低碳旅游行為與目的地管理相關性探究
——以貴州省為例

王 穎

（六盤水師范學院，貴州六盤水 553000）

一、研究背景

為減少碳排放，2021 年11 月世界旅游組織、聯合國環境署及其合作伙伴在第 26 屆聯合國氣候變化大會期間發起《格拉斯哥旅游氣候行動宣言》，300多家旅游企業和相關政府承諾到 2030 年將排放量減少一半，在2050 年實現凈零排放。減少碳排放量已成為全球各個國家和地區共同的責任。中國作為負責任的大國，在減排政策和行動方面理應作出表率[1]。在此背景下，貴州省作為中國西南地區的一個重要旅游目的地，近年來致力于通過低碳旅游助推可持續發展。本研究以貴州為例，探討低碳旅游行為與目的地管理相關性，并根據研究結論，提出相應的低碳旅游發展建議。

二、研究方法和數據來源

（一）研究方法

本研究采用混合研究方法，結合定量和定性研究，以全面理解低碳旅游行為與目的地管理之間的相關性，其中定量研究將使用問卷調查收集大量數據，定性研究將使用訪談和觀察法深入洞察。

（二）數據來源

1.問卷調查

通過設計和分發結構化問卷，收集貴州省各個旅游目的地的游客數據。問卷內容涵蓋低碳旅游行為、意識、態度，以及對目的地管理措施的看法等方面。

2.訪談和觀察

選擇貴州省內幾個代表性的旅游目的地進行訪談和觀察，包括目的地管理機構、旅游業者和游客。訪談內容將涉及目的地管理策略、低碳旅游行為的推動和影響因素，以及各方在實踐中的觀察和經驗。

三、低碳旅游行為概述

（一）低碳旅游行為的定義

低碳旅游行為是指在旅游活動中采取一系列措施，以減少對環境的負面影響，特別是減少碳排放和資源消耗。它涵蓋游客在旅游過程中所采取的行動和選擇，如嘗試慢旅行、給行李做減法、減少使用一次性制品等[2]。

（二）低碳旅游行為的維度

第一，“購買型低碳旅游行為”維度。它是指游客傾向于購買環保餐飲、住宿等旅游產品，旨在最大限度減少旅游活動對氣候變化和資源環境的負面影響。例如，游客可以選擇環保認證的酒店或度假村，這些場所采用能源節約措施、水資源管理和廢物處理方法，以減少對環境的不利影響[3]；游客還可以在旅途中節約用水、用電等，如關閉不必要的電器等，以減少資源消耗。

第二，“減量型低碳旅游行為”維度。它是指游客減少對高消耗、不可持續物品的使用，以避免生態環境破壞和物質資源浪費。例如，航空旅行是碳排放較高的方式之一，為實現低碳旅游，游客可以減少乘坐飛機的次數，并優先選擇火車、長途客車等交通方式，或者選擇就近旅行，以減少航空旅行對氣候的負面影響[4]。在旅途中，游客可以減少食物浪費、使用可重復使用的水杯和購物袋，以及避免購買過度包裝的物品等，從而減少資源消耗和廢物產生。在旅游目的地內，游客可以選擇綠色環保的交通方式，如公共交通、自行車或步行，不僅可以減少碳排放，還能更好地融入目的地的文化環境。

第三，“維護型低碳旅游行為”維度。它是指旅游者在旅行過程中積極參與和支持環境保護與恢復的活動，以減少旅游對氣候變化和生態系統的負面影響?！熬S護型低碳旅游行為”的目標是促進旅游的可持續性，保護自然資源和文化遺產，并增進民生福祉。

四、旅游目的地管理概述

（一）旅游目的地管理的定義

旅游目的地管理是指對一個特定地區或目的地的旅游資源進行規劃、組織和管理的過程。它涉及各種策略、措施和行動，以為游客提供具有吸引力和可持續的旅游體驗，同時保護和維護目的地的自然、文化和社會資源[5]。

