旅游英語人才培養對文旅融合發展的影響

王 巍

［內容提要］我國居民生活水平的大幅提高，帶動了旅游產業的快速發展，我國作為文化大國，文化與旅游相結合是我國發展旅游業最行之有效的方式。在文旅融合的背景下，旅游專業的人才培養更得到了社會的廣泛關注。但是，旅游英語專業人才的培養模式仍有待進一步改革與創新。為此，相關高校應加大旅游人才培養力度，并積極探索旅游人才培養的新模式，尋找旅游人才培養的新途徑。這樣才更加有利于發展可持續、高質量的旅游行業，為中國旅游業的發展做出應有的貢獻。

引言

與其他行業相比，我國旅游行業的發展相對較晚，我國的旅游人才培養模式相對落后，而且始終延續著傳統的人才培養方法，缺乏人才培養的創新機制和體制，使得我國的旅游行業發展速度緩慢。盡管我國旅游資源相對豐富，但就目前來看，旅游行業所帶來的經濟效益仍然有很大的提升空間。為促進旅游行業可持續發展，使我國的旅游行業與世界接軌，促使旅游產業與文化產業融合發展，培養具有國際視野的旅游英語人才是我國現代旅游行業快速發展的必然路徑。在文旅融合的時代背景下，大力創新人才培養模式，完善人才培養機制，著力培養專業化的旅游英語人才依然是重中之重。

一 對文旅產業融合的理解

在全球經濟高速發展、全球文化高度融通、全球科技迅猛發展的時代背景下，各行各業的發展、生產力水平的提高，僅靠一己之力是很難實現的，必須通過產業協調與合作才能夠得以實現。所謂文旅產業融合，指的是由兩個或多個產業上互相結合的一種模式。在這樣的國內和國際背景下，以文旅產業融合發展為理論基礎，必將為我國的旅游經濟發展帶來全新的活力。

特別指出的是，產業融合不是指不同領域之間簡單粗暴的結合，而是通過不同產業之間具有內在關聯的要素有機整合，從而形成更具競爭力的新的經濟形態，從而催生更加強勁的發展勢頭和更大的經濟效益。文化與旅游行業二者本就息息相關，二者的結合對中國經濟發展的影響也十分巨大，產業融合所帶來的意義和影響不可估量，對于整個行業的拓展與發展有著深遠的影響。

二 旅游英語人才培養對文旅融合發展的影響

文化旅游業是社會經濟活力的重要衡量標尺，大力發展文化旅游業是刺激消費、推動地方經濟發展的重要途徑。文化和旅游行業融合所產生的新興產業也受到了社會上的廣泛關注。面對文旅融合新產業未來的發展，我們要解放思想，積極探索旅游英語人才培養模式。

（一）旅游產業發展狀況

旅游業相較于其他行業來說發展得較晚，而文化產業也在發展上處于弱勢，文化產業作為我國人文的代表，發展速度相對來說比較緩慢，規模也比較小，且文化產業的質量較低，為解決相應的問題，各相關部門應該重點開發文旅產業深度融合。首先，培養具有本土文化特色的公司和企業，以這些本土企業為基礎，開拓思路，將更多的創新元素完美融入到文旅新產業的發展之中。企業不僅僅局限于上市公司，也可以包括生活中、街道上隨處可見的小店，將本土的特色文化發揮得淋漓盡致，可以將創意性元素融入到大街小巷，從外觀上就給人以特殊的感覺，突出旅游行業的文化特征。其次，要重點挖掘當地的地域風格和民間特色文化，在整個挖掘的過程中，要重點保護并發揚我們的非物質文化遺產、有知名度的民俗項目以及傳統的古老村落，一切以保護非物質文化遺產為中心去發展、去創新，再者，就是將旅游與文化生態方面結合起來共同發展，構建出一條多元化、鏈狀式的旅游發展線路，努力滿足廣大游客的個性化需求，打造獨特的文旅產業融合發展之路。

為了促進文旅產業的長久發展，就要發揮領頭羊效應，想要在一個地域發展文旅產業，就要將重心放在打造本土企業的文化特色上，將企業的文化特色突出，從而帶動當地中小企業協同發展，這是一條必經之路。為了鼓勵當地的龍頭企業發展，政府應該給予大力支持，這樣才能夠給當地的中小企業足夠的信心，積極推動文旅產業與信息化大力結合，開展數字化、集成化、“互聯網+”協同發展的道路，不斷豐富文旅產業服務的類型，拓展文旅行業產品的推廣，這樣才能夠切實提高一個企業的自身創造能力和發展能力。

