小議班主任情緒管理能力

傅國幫

班主任是班級中與學生打交道最多的教師，面臨教學工作與學生教育管理的雙重責任與壓力。班主任在處理一些班級突發事件時，若遇到特別調皮、屢教不改的學生或不能積極配合的家長，工作的責任與壓力就會轉化為負面情緒，進而易于引發與學生或家長之間的矛盾與沖突，表現為言行失范與處置不當，成為班主任情緒失控引發的危機事件。筆者從班主任情緒管理的典型案例出發，結合德育工作實踐，談談提升班主任情緒管理能力的三點建議。

一、班主任情緒管理危機案例

1.“言語不當”型

在X 班的一次家長會上，一位家長遲到了半個多小時，進教室時與正在發言的任課教師有些言語不和，影響了會議的正常進行。其他家長對遲到的家長表示不滿。正好班主任W來到教室，初步了解情況后也很生氣，于是對該家長說了一些過激的話。家長感覺受到委屈，便向學校領導告狀。

2.“行為不當”型

Y 班最近接連出現突發狀況，這讓剛工作兩年的班主任L 十分慌亂。此時，學生甲的家長因自己孩子受處分而對班主任L 的做法頗有微詞，言語中透露出對班主任能力的否定。這讓本已身心疲憊的班主任L 倍感委屈，一時情緒失控，與家長發生爭執，課也不上了，班級也不管了，哭鬧著說“辭職不干了”。

二、班主任情緒失控的危害

以上案例雖然情況各不相同，但是，兩位班主任都未能很好地調控自己的情緒，出現情緒失控，造成了一定的危害。當班主任認為自己的辛勤付出得不到理解和肯定，甚至是被誤解時，確實會出現一些負面情緒。但是，班主任是為學生和家長提供教育服務的教育者，如果遇到突發情況不能及時、有效地調控自己的情緒，任由負面情緒蔓延，言行失范、處置不當，就會引發和激化師生之間、教師與家長之間的矛盾，不利于和諧溫馨的師生關系、良好的家校關系的構建，進而不利于創設良好的育人環境，影響學生的健康成長。由此可見，提升班主任的情緒管理能力十分必要。

三、提升班主任情緒管理能力的三點建議

班主任加強自我修養、努力進行情緒管理固然十分重要，但是，作為一名學校管理者，我更多地思考如何從學校角度幫助班主任提升情緒管理能力。

1.專業學習，轉變觀念

一方面，學校要積極組織班主任教育培訓，開展相關教育文件的學習，如《關于新時代推進普通高中育人方式改革的指導意見》《深化新時代教育評價改革總體方案》《中國學生發展核心素養》等，幫助班主任樹立“三全育人”的思想觀念，樹立正確的教育觀、教師觀、學生觀和家長觀，轉變育人觀念和育人方式。另一方面，學校要積極開展班主任主題研討，圍繞班主任的崗位職責與要求、班主任應具備的素養與能力、班主任工作中常見的問題等內容進行討論交流，互學互鑒，提升班主任的師德修養及專業素質。

2.心理建設，提升意識

學校要加大對班主任進行心理建設的力度，增加普及心理學知識的培訓，開展多種形式的心理輔導活動，鼓勵班主任在出現焦慮、無助等情緒時積極尋求學校心理咨詢中心或社會心理機構的幫助。同時，要通過開辟更多的渠道、搭建更多的平臺，讓班主任由被動接受培訓和心理輔導到主動增強自助意識和能力，不斷提高班主任進行情緒管理的意識和能力。

3.制度設計，提供支持

筆者在三所高中學校工作過，許多班主任從高一帶到高三，稱為“一輪”，接著又重新帶新的“一輪”，這種“循環往復”的現象在許多學校普遍存在。這類教師連任班主任，得不到調整，導致負面情緒日積月累。

為了改善以上狀況，學?？梢詫嵭小鞍嘀魅屋喰葜啤?。一般情況下，一位班主任完成“一輪”帶班任務后，下一年不安排班主任工作，視學校實際情況休息一至兩年。這里的前提條件是學校要儲備足夠數量、能勝任班主任工作的教師隊伍。在不具備實行“班主任輪休制”的學校，應該大力推行全員導師制，通過實行“班主任+導師”的模式，分解班主任的任務與壓力，形成育人合力；也可以實行“班主任+班主任助理”的模式，讓年輕教師和班主任工作經驗較少的教師擔任班主任助理，這樣既能緩解班主任的工作壓力，也有利于班主任梯隊建設。

班主任工作是一項充滿愛與責任的工作，是一項陪伴學生成長、為學生未來發展奠基的工作，也是一項實現自我價值、追求教育夢的工作。每位班主任應牢記從教初心，履行教書育人的職責，在提升自己的素養與能力的過程中，引領學生健康快樂成長。