新媒體時代高校輔導員學生管理工作的挑戰及創新優化思考

關子辰

【摘 ?要】 隨著信息化、網絡化的發展，新媒體時代已經來臨，并已經對各個行業產生了深刻的影響，教育行業也不例外。作為教育信息化的重要組成部分，高校學生網絡媒體的普及和廣泛使用，使高校輔導員的工作更具復雜性和挑戰性。高校輔導員是高校管理中的重要角色，主要負責學生的管理和指導。在新媒體時代，輔導員如何更好地利用新媒體資源開展學生管理工作，已成為高校教育必須面對的挑戰。文章旨在探討新媒體時代高校輔導員學生管理工作面臨的挑戰及創新優化思考。文章的研究和探討，可以為新媒體時代下的高校輔導員管理工作提供一些新的思路和創新方向，促進高校教育的健康和良性發展。

【關鍵詞】 新媒體時代;學生管理工作;輔導員;價值取向

一、新媒體時代下高校輔導員學生管理工作的背景和意義

（一）背景

隨著互聯網技術的不斷發展和普及，新媒體已成為人們生活和學習中不可或缺的一部分。作為教育行業的重要組成部分之一，高校需要利用新媒體開展教學活動，并注意新媒體對學生管理工作帶來的重要影響。

新媒體時代，高校輔導員學生管理工作的信息化水平日益提升。在過去，學生的信息來源受限，高校更加注重傳統的學習和管理方式。而隨著互聯網技術和移動通信行業的飛速發展，信息渠道變得多樣化，學生也逐漸習慣了使用數字化媒體進行學習和交流。因此高校輔導員必須跟上時代，掌握新媒體的相關技能，了解學生使用新媒體的習慣和需求，才能更好地進行學生管理工作。

（二）意義

新媒體時代的高校輔導員學生管理工作，可以提升學生管理工作的效率和學生的體驗。高校輔導員的學生管理工作，旨在引導和激勵學生，幫助學生解決各種問題，實現學生的全面發展。目前，學生使用的新媒體，其普及性和便捷性越來越高，因此，高校輔導員可以利用新媒體，更好地與學生進行溝通、建立聯系，為學生提供及時的幫助，即教師利用在線資源實行定制化教育，幫助學生更好地安排自己的生活和學習，增強學生的學習與生活體驗。

新媒體時代下高校輔導員學生管理工作的意義，還在于促進了學生素質的全面發展。通常，高校輔導員不僅會關心學生的學習成績，還非常關注其綜合能力和素質的提高，而這些，輔導員都可以借助新媒體工具和相關技術來實現。例如在知識普及方面，網絡上擁有海量的信息，學生可以快速獲取最新的學術資料;在社交互動方面，新媒體可以成為學生交流和合作的重要平臺，從而增強了學生的團隊協作和交流能力;在情感關懷方面，新媒體也可以成為高校輔導員與學生建立聯系、傳遞溫暖的重要方式。因此輔導員利用新媒體優化學生的管理工作，有助于高校培養出更全面、更有活力的人才。

總體而言，高校輔導員需要積極地運用新媒體工具和技術，了解學生的想法，發掘學生的潛力，從而幫助學生更好地迎接未來的挑戰。

二、新媒體時代高校輔導員學生管理工作面臨的挑戰

（一）網絡文化糟粕沖擊了學生的價值觀

隨著新媒體時代的到來，網絡文化糟粕成了一個嚴重的問題，尤其是對學生價值觀的影響更加深刻。

首先，在新媒體時代的網絡文化中，存在大量低俗、暴力和色情等內容，它們可以輕易地進入學生的視野，給學生帶來不良影響。這些內容可能會引起學生的興趣和好奇心，導致他們越來越追求刺激和快感，而忽略了正義、公正和友善等傳統的價值觀;其次，新媒體時代的社交平臺給學生帶來了很大的壓力。在虛擬的社交空間，學生會不自覺地追求許多人認同和贊同的事物，因而失去了自我，無法堅定自己的價值觀。同時，由于互聯網的匿名性，學生可能會受到網絡暴力和惡意攻擊，從而削弱了信心和自尊心，影響他們的正常成長;最后，網絡文化糟粕現象也加深了學生的虛榮心和攀比心理。降低了他們對精神、美德及環境等非物質價值的關注。這種健康的心態不僅影響了學生的個人成長，還會使整個社會價值取向失調。

