網絡經濟下市場營銷分析

宋亞瓊 對外經濟貿易大學國際商學院高級管理課程研修班

引言

現如今，我國社會經濟以及現代科技的持續發展，在全球經濟一體化的環境下，企業的競爭壓力逐漸加大，逐漸朝著信息化、現代化方向發展。在網絡經濟下企業市場營銷環境發生較大的轉變，為了適應當前階段網絡經濟的發展狀況，企業需要對自身市場營銷的策略和方法加以創新，實現營銷工作的科學性、有效性，合理規避風險市場變化帶來的風險。

一、網絡經濟的主要特征

網絡經濟是以計算機網絡為基礎構建，是目前全新的高級經濟形態，將社會經濟信息化作為根基，其各項經濟活動都要緊緊抓住現代信息技術來進行，網絡經濟可以通過利用網絡技術和信息技術將各類企業的信息資源整合收集起來，并且依托于企業的外部、內部網絡信息，全面開展動態商務活動，屬于在產品研發制造，以及銷售管理過程中產生的經濟。網絡經濟較之傳統經濟有著濃厚的自身特色，主要表現為以下三點：

（一）高滲透性

在網絡經濟中，所有經濟活動都是依托于網絡技術和信息技術來開展的。隨著網絡技術和信息技術的飛速發展，其滲透性也在不斷增強，從而致使信息服務業逐漸從第三產業向第一、二產品擴張，導致三大產業之間的界限逐漸變得模糊，三大產業也在不斷融合，這在一定程度上對三大產業的分類法造成了威脅。故而，引起了一些相關方面的研究人員和學術界的關注，甚至提出了“第四產業”的概念，“第四產業”將廣義的信息產業也涵蓋其中。作為網絡經濟的主要構成部分，信息產業不斷向傳統產業推進滲透。網絡經濟還能利用網絡技術和信息技術推動一些像傳媒業、銀行業、商業、制造業的傳統產業內部改造活動加快，這也給網絡經濟的發展帶來全新機遇，同時也承擔起更嚴峻的風險和挑戰。高滲透性使得信息技術推動了一些新的邊緣產業形成，例如光學電子產業、醫療電子器械產業以及汽車電子產業等。

（二）快捷性

隨著全球互聯網的普及，國內外的經濟環境都在發生巨變，互聯網在推動經濟發展過程中做出的最大貢獻就是消除了空間差距。各國各地的人們都可以依托互聯網來進行溝通交流，可以說互聯網將全球所有國家融合成了一個整體。在網絡世界，各地人民可以自由開展漫游活動以及溝通，加之翻譯軟件等的完善，全球人民可以便捷地完成交流，徹底打破了空間的依附性。信息打破了時間的局限性，人們可以通過很小的時間跨度來實現經濟往來、信息傳輸。網絡經濟可以實現全天候的運行，大大減小了時間因素對經濟活動產生的制約。在網絡經濟中，人們可以更簡單輕松地獲取信息資源，也可以更快地進行處理和運用，甚至可以達到實時完成，極大地提高了工作效率，因此網絡經濟從根本來說，可以說其隸屬于全球化經濟內容。

（三）邊際效益遞增性

隨著生產規模的不斷擴大，邊際效益也在呈現差異化的增減趨勢發展。傳統工業社會中生產產品物質時，存在一個最普遍的邊際效益遞減的規律，出現該規律的原因就在于傳統生產要素中會出現的邊際效益遞減、邊際成本遞增兩大特點。而區別于傳統經濟，網絡經濟的邊際效益呈現遞增性，在網絡信息經濟成本中，處理與制作成本信息傳遞成本及信息搜集以及網絡建設成本都是其主要內容。其中的信息搜集、處理以及制作成本又可以概述為網絡信息經濟成本的平均成本，平均成本和入網人數存在負相關的關系。平均成本會隨著入網人數的增長而逐漸降低，其遞減規律也會更為明顯。

二、網絡經濟下市場營銷特點分析

（一）數字化

在網絡經濟下企業更加重視數字化技術這一載體，市場營銷有著顯著的數字化發展趨勢?，F代科技的持續進步使得越來越多的企業重視科技的應用，在市場經濟中逐漸形成龐大的信息數據量，通過對這些數據的有效集中、處理以及分析能夠幫助企業深入探尋當前市場的發展規律，并對未來的發展趨勢進行科學的預測，并且這些數據有利于企業對自身產品的優勢和缺點進行客觀分析，進而及時采取措施對存在的問題加以改正。另外，數字化發展趨勢可以實現數據信息的多渠道交流，破除傳統面對面交流模式的弊端，提高信息溝通的速度以及便利程度，加快整個市場的運轉效率。

