近年來,濮陽縣人社局主動履職擔當,創新機制和工作方法,傾力化解勞動糾紛和矛盾,真心真情服務用工雙方,為全縣經濟社會高質量發展貢獻仲裁力量。
一是開展文明辦公,增強為民服務意識。通過黨史學習教育,深植立黨為公、執政為民的工作理念,增強為人民服務意識,在工作中做到想群眾之所想、急群眾之所急,真心實意為群眾辦實事,全心全意為人民服務。二是轉變工作方法,最大限度方便群眾。在依法依規辦案前提下,為群眾辦案提供最大限度便利。當事人申請仲裁時,一次性告知所需的全部資料和辦案程序,遇到外省市的當事人,考慮到其距離較遠,路程奔波,領取法律文書及面對面溝通存在一定的困難,盡量采取電話溝通、郵寄法律文書等措施,盡可能地為群眾提供方便。三是提高業務素質,盡心為群眾辦實事。勞動人事爭議調解仲裁工作專業性強且適用法律法規不斷更新,仲裁工作人員注重法律法規學習、自身業務素質和辦案水平不斷提升。四是強化調解化糾紛,促進勞動關系和諧。辦理案件過程中,將調解貫穿于辦案工作始終,立案前、開庭前、庭審后均進行調解,爭取調解結案,這樣既節約司法資源,也節約雙方當事人的時間和成本。2023 年以來,共受理案件56件,其中調解成功34 件,正在處理2 件,案件調解率達到63%,為該縣經濟發展和社會穩定作出了積極貢獻。