同時，旅游業作為新型產業，更是要與科技相融合，才能夠更好地發展，而文旅產業作為服務行業，最應該關注的就是客戶的需求，因此，為了滿足不同群體的個性化需求，我們可以通過互聯網平臺進行線上信息收集以及用戶調研活動，了解不同群體的個性化需求，并將服務向這方面靠攏，同時，借助一些互聯網衍生技術，例如大數據、云計算、虛擬系統以及5G通信技術等增強當地旅游行業的活力以及生產力，還能夠進行技術創新，開展虛擬場景技術、3D體驗娛樂項目以及數字博物館的建設等，充分發揮“互聯網+”技術的應用，探索出一條全新的文旅融合之路。

文化與旅游行業融合為一體共同發展，就必須要走市場化的路徑，這就需要一定的資金作為支持，除了政府的政策扶持外，企業應該通過自己的發展，建設一個高質量、可持續的金融服務體系，對于相關的投資審核制度也要進行不斷完善，在此基礎上還可以開設文化旅游的一種多元化開發基金，以此來推動文旅融合行業的改革與創新發展。同時，要想加強文旅產業融合發展，就要打好堅實的基礎，創造出與之相適應的環境與設施，推動產業的融合發展，加大對產業的宣傳力度，樹立屬于自己的文化和品牌，這樣才能形成一個良好的旅游文化環境，為進一步發展文旅融合產業打下堅實的基礎。

除了重點構建旅游業的環境之外，要想文旅行業長久的、高質量的發展下去，就要把重心放到人才體系培養上來，在旅游業與文化相結合共同發展的背景下，各大高校開設旅游專業并為之培養相關方面的專業人才。在人才培養體系上，各高校應該根據旅游行業的實際情況進行及時調整。在這樣一個國際化的時代下，英語成為各國之間進行交流的首要語言，因此，高校應該注重培養旅游行業的英語專業人才，這樣才能夠在旅游業中為游客提供更好的服務，同時，更全面的旅游人才培養機制能夠吸引更多的高層次人才，對文旅融合發展奠定良好的基礎。

（二）旅游英語專業人才培養的意義和價值

我國當前的旅游業發展并不完善，在很多方面存在一定的短板，但在2016年的時候，全國旅游工作會議提出了一系列旅游方針，其中就包括全域旅游的概念，但在國際上，全域旅游這一模式就已經被廣泛接受，而面對這一新概念、新模式的應用，我國也要發展和重視起來，在全域旅游這一新模式之下，旅游英語專業人才發展顯得尤為重要，而中國旅游英語專業的特點就是雖然規模小，但是潛力十分巨大，根據中國高等學生教育網給出的數據報告顯示，全國目前有235所高校紛紛開設了旅游英語這一專業，目前，我國平穩進入“乙類乙管”常態化防控階段，我國的旅游肯定會逐漸恢復，人們可能會開始報復性旅游，旅游業的前景十分美好。

根據我國旅游發展行業預測數據來看，旅游英語專業一定具有廣闊的發展前景，因此各大高校紛紛開設旅游英語專業，在人才培養方案上也會越來越完善。旅游英語專業的學生屬于復合型人才，既具備了旅游服務專業以及英語專業的雙重知識儲備，又能夠用英語與外國友人進行輕松交流，因此，在未來，旅游英語專業的就業前景一定十分光明。同時，因為全域旅游的模式已經提出且正在運行當中，這方面的人才缺口也是十分龐大，為了促進文化旅游融合產業的高質量發展，對人才的選擇將會更加嚴格，因此，各大高校應該逐漸完善自己的教學模式以及體系，為培養更專業、更高質量的旅游英語專業人才奠定基礎。

