淺析“鴛鴦陣”在交通企業人才管理中的應用

文/龍建才

“鴛鴦陣”是中國杰出的兵學經典，從軍事學、心理學及管理學等方面進行研究，其基本原則和用兵實踐在企業經營管理、市場競爭等方面得到了廣泛的重視和應用。“鴛鴦陣”與現代企業人才管理盡管論述方式不盡相同，但它特有的選人用兵實踐與現代企業人才管理在主要思想和基本結構上有相似之處，對國有交通企業人才管理具有重要的借鑒意義。本文結合廣西交通投資集團梧州高速公路運營有限公司(簡稱：梧州運營公司)人才培養實際，就“鴛鴦陣”選人用兵實踐在國有交通企業人才管理中的有效應用淺談思考。

梧州運營公司運營初期人才隊伍建設主要問題分析

梧州運營公司成立于2017年6 月，是以高速公路通行費征收、公路養護、服務區經營、監控管理等為主業的國有企業。在運營初期（2018-2020 年），公司即不斷加強人才隊伍建設，但面對企業高質量發展的需要仍存在著一定不足，主要表現在三個方面：

人才隊伍穩定性尚不足。2019-2020 年，公司員工離職率高于15%，呈上升趨勢。其原因主要在于：一是單位引進員工屬地化程度偏低，在一定工作周期后，地域因素使一些員工產生了離職傾向；二是部分新員工無法適應艱苦、邊遠的工作環境而導致流失；三是隨著人們生活水平的提高，受婚姻、教育、醫療、住房等因素影響，更多人選擇定居“南柳桂”，導致員工由“屬地”變“異地”， 員工隊伍穩定性出現一定程度波動。

人才隊伍結構優化不夠。運營初期，為解決技術崗位人員缺口較大的問題，公司在招聘中注重在思想道德品質、崗位任職條件、專業實操能力、形象氣質等方面進行綜合考評，但缺乏對專業技術人才梯隊建設的系統謀劃，導致一些業務板塊“拔尖”人才和中高層次人才體量偏少，一些業務板塊人才隊伍出現高低端兩極分化或斷層現象。

人才隊伍激勵機制不活。運營初期，公司基層管理者大多數通過競聘，從一線生產隊伍中遴選產生，他們在一線崗位工作中積累了大量的實踐經驗、具有扎實的業務功底，但卻對管理知識缺乏系統的學習及運用。對于他們的管理，公司主要是注重實施物質激勵，而在精神激勵方面措施不多、方法不夠，特別是在“90后”隊伍中缺乏有效的激勵管理，致使員工隊伍建設缺乏持續的內生驅動力。

借鑒“鴛鴦陣”選人用兵實踐實施人才管理的舉措

人才管理是現代企業戰略管理的一個關鍵環節，卓越的人才管理能力，可以對企業員工進行高效的管理和使用，進而確保在企業戰略實施過程中連續的人才供應。梧州運營公司注意總結分析運營初期人才隊伍建設存在的問題，在選人、用人、留人方面借鑒“鴛鴦陣”選人用兵實踐，結合實際實施公司員工隊伍建設與管理，收獲了良好的效果。

在人才選擇上：提高人才選招針對性，選招合適的人

從當年戚繼光招募3000 名新兵為例，招募針對性非常強。其主要特點是身體強壯、耐性好、與倭寇有血海深仇，并非常適合擔任盾牌手、長槍手、狼筅手和刀斧手。梧州運營公司面臨的問題主要是工作地點偏僻，管理人才流失嚴重，在招聘中提高針對性，是解決這一問題的有效途徑。

堅持優選目標一致的人。“鴛鴦陣”中招募“與倭寇有血海深仇”的新兵，即明確了選兵的目標定向。按照這一原則，公司注重在招聘中遴選志愿投身交通強國建設的人員，首先為企業人才招聘瞄定了選用方向。

堅持立足于屬地化招聘。公司加大屬地宣傳力度，重點招聘大學畢業后志愿回到家鄉工作的人才，提升人才隊伍的穩定性；其中重點考慮招聘農村家庭學子，艱苦的成長環境能使他們較好地處理偏遠環境造成的心理落差，以此提高人才隊伍的穩定性和適應性。

堅持招聘區域優質畢業生。公司所屬行業薪酬水平在此類院校畢業生就業選擇中極具競爭力，具有一定的招聘優勢。公司立足招聘區域優質本科院校畢業生到公司基層崗位工作，滿足了基層工作對專業知識、能力素質的需要。

