為主的教師未能深入一線企業向一線工作人員學習，其外貿理論知識與商務實踐工作不能緊密結合，致使其難以勝任以實踐為主的創新型外貿類課程。 另一方面，在教師的引導下，勤奮刻苦的學生通常能較好地掌握基本語言技能及外貿領域理論知識，部分學生的確能在期末考試中取得近乎滿分的成績。 但從學習產出的角度而言，其理論知識、職業技能和工作經歷并未有機結合。 外貿實訓軟件利用度不高，高校未為學生提供畢業實習單位，學生畢業實習工作推進困難，實習對口率低[7]，專業知識未能充分運用，學習產出難以得到有效檢驗，外貿類課程的設計工作也因此難以得到及時調整。

四、 OBE 理念下的商英外貿類課程優化策略

鑒于商英傳統外貿類課程存在上述不足，亟待改進，因此推進課程優化工作具有深遠意義。 文章深刻把握OBE 教育理念框架下的核心目標，利用具體成果指導課程設置，從產出效果、教學模式以及工作評價三個方面對商英外貿類課程提出了優化建議，以充分保證學習效果。

(一)把握行業動態，預設產出效果

根據上文提及的OBE 教育理念的主要優勢與核心目標，教師在教學活動進行前必須對學生學習效果有清晰的認識。 傳統的商英系人才培養過程通常將英語教學作為重點，著力培養學生熟練掌握并運用專用英語的技能。 教師與相關從業人員對該專業應實現的學習效果界定不清晰，外貿類課程不受重視，外貿類課程講解不深入，學生理解不到位。 OBE 教學理念的核心——學習效果指的是學生通過專業課程的學習，在畢業前各階段以及畢業時能夠掌握的知識和技能，這些知識和技能是學生開啟職業生涯的敲門磚，更是其日后大展宏圖的關鍵。 首先，教師需及時關注中國商務部對外貿易司發布的新聞及政策，從官方文件中歸納總結出企業對各類型跨境外貿人才的需求，捕捉業內新變化，及時調整教學目標，豐富授課內容。 其次，學校應加強與外貿企業的合作，舉辦交流活動，邀請一線從業人員來校講座，完善教師對行業發展動態的認識，也可委派教師加入外貿團隊，處理工作中面臨的困難與挑戰，為學生詳細講解工作中可能遇到的問題，指導學生設計合理的解決方案。 最后，高校之間應該形成溝通網絡，在確保打造本校課程特色的情況下加強交流，交換教師，互相學習、取長補短。 如此，教師和相關行業人員才能設置出合理可行的教育標準。

(二)圍繞預設效果，更新教學模式

首先，擴充課程內容。 短期內大量更換教科書既影響教學效果，也會增添教師的教學負擔。 面臨傳統外貿類課程內容單一、固化的問題，教師在保證學生掌握基礎知識的同時，在課堂上補充在BBC官網或Bilibili 等媒體網站下載的以商務外貿為主題的視頻供學生學習，并結合自身的實踐經驗為學生提供有趣案例。 雖然教科書沿用舊版，但是教學資源和工作案例的補充能讓學生體驗到外貿工作的趣味性，從而激發他們學習的積極性。 其次，現代的外貿活動多以電子商務的形式進行，應根據這一教學需求適當增加電子商務概論、電子商務綜合實訓、網絡營銷等課程，擴充學生外貿理論知識，培養學生實踐技能。 最后，有條件的本科院校可以向高職院校或其他高校取經，為學生創設虛擬工作環境。 目前高校商英專業實訓軟件主要使用世格Simtrade 外貿教學系統、青軟國貿教學系統等[7]。由于外貿工作的高度保密性，企業擔心學生泄露商業機密，因此虛擬實踐環境以及專業的實訓設備既能改善傳統的“一言堂”教學模式，也能應對實習機會不足的困境，幫助學生實現預期學習效果。

(三)追蹤學生動態，評估學習效果

上述策略分別以如何預估成果以及如何實現預設成果為工作重點，但基于OBE 教學理念，其科學性還需通過檢驗學生的學習效果進行科學評估。學習效果的評估不能只在畢業時進行，在保證大四學生學習效果評估工作順利進行的同時，還應在學期中和學期末開展評估工作，并對工作一段時間的畢業生進行調查。 針對在校生，應采用形成性評價，充分考慮學生的個體差異，了解“學生學習內化”的程度[8]，以學生自己為參照，評價在每門課程結束時，學生對外貿知識、實務技能等的掌握情況是否逐步提升。 在以試卷測評為主的終結性評價上增添技能測試、主題訪談、分組討論和角色扮演等教學方式，多角度考查學生表現，準確判斷學習效果。 此外，對參加工作的畢業生，院系應與其建立聯系，發放調查問卷，科學評估學習效果對其工作產生的實際影響，為日后調整培養目標、設計教學活動、改善教學方法提供可靠的依據。

五、 結語

文章對商英專業外貿類課程的局限性進行了分析，并基于OBE 教育理念為課程的優化提供了新思路。 教師及相關從業人員應牢牢把握行業需求，形成預設學習效果、更新教學模式、明確畢業要求、評估學習效果的完整閉環，在跨境電商蓬勃發展的新時代背景下，優化外貿類課程，為外貿行業輸送更多高質量人才。