人工智能視野下的職業教育變革

人工智能等新興技術的快速發展，將對現行職業教育模式提出重大挑戰。我們需要研究數字時代職業興替和人力資源市場需求的變化，加快職業教育的數字賦能和數字轉型，重塑職業教育。

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職業教育是培養技能型人才的重要方式，隨著人工智能技術的發展和普及，職業教育面臨著前所未有的挑戰和機遇。在人工智能等新興技術快速發展的背景下，有必要建立一個更加有效的職業教育體系，以便跟上技術快速發展的步伐。國家數字化學習資源中心主任單從凱在與本刊對談時表示，為了應對這個挑戰，職業教育要不斷更新教育模式和教育內容，重塑當前的職業教育體系。“人工智能視野下的職業教育需要更加注重主動和體驗式的學習、合作，以及技術和其他教學策略的整合，使學習者能夠發展他們在現代職場中所需的技能。

人工智能沖擊下教育體系變革的關鍵

在線學習：說到人工智能，不得不提的就是當前大熱的ChatGPT。您對ChatGPT的出現和應用有怎樣的看法與思考？

單從凱：ChatGPT4.0于今年3月發布以后，迅速產生了巨大的示范效應。我曾跟身邊的人說，如果不用ChatGPT，未來你也許會失去工作崗位；如果你用了ChatGPT，也許你會淘汰不用ChatGPT的人。我們先來看一下在人工智能視野下，現在的教育會發生哪些變化？ChatGPT可以做程序語言轉換、圖像描述生成、機器翻譯、生成文本、語音合成等大量以前我們依靠人類智力才能做的事，但現在ChatGPT做這些工作不僅比我們人類做得更快，甚至做得更好。這就促使我們思考兩個問題。一是，腦力勞動會被人工智能所取代嗎？事實上，ChatGPT已經能夠取代簡單而重復的工作、僅需要廣博知識的工作、邏輯相對簡單的工作以及容錯率高的工作等。二是，當腦力勞動被部分取代之后，體力勞動會因此而增加嗎？以服務行業為例，比如騎手、司機等職業目前在快速增長，但一旦機器人、無人機和自動駕駛的成本控制和管理發展到一定的程度，體力勞動的大量崗位很快就被替代。在人工智能時代下人類面臨著巨大的挑戰，我們不得不反思未來學校教育將會發生怎樣的變化。

在線學習：在您看來，以人工智能技術為代表的數字技術會帶來哪些問題？在ChatGPT等新技術影響下，我們將如何工作？

單從凱：人工智能的發展將會對社會結構和文化產生重大的影響。首先，AI技術將會加速人類社會向信息化和數字化方向的轉型。其次，AI技術也將會改變人們的工作方式和職業結構。最后，AI技術也將會對人類社會的價值觀和文化傳統產生一定的沖擊和挑戰。

工作中，我們利用ChatGPT等人工智能工具優化工作方式，提升工作效能。一是提高工作效率。利用ChatGPT等人工智能工具自動完成簡單重復性工作，如數據整理、報告撰寫等，讓員工將更多精力投入到創新和高難度任務上。二是實現協同合作。通過ChatGPT等工具優化團隊協作，實現多人實時共同編輯文檔、自動記錄會議紀要、任務分配等，提高團隊協作效率。三是提供決策支持。運用ChatGPT分析大量數據，為管理層提供有價值的洞察和建議，提高決策效率和質量。四是優化客戶服務。利用ChatGPT等人工智能工具提高客戶服務質量，實現客戶問題的實時解答、個性化推薦等，提升客戶滿意度。五是改進項目管理。運用ChatGPT等工具進行項目管理，實現任務自動分配、進度跟蹤、資源協調等功能，提高項目執行效率。六是升級知識管理。利用ChatGPT構建企業知識庫，方便員工快速檢索和獲取所需信息，提高知識共享和利用效率。七是推動創新驅動。通過ChatGPT等人工智能工具激發員工的創新思維，如自動生成創意、方案等，推動企業創新發展。