因此輔導員應該重視解決新媒體時代的網絡文化糟粕問題。具體而言，輔導員可以增加道德課程、組織多樣化的文化活動等，為學生提供正面的價值觀引導，幫助學生樹立正確的世界觀和自我認識;要教育學生在接受信息時保持客觀的判斷力，并且設置合適的網絡使用時間，降低學生接觸有害內容的風險。

（二）虛擬世界影響了校園集體建設

誠然，新媒體時代的虛擬世界給校園集體建設帶來了不少積極的影響，如為人才輸送和教學研究提供了便利等，但也存在一些問題和挑戰。

首先，虛擬世界的快速發展導致學生的注意力分散，對校園生活產生了負面影響。其中的一些商業廣告、游戲和社交軟件等，不受時間和地點的限制，隨時可以擾亂校園生活。特別是青少年很容易沉迷其中，使其學習和社交受到負面影響;其次，虛擬世界的無限可能性，使一部分學生對實際生活變得越來越不關注，縮小了親密關系的范圍。這種現象導致學生在現實世界中更加孤立和向往浮躁的虛擬社交;再次，虛擬世界會弱化學生與現實社會的聯系，或者說使他們對高層文化和世俗價值感到恐懼、抵觸。這種情況，使高校的學生長期處于自我封閉狀態，學校無法發揮協同作用、進一步提高學生的集體生活品質;最后，虛擬世界與實際世界有所不同，很有可能會使學生偏離真正有利于自己的道德、文化和價值觀念。

（三）落后傳統的管理觀念阻礙了學生管理工作的開展

隨著新媒體時代的到來，傳統管理觀念的滯后對學生的管理工作產生了一定的影響。傳統的教育管理觀念將溝通方式看作是上下級之間的單向指令傳達，忽視了多元化、互動式的溝通方式。在新媒體時代，學校與學生之間的溝通渠道需要更加開放、便捷，包括通過微信、郵件、視頻會議等多種方式與學生建立聯系，以滿足學生的各種需求。傳統的管理觀念注重層級制度，相關決策需要經過多級審核和批準，這導致決策的速度緩慢。而在新媒體時代，決策者應該借助網絡、大數據和人工智能等工具提高信息處理的效率，利用科技手段實現快速的決策。

在傳統的管理觀念中，學生成績單、教學計劃等教育資料都是以紙質的形式保存的，這不僅浪費了空間，還增加了管理難度。而現在，網絡技術的普及使得這些資料能夠以電子化的形式保存，輕松地實現了信息檢索和管理，提高了信息的留存效率;教師使用傳統方式處理學生問題時，注重群體利益，忽視了每個學生的個性化需求，而新媒體時代則提出要打造“人性化教育”，強調個體的差異，在管理工作中更加注重發掘、優化個體的潛力和能力，提供了個性化的服務和關懷。因此傳統教育管理觀念的滯后，對學生管理工作產生了一定的負面影響，這需要輔導員改變傳統的教育管理方式，引入新的思維和方法，逐步推動學校教育管理的升級和轉型。

三、新媒體時代高校輔導員學生管理工作的創新優化策略

（一）創建高校學生管理平臺

新媒體時代，高校創建學生管理平臺，可以為輔導員的學生管理工作提供更全面、便捷和精準的服務。高校學生管理平臺可以將學生的檔案、課表、成績和考勤等教育管理信息進行集中化處理，并與其他管理系統進行互通，實現數據共享，避免重復輸入，提高了管理效率。學生可以通過平臺在線提交申請，查詢已有申請單的處理進程，獲取各種文獻、資料和服務。輔導員能夠利用平臺進行線上答疑、選課輔導和專業指導等工作，提高了管理服務的質量和水平。通過平臺，高校輔導員可以評估學生的綜合素質、學術成果和職業發展潛力，并對不同類型的學生進行分類和跟蹤，為后續對學生的關懷和支持提供基礎數據。

在平臺的建設過程中，高校需要引入先進的信息技術，如人工智能、大數據分析等，為學生管理工作提供更精細的服務和支持。在平臺建成后，輔導員可以通過大數據分析學生的行為、學業成果和心理健康等方面的數據，更好地了解各類學生的需求和問題，并著手制訂應對措施，這提高了學生管理工作的有效性和準確性。