（二）旅游目的地管理的維度

第一，規劃和發展管理維度。旅游目的地管理涉及規劃和發展方面的管理，包括目的地的長期和短期規劃、發展戰略的制定，以確定目標、優先事項和發展方向。

第二，市場推廣和營銷管理維度。旅游目的地管理包括市場推廣和營銷方面的管理，以提高目的地的知名度和吸引力，吸引游客并促進旅游業的發展。這涉及品牌推廣、廣告宣傳、數字營銷、參展活動等。

第三，旅游產品和服務管理維度。旅游目的地管理關注旅游產品和服務的開發、管理和提供，以為游客提供優質的旅游體驗，滿足其旅游需求。這包括景點開發、旅游設施管理、旅行社和導游服務、餐飲和住宿管理等。

第四，環境保護和可持續發展管理維度。旅游目的地管理涉及環境保護和可持續發展方面的管理，以確保旅游活動對自然和文化環境的影響最小化。這包括自然資源保護、碳排放減少、能源和水資源管理、環境影響評估等。

第五，社區參與和社會責任管理維度。旅游目的地管理關注與當地社區的合作和參與，促進社區的經濟發展、文化保護和社會福祉。這包括社區參與旅游決策、社區旅游項目的開展、旅游業的社會責任和文化遺產保護等。

第六，危機管理和安全管理維度。旅游目的地管理包括危機和安全方面的管理，以確保游客和員工的安全，并應對潛在的風險和突發事件。這包括危機預防、應急響應計劃、安全培訓和監測等。

五、旅游目的地管理與消費者低碳旅游行為的相關性研究

消費者產生低碳旅游行為需要適當的契機，而這種行為受到許多因素的影響，包括內在和外在因素。本研究將貴州本省及外省的旅游消費者作為研究對象，通過深入訪談，得出影響消費者低碳旅游行為的因素主要有提供環境信息和教育、設施和基礎設施支持、獎勵和認證機制、合作與合規（見圖1）。

圖1 影響消費者低碳旅游行為的四大因素

通過隨機抽樣及分層抽樣方法，獲取大量數據，通過對數據進行分析，了解這些因素對消費者低碳旅游行為的具體影響途徑和機制。

（一）提供環境信息和教育

第一，環境信息傳遞。旅游目的地管理通過各種渠道向消費者傳遞關于低碳旅游的環境信息。這些信息可以涵蓋目的地的可持續性舉措、環境保護的重要性、低碳交通方式的優勢及采取低碳旅游行為的好處。

第二，教育活動和資源。旅游目的地管理可以組織和推廣各種教育活動和資源，以增強消費者的低碳旅游意識和提高消費者的知識水平。通過這些教育活動的開展和資源的提供，消費者可以更深入地了解低碳旅游的概念、原則和實踐，從而更有動力和能力采取相應的行動。

（二）設施和基礎設施支持

第一，公共交通系統。旅游目的地管理可以促進公共交通系統完善，使其成為低碳旅游的便利選擇。這包括開通覆蓋范圍廣、班次頻繁的公共交通線路，以及舒適和可靠的交通工具。旅游目的地通過投資和完善公共交通系統，可以鼓勵消費者放棄私人汽車，選擇公共交通方式，從而減少碳排放和交通擁堵。

第二，自行車和步行設施。旅游目的地管理可以建設自行車道、步行道和人行區，為消費者提供便利安全的自行車和步行交通環境，促使其通過騎行和步行強身健體，享受慢節奏的旅程。

第三，配套交通服務。隨著電動交通工具的興起，旅游目的地管理可以為游客提供配套交通服務，包括充電樁、電動車輛租賃服務和停車場等，以此鼓勵消費者采用低碳的交通方式，減少對傳統燃油交通工具的依賴。

第四，信息中心和導覽服務。旅游目的地管理可以設立信息中心，并為消費者提供有關低碳旅游的導覽服務。信息中心可以提供關于公共交通、自行車租賃、步行路線和電動交通工具等低碳出行方式的詳細信息。導覽服務可以為消費者提供低碳旅游的指導和解釋，介紹目的地的可持續發展舉措和低碳交通選擇。

