張海峰 成 劍
習主席指出:“人工智能是引領新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力,正深刻改變著人們的生產、生活、學習方式,推動人類社會迎來人機協同、跨界融合、共創分享的智能時代。”當前,以智能化為主要標志的信息技術飛速發展與普及應用,使得開放、多樣的思想輿論對部隊官兵產生越來越大的影響,重構著官兵的思維、行為和活動方式。如何實施精準理論教育,是智能化條件下黨的創新理論武裝面臨的最現實、最緊迫的課題,必須適應教育環境對象的新變化,加強對新時代官兵思想心理、認知規律、接受特點、行為取向的研究,以需求為基礎,以質量為主線,以創新為動力,以效果為目標,充分利用大數據技術優勢,不斷增強教育對象識別、內容供給、過程監控、成效評估的精準度,提升黨的創新理論武裝育人質效。
精準分析教育對象是理論武裝精準化的基礎性工作。要充分利用大數據、人工智能技術能夠對數據信息動態分析和預測的功能,精準識別目標人群、教育場景、實現方法等,通過對官兵的個體偏好、行為習慣、需求期待等內容的分析和預測,全方位、多角度地探究需求的層次性和多樣性,精準確定個性化的內容需求,服務官兵成長進步。
(一)精準定位受眾需求。這是精準理論武裝的前提。作為“網生代”的青年官兵,群像特征顯著、個性需求突出,必須強化需求側思維,精準定位官兵的教育訴求,提供有效的理論供給。精準實施目標“畫像”。借助智能算法分析系統,快速全面地收集篩選體現官兵知識結構、價值傾向、行為呈現模式、興趣特長等思想行為譜系的“數據印紋”,多維度、深層次地為官兵“精準畫像”,及時發現官兵的共性問題和個體差異,找準困擾官兵的現實思想疑惑,以問題的精準歸類確保教育的有力有效。精準研判理論訴求。借助智能算法分析數據之間的關聯性,從互動數據的印紋中分析得出隱藏在背后的思想狀況,依據算法邏輯在數據再現中構建官兵的總體態勢,研判官兵對理論的差異化需求。精準捕捉受眾關注。借助智能算法實時監測官兵關注的內容流量變化,及時捕捉官兵的心聲和關注點,精準把握官兵個性訴求與理論教育需求結合融合的時機方式,主動回應官兵的思想困惑,增強其對黨的創新理論的認同感。
(二)精準制定教育內容。這是精準理論武裝的核心。要聚焦理論掌握群眾的徹底性、說服力,堅持“內容為王”,借助智能算法的深度學習技術,以官兵的個性化訴求為出發點,通過人機協同精準制定教育內容,使教育真正走進官兵內心、撥動官兵心弦。精準制訂教育方案。借助智能算法精準識別官兵在數據空間中關注的熱點事件和新聞數據,根據官兵的個體差異分層設計和制訂教育方案,實現教育方案與官兵關注的議題同構,推動方案由表入里、從單點擴展到全程。精準優化學習模塊。借助算法技術分析教育方案與官兵偏好推文的內容關聯性,通過學習排序算法對學習模塊進行關聯模型分析,通過建立官兵群際模型進一步分析方案的適用度,根據學習模塊之間的相關性和連貫性精準推薦學習模塊。精準確定議題內容。借助大數據系統分析官兵在學習、工作、生活中的數據痕跡,了解掌握官兵最近關注的新聞事件、閱覽的電子書籍,捕獲官兵個體化學習能力、學習程度、學習背景等信息,針對不同的教育對象制定走心教育內容,增強理論武裝的親和力和針對性。
(三)精準設置教育方法。這是精準理論武裝的中樞。要以教育情境為條件設定,結合官兵的方法偏好,選擇與其相符合的教育方法,以此提升官兵的接受度,達到最佳教育效果。精選恰當教育方法。緊貼智能時代理論武裝出現的新情況新變化,充分考慮官兵對不同教育方法的接受效果、喜好程度和媒介到達率等因素,優化選擇官兵喜聞樂見的網絡化沉浸式教育方法,確保教育內容精準落地。創新多維組合方式。發揮算法融合資源優勢,推動教育方式多向度裂變式發展,突出在線、實時、開放特質,實現算法技術資源和教育內容資源整合、疊加和創新,形成多類型并存、多層次遞進、多功能互補的教育組合方式,確保理論教育更加符合官兵實際需求。打造自主學習共同體。充分利用短視頻平臺自我表達多樣性、興趣共享便利性等特點優勢,通過協同過濾算法打造類型多樣的自主網絡學習共同體,構建參與式、體驗式、個性化的理論教育新模式,實現線上線下精準互補,有效激發官兵學習的積極性,增強互動性和參與度。