綜上所述，創建高校學生管理平臺，可以實現學生信息共享、在線服務、學業評估與跟蹤、推動信息技術創新以及加強大數據分析，有效地優化了輔導員的學生管理工作，提高了學生的學習和就業競爭力，實現了高質量的育人目標。

（二）重視高校輔導員與學生之間的思想交流

在新媒體時代，重視輔導員與學生之間的思想交流，可以創新、優化學生管理工作。具體而言，高校可以在社交媒體上開設專門的交流板塊，鼓勵學生和輔導員在日常生活中隨時交流，輔導員要傾聽學生的意見和建議，及時地回應學生的疑問，增強彼此間的溝通;可以定期組織與學生的面對面交流活動，如心理講座和就業分享會等，并提供反饋意見，為學生后續的職業發展或學習規劃提供幫助。為了更好地滿足學生的需求，輔導員還可以利用網絡技術，通過視頻直播的方式，回答學生最關注、緊急的問題，及時解答學生的疑惑，這也讓學生更加了解輔導員的工作。輔導員可以引導學生參加各類思想交流、講座或比賽，尤其是參加與未來就業相關的課題、項目，鼓勵學生敢于創新和嘗試，這能夠提升學生的綜合素質和創新能力，為學生的后續發展營造良好的氛圍。

通過以上幾個方面，輔導員傾聽了學生的訴求，幫助了學生解決問題，與學生建立了積極、有效的溝通渠道，為優化學生管理工作奠定了基礎。

（三）加強對高校網絡信息的監督

隨著新媒體技術的發展，高校可以利用相關工具加強對網絡信息的監督，優化輔導員的學生管理工作。具體而言，高校可以建立學校新媒體信息平臺，如微信公眾號、QQ群和微博等，并在這些平臺上發布各類教育資訊，以此為基礎，加強信息的傳播和宣傳管理。比如發布一些學生管理的相關規定，關于學生心理健康的宣傳、學習指導等;可以設定網絡使用規則，限定網絡使用的時間范圍和地點，控制與監管學生的上網行為。例如學校可以阻止學生通過非法通道訪問互聯網，限制學生的上網時長，并開啟一些網站的屏蔽功能等。輔導員可以使用大數據技術監測和分析學生的在線行為，統計學生上網的時間、頻率和瀏覽內容等信息，并形成相應的報告，以滿足學生的心理健康需求。輔導員是學生學業發展和生活管理的關鍵人物，通過新媒體平臺，輔導員可以與學生實時溝通、發現學生在日常行為上的問題、為學生提供相關服務等;能主動了解學生的心理狀態，根據學生的具體情況，及時地予以幫助和干預。

綜上所述，新媒體技術的應用，可以有效地提高校園網絡信息的監督水平，使高校輔導員和學生的關系更加緊密，優化了輔導員的學生管理工作，更好地推進了高校教育事業的發展。

四、結語

高校輔導員需要提高管理學生的能力，適應新媒體和科技環境帶來的變化，實現學生學習和成長的最大化效益。隨著新媒體時代的發展，高校輔導員應充分利用新媒體技術改進學生管理工作，以提高教育效果和教學質量。雖然新媒體時代給高校輔導員的學生管理工作帶來了很多挑戰，但也為其提供了很多創新思路和方法。高校輔導員只有通過不斷地探索和改進，才能更好地履行學生管理職責，為學生的成長和發展提供更優質的服務和支持。

參考文獻：

[1] 廖麗琴. 新媒體時代高校輔導員學生管理工作的創新[J]. 中文科技期刊數據庫（全文版）社會科學，2022（08）：146-148.

[2] 劉亞尼. 新媒體時代高校輔導員學生管理工作創新探究[J]. 大學，2021（46）：48-50.

[3] 孫婷. 自媒體時代下高校學生管理工作創新思考[J]. 湖北開放職業學院學報，2020，33（17）：16-17.

[4] 冷雪冰. 自媒體時代高校輔導員學生管理工作創新探索[J]. 科技視界，2017（15）：115-116.

[5] 劉雙. 新媒體時代高校學生管理工作的創新[J]. 農村經濟與科技，2020，31（10）：292-293.

[6] 鄭福龍，劉楊. 新媒體時代高校輔導員學生管理方法創新研究[J]. 內江科技，2019，40（10）：9-10.