電子商務專業學生“三位一體”素養能力初探

林丹霞

（廣東省機械技師學院，廣東 廣州 510450）

一、中國電子商務發展現狀

電子商務最早產生于歐美，19世紀90年代傳入中國，以商品交易活動的信息化、電子化、網絡化為主要特征。在最初10余年，電子商務受限于當時我國的計算機技術水平和市場情況，發展較為緩慢。2001年中國加入WTO以后，計算機網絡與手機應用進一步推廣，中國電子商務迎來了發展的春天。2013年，中國電子商務交易規模首次突破10萬億元大關。隨后，中國電子商務進入井噴式發展階段，2015年交易規模突破20萬億元、2018年突破30萬億元。2020年，受新冠肺炎疫情的影響，全球經濟遭遇危機，歐美等國家經濟總量不斷萎縮，中國也出現了短暫的停工停產、生產力下降的情況，但電子商務經濟卻乘勢而起，2021年底，中國電子商務交易規模再次突破40萬億元交易大關。

與此同時，歷經20余年的發展，中國網民數量與電子商務從業人員規模不斷增長［1］。截至2022年6月，我國網民規模為10.51億，電子商務從業人員已經超過1.5億人，擁有全世界最多的數字買家，成為全球最大的電子商務交易市場。受三年新冠肺炎疫情的影響，線下實體交易市場出現不同程度的萎縮，但是電子商務作為一種突破時間和空間的交易模式，其發展勢頭依舊迅猛，尤其是新興的社交電子商務，已然成為當前電子商務市場中營收增幅最高、相關從業人員最多的新型電子商務交易模式［2］，預計未來1—2年其從業人員將超過2億人（見圖1）。

圖1 2017—2023中國社交電子商務從業人員規模（預測）趨勢圖

二、電子商務素養能力的概念與內涵

隨著5G、人工智能、物聯網等數字技術與電子商務的緊密結合以及新型電子商務模式的產生，如依托社交關系（如微信群、QQ群、抖音短視頻等社交軟件）進行交易的社交電子商務的興起，從事電子商務工作的門檻越來越低，電子商務從業人員也從原本的“80后”“90后”逐步向全年齡階段發展。與此同時，電子商務涉法涉訴案件頻發，成為當前新型經濟犯罪的重災區域（見圖2），既損害了當事人的利益、擾亂了電子商務市場秩序，也給國家和社會造成了巨大的經濟損失和危害。

圖2 某省電子商務類型違法犯罪趨勢圖

電子商務成為當前新型經濟犯罪的重災區域，有著深層的原因：一是電子商務交易脫身于實體交易，減少了實體店、人工和庫存成本，存在較大的利益空間，而電商交易本身具有網絡化、虛擬化、信息憑證的特點，一些用戶安全意識薄弱，片面追求利益，讓犯罪者有機可乘；二是電子商務的發展速度與配套電子商務法律法規、網絡安全技術的發展水平不相匹配，給具備一定法律知識與技術能力的犯罪者提供了機會；三是當前一些學校對電子商務專業學生政治、道德、法律、心理健康等綜合從業素養的重視程度不夠，導致一些畢業生進入社會后，在經濟浪潮的影響下容易迷失自我，最終踏上違法犯罪的不歸路。

一直以來，中國都非常重視對青少年的培養工作，“素質教育”“核心素養”等教育理念都提倡將學生從“應試”教育轉向“素養能力”培養，從而全面提高我國勞動者的思想、道德、文化、勞動、心理、法律水平［3］。2022年，“大思政課”的提出再一次深化了學生“素養能力”教育的內涵。黨的二十大又提出了“辦好人民滿意的教育”“深入實施人才強國戰略”的方針政策，強調人才培養要引導“廣大人才愛黨報國、敬業奉獻、服務人民”，從而“完善人才戰略布局”“把各方面優秀人才集聚到黨和人民事業中來”，這無疑給高校當前電子商務專業人才培養提出了新的要求和展望。

三、電子商務專業學生“三位一體”素養能力的培養

當前，中國電子商務的交易規模、從業人數持續增長，尤其是與之相關的從業人員已經占了中國人口的1/10。可以說，電子商務經濟既保障了人民群眾的基本生產、生活需求，緩解了人口失業與就業的社會矛盾，在一定的程度上促進了中國經濟的發展，中國電子商務的發展仍在快車道上。為此，提升電子商務從業人員的電子商務專業素養，對于未來中國經濟的騰飛和社會的穩定以及全面建設社會主義現代化國家有著重要的助力作用。