（三）獎勵和認證機制

第一，獎勵和激勵措施。旅游目的地管理可以設立獎勵和激勵措施，通過給予消費者物質和精神上的獎勵，增強消費者的低碳旅游意識，并踐行低碳旅游行為。

第二，可持續旅游認證和標準。旅游目的地管理可以支持和推廣可持續旅游認證和標準，依據其衡量和評估消費者與旅游從業者的低碳旅游實踐。

第三，環境和社會責任標志。旅游目的地管理可以引入環境和社會責任標志，以認可和表彰采取低碳旅游行為的旅游從業者。通過標志的使用和推廣，旅游目的地可以鼓勵從業者采取可持續性措施，同時激勵消費者選擇符合環境和社會責任標準的旅游產品和服務。

（四）合作與合規

第一，旅游從業者合作。旅游目的地管理可以促進旅游從業者之間的合作，共同推動低碳旅游行為的實施。這可以包括酒店、旅行社、交通運營商和旅游景點等旅游從業者之間的合作與協調。通過合作，旅游從業者可以共享資源和經驗，共同制定和推廣低碳旅游的策略，并推出一致的低碳旅游服務和產品。

第二，政府合規政策。旅游目的地管理可以制定并執行合規政策，以鼓勵和引導旅游從業者和消費者采取低碳旅游行為。這可以包括制定相關的法規、準則和標準，規范旅游活動中的碳排放和資源消耗。政府合規政策可以涉及減少航空旅行的碳排放、促進可持續交通方式的使用、限制能源的浪費等方面。

第三，目的地社區參與。旅游目的地管理可以促進目的地社區的參與和合作，共同推動低碳旅游行為的實施。目的地社區可以參與制訂和實施低碳旅游計劃，與旅游從業者和消費者進行合作。通過社區參與，旅游目的地管理能夠更好地了解社區的需求和利益，確保低碳旅游的實施有利于社區經濟的可持續發展。

六、研究結論與建議

（一）結論

首先，旅游目的地管理通過提供環境信息和教育，加強消費者對低碳旅游的認知和理解，使其意識到自己的行為對環境的影響，并愿意采取低碳旅游行為。其次，旅游目的地管理通過完善公共交通系統、建設自行車和步行設施，以及電動交通工具基礎設施，為消費者提供了便利。消費者能夠更輕松地選擇低碳交通方式，減少對傳統燃油交通工具的依賴，從而減少碳排放。再次，旅游目的地管理通過獎勵和認證機制，激勵消費者選擇低碳旅游行為。最后，旅游目的地管理通過促進旅游從業者之間的合作、制定合規政策、與目的地社區和多方利益相關者合作，共同推動低碳旅游行為的實施。這種合作與合規機制增強了旅游從業者的統籌協調和資源整合能力，同時確保低碳旅游行為符合社區可持續發展要求，帶給其環境效益與經濟效益。

（二）建議

第一，制訂低碳旅游規劃。貴州省相關部門需要制訂明確的低碳旅游規劃和發展目標，明確低碳旅游的發展方向，統籌規劃低碳交通、低碳酒店和其他低碳旅游設施的建設。

第二，加強合作與合規。貴州省政府部門、旅游從業者、目的地社區和其他利益相關者之間要加強合作，形成共識，共同推動低碳旅游行為的實施和監督。

第三，提高消費者參與度。貴州省相關旅游目的地要開展消費者參與型的低碳旅游活動，加強與游客的互動，在提高游客旅游體驗的同時，使其近距離感知低碳旅游行為，增強低碳旅游認同感。

第四，加強數據監測與評估。貴州省旅游目的地要建立完善的低碳旅游數據監測與評估體系，定期收集和分析低碳旅游行為數據，評估目的地管理措施的有效性，為持續改進和優化提供科學依據。

第五，推廣成功案例。貴州省旅游目的地應結合自身發展實際，借鑒國內其他地區或國家在低碳旅游方面的成功經驗，積極推廣成功案例，加快貴州省低碳旅游的發展步伐。