發揮數字變革在推進共同富裕中的重要作用
——以桐鄉數字生活新服務為例

陳以軍 周成煒 沈蕓 程佳琦

1.浙江省電子商務促進會；2.浙江賦能電子商務有限公司；3.桐鄉市商務局電商科；4.浙江賦能電子商務有限公司

一、數字桐鄉概況

桐鄉這個位于杭嘉湖腹地的城市，居滬、杭、蘇金三角之中，只需一小時車程便可抵達上海、杭州、蘇州，滬杭蘇同城效應優勢顯著。

增收與消費可以說是小城居民每天的生活習慣，在疫情帶來消費常態化的同時，如何抓住疫情帶來的契機，依托電子商務和直播電商等方式開啟生活新享受，穩住地方內部經濟循環是當地鄉村振興戰略的重要需求之一。

2019—2020年，桐鄉兩度獲評“全國縣域數字農業農村發展水平評價先進縣”。2022年，桐鄉入圍《浙江省第二批中小企業數字化改造試點縣（市、區）創建培育名單》，同年收獲“省級數字經濟創新發展試驗區”等榮譽。桐鄉全力以赴加快數字產業培育、創新舉措推進數字賦能發展、千方百計優化數字發展生態，不斷釋放和鏈接數字經濟的延伸效應，打造數字經濟發展新高地[1]。

（一）數字變革是產業集群增長極

在2022年的世界互聯網大會上，浙江省委副書記、省長王浩提出，以數字改革為引領，通過產業大腦和未來工廠為路徑，提升產業鏈供應鏈能力，加快構建工業互聯網，推動桐鄉工業數字發展進程。

桐鄉已經實施超過1000多項數字改造項目，涌現出一批優秀的數字化改造典型企業。桐鄉的兩化融合指數一直穩居浙江省一類地區。隨著世界互聯網大會的永久落戶，在浙江這個數字經濟先發地，也賦予了桐鄉無限發展的可能。桐鄉市的數字經濟企業數從2014年的350多家增加到如今的2800多家，數字經濟核心制造業產值從不到50億元增加至222億元。數字經濟已成為桐鄉發展最快、最有想象空間的新興產業。

作為數字經濟的一種形態，電子商務在鄉村居民增收方面起到了一定的促進作用，尤其在以產業集聚和商業氛圍濃厚的城鄉更能看到其凸顯的作用。近年來隨著直播電商的發展，短視頻和直播聚焦數字商貿和數字文旅等方面，政府借助數字政務以新服務的方式帶動新消費，推動生活服務業的數字村鎮建設。

（二）生活消費政策是發展助推劑

浙江省全民皆商，遍布在大街小巷的攤販（個體工商戶）和服務企業，是經濟發展最前端的主要推動力。通過線下體驗，線上訂購或支付等功能的嵌入，是居民享受數字生活消費的最近的觸點，這是馬克思主義“物質勞動”理論與“信息素養”理論結合的生活新體驗[4]。

商場、超市等服務行業又關系到百姓的日常，特別是產業帶里的海量企業和商戶，承擔著大量的就業壓力。受到疫情等不利影響，商戶和企業的生產經營受挫，國家出臺的系列助企紓困政策，在生產制造的工業技術數字化改革的同時，加速虛擬經濟和實體經濟有效融合，鞏固企業數字化轉型成果，催生新產業、新業態、新模式的快速出現。

在2003年，時任浙江省委書記的習近平同志第一次提出“八八戰略”，推動浙江改革再出發，以數字化改革撬動各領域改革向縱深發展。這一戰略主要指努力把數字化改革貫穿到黨的領導和政治、文化、社會、經濟、生態文明建設全過程，推動各地各部門數字發展、數字治理、數字流程、數字協同，規范化、模塊化、標準化、集成化、簡約化、制度化的運行機制，發揮數字改革助力實體經濟轉型的重要作用，讓數字改革成為高質量發展共同富裕的標志性成果[5]。

2012年，黨的十八大之后，我國堅持以工業化為基礎，信息化助推城鎮發展全案，實現數字和工業的深度融合，促進農業現代化發展，做到鄉村振興與工業、農業、科技的相互協調和同步發展。

2017年，黨的十九大進一步明確“推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合”。“數字化意識導入—數字化技術升級—數字化業務重塑”，成為推進制造業數字化轉型發展的一個重要邏輯。

根據壓汞法的測試數據，作出 lnV和 ln(P-Pt)的雙對數圖，進行直線擬合求得其斜率K。計算分形維數方程為

2022年開始，中央專項資金補貼中小企業數字化改造，僅僅在2022年就要支持100多個服務平臺，目前，浙江正在努力將數字經濟與實體經濟融合，推動并強化信息消費新模式新業態的發展，持續增強信息消費有效供給力度，在數字生活新消費領域布局更多“基礎建設”。