在人才使用上：發揮各層次人才優勢，用好現有人才

戚繼光在排兵布陣時，結合士兵各自的專長，專門為士兵量身定制了格斗技巧和團隊作戰的方法，并明確要求2 個手持狼筅的士兵和4 個長槍手不需要特別的技術，膂力過人就足以勝任。在企業人才管理中，梧州運營公司注重分類別、分層次、個性化地用好人才，以發揮不同層次人才優勢。

注重分類培養和使用。以梧州運營公司高速公路機電維護人才隊伍為例，通過將人才劃分為ABC 三類進行培養和使用，加速人才賦能。A 類為高精尖人才，其文憑高、技術精、創新性強，有5 年及以上高速公路機電維護經驗，了解現代化管理及熟悉行業發展現狀，能擔任業務帶頭人，負責構建運營管理現代化體系、機電疑難問題研究處置及參與“建管養”一體化等工作；B 類為中堅力量人才，其專業技術扎實、溝通協調能力強，具有3-5 年及以上高速公路機電維護經驗，能獨立負責機電系統維修、改造、施工管理、機電業務培訓等重點工作；C 類為基層技能人才，其以高職院校畢業人員為主，要求踏實肯干、吃苦耐勞，能標準化、規范化、精細化、流程化開展日常機電維護業務工作。

注重加強培訓和評價。梧州運營公司通過在職培訓、輪崗學習、課題研究等方式，加速對現有人才培養，持續提升人才隊伍的能力和素質；通過對人才素質、能力、個性等實施全方位評價和分析，梳理現有人才層次和人才隊伍梯隊建設狀況，確保做到量才使用、才盡其用。

在人才激勵上：實施好青年員工激勵，提振員工士氣

戚繼光為嚴肅軍紀，實行“連坐法”。對斬下敵人首級的賞賜非常豐厚，每一級賞白銀40 兩，這也是戚家軍全力作戰拼死殺敵的原因所在。可見，戚家軍的勝利有巧用激勵的因素。隨著“網絡原住民”隊伍壯大和95 后甚至00 后步入職場，目前梧州運營公司90 后員工占比達60%，傳統的物質激勵已很難滿足他們的精神需求。公司結合行業特點和企業實際，從三個方面提振青年員工士氣，有效防止了青年人才流失。

讓工作更豐富更具挑戰性。公司為青年員工提供富有挑戰性和成就感的工作，通過開展“指標沖刺戰”“金點子遴選”“突出貢獻獎評比”等活動，使他們的工作內容更豐富、工作更具挑戰性，以激勵青年員工的積極性、創造性。

讓員工感受被尊重和信任。在日常管理中，公司認真落實談心談話制度、員工合理化建議制度等，并通過職工代表大會、日常研討座談等方式，積極推進青年員工參與企業管理，使青年員工感受到被重視、被信任，以此增強青年員工的成就感、責任感。

讓團隊協作激發內生動力。公司提倡團隊激勵，經常運用創新思維和手段激發團隊熱情，幫助青年員工團隊規避弱點、發揮優勢，持續提高其工作積極性、主動性和創造性，避免出現工作內卷化效應。

通過借鑒“鴛鴦陣”選人用兵實踐，梧州運營公司有效推進了人才隊伍建設與管理，實現了人才隊伍結構從“保量”到“提質”的高效轉變，人才隊伍日趨穩定，人才效能持續釋放，在為企業高質量發展提供人力資源保障的同時，也為國有交通企業人力資源管理提供了真實素材和有益借鑒。

延伸閱讀：

“鴛鴦陣”是中國明代軍隊抗擊倭寇時采用的一種疏散的戰斗隊形，由戚繼光創立。“鴛鴦陣”陣形以12 人為一隊，最前為隊長，次二人一執長牌及重劍/長槍、一執藤牌及標槍/腰刀，再二人為狼筅手執3 米長狼筅；接著是四名手執長槍的長槍手，左右各二人；再跟進的是使用短刀的短兵手；最后一名為負責伙食的“伙頭兵”。“鴛鴦陣”是一種巧妙的“拆分”和“組合”相結合的方法，可以根據情況和作戰需要變縱隊為橫隊，變一陣為左右兩小陣的“兩才陣”或左中右三小陣的“三才陣”，正好抑制住了倭寇優勢的發揮。戚繼光率領的“戚家軍”，經過“鴛鴦陣”陣法的演練，在與倭寇的作戰中，每戰皆捷。