智能化條件下,大數據、智能算法的發展與運用使信息的生產傳播更加精確化,靶向性特征更趨明顯,精準推送成為信息傳播的重要方式。要借助用戶標簽體系中的預測標簽,研判官兵對理論的需求度,精準分布和排序數據信息,結合個體“畫像”的精準度,采取定制化的精準傳播方式對其推送理論教育內容。
(一)豐富推送內容。數據資源是信息推送的源泉,充分挖掘利用相關數據信息資源,不斷優化推送內容,是實現理論武裝內容精準推送的重要環節。強化政治引領。緊跟時代變化,緊貼官兵需求,把習近平新時代中國特色社會主義思想特別是習近平強軍思想作為網絡傳播的主流思想,引導教育官兵在環境復雜、思想多元的網絡教育中堅定正確政治方向,牢固樹立矢志為實現遠大理想抱負而不懈奮斗的信念信心,真正把官兵塑造成黨的創新理論的堅定信仰者、有力傳播者、模范踐行者。彰顯主流價值。借助智能算法數據監控分析,精心策劃設置體現主流意識形態的重大議題,依靠議題本身的流量來吸引官兵的注意力,通過引導型、解釋型和辯駁型算法內容的生產,精準有效地凝聚官兵的思想共識,增進對主流意識形態的認知認同,形成多維度、多層次、多角度的價值引領。突出個性特質。發揮動態大數據現時性強的特點優勢,根據收集、存儲和重組的數據信息,實時分析預測官兵的思想需求、行為趣向及存在問題,推送量身打造的理論教育內容,做到需要什么推送什么、發現什么解決什么。
(二)靈活推送形式。科學新穎的推送方式和呈現手段是確保理論武裝成效的關鍵所在。堅持精準化推送。依托大數據、智能算法細分官兵群體,基于用戶“畫像”智能分析、精準推送,變“大水漫灌”為“精準滴灌”,將理論教育重心由教育者向受教育者聚焦,提高用戶黏性,彰顯話語親和力。堅持個性化推送。依據動態分析結果精準把脈教育對象的個性特征,因應不同教育對象基于智能算法生成個性化教育內容,建立專屬學習模型、學科知識樹、個人能力圖譜,精準研判官兵知識理解和能力掌握情況,提供個性化學習解決方案,做到智能推送、隨需推送、差異化推送,確保理論武裝精準落地。
(三)建好推送平臺。優質平臺是理論精準推送的核心基站,是實現精準理論武裝的重中之重。建好官方平臺。突出綜合性、專業性特征,重視推送內容的引領性、方向性,用健康向上的主流思想文化占領網絡陣地,提升平臺的思想性、知識性、趣味性和服務性,為官兵搭建形式多樣、內容豐富、新穎活潑的理論武裝平臺。用好微小平臺。把準“微時代”脈搏,借助“微元素”優勢,構建融學習、體驗、互動于一體的大教育格局,打造官兵“隨身圖書館”,創建理論教育網絡家園,利用二維碼、APP、微信公眾號等創建網上社群,通過評論、轉載、互動等方式實現教育內容的同步傳播、精準推送,打造理論武裝的重要陣地。管好數據平臺。建立覆蓋全面的數據收集和處理中心,激活各類管理、教育、服務數據,實現數據的集成共享,為理論教育決策提供有力依據和支撐,確保理論武裝精準化順利實施。
理論武裝是有目的、有計劃、有組織的教育活動,是一個動態發展過程。要在精準確定教育對象的基礎上,準確研判教育的時機和情境,實現對教育過程的動態跟蹤和監控,守好理論武裝“安全門”,筑牢教育“防火墻”,牢牢掌握理論武裝的話語權。
(一)精準把控時機。時度效是理論傳播的第一位要素,也是檢驗理論武裝工作水平的標尺。實現理論武裝精準化,除了內容、渠道、受眾精準之外,還要看時機把握、分寸拿捏的精準度。把準教育時間。通過選取合理的推送時間,確定合理的教育頻次、重要時間節點,找準理論武裝工作的切入點和著力點,把握理論教育的形勢和細節。把控教育節奏。綜合考量理論教育的強弱度、高低差、快慢度等因素,營造教育氣氛、把握教育火候,讓該熱的熱起來、該冷的冷下去,做到因勢而謀、應勢而動、順勢而為。把握教育時效。重視理論教育的首發效應,既突出快更強調新,主動搶占第一時間點,實現理論動態及時更新、教育效果及時反饋。
(二)精準監控過程。教育過程是影響理論武裝效果的重要因素,充分發揮智能技術的強大支撐作用,實現對教育過程各個環節和因素的精準監控,確保理論武裝有序高效推進。把好過濾關。借助算法過濾、排序技術,加強網絡信息研判,切實把好信息入口關,及時封堵、攔刪錯誤信息和言論傳播,構建阻止不良思想侵蝕的算法“防火墻”,確保網絡信息安全、空間清朗。把好傳播關。貫徹落實習主席“要堅持移動優先策略,讓主流媒體借助移動傳播,牢牢占據輿論引導、思想引領、文化傳承、服務人民的傳播制高點。要探索將人工智能運用在新聞采集、生產、分發、接收、反饋中,全面提高輿論引導能力”重要指示要求,強化陣地意識,扎實做好理論傳播嚴格管控,既堅持正確方向又托底可控,確保理論武裝黨性本色。把好責任關。既要鼓勵引導官兵對理論供給進行積極主動反饋,也要對相關數據的使用過程進行監督,強化數據使用者的責任意識,避免數據使用不當帶來倫理和法律問題。