總的來說，“電子商務素養能力”指的是從事電子商務行業相關職業的從業人員應具備的綜合素質，具體包括政治素質、道德素質、法律素質和心理素質，它可以引導和約束從業者的具體行為，進而促進電子商務市場的健康、有序、穩定發展［4］。對于職業院校而言，對學生的培養以求職就業為主要目標，具有鮮明的職業導向，在校學生的培養質量對社會、行業的發展影響深遠，電子商務專業學生在校時的思想政治覺悟、職業道德表現、掌握的法律常識和從業心理健康狀況直接關系到他們走上工作崗位后的職業風貌，關系著他們能否在未來的人生發展中“愛黨報國、敬業奉獻、服務人民”，甚至對整個行業與社會的發展產生或正向或負面的影響［5］。為此，對電子商務專業學生的培養應根據其職業特性，在教育教學過程中將“思想政治”結合“道德-法律-心理”來構建“三位一體”的學生素養能力培養體系，在“知識”+“技能”的培養上再加上“素養”教育，以此來規范、約束電子商務專業學生未來的職業行為，培養一批符合國家、社會、行業需求，具備“知識+技能+素養”的新時代高素質人才。

（一）“政”：“思政為體”，重視思想政治對電商人才的引領作用

在電子商務專業人才“三位一體”素養能力培養中，“思政為體”是指培養電子商務專業學生正確的政治導向，讓他們擁有正面的理想信念，在面對各種誘惑時能夠站在國家、人民的立場思考問題，并以“思政”為核心輻射到“道德-法律-心理”三個方面。習近平總書記說過，“立德樹人”是“社會主義辦學”的方向，在“踐行社會主義核心價值觀”中有著重要的作用［6］。黨的二十大報告也進一步提出了“培養造就大批德才兼備的高素質人才”“把各方面優秀人才集聚到黨和人民事業中來”的要求。從某種程度上講，當前電子商務技術的更新、發展速度已經遠遠超過了很多人的知識更新速度。當人的認知與環境不相適應的時候，就很容易受到環境的影響，進而產生負面能效。尤其是電子商務專業知識涉獵廣泛，其學識內容涵蓋了計算機科學與技術、信息工程、經濟管理、統計學、法律等學科，所涉及的商品更是包羅萬象。同時隨著社交電子商務等多元經營模式、應用場景的出現，一些諸如網絡安全、誠信履約、網絡價值觀等問題越來越突出，由電子商務虛擬空間產生的法律問題更加突出。職業院校學生正處于人生價值觀形成的關鍵階段，為此，在進行電子商務專業教學的過程中，對學生的思想政治教育至關重要，一定要將“思政”教育融入電子商務專業建設中，構建電子商務思政核心價值-思政知識體系-思政實踐能力三級價值體系，通過系統的學習“培養學生愛國情懷、社會責任感”“促進學生德智體美勞全面發展”，從而培養造就更多能為中國發展建設的新時代“接班人”。

（二）“德”：“以德育人”，培養德才兼備的新時代電子商務人才

“育人的根本在于立德”，這是黨的二十大報告中提出的重要教育觀點，職業院校教師要響應時代號召，在教育中落實“立德樹人”的根本任務，全面貫徹“以德育人”的教育方針，培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人。在電子商務人才“三位一體”素養能力的培養中，“以德育人”是指要培養電子商務專業學生具備符合行業特性的職業品德、社會道德及責任感。當前，大多數學校在學生德育方面關注不夠，尤其是職業學校與大中專院校，其教育的精力主要集中在學生職業技能與知識培訓方面，雖然在教學上也有著德育方面的內容，但是大多是“形式化、走過場”的東西，沒有內涵，收效甚微。在當前新型電子商務犯罪類型中，犯罪者的文化程度普遍較高，年齡卻越來越低，涉案金額和社會影響越來越大，對社會的穩定乃至國家的發展都造成了負面的影響。針對這一情況，當前職業學校與大中專院校德育方式與內容要有所轉變，要設置專門的德育課堂，重視道德教育“引人向善”的功效，避免學生走上被法律制裁的“罪惡之路”，既治標又治本。在道德課堂開展的形式上，要避免千篇一律的“填鴨式”教育，應結合學生喜好邀請專家或道德模范現身說法；要利用產教融合、科教融匯的機會，進一步創新教育形式，引導學生通過社會實踐提升道德覺悟［7］。同時，在校內營造良好的道德環境，將傳統文化融入到校園文化中，如通過校內廣播、校內宣傳欄、傳統節日、校園App結合“二十四孝”“社會主義核心價值觀”等內容開展宣傳、教育。通過多種方式，引導電子商務學生吸收道德文化，并逐步內化于心，外化于行。