值得關注的是，人工智能技術的發展，也帶來了一系列的道德和倫理問題。這些問題反映了人工智能技術在現實生活中的潛在危險，需要我們認真思考和解決。

在線學習：面對您提到的倫理問題挑戰，我們應如何科學管理？您認為計算機是否會替代人類工作？

單從凱：伴隨數字化的飛速發展，人工智能對現有社會結構及價值觀念的沖擊也愈發明顯。科學應對技術倫理風險與人工智能協調發展已成為當前亟待解決的問題。

在ChatGPT等新技術影響下，我們應該調整管理方式，充分利用技術優勢，提升管理效率。一是以人為本。雖然數字技術不斷發展，但管理的核心仍然是人。管理者需要關注員工的需求和發展，激發員工的創新潛能，提高員工的技能和素質。二是適應技術變革。管理者需要跟上技術發展的步伐，學習和掌握新技術，引導員工適應新技術環境。三是數據驅動決策。充分利用人工智能技術分析數據，為管理決策提供有價值的建議，提高決策效率和質量。四是智能化協同工作。運用ChatGPT等人工智能工具優化團隊協作，提高團隊協作效率。五是個性化培訓與發展。利用人工智能技術為員工提供個性化的培訓和發展方案，幫助員工提高技能，適應不斷變化的技術環境。六是創新驅動。鼓勵員工運用新技術進行創新實踐，為企業創新發展提供源源不斷的動力。

數字技術的發展已經在一定程度上改變了人類的工作方式，部分重復性、低技能的工作逐漸被替代。然而，在理解情緒與情感、思維創新、道德與倫理決策以及藝術創作等領域，人工智能目前還無法替代人類。隨著數字技術的進一步發展，人類的工作模式與場景會發生轉型，我們將從事更高層次、更具創新性的工作。因此，教育體系變革的關鍵在于培養人類適應新技術環境的能力，找到人類和人工智能之間的協同點，共同發揮各自優勢，實現人類與計算機的共同發展。

職業教育體系構建要強調實踐性

在線學習：當前職業教育正面臨哪些挑戰？應如何應對？

單從凱：人工智能技術的快速發展，一方面給職業和管理帶來了巨大的挑戰和變革，另一方面也必然給現行的學校教育帶來沖擊和挑戰。比如，知識生產的快速變化使學生無法及時獲得專業領域的最新知識和技能；職業教育因為側重于技術技能的培養，所以常常忽視軟技能的重要性（如問題解決能力和批判性思維）；學校的教學內容和方法更新不及時，教育資源和材料有限，不足以讓學生為就業做好準備。另外，人工智能技術的發展也使得就業市場競爭異常激烈，企業對新入職員工的要求越來越高。因此，職業教育體系必須進行重塑，以滿足快速發展變化的就業市場的需求。

這些情況與挑戰給職業教育帶來了新的啟示。一要關注未來技術發展趨勢，高度重視校企合作。職業教育需要密切關注未來技術發展趨勢，為學生提供與時俱進的教育資源。這有助于學生了解行業動態，更好地為未來的工作場景做好準備。二要特別重視培養創造性思維和批判性思維，讓學生學會獨立思考、分析問題和解決問題。這將有助于學生適應不斷變化的工作環境，發揮自己的創新潛能。三要注重實踐性和問題解決能力。職業教育應強調實踐性，通過模擬實際工作場景，讓學生在實踐中學習，培養其問題解決能力。這將有助于學生在未來工作中迅速適應并發揮作用。四要強化團隊協作和溝通能力。培養學生的團隊協作和溝通能力，使其能夠在團隊中發揮更大作用。這將有助于學生在未來工作場景中更好地與他人合作，提高工作效率。五要培養終身學習意識。鼓勵學生養成終身學習的習慣，不斷更新知識體系，適應不斷變化的技術環境。這將有助于學生在未來職業生涯中不斷成長，提高自身競爭力。六要根據未來工作場景的變化，靈活調整教育策略和課程設置，這就需要賦予學校更大的辦學自主權。

