高新技術(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)績效管理的質(zhì)量提升策略

趙 靜

［中經(jīng)云數(shù)據(jù)存儲(chǔ)科技（北京）有限公司，北京 100176］

引 言

高新技術(shù)企業(yè)需要不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)管理體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)績效管理，這樣才能提高企業(yè)財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量。通過有效進(jìn)行財(cái)務(wù)績效管理，必然能優(yōu)化財(cái)務(wù)管理的方式，加強(qiáng)財(cái)務(wù)相關(guān)工作的效率，更加有效助力企業(yè)各項(xiàng)工作的開展。在具體分析過程中，財(cái)務(wù)績效管理工作要從企業(yè)實(shí)際入手，有針對(duì)性地提出具體的績效管理方案，從而才能推進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。

一、財(cái)務(wù)績效管理概述

財(cái)務(wù)績效管理是企業(yè)為追求經(jīng)濟(jì)效益，在開展財(cái)務(wù)管理和平衡各方面財(cái)務(wù)關(guān)系期間達(dá)到相對(duì)高效的績效管理工作模式。企業(yè)開展的管理工作最終目標(biāo)是通過發(fā)揮人的管理功能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，其綜合性較為明顯，主要特征在于企業(yè)可通過生產(chǎn)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。主要目標(biāo)可分為利潤最大化、資本利潤率和企業(yè)價(jià)值最大化幾種。其中，企業(yè)價(jià)值是投資者報(bào)酬折現(xiàn)的數(shù)值，也就是說，在后續(xù)期間屬于投資收益的現(xiàn)金流。企業(yè)價(jià)值可以體現(xiàn)出企業(yè)為投資人創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前，行業(yè)競爭相對(duì)激烈，只有企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，才能獲得投資者的青睞。因此，追求更高的企業(yè)價(jià)值也是盡量拓展其市場價(jià)值。企業(yè)開展財(cái)務(wù)績效管理工作需要保證企業(yè)的總體目標(biāo)與戰(zhàn)略發(fā)展相符。

二、財(cái)務(wù)績效管理的內(nèi)容

（一）績效計(jì)劃

在整個(gè)績效工作開展期間，績效計(jì)劃可作為管理工作中的首要環(huán)節(jié)。制訂計(jì)劃需依據(jù)具體的工作目標(biāo)和職責(zé)完成。若想順利達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，首先需要將總體戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化分解給不同部門，保證各崗位人員均需承擔(dān)相應(yīng)的工作目標(biāo)。此后，針對(duì)崗位工作內(nèi)容開展分析，形成相對(duì)完善的崗位職責(zé)說明書。可見，績效管理可作為管理人員和員工共同參與的工作內(nèi)容。

（二）績效輔導(dǎo)

在完成績效計(jì)劃的制訂后，便需開展績效輔導(dǎo)。該環(huán)節(jié)工作基于員工績效形成，員工需按照計(jì)劃完成工作內(nèi)容。在工作期間，管理人員也需隨時(shí)對(duì)員工的工作內(nèi)容和操作過程進(jìn)行監(jiān)督，保持較高頻率的溝通，督促員工高質(zhì)量地完成工作，同時(shí)還需做好績效信息的整理工作。信息的收集與整理可作為管理者通過考察等形式對(duì)收集的信息做出客觀分析，以此為后續(xù)企業(yè)制定更為可行的管理方案提供必要的參考。

（三）績效評(píng)價(jià)

績效期后就要開展績效評(píng)價(jià)工作，這也就是所謂的績效考核。可依據(jù)高新技術(shù)企業(yè)的具體情況確定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，大致分為及格、良好、優(yōu)秀等績效評(píng)價(jià)等級(jí)，結(jié)合不同的考核對(duì)象形成相應(yīng)的考核體系。按照預(yù)先形成的計(jì)劃完成考核，包括確定指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)權(quán)重。上述要素可體現(xiàn)在崗位的考核表中?？己藰?biāo)準(zhǔn)是針對(duì)考核對(duì)象設(shè)置的客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)。如果員工能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，便會(huì)視為合格。