（二）網絡化

現代科技在企業產品和服務宣傳和銷售方面有著廣泛的應用，促使市場營銷模式和方法發生重大變化，企業可以借助數字化技術在線上平臺展示和分享產品的基本信息和優勢，建立和完善線上電子商務營銷模式。在網絡經濟下，如果企業想要在最大程度上提升自身的競爭優勢，獲得持續性的增收，必須將線上和線下營銷模式相結合，根據市場發展狀況以及企業自身特點建立更加科學完善的市場營銷體系。網絡對市場營銷工作的效率和質量有著直接性的影響，網絡化已經成為市場營銷的突出特點之一，企業可以與網絡平臺達成合作，甚至自主開發建立線上銷售平臺，以更加直觀、便利的方式向受眾群體提供服務，為企業和消費者的有效溝通做出貢獻，形成多元化的交互模式。通過網絡企業可以在第一時間掌握群眾的需求，針對消費者的反饋和投訴及時作出回應并進行處理，延伸產品的附加值。

（三）個性化

當前，市場分工趨于深化細化，生產專業化水平進一步提高，企業在市場營銷中重視推出個性化產品并以此作為營銷的核心和亮點。分工細化是以市場需求的差異性為基礎的，因此，產品的宣傳和營銷需要結合消費者的個性化需求和個人喜好，提高消費者的購物體驗感。一對一的營銷模式是企業接下來的營銷工作重點，有助于提高消費者的滿意度和忠誠度，鞏固企業的競爭地位。

（四）品牌化

新經濟時代的到來為企業發展提供了一定的思路，傳統的市場營銷模式已經不再適用于當前的市場狀況，應當重視營銷模式的創新和品牌打造，不斷提升產品的市場占有率，借助品牌效應吸引更多消費者。品牌是企業的靈魂，在企業品牌化發展的時代里，市場營銷要借助恰當的手段打造品牌文化，利用現有的優勢建立屬于自己的定位優勢。

三、網絡經濟下市場營銷中存在的問題

（一）市場營銷理念滯后

網絡經濟下企業在生產經營活動中仍存在局限性，究其根本原因在于市場營銷理念的落后，應當破除傳統經營模式的弊端，對市場營銷模式和方式加以創新。由于企業對營銷模式的創新和發展缺乏重視，更多地將精力和資金投入質量與成本控制中，未能意識到營銷模式的創新對企業的重要意義，使得企業經營模式持續滯后，與當前的市場經濟發展狀況相差甚遠。

（二）企業市場營銷服務不完善

客戶是企業進行商品和服務營銷的核心，尤其在當今的社會背景下，注重提供優質的服務有利于提高客戶對產品的滿意度和忠誠度，打造良好的企業形象。但是有一定數量的企業對營銷服務的認知不夠清晰，使得營銷服務意識十分薄弱。企業在進行商品宣傳和銷售中只關注產品的介紹，忽視售前、售后服務，導致客戶無法在問題發生后及時借助有效渠道加以解決，極大程度上降低客戶對產品的體驗感和滿意度，企業最終的營銷效果不容樂觀。

（三）忽略產品前期市場調查

企業要想在當前的市場經濟環境下獲得更長遠的發展，必須搶占發展先機，將企業的產品和服務以最快的速度推向市場，不斷拓寬產品市場的整體規模，擴大企業整體的銷售額，提高企業的經濟效益。但是，部分企業過于重視短期經濟利益的獲取，在產品和服務的市場推廣中存在過急、過快的現象，在未對產品進行前期市場調查的情況下制定并確認市場營銷策略，導致產品銷售缺少正確的方向指導，只能夠盲目地開展市場營銷。

（四）市場營銷創新力不足

創新是發展的第一動力，現代企業的發展更是離不開創新，好的創新改革可以有效提高企業經濟效益，增強企業市場競爭力。但是很多企業對于創新的認知都較為片面，思維認知不夠導致其銷售人員缺乏對新鮮事物的感知能力，在企業營銷策劃中，喪失了積極性，從而導致企業市場競爭力下降。同時由 于企業的管理人員雖然重視開展創新工作，但是僅僅停留在對原有產品的基礎上進行拓展，使企業產品形成同質化，失去了產品的個性化。一些有著自我創新思維的企業對產品進行創新改進之后，很快就會被其他企業仿制，導致其產品的創新作用無法有效發揮出來，最終導致企業營銷發展缺乏動力。

四、網絡經濟下的市場營銷策略

（一）培養正確的市場營銷理念

在新經濟時代發展前景下，企業的市場營銷理念會對企業的發展質量和速度造成直接性的影響，想要保障企業的營銷效率，就要深入研究當前的市場經濟發展狀況，并且結合自身企業經濟發展戰略和特點來進行總結，找出企業在市場中的優勢，形成具備自身企業特色的營銷模式和營銷理念。同時，伴隨著我國社會經濟發展與市場競爭日趨激烈，企業想要得到更好的發展就必須時刻根據市場來對自身營銷理念進行調整，跟隨市場的變化而變化，以此來為企業提供營銷指導。通過不斷地進行市場營銷理念改革，可以更加適應時代發展，從而調整企業經營模式，提高產品創新能力，進而提高企業的經營水平，占據更多的市場份額。