旅游英語專業復合型人才的市場需求是很大的，要論述此方面就要從當前的旅游模式創新的意義來看。2016年我國旅游工作會議提出的全域旅游是現如今市場上發展與推進的重點，全域旅游能夠幫助整個旅游行業進行轉型，是未來旅游行業發展的主要方向，同時文化與旅游行業互相融合發展，在一定程度上更加刺激了旅游業的進步與經濟發展，而在這種旅游行業全球化發展的趨勢下，旅游業的轉型顯得尤為重要，文化與全域旅游發展的加持更是旅游業向全球化邁進的一大步，意義非凡，對人才的需求也就更加龐大。文旅融合+全域旅游的管理層面與多行業相關，例如酒店行業、餐飲行業、制造行業等等，同時還需要解決游客的供給與需求的問題，更加全面發展的旅游業面臨著諸多問題，這就需要更嚴謹、更高質量的人才推動整個行業不斷進步，因此，完善旅游專業的人才培養模式對旅游業的未來發展影響深遠。

綜上所述，在全域旅游發展模式的推廣下，旅游專業復合型人才成為現如今市場上的人才缺口，人才培養要從市場、產業的具體需求出發，未來會有更多的行業與旅游業相結合，使得旅游體系不斷完善，同時旅游所涉及到的人員也十分廣泛，不同國家的外國友人、不同區域的中國居民，他們所了解的文化領域和旅游過程中的需求都是不同的，因此，為了更好地服務游客，完善他們的旅游過程體驗，我們應該培養更加全面的旅游英語專業人才，不僅要對自己的專業知識十分熟練，同時能夠與外國友人進行交流，最主要的是要明確不同游客群體的不同需求，針對這些不同的需求來完善自己的服務，旅游英語人才是現如今旅游行業發展所必需的專業人才，不僅能夠滿足企業之間的需求，更能滿足旅游行業發展對于人才的需求，因此開設旅游英語專業的高校應該結合現如今的行業發展來完善人才培養體系，拓寬學生的視野，引導學生積極主動的學習、了解國際上的旅游相關知識，例如不同國家的文化習俗、法律法規等，強化學生的英語交流能力，在培養旅游英語專業人才時做到素養的全面強化。

（三）旅游英語專業人才培養對文旅產業的影響

在“以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進”的新發展格局中，旅游產業必將大有可為、可有大為。旅游業是社會經濟發展的風向標，也是在短期內刺激消費的有效渠道和路徑。國際旅游業更是作為朝陽產業中的新興產業，成為拉動國家外匯，提升國家形象的重要途徑。

伴隨著旅游業的發展，出入境旅游占整個旅游行業的比重越來越大，這也就從另一個側面表明，我國旅游行業以及與旅游有關的相關產業（包括酒店，旅行社等配套產業）對于高級英語人才的需求是非常巨大的。同時，對于各級培訓機構來說，為我國旅游行業提供和培養適合行業發展的高級英語人才具有時代的重任。未來，我國旅游行業英語人才將從低學歷向高學歷轉變，從單一主攻學科向復合型多主攻學科轉變，培養模式從傳統的、單一的培養模式向智能的、開放的新型模式轉變。從事旅游的相關人員不僅要求掌握最基礎的旅游景點資料,還要求掌握一門外語，才能成為能夠服務外國游客的具有新時期新要求的合格導游，這對于推動和促進我國旅游行業的整體高素質發展具有決定性作用。

三 結語

文旅融合是旅游業發展的必然趨勢，高校應該注意培養學生文旅融合發展的教育理念，重點培養旅游英語專業的高質量、復合型人才，以適應市場的需求，最大限度推動旅游業的快速發展。

文旅產業融合始終是文化傳承和旅游發展的重大課題，融合工作始終在路上。在文旅的創造性融合過程中，要讓我們的傳統文化表現形式更為多元化、時尚化、年輕化和國際化。這個過程中新潮、呆萌是一種重要的文旅融合方式，應該在遵守基本底線和創意發揮之間達到相對平衡。隨著文旅產業的不斷融合，有關各方對于文化和旅游之間的關系還需要深入認識，旅游人才的培養，特別是英語旅游人才的培養顯得尤其重要。

旅游業已成為我國主要的支柱產業之一。中國文化的對外傳播不但可以吸引國外的旅游者，而且可以引進異國文化的信息。旅游者與目的地居民直接或間接接觸促成了中西文化的互動和交流，形成本土文化與異國文化信息的交流。而文化信息的傳播需要語言媒介，旅游英語正是中西文化交流的載體。當前，這樣既會英語又懂旅游的復合型人才是極為匱乏的。因此，在文旅融合的大背景下，著力培養旅游英語專業人才以滿足市場的需求，定能更好地適應時代的發展。

期待文旅融合所展現的理念不僅能夠愉悅身心，而且也讓人精神富足！