（四）績效反饋

完成員工的績效考評(píng)后會(huì)形成相應(yīng)的反饋。管理人員還需要結(jié)合考評(píng)結(jié)果與員工進(jìn)行交流。通過反饋環(huán)節(jié)，員工能夠充分了解自身在既定時(shí)間內(nèi)對(duì)工作的完成情況，客觀認(rèn)識(shí)到自身的職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)和不足，為后續(xù)的工作提供有效的參考和改善建議。同時(shí)，管理人員與員工的良性溝通也能讓員工準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)企業(yè)對(duì)自身的期望，結(jié)合自己的工作業(yè)績確定后續(xù)的改進(jìn)方向。同時(shí)，企業(yè)也可以及時(shí)掌握員工在工作方面遇到的問題，給予更有針對(duì)性的幫助。企業(yè)可與員工共同商討確定未來的發(fā)展計(jì)劃，充分發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)服務(wù)。

三、高新技術(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)績效管理的質(zhì)量提升措施

（一）設(shè)置財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)

通過科學(xué)設(shè)置財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)，不僅能加強(qiáng)績效管理水平，也能提高績效管理質(zhì)量，有利于企業(yè)財(cái)務(wù)工作全面開展。因此，需要根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)，有針對(duì)性地制定更加完善的績效管理方案。

1.盈利能力維度

高新技術(shù)企業(yè)所能達(dá)到的盈利能力不但是所有股東關(guān)注的焦點(diǎn)，同時(shí)也在平衡計(jì)分卡當(dāng)中作為績效和戰(zhàn)略指標(biāo)的重要內(nèi)容。從總體層面來講，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是科學(xué)壓縮經(jīng)營成本，同時(shí)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)收益。因此，在圍繞盈利能力設(shè)置指標(biāo)時(shí)，也需要重點(diǎn)突出上述方面的指標(biāo)。企業(yè)可設(shè)置銷售利潤率、總資產(chǎn)收益率等指標(biāo)。其中，資產(chǎn)報(bào)酬率可以充分體現(xiàn)出企業(yè)的盈利能力。主營業(yè)務(wù)利潤率主要是指企業(yè)開展的業(yè)務(wù)在創(chuàng)造利潤方面的價(jià)值，也是企業(yè)創(chuàng)造利潤的基本能力體現(xiàn)。成本費(fèi)用利潤率是基于投入成本后形成的成果。銷售利潤率是由銷售產(chǎn)品為企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。權(quán)益資本利潤率是由股東投入資金產(chǎn)生的凈利潤。稅前總資產(chǎn)盈利能力主要是由總資產(chǎn)創(chuàng)造的凈利潤等。其中，核心指標(biāo)是總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)收益率。二者分別體現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營和管理層面的能力。前者主要是指企業(yè)在運(yùn)營方面可達(dá)到的效率，后者是指股東的具體收益情況。因此，企業(yè)若想在上述指標(biāo)方面達(dá)到更為理想的水平，不但要提高自身的經(jīng)營效率，同時(shí)還需要在優(yōu)化業(yè)績的基礎(chǔ)上創(chuàng)造更高的資產(chǎn)收益，為企業(yè)贏得更高的經(jīng)濟(jì)利潤。

