孫旭鵬：跨境電商讓“東北制造”走向世界

宋興雨 朱悅嘉

近幾年，在政策、數(shù)字化技術(shù)、全球供需關(guān)系等因素的驅(qū)動(dòng)下，跨境電商持續(xù)增長(zhǎng)，尤其是新冠疫情暴發(fā)后，跨境電商行業(yè)爆發(fā)出巨大的產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?022年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《“十四五”現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃的通知》，其中指出，積極參與全球物流領(lǐng)域數(shù)字治理，支撐全球貿(mào)易和跨境電商發(fā)展。積極推進(jìn)海外倉(cāng)建設(shè)，加快健全標(biāo)準(zhǔn)體系。鼓勵(lì)大型物流企業(yè)開(kāi)展境外港口、海外倉(cāng)、分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)合作和協(xié)同共享，完善全球物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

過(guò)去兩年，在大量新賣家涌入的同時(shí)，越來(lái)越多的投資者也瞄準(zhǔn)了跨境電商賽道。吉林省宇弈電商服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“宇弈”）創(chuàng)始人孫旭鵬也將目光對(duì)準(zhǔn)了跨境電商領(lǐng)域。

瞄準(zhǔn)新興市場(chǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)

2008年，孫旭鵬前往法國(guó)巴黎留學(xué)，主修經(jīng)濟(jì)管理與國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，選修葡萄酒專業(yè)。留學(xué)期間，他成功與法國(guó)三大酒商以及多家列級(jí)酒莊取得聯(lián)系，并建立了深度合作，逐漸在葡萄酒國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域建立了良好的口碑。

2016年，孫旭鵬便開(kāi)始關(guān)注跨境電商，但由于不敢輕易嘗試，經(jīng)過(guò)3年學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備后，才成立了吉林省宇弈電商雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園。

宇弈電商雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園主要從事跨境電商業(yè)務(wù)，以“跨境電商綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)+供應(yīng)鏈企業(yè)服務(wù)平臺(tái)+創(chuàng)就業(yè)培訓(xùn)孵化基地+跨境電商交易大數(shù)據(jù)管理中心”四位一體的模式，為吉林省內(nèi)多家企業(yè)培訓(xùn)跨境電商專業(yè)知識(shí)，孵化跨境電商人才。

培育本土人才，為跨境電商賦能

據(jù)報(bào)道，2022年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口規(guī)模達(dá)到2.1萬(wàn)億元人民幣，比2021年增長(zhǎng)7.1%，跨境電商主要呈現(xiàn)出“進(jìn)出口規(guī)模再創(chuàng)新高、貿(mào)易伙伴更趨多元、消費(fèi)品占比進(jìn)一步提升、業(yè)態(tài)發(fā)展頭部效應(yīng)明顯”等新氣象，為我國(guó)外貿(mào)發(fā)展不斷注入新動(dòng)能。

與此同時(shí)，商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)跨境電商主體超過(guò)10萬(wàn)家，建設(shè)獨(dú)立站超20萬(wàn)個(gè)，綜試區(qū)內(nèi)跨境電商產(chǎn)業(yè)園約690個(gè)，跨境電商貨物進(jìn)出口規(guī)模占外貿(mào)比重由5年前的不足1%上升到目前的5%左右。未來(lái)，我國(guó)對(duì)電商運(yùn)營(yíng)人才的需求量巨大。

宇弈創(chuàng)就業(yè)培訓(xùn)孵化基地是吉林省人力資源和社會(huì)保障廳定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，旨在提高吉林省宣傳普及跨境電商專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)力度，孵化培養(yǎng)一批跨境電商專業(yè)人才，強(qiáng)化跨境電商的優(yōu)勢(shì)感和重要性。基地主要培養(yǎng)能熟練使用工具，用英語(yǔ)進(jìn)行產(chǎn)品描述、與客戶實(shí)時(shí)溝通；能熟練操作和運(yùn)營(yíng)推廣多種主流跨境電商平臺(tái)；能準(zhǔn)確分析國(guó)際市場(chǎng)和跨境平臺(tái)等相關(guān)數(shù)據(jù)；能掌握跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧，有效維護(hù)客戶關(guān)系；能從事跨境電商運(yùn)營(yíng)、跨境客服、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、跨境物流等工作的復(fù)合型高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