(三)精準構建機制。國務院印發的《促進大數據發展行動綱要》明確要求:建立用數據說話、用數據決策、用數據管理、用數據創新的管理機制。智能化條件下,確保理論武裝長效推進、充滿活力,需要構建完善體制機制加強監管,做到規范性和靈活性相統一。構建數據信息共享機制。打破數據使用部門壁壘,依托大數據超強的數據采集聚合和分析處理能力,建立跨部門大數據資源庫,實現專業化數據和信息存儲運用互通共享。構建管控風險預警機制。利用知識追蹤模型,對官兵的網絡行為進行深度挖掘和精準分析,常態監測官兵的思想變化、個體差異、需求期待和未來趨向,預判和防控潛存的思想風險和道德危機,防患于未然。構建智能素養提升機制。加強智能素養培訓,了解掌握智能技術的應用現狀、運行原理以及對官兵的影響,增強數據搜集、整理、分析、使用等綜合運籌能力,提高運用大數據技術辨別關聯復雜的信息價值,科學預測和追蹤官兵思想觀念和行為的變化趨勢,掌握工作主動權。
基于網絡在線教育和管理所衍生的海量數據開展精準評估,能夠真實反映理論武裝取得的實際成效,直接影響理論武裝育人目標的實現。要構建內容全面、指標合理、方法科學的評估指標體系,實現理論武裝教育效果由以往憑感覺、難量化向規范化、數據化、可量化轉變,推動精準化理論武裝評估落地落實。
(一)優化方式方法科學評估。方法預示前行路徑。評估方法科學合理,才能有效實現評估的意義價值。區分評估對象的差異性。依據智能計算、深度學習等技術,辨識和分析數據信息的優勢潛能,診斷式識別和推理教育對象留下的數據印痕,精準判斷他們的學情狀況和思想行為變化,準確繪制每個官兵的行為軌跡和思想圖譜,為實現個體學習效果精準評估提供重要參考。增加評估互動的有效性。重視教育對象的需求期待,賦予教育對象更多的話語權,通過暢通參與渠道為教育主體了解和把握教育對象提供信息反饋,為優化供給契合需求的教育內容和方式提供改進依據。突出評估標準的科學性。結合要達到的能力要求、規定的學習內容和學習時間等,通過人工智能技術將評估標準內置于官兵的學習平臺空間,以此作為官兵學習評估的主要依據。
(二)加強過程監測動態評估。理論武裝精準評估不僅要聚焦結果,更要注重過程的即時評價。要利用智能算法的即時性和動態性特點,實現對教育效果數字化評估的全過程動態監控。及時掌握學情狀態。通過對官兵全程化、立體化的教育數據記錄、識別和跟蹤,掌握他們的學習風格、學習需求和學習進度,借助算法分析個性化的適應性反饋,幫助官兵客觀實現自我學習評估。注重過程數據分析。科學選擇合理參數,采集學習過程中的生成性行為數據,構建數字化教育過程集成評估體系模型,設置不同因素、不同級別的權重體系,對官兵的知識、能力、價值、情感、態度進行多維智能評估,呈現學習效果。動態調節學習習慣。通過主動識別、無感采集、大數據分析、算法預測等技術,實時跟蹤、判定和檢測官兵全程學習狀況,繪制學習狀態軌跡,動態調整理論武裝的個體學習進展和內容方式,實現學習效果最優化。
(三)延展結果應用改進評估。精準評估的根本落點在于改進和提高理論武裝工作。要運用大數據做關聯數據的結果性評價,分層實現對評價結果的診斷、預測和調節,實現評價結果由單一到多維、由顯性到隱性、由宏觀到微觀的時空延展。依據反饋信息優化教育過程。借助數據平臺,以可視化、動態化的方式呈現信息反饋的全時性和隨時性,區分身份、學歷、經歷等不同層次,對教育效果進行分析,把脈理論武裝各個環節,為因材施教、按需施教提供數據支撐,有效匹配教育資源。找準薄弱環節優化評價方法。借助算法數據對官兵的學習結果與教育方案、學習反饋與教育方法等數據進行實時分析和動態化預測,并根據實時反饋信息及時糾正改進教育方案和教育方法,進一步提高教育的精準性。依托評估數據優化決策分析。借助大數據的挖掘分析功能,精準掌握官兵在接受理論教育過程中和學習后的思想心理、行為趨向,掌握其對科學理論的認知和內化情況,將學習效果作為理論武裝工作決策、教育計劃擬訂的重要指標。