家門口的“議事會”美好社區共建共治共享

談書 胡燕

6月28日一大早，83歲的居民王朝東就來到沙坪壩區石井坡街道團結壩社區議事亭，準備參加上午10點舉行的網格民情分析會、網格居民議事會。這兩個會社區里每周都要召開一次，也被居民們稱為“居民小兩會”。

在團結壩社區，“居民小兩會”有著固定的程序和模式：會議主持人由社區工作人員每周輪流擔任，參會人員包括社區工作人員、支部委員、居民骨干及居民代表等。經過問題反饋、工作展示、居民議事及打分點評4個環節，一個個阻礙社區發展、影響居民生活的問題，在和諧有序的民主協商氛圍中得到解決。

難事不難提

“王爺爺，你反映的路邊亂停車問題解決了，U形樁已經快要安裝完了。”這天的“居民小兩會”剛開始，社區工作人員就匯報了上周問題的處理情況。

作為居民代表，王朝東在上周提出，嘉好路亂停車的問題需要進一步整治。關于這個問題，王朝東向社區反映過兩次。前兩個月，“居民小兩會”就曾開會討論并解決過一次。

當時，王朝東聽到有鄰居抱怨嘉好路有很多車違停。為此，他還特意去嘉好路實地調查了一番，并在周三的“居民小兩會”上提出了這個問題。

“確實是，亂停起好影響環境嘛！”

“對頭！路邊停一排，過上過下都不方便。”

王朝東提出的問題引起共鳴，大家便開始討論如何解決。

“這個事情社區還是要重視，要給交巡警反映。”

“還有城管，一起去看一下。”

參會的居民你一言，我一語。一起開會的社區工作人員把大家的問題和建議都記了下來。

“大家的問題提得好，提出的建議也很好。”當天會上，沙坪壩區人大代表、石井坡街道團結壩社區黨委書記楊春敏當場表態，一周之內回復處理結果，請大家監督。那天會后，社區聯系交巡警和城管，進行了一次聯合整治，路邊亂停的車不見了。

可是就在前不久，王大爺在回訪時發現，馬路邊是不讓停車了，可有的司機晚上悄悄把車開上路沿，直接停在人行道上。

“亂停車這個問題，看來整治得還不夠徹底。”在6月21日的“居民小兩會”上，王朝東再次提出違停問題。這才有了6月28日社區給王大爺的反饋。

依托社區搭建起來的“居民小兩會”這個民主協商議事的平臺，團結壩社區的居民“難事兒不難提，有事兒好商議”，大家有什么說什么，為社區治理出謀劃策。

更重要的是，大家在“居民小兩會”上提的問題，事事有回應，件件有落實，同時也提升了居民的主人翁意識和參與社區自治能力。

記者日前在現場看到，嘉好路上已經安上了U型樁，路邊干凈整潔有序，沿線路段亂停車的問題得到解決。

居民身邊的“議題”

在一一反饋了上周的問題之后，“居民小兩會”進入居民議事環節。主持會議的社區工作人員問大家，“這周大家有哪些問題？提出來一起議一議。”

現場反映問題是“居民小兩會”的重頭戲，居民不僅可以針對社區存在的問題暢所欲言，同時還可以就如何解決問題建言獻策，與社區工作者共同討論處理方案。

“我來說一個！”63歲的王萬群率先發言，“前兩天，我差點被狗咬了，我看沒有狗繩，也沒見主人。”她懷疑，那是條流浪狗。

“如果真找不到狗主人，還是要抓緊處理一下。”參會的居民胡清智附和道。社區住的老人多，在場的鄰居聽到后有些擔心。

“這個問題前兩天也有居民在反映，大家有沒有好的處理方式？”社區工作人員向大家征詢意見。“如果確定是流浪狗的話，就給小動物保護協會打電話，請他們收留。”有居民建議。

第一個議題議完后，居民們又提出了控制附近工地早上施工噪音、增加社區便民設施等訴求。對這些身邊的“議題”，社區工作人員都一一記在筆記本上，并承諾盡快解決。

楊春敏說，依托“居民小兩會”，讓網格內的民情民意上得來、下得去，真正做到了社區大小事共商共議。此外，社區也構建起“收集基礎信息—找準群眾需求—整合社區資源—實施精準服務”的工作流程閉環。

共享的停車場

在楊春敏看來，搭起居民共建的平臺，營造良好自治氛圍，最終要落實到共享上。

這一點，社區居民深有體會。團結壩是一個無物管的老舊生活區，車位緊張是現實狀況，居民們曾為此“傷透了腦筋”，也“耗費了精力”。

在危舊房改造過程中，原民主坪的一個角落留下了一片空地，在社區居民的強烈建議下，居民代表大會反復商量、討論，決定將這片空地作為臨時停車場供社區居民使用。

停車有了地方，這讓居民很高興。不過，隨之而來了新問題。因為空地不平整，加上停車不規范，部分居民依然沒法停車。

面對新的矛盾，居民們決定通過自治管理，把爭取到的這塊地高效利用起來。

于是，居民曹權彬、陳定秀、鄭東等5人組成了臨時停車自治小組，與居民積極協調，決定對停車場實施封閉管理，并擬定了臨時停車場自主管理方案。方案要求，居民小區內禁停所有車輛；自治小組在臨時停車場安裝攝像頭、聘請清潔工、監督車主遵守停車紀律；根據交巡警建議，只設定100個停車位……

在居民大會上，方案獲得全票贊成。

車位有了、方案有了，一個標準的停車場就這樣在居民的群策群力下誕生。同時居民和車主中還選舉產生了自治監督小組，開展停車場的日常維護工作。

為了珍惜這樣一個來之不易的成果，社區居民還達成共識：大家必須按時自覺繳費、自覺接受監督、自覺規范停車，如果有不遵守且不聽勸導的，停車場就不允許他再停進去，停車場的微信群每月必須公布資金使用情況并接受社區紀檢小組審計。

到目前為止，所有的車主都在自覺按規定執行。

在楊春敏看來，要讓社區變得更好，社區工作者需要有針對性地管理社區事務，讓居民參與到治理中來。在這個過程中，居民有了獲得感和幸福感，更多了責任感和使命感。

“社區里的事就是我的事。”在家門口的這個“議事會”里，大家圍繞社區里的大小事發言，在和諧有序的民主協商氛圍中，一件件“急難愁盼”的大事小事，都辦成了惠民利民的民生實事。