2.償債能力維度

高新技術(shù)企業(yè)所具有的償還債務(wù)能力可作為其穩(wěn)定發(fā)展的重要依據(jù)，也是企業(yè)維持生存的基本考核指標(biāo)。通過上述指標(biāo)可見企業(yè)后續(xù)的收益情況，輔助企業(yè)客觀判斷價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)。償債指標(biāo)主要分為短期和長期償債能力。其中，長期償債能力主要是指企業(yè)可否在較長時(shí)間內(nèi)按期償還債務(wù)的本息。短期償債能力是企業(yè)對(duì)流動(dòng)債務(wù)的償還能力。上述指標(biāo)側(cè)重關(guān)注的戰(zhàn)略目標(biāo)為企業(yè)償債能力的提高、風(fēng)控能力的強(qiáng)化和資產(chǎn)比例的優(yōu)化，具體指流動(dòng)比率、產(chǎn)權(quán)比率等指標(biāo)。其中，流動(dòng)比率可以體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)流動(dòng)負(fù)債的保障能力，速動(dòng)比率是指有多少流動(dòng)資產(chǎn)為負(fù)債提供保障，產(chǎn)權(quán)比率是指負(fù)債總額與所有者權(quán)益的比值。財(cái)務(wù)杠桿主要體現(xiàn)由息稅前盈余增長導(dǎo)致每股盈余提高的幅度。

3.內(nèi)部運(yùn)營能力維度

企業(yè)所具有的運(yùn)營能力主要是應(yīng)用有效的評(píng)價(jià)策略，針對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、資金和銷售管理等方面開展有效的評(píng)估，保障企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。針對(duì)企業(yè)的運(yùn)營能力開展評(píng)估，不但能夠客觀判斷出企業(yè)開展新項(xiàng)目投資的可行性，同時(shí)還可以讓企業(yè)客觀掌握自身的資金存貨使用效率，為進(jìn)一步提高盈利能力提供前提。企業(yè)的運(yùn)營能力維度主要體現(xiàn)在企業(yè)自身的創(chuàng)造水平、成本支出和資產(chǎn)利用率等方面。其中包括的具體指標(biāo)有總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、現(xiàn)金銷售比率、管理費(fèi)用比率等。其中，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率可體現(xiàn)出企業(yè)資產(chǎn)可創(chuàng)造的銷售收入。存貨周轉(zhuǎn)率主要是指企業(yè)自身所具有的銷售能力水平和流動(dòng)資產(chǎn)的流動(dòng)性。營業(yè)費(fèi)用比率主要是企業(yè)在開展?fàn)I業(yè)活動(dòng)期間的成本支出在收入當(dāng)中的占比。管理費(fèi)用率是企業(yè)所具有的經(jīng)營管理能力水平?，F(xiàn)金銷售比主要可以看出經(jīng)營性現(xiàn)金在銷售收入中的占比。

4.企業(yè)發(fā)展與成長維度

高新技術(shù)企業(yè)自身的發(fā)展與成長主要是企業(yè)通過開展生產(chǎn)運(yùn)營和財(cái)務(wù)管理等工作實(shí)現(xiàn)自身的優(yōu)化，輔助企業(yè)積累各類資源，衡量企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)長期和穩(wěn)定發(fā)展。盡管會(huì)受到市場政策及行業(yè)趨勢(shì)等方面的影響，但企業(yè)的發(fā)展前景多數(shù)還是取決于企業(yè)自身。因此，通過客觀評(píng)估企業(yè)的發(fā)展和成長維度，可以對(duì)企業(yè)后續(xù)一段時(shí)間的發(fā)展情況做出準(zhǔn)確預(yù)估，結(jié)合增長率數(shù)值，針對(duì)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)做出有效評(píng)價(jià)。發(fā)展和成長維度是基于其他維度指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的。側(cè)重關(guān)注的戰(zhàn)略規(guī)劃指標(biāo)，主要是指可持續(xù)的銷售水平和資產(chǎn)增長能力。具體指標(biāo)為固定資產(chǎn)、總資產(chǎn)和主營業(yè)務(wù)利潤增長率等。其中，固定資產(chǎn)增長率主要是指企業(yè)自身產(chǎn)能的提高情況。凈資產(chǎn)增長率主要是指企業(yè)資本規(guī)模的提升速度。主營業(yè)務(wù)收入的增長率主要是指企業(yè)開展業(yè)務(wù)的拓展情況。