孵化企業(yè)，出口本土品牌

傳統(tǒng)貿(mào)易中，進(jìn)出口商品會(huì)面臨許多壁壘和挑戰(zhàn)，包括物流、支付、稅務(wù)等，宇弈電商雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園作為吉林省跨境電商敦煌網(wǎng)獨(dú)家授權(quán)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以提供一站式解決方案，幫助商家克服這些困難。宇弈電商雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園搭建了跨境電商招商、跨境電商運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品供應(yīng)鏈、跨境電商培訓(xùn)、金融產(chǎn)品助力跨境電商、海外直播、海外品牌建設(shè)、“獨(dú)立站”開(kāi)發(fā)等全鏈條服務(wù)體系。園區(qū)日益完善的供應(yīng)鏈體系為跨境電商及國(guó)內(nèi)外直播電商提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉物美的貨源保障，為從事跨境電商的企業(yè)或個(gè)人提供不出園區(qū)的一站式全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。

宇弈電商孵化企業(yè)專注于幫助小型企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，提供代運(yùn)營(yíng)店鋪和銷售服務(wù)。公司與多家工廠建立合作關(guān)系，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和銷售商品，并通過(guò)分析銷售數(shù)據(jù)優(yōu)化銷售策略，同時(shí)確保貨物快速交付和客戶滿意度。通過(guò)持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新，宇弈成功吸引超過(guò)十萬(wàn)名新客戶，實(shí)銷售額同比增長(zhǎng)超過(guò)200%。

宇弈電商雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園自成立以來(lái)，孵化電商400余戶，各電商累計(jì)收入5000多萬(wàn)元，已在吉林、通化、四平、松原等地區(qū)籌建分支機(jī)構(gòu)。宇弈不僅僅讓各個(gè)電商企業(yè)分到了一杯羹，更切實(shí)幫助企業(yè)打開(kāi)了銷路，增加了銷量。

能夠讓東北三省的本土產(chǎn)品和品牌銷往國(guó)外是孫旭鵬的終極追求，這也是他從北京回到家鄉(xiāng)繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的原因。孫旭鵬表示，希望能為家鄉(xiāng)建設(shè)添磚加瓦，帶動(dòng)?xùn)|北三省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)借助跨境電子商務(wù)，讓本土企業(yè)能夠適應(yīng)國(guó)際客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，更加充分、及時(shí)地了解國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)并快速捕捉和響應(yīng)，不斷增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力，提升“中國(guó)制造”和“中國(guó)服務(wù)”的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

運(yùn)營(yíng)為王，建設(shè)“獨(dú)立站”

跨境電商為消費(fèi)者提供了更多的選擇和便利，而如何精準(zhǔn)掌握海外消費(fèi)者的心理成為讓許多從業(yè)者頭疼的問(wèn)題。??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????對(duì)此，孫旭鵬認(rèn)為，“不要用中國(guó)人的思維衡量外國(guó)人?！彼栽谶\(yùn)營(yíng)過(guò)程中，宇弈從兩方面入手，一是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)商鋪，在保障產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，通過(guò)營(yíng)銷方式與運(yùn)營(yíng)手段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，商品精而不多，精準(zhǔn)定位受眾人群，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品爆單，打入市場(chǎng)；二是大面積全品類鋪設(shè)店鋪及商品，通過(guò)大數(shù)據(jù)鎖定消費(fèi)者感興趣的范圍，進(jìn)行下一步篩選運(yùn)營(yíng)。目前，宇弈共有精細(xì)化運(yùn)營(yíng)店鋪20家以上，300多家鋪貨店鋪，預(yù)計(jì)年底精細(xì)化運(yùn)營(yíng)店鋪達(dá)30家以上，鋪貨店鋪達(dá)五百家以上。

跨境電子商務(wù)屬于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)范疇。平臺(tái)的作用不僅僅在于提供網(wǎng)上交易空間和撮合交易，更在于開(kāi)展培育企業(yè)、店鋪裝修、支付服務(wù)等全套的電子商務(wù)服務(wù)。但是近年來(lái)，跨境電商的商家們面臨越來(lái)越大的平臺(tái)政策壓力，他們紛紛把眼光聚焦到“獨(dú)立站”，宇弈也不例外?！蔼?dú)立站”與平臺(tái)模式不同，能夠提供給客戶更好的用戶體驗(yàn)、建立屬于自己的私域流量，讓商家更好地與客戶建立關(guān)系以便進(jìn)行市場(chǎng)洞察。“獨(dú)立站”不屬于任何平臺(tái)，在不受平臺(tái)規(guī)則約束的情況下可進(jìn)行多方面、全渠道的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)拓展，推廣所帶來(lái)的流量、品牌印象、知名度等完全屬于商家所有，“獨(dú)立站”意味著回歸經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期價(jià)值。

目前，宇弈的“獨(dú)立站”正在建設(shè)中，已接近完成，但后續(xù)運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作需要投入大量人力、物力以及在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其推出，面向市場(chǎng)。

孫旭鵬認(rèn)為，跨境電商不僅可以帶動(dòng)?xùn)|北地區(qū)的企業(yè)發(fā)展，還能盤活更多資源，提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助東北本土品牌走出東北，走向海外，讓世界更了解東北。