（三）數字設施是未來工廠的必備

近年來，桐鄉市在“智能+”轉型上取得了可喜的成果，企業轉型意愿不斷提升。全市工業企業實施智能化改造項目1095個，新增上云企業1150家，新增省級工業互聯網平臺2個[6]。積極拓展“產業+”，全市新引進各類數字經濟項目1250個。以毛衫為主的時尚產業小鎮——濮院處于烏鎮大道數字經濟發展走廊的中間，更是高質量推進數字技術應用。以浙江喜歌實業有限公司為代表的服飾企業，在智能物流系統助力下，一小時完成了原先一天的物流出貨量。該鎮大力推進智能工廠、數字車間建設，推動研發設計、生產制造等全流程智能化，并用數字量化工作目標，著力實施“1111”工程。與此同時，桐鄉市大力推進“四張清單一張網”改革、“最多跑一次”改革、政府數字化轉型、數字化改革等重大改革工作。

2019年起，浙江省數字生活新服務發展迅速，緊密實施“千家企業云化”行動，推動有條件的商業綜合體、專業市場、商業市場、大中型商場和超市，以及社區商業綜合體，包括其他生活服務業場所進行人、貨、場云化改造。浙江省推出線上服務平臺和智能服務終端，開展直播電商和數字營銷推廣，結合產品的品類分類管理、訂單管理等數字化應用場景建設，提升消費者體驗的同時促進數字消費服務水平，提高生活服務場景供給端數字化水平、商貿數字化水平，發放消費券，促進消費發展。

二、“四看”數字變革

商貿流通端的數字化轉型拓展了新業態和新模式，越來越多的經營者通過數字化服務拓寬銷路。消費者也逐漸習慣數字生活的新服務、新消費，并把數字消費當作了日常生活必備的工作。2021年，由桐鄉市商務局牽頭，浙江賦能電子商務有限公司代運營的桐鄉數字生活新服務項目也積極響應“數字變革”的號召，為當地龍頭企業、大型商超、未來社區及各鄉鎮特色產業帶等提供了數字化相關指導意見及優化服務。浙江省根據實際經驗提出賦能體系的再造方式，在數字生活新服務中搭建數字服務平臺，推動新型數字消費，打造社區智慧商圈，推進產業云化改造。

（一）看企業：搭建數字服務平臺

浙江喜歌實業股份有限公司是一家集設計、研發、生產、營銷于一體的專業化服裝集團。在政府指導下，通過大數據實現了線下渠道與線上渠道的深度融合，利用數字化改革，全面整合企業的人、財、物、信息、工作流等各方面資源，集中在統一的平臺上，提升了企業整體競爭力，使公司管理面向高質量、科學化發展，積極投入數字化新零售時代。

（二）看商超：推動新型數字消費

作為桐鄉市區最大型商業體—桐鄉吾悅廣場，在政府補貼下，合作舉辦了以“美好生活、嗨購桐城”為主題的桐鄉數字嘉年華直播促消費活動，單場銷售額突破20萬元。并在政府指導下，桐鄉吾悅廣場從“智慧商務、智慧設施、智慧服務、智慧營銷、智慧環境、智慧管理”多方面抓手，積極開展數字營銷服務，優化傳統商業模式。

（三）看社區：打造社區智慧商圈

以梧桐鄰里作為數字提升試點，將智慧商圈與未來社區做有機結合，融入便民服務、福利信息、智慧管理等多項功能。目前，線上便民服務平臺已投入使用，實現了社區尋物、一鍵預約、云打印等多項生活性數字服務功能，平臺日活達5000次。同時社區聯動梧桐鄰里商圈開展五一活動、母親節活動、520三行情詩活動、六一游園會活動、618活動等10余場線上線下聯動營銷活動，帶動“梧桐鄰里”線上平臺人流轉化，提升平臺活躍度及拓寬商圈推廣與營銷。

（四）看產業帶：推進產業云化改造

以濮院毛衫產業為首期試點，建設“時尚互聯云”平臺，致力于為入駐企業、檔口商鋪、平臺等多方提供核心能力，搭建資源平臺，做好產品云展廳功能，實現線上各地多方產銷對接互通，提高對接便利度，共贏互助。目前，濮院時尚中心、國際時裝城、國貿等9個市場已完成入駐，淺秋、喜歌、卡雁、華家那等105家企業也已入駐平臺。同時，云平臺作為載體不斷推出活動，通過線上造節、市場對接等為產業賦能，推動線上市場更具活力。