（二）改善財(cái)務(wù)績效管理環(huán)境

高新技術(shù)企業(yè)若想優(yōu)化財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量，必須對(duì)績效管理環(huán)境做出優(yōu)化改進(jìn)，從而為開展財(cái)務(wù)績效管理提供必要的環(huán)境支持。第一，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及管理人員需要在此領(lǐng)域加大學(xué)習(xí)力度，掌握現(xiàn)代化的管理觀念，客觀認(rèn)識(shí)到企業(yè)所開展的財(cái)務(wù)績效管理在企業(yè)發(fā)展歷程中的重要作用，從而提高對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度。此外，企業(yè)還需在文化建設(shè)方面加大力度，將文化全面融入財(cái)務(wù)績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，保障所有員工均能客觀認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)績效管理的重要價(jià)值，以此形成更高水平的參與管理意識(shí)。第二，企業(yè)也需要在先進(jìn)理念的指導(dǎo)下對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行簡化，對(duì)各部門及崗位的工作職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確，科學(xué)設(shè)置不同的崗位和工作內(nèi)容，保證崗位的職責(zé)相對(duì)明確，員工能夠主動(dòng)依據(jù)財(cái)務(wù)績效管理制度實(shí)施日常工作內(nèi)容。第三，企業(yè)還需對(duì)管理制度進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，將績效管理與其他管理工作融合實(shí)施，形成更為可行的獎(jiǎng)懲方案，以此激發(fā)員工產(chǎn)生更高的責(zé)任意識(shí)和積極心態(tài)。例如，企業(yè)可形成財(cái)務(wù)報(bào)表考核機(jī)制，針對(duì)報(bào)表制定的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和質(zhì)量等進(jìn)行全面考核，結(jié)合報(bào)表的準(zhǔn)確情況進(jìn)行扣分。差錯(cuò)在5 處以內(nèi)每處扣1 分，在10 處以內(nèi)每處扣2 分，超過10 處每處扣4 分。如果財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送的及時(shí)率能夠達(dá)到90%，可每增加1%加2 分，每降低1%扣3 分。上述考核機(jī)制可將績效管理的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰有機(jī)融合，全面督促員工不斷提高自身的工作效率和質(zhì)量，形成相對(duì)理想的績效管理效果。

（三）轉(zhuǎn)變企業(yè)財(cái)務(wù)管理的模式與結(jié)構(gòu)

當(dāng)前，企業(yè)在開展財(cái)務(wù)管理工作期間，可從財(cái)務(wù)治理和監(jiān)控體制方面進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)開展的財(cái)務(wù)整治工作不但能夠調(diào)動(dòng)所有管理人員的投資熱情，同時(shí)還可以充分統(tǒng)籌財(cái)務(wù)資源，不斷提高資金的使用效率，保障企業(yè)承擔(dān)較低的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)財(cái)務(wù)體制進(jìn)行改革也需從下述方面著手：第一，需對(duì)財(cái)務(wù)控制工作的質(zhì)量做出優(yōu)化。由于當(dāng)前部分企業(yè)在此方面的工作質(zhì)量不高，在業(yè)務(wù)操作期間仍然存在不科學(xué)的情況，企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)較多管控疏漏，因此也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資金成本過高，無法得到有效的控制。企業(yè)若想形成較高水平的財(cái)務(wù)管理意識(shí)，需要保證各項(xiàng)工作流程之間的高度協(xié)同，讓相關(guān)工作人員真正參與到業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)當(dāng)中，全面提高財(cái)務(wù)績效管理工作的實(shí)施效率。第二，需要對(duì)財(cái)務(wù)管控體系進(jìn)行完善。如企業(yè)可在開展工作期間加大監(jiān)管力度，運(yùn)用財(cái)務(wù)預(yù)算、結(jié)算等形式，針對(duì)企業(yè)內(nèi)開展的財(cái)務(wù)和管理等活動(dòng)做出必要的管控，從而提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)施效率。第三，對(duì)流動(dòng)資金進(jìn)行管控。對(duì)此，企業(yè)可進(jìn)一步加大管控力度，結(jié)合企業(yè)的具體情況形成相對(duì)細(xì)致的方案，提高對(duì)物資應(yīng)用的管理力度，保證物資管理更為規(guī)范，形成相對(duì)有效的企業(yè)內(nèi)控體系。