（三）“法”：“以法制人”，強化法律對電子商務人才的約束作用

在電子商務專業人才“三位一體”素養能力培養中，“以法制人”是指要讓學生具備從事電子商務行業所應了解的包括電子商務法、合同法、侵權責任法在內的各種法律知識，知曉違反法律應當承擔的后果，以此來約束自己的從業行為。從當前新型電子商務犯罪的調查中也可以知道，很多電子商務違法者往往對自己的違法犯罪行為“茫然不知”，或是只認為自己“違法”但不至于“犯罪”，對“違法”與“犯罪”的界定不清楚不清晰。目前電子商務專業學生法律常識教育是教學里面相對薄弱的一個環節，大多數電子商務法律知識的授課內容、授課形式局限性較大，與德育一樣存在“形式化、走過場”的情況，這與課程設置有關系，也與很多企業不重視電子商務畢業生法律知識學習情況有關。對此，要強化法律對電子商務人才的約束作用，一方面要建立自上而下的電子商務人才法律培養體系，只有通過法律學習并通過考核才可以從事相關電子商務行業、崗位，促使學校、企業與學生重視法律知識的學習。另一方面要進一步強化課堂教育，在現有“電子商務法”等課堂教育上，聘請專家學者開展法律講座、邀請公安司法警察“以案說法”、到監獄參觀“現身說法”、定期開展“反詐騙”宣傳等，營造良好的校園法律學習氛圍，強化學生法律意識，用法律來規范和約束他們的行為。

（四）“心”：“以心養人”，關注電子商務專業學生心理健康教育

在電子商務人才“三位一體”素養能力的培養中，“以心養人”指的是培養電子商務專業學生具備從事電子商務行業應具有的良好從業心理，使其能夠適應電子商務環境，能夠坦然面對職業誘惑、職業困境，并用正當合法的方式予以解決。當前，我國青年一代出現心理健康問題的人越來越多，一些在校學生、即將畢業或是剛從事具有一定壓力崗位的應屆生發生自傷自殘、自殺的情況并不少見。對此，學校的做法通常是事后補救，沒有在事前預防或是提前幫助學生建立良好的認知和心態［8］。因此，要將學生心理健康教育提上日程，提前幫助他們建立正確的認知，培養良好的心態，要做到這一點，可以建立“校—企—家”一體的溝通結構，實現“以心養人”。一方面，通過校企合作，讓學生早日接觸就業環境，提高學生適應性，降低心理風險指數。另一方面，強化家校溝通有利于教師了解學生的家庭情況、成長環境，也便于家長了解學生在校的學習、生活情況，家校共同呵護學生成長。最后，也是最為關鍵的，是學校作為學生教育主體，要重視學生的心理健康教育，通過建立心理輔導站供有需求的學生進行心理咨詢，并在校內營造“學思政，講道德，懂法律，養身心”的健康氛圍，幫助學生形成正確的思政觀、道德觀、法律觀、價值觀，提高他們的心理健康水平，培養符合國家、社會所需要的思想品德、道德情感，以便他們未來更好地融入社會從事電子商務工作［9］。

四、結語

總之，隨著國家新的教育理念的提出與電子商務經濟的持續發展，未來中國電子商務人才勢必是“知識+技能+素養”的綜合性人才［10］。為此，職業學校與大中專院校要順應時代發展潮流，在原有“知識+技能”的教育模式上，積極探索電子商務專業學生“三位一體”素養能力的培養路徑，創新探索學生素養能力提升與電子商務專業融合的新方式，從而為國家、社會、行業培養具備“知識+技能+素養”的高技能、高素養電子商務人才，促進電子商務沿著正確的軌道健康發展。