三、數字直播加碼共同富裕

共同富裕不僅是物質的富裕而且也要有精神的富裕，直播電商從精神、文化、生活中展開，依托商貿業和電商行業的融合，帶動商業氛圍的發展，以價格優惠快速實現市場教育、搶奪更多市場份額，然后一部分主播和商家開始轉型品牌營銷，除了賣貨，更要通過專業化的知識和內容服務。直播帶貨不僅滿足消費者物質需求，而且填補消費者精神上的需要。在數字生活新服務中起到了重要的作用，為此，“直播帶貨”“電商助農”在共同富裕的視野中被寄予厚望。

桐鄉市商貿流通端的數字化轉型不僅拓展了新業態和新模式，越來越多的經營者通過數字化服務拓寬銷路，消費者也逐漸習慣數字化新服務新消費，數字商貿卓有成效。

一走進濮院鎮，撲面而來的是互聯網直播時代的新風潮，以數字變革為基準，在高質量推進共同富裕的過程中，提升高品質的生活消費。打造新型消費中心，在新零售、新消費、新服務逐漸更迭中，直播電商在以線上線下雙渠道共同推進的方式為濮院新時尚產業發展帶來全新嘗試。

（一）設備是直播的前提保障

以喜歌為例，這家線下門店眾多的服裝公司，有設計、生產銷售全產業鏈，決定在房車邊直播帶貨的嘗試，是一次嘗試，更是在搶新的銷售賽道。

如今店播都在門店內進行直播，在一次偶然的機會，喜歌在室外進行了一次直播發現粉絲增長是室內直播的3倍，為了便于移動和倉儲，保障設備的正常使用等便利，定制了直播房車，不僅專門打造了全套的直播設備，在房車里還能掛滿600多件衣服。此舉動，喜歌向房車廠家訂制直播車50輛，投入超1500萬元。

（二）抱團發展搶占市場份額

拓展和優化直播相關領域的業務，是大勢所趨，也是當務之急。除了創新直播形式，喜歌還積極拓展線上客戶。目前，該公司已和200多家服裝企業建立合作關系，以抱團形式搶占更大市場份額。并在2022年9月啟動了喜歌直播城，涵蓋生產、物流、攝影、直播供應鏈及配套生活服務等多種功能。

（三）產業帶的直播高度

采摘、選品、包裝、運輸……鏡頭前，是農產品生產基地的忙碌與真實；鏡頭外，是消費者線上下單，借助通達全國的生鮮物流。桐鄉豐富的農特產品被銷往千家萬戶，基地直采、社區團購、社群消費、直播帶貨等新商業模式層出不窮，農產品新零售蔚然成風。

當然除了農產品，市場通過直播帶動羊絨產業助力毛衫產業發展，全市毛衫、皮鞋、蠶絲被等生產或銷售主體均觸網“直播”。濮院鎮不斷深化與抖音、快手等電商直播平臺的戰略合作，新建電商直播基地，開展電商直播培訓，實現了美麗經濟的逆勢突圍。羊毛衫的市場線上成交額保持穩步增長。基地規劃有數據中心、服務中心、質檢中心、直播中心、選品中心、培訓中心、視頻中心、物流中心等核心板塊，并建立品檢、品控、可溯源體系，為濮院鎮專業市場賦能。

（四）直播電商規范的管理

近年來，薇婭、雪梨等頭部主播的偷漏稅問題以及部分主播產品數據造假和虛假宣傳問題頻出，直接反映出直播人員的責任意識的淡薄以及核心價值觀的缺失。企業應賦能聯合淘寶直播、京東、拼多多、抖音、快手等平臺以及服務商就行直播素質教育培養，傳播正確的價值觀，同時聯合平臺協助商務、市場、經信等部門查處直播違法事件，并與浙江省消保委電商專家一起聯動打造服務智庫，組織走訪調研和標準化制定等工作，結合地方政策從政府到協會員以及企業平臺和園區、學校、培訓機構開展自律宣講工作，與第三方服務機構構建信息與數據監測通道，創建涉及平臺、主播、商家、消費者為主體的監督評價機制。

結語

浙江高質量發展建設共同富裕示范區的背景下，以數字經濟為依托的鄉村振興逐步進入共富舞臺，數字化發展進程加快共富高質量發展就必然要消除“數字鴻溝”。通過電商、直播等所具備的網絡效應和規模效應在促進鄉村經濟繁榮等方面起到了積極的作用。首先是農民和企業的利益呈幾何倍數增長；其次是平臺化發展驅動區域經濟增速提升；再次是增強參與度和體驗度，為共富的精神層面帶來新的方向；最后是依托產業集群的跨界業務整合，提升區域核心競爭力。本文對桐鄉數字生活新消費的研究，總結出一套完整的數字變革實體經濟的創新服務體系，通過數字賦能、虛實融合推動城鄉融合發展與共同富裕同頻共振，描繪出桐鄉共富的“實景圖”。