在線學習：您剛提到當前面臨的核心問題就是重構職業教育體系。那么若真要重構，還需解決哪些方面的問題？

單從凱：職業教育重構的核心是教育內容、教育方式和教育評價等。比如教什么？怎么教？如何評價？可著重從六個方面重新進行架構。

一是結合技術發展趨勢更新課程內容。職業教育需要緊跟技術發展，將最新的技術發展趨勢和應用場景融入課程設置，為學生提供與時俱進的教育資源。二是強化實踐性和應用性。職業教育應強調實踐性，結合ChatGPT等新技術應用，培養學生解決實際問題的能力，提升實際操作技能。三是制訂靈活的學習路徑和個性化學習方案。根據學生需求和興趣，為學生提供多樣化、個性化的學習方案和靈活的學習路徑。四是發展終身學習體系。鼓勵學生終身學習，培養學生適應不斷發展的技術環境的能力。利用ChatGPT等工具提供個性化的學習資源和持續的學習支持。五是提高教師素質和教育技術能力。培訓教師掌握新技術，提高教育技術應用能力，使教師能夠有效地利用信息化工具提高教學質量。六是加強與企業和產業的合作。建立企業、產業和職業教育之間的緊密合作關系，確保教育內容與實際需求相匹配，提高學生的就業競爭力。

職業教育重塑要突出數字化

在線學習：在人工智能視野下，職業教育重塑的關鍵是什么？

單從凱：職業教育重塑要注重數字技術、虛擬和沉浸式的學習環境、教育資源三個方面。其中，數字技術可以提供大量資源，幫助學生以更有效、更有吸引力的方式學習；虛擬和沉浸式的學習環境給學生提供了更真實的應用環境，創造更有意義的學習體驗，提高學生的參與度；在教育資源方面，為學生提供就業所需的知識和技能，為成功應對職業道路挑戰做好充分準備。

在此我向大家介紹一下國家數字化學習資源中心目前正在做的三項重點工作。一是數字教師。一方面，數字教師可以成為數字化學習的主要支撐；另一方面，數字教師也是未來教師的重要助手。利用人工智能訓練數字教師，快速制作高質量的在線課程，且無需攝像和后期制作人員，能夠大幅度地降低制作成本、縮短制作周期、提高課程質量。現在一門在線課程的制作需要多個崗位傾力配合，制作成本高、周期長。通過數字教師的推廣普及，能夠快速生產數字化教育資源，滿足不斷增長的在線學習和終身教育的需求。除了支撐在線學習之外，數字教師還應該成為每個教師的智能教學助手。目前教師的大量時間要用在閱卷、批改作業、成績統計、學生學習檔案管理等管理工作，這些工作完全可以交給具備人工智能的數字教師去做，把教師從繁重的管理工作解放出來，讓他們有更多的時間去做教學設計，及組織學生討論、參加社會實踐等創造性教學活動。

第二項重點工作是數字教材的設計與開發。教材是人類知識傳遞的重要載體，是學校教育的重要支柱。目前紙介教材的主要問題是知識更新速度慢，難以體現學科和實踐領域的最新進展。數字教材是以數字化形態存在、可裝載于數字終端閱讀、動態更新內容、及時記錄交互軌跡的新型學習材料。數字教材是教材的新形態，具有開放性、個性化、交互性的特點，便于實時更新，能夠體現數字化學習資源的可視化、數據化和多模態的優勢。數字教材是撬動課堂教學改革及教育改革的重要支點，是教育數字化轉型的重要抓手。

第三項重點工作是開發基于人工智能技術的課堂教學評價系統。從孔子和蘇格拉底以來，人類積累了豐富的教育教學經驗，歷代的教育家和教學理論家也總結了許多行之有效的教學理論，從這些經驗和理論中選擇有效的要素構建評價模型，通過圖像處理、語音識別和大數據技術，我們可以為教師的課堂教學行為畫像，讓教師的教學行為“可見”，讓學生的學習行為“可見”，從而幫助教師對照教學中的一般規律去改進教學，幫助學生改進自己的學習。我們希望這三項工作能夠有效助力職業院校教師教學能力的提升，推動學校的數字化轉型。

責任編輯：周淼? 郵箱：chinadisedu@zxxx.net.cn