（二）結合消費者需求提升服務能力

在新經濟時代發展背景下，企業想要更好地開展營銷工作就必須制定適合企業發展、有著明確方向的經營戰略規劃和經營目標。在設計戰略目標的過程中必須要將消費者作為核心，充分考慮消費者的實際需求，并且針對消費者需求開展個性化服務，順應市場營銷理念。在企業制定營銷規劃的過程中必須充分考慮自身生產、設計的能力，從設計階段開始，就要考慮用戶需求，做好產品定位，以此來提升用戶對產品的滿意度。在產品營銷時，做好相關產品的推廣工作也是十分重要的，如若可以通過多元化的方式來向消費客戶展示自身產品，就能更好地吸引用戶，促進企業戰略目標的實現。另外，提升企業對消費者客戶的關注度，收集更多資料，還能為企業開展營銷工作提供數據支持，有利于提高企業的銷售能力。隨著新經濟時代的發展，企業對于消費者群體的劃分也更加細致，企業想要取得更大的競爭優勢，就要從對消費者的需求入手，通過掌握不同消費人群的消費特征來設計針對性產品，并且做好銷售規劃和定位。在市場銷售中，不僅僅需要注重產品的銷售環節，吸引更多消費者，達到成交目的，也要注重產品的售后服務，只有加強產品的售后服務保障，建立起例如微信、電話等多渠道的售后服務通道，才能使產品用戶的合法權益得到保護，從而更放心地購買產品，同時企業也能通過這些渠道獲取更多消費者信息以及產品使用反饋，有利于加強后續產品優化，為產品營銷工作提供有效數據支持。

（三）做好市場營銷前期調查

隨著新經濟時代的到來，市場變化不斷加大，市場結構復雜多樣，企業開展市場營銷工作也在朝著不同方向發展，企業面臨的市場壓力也在不斷上漲。企業為了確保營銷規劃科學合理，提高企業經濟效益，就必須要求管理人員在開展企業營銷工作之前就做好市場調查，確?？尚行裕私庀M者對于企業產品的需求，相關產品的競爭力度以及市場發展規律，為企業產品的精準定位做好鋪墊，使生產產品符合受眾群體需求。企業要按照消費者偏好和愛好來不斷優化自身產品，打造更加完善的營銷計劃，不斷在營銷活動中挖掘產品特色和優勢，并將其與消費者用戶需求結合起來，讓產品和服務能夠更好滿足客戶需求和預期。企業還可以通過利用互聯網技術，為消費者用戶創造更多產品體驗機會，打造個性化市場，提高企業市場競爭力。

（四）加強市場營銷方式的創新

目前我國的市場容量逐漸趨于緩和，但是同類型企業數量卻在不斷增長，企業想要獨占更大市場，就必須要注重產品創新，優化企業內部的營銷模式。隨著新經濟時代的到來，企業創新能力和創新思維已經成為其內在驅動力，企業應當鼓勵員工創新，設立獎勵機制，并且在創新思維中要加入客戶需求和環保理念，本著打破固有模式的理念開展創作，重視融合與創新，強調創作的從無到有。在同行業當中，無論是產品的外形、設計，或者是功能，都要做到全行業最優，從而提高企業市場競爭力。另外，不論是何種產品，市場上都會出現同類型的代替品，故而必須要開展營銷創新，發揮出自身產品的優勢。消費者在選擇產品的過程中主要會考慮到產品價格、質量以及購買便捷性等要素。所以營銷創新不單單要開發產品的競爭優勢，同時也要優化附加產品以及服務。首先，在對產品價格開展營銷創新的過程中，先要保證產品價格的合理性，然后可以通過靈活的銷售定價方式來進行促銷，確保產品定價在滿足目前市場競爭力足夠的前提下符合消費者購買預期，可以通過開展打折優惠等活動，例如“開學季”、優惠券搶購等活動來開展營銷工作。同時在進行銷售渠道創新工作中，可以充分利用互聯網資源、電商服務等來構建多層次購買力，采用線下線上的多元方式化來開展營銷，盡可能地簡化營銷程序，打響企業品牌知名度，在線上通過網絡搜索技術，使用戶可以便捷地搜索到企業目標，促進用戶對產品的依賴性。創新營銷策略的過程中，還可以利用網絡資源制作營銷廣告等，為產品進行推廣，在制作廣告時，必須要注意結合產品定位，確保廣告受目標群體的喜愛，例如主要受眾為年輕人，就可以多加入一些時尚元素，對于老年受眾則可以增加一些安全、情懷元素，最后充分利用新媒體等途徑，加大宣傳，提升產品知名度，確保順利開展營銷決策。

結語

綜上所述，伴隨著我國社會經濟以及現代科技的持續快速發展，網絡時代已經悄然來臨，網絡也走進了人們的生活和日常工作，甚至逐漸成為不可缺失的重要部分。網絡購物、直播帶貨等線上購物方式推動單一的線下購物模式轉變，越來越多的人熱衷于線上購物。企業在網絡經濟背景下，要推動市場營銷模式和方法的創新，從而更好地適應當前網絡經濟的特征，與現代社會的發展保持同步。在將來，企業應當更加重視改變傳統的市場營銷觀念，采取科學的市場營銷策略對相關工作加以改進，穩定提高企業銷售業績，推動企業長遠、健康、可持續發展。