（四）提高大數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)共享中心績效管理水平

高新技術(shù)企業(yè)在開展績效管理工作的過程中，要重視運(yùn)用有效技術(shù)手段，通過實(shí)踐分析，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅能提高績效管理水平，也有利于構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心，提高財(cái)務(wù)績效管理質(zhì)量。

1.合理制定并分解目標(biāo)

企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心的績效管理方面形成明確的目標(biāo)，能夠明顯提高后續(xù)工作的執(zhí)行效率。因此，若想從總體層面優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心的管理能力和水平，首先，需要結(jié)合企業(yè)的具體情況形成相對(duì)科學(xué)和有效的管控方案，以此為前提輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息的互通共享，通過采集和傳輸信息保障信息更為可靠，結(jié)合準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息制定有效的管理目標(biāo)；其次，在制定管理目標(biāo)期間，需要涉及企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，因此也需要形成更為準(zhǔn)確和清晰的分解目標(biāo)，細(xì)化提升目標(biāo)的合理性，并將整理后的目標(biāo)全面貫徹到各部門和崗位當(dāng)中，保證所有相關(guān)人員均能發(fā)揮個(gè)人潛能，形成合力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2.建立健全預(yù)警監(jiān)督機(jī)制

在信息化時(shí)代背景下，企業(yè)在基于財(cái)務(wù)共享中心開展績效管理工作期間，也表現(xiàn)出明顯的動(dòng)態(tài)化特征，且涉及的內(nèi)容相對(duì)廣泛和復(fù)雜。因此，企業(yè)需要形成必要的預(yù)警機(jī)制，針對(duì)績效管理開展全面和全程的監(jiān)控，通過上述方法輔助企業(yè)盡量減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，運(yùn)用預(yù)警機(jī)制提高績效管理工作的規(guī)范化程度，充分發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制的約束作用。一旦出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，也可以及時(shí)做出預(yù)警，采取有效的應(yīng)急預(yù)案，盡量避免企業(yè)承擔(dān)過高的經(jīng)濟(jì)損失，保障企業(yè)的健康發(fā)展。

3.強(qiáng)化績效管理統(tǒng)籌規(guī)劃

基于信息技術(shù)的輔助，大量的數(shù)據(jù)信息也實(shí)現(xiàn)了充分融合。在此前提下，財(cái)務(wù)共享中心開展的績效管理工作也不能在功能、作用和結(jié)構(gòu)方面相對(duì)單調(diào)。相反，共享中心的績效管理工作需要結(jié)合企業(yè)的不同業(yè)務(wù)類型，形成相應(yīng)的模塊，并使其有機(jī)整合，充分發(fā)揮云平臺(tái)的使用價(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的融合共享。這樣不但能夠提高信息傳輸?shù)母采w率，同時(shí)還可以基于系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息對(duì)員工的工作能力進(jìn)行客觀、全面的評(píng)估。這樣不但打破原本績效管理工作的局限性，同時(shí)還可以從員工的態(tài)度、能力、業(yè)績、潛能等多方面形成全面的考核體系，為企業(yè)員工提供良性的競爭氛圍，從而保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

結(jié) 語

總之，隨著高新技術(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)績效管理工作的有效開展，進(jìn)一步提高了企業(yè)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量，保證企業(yè)財(cái)務(wù)績效工作效率，有利于加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。因此，作為財(cái)務(wù)工作人員，不僅要提高工作認(rèn)識(shí)，也要根據(jù)財(cái)務(wù)績效管理內(nèi)容，全面創(chuàng)新管理模式，構(gòu)建高效的財(cái)務(wù)績效管理體系，助力高新技術(shù)企業(yè)各項(xiàng)工作的有效開展，為企業(yè)進(jìn)一步提高市場競爭力提供有效保證。