雷軍：五個辦法可實現企業低成本運營

小米科技董事長兼首席執行官

創業者該如何實現企業的低成本運營？這的確是一個非常復雜的問題，我分享自己總結的五個辦法：

第一個辦法：建立全員成本意識，老板要以身作則。

成本意識要從公司創建開始建立。在互聯網泡沫時期，資金成本比較低，創業公司比較容易融到錢，有些創業者就開始“豪華型”創業。這類創業者沒有過苦日子的經歷，以為未來會一帆風順，開始大把燒錢，租用奢侈的辦公室、舉辦鋪張的會議、亂砸市場費用等等。一旦遇到困難，或者市場環境發生劇烈變化，這類公司很容易倒閉。所以，如果創業者平時沒有養成成本意識，等到真正遇到問題的時候再去建立是非常困難的，由奢入儉難。

成本意識只有從老板開始確立，才有可能貫徹全員。如果老板不以身作則，不反復強調，不建立成本控制體系，整個公司成本管理一定非常混亂，這樣的公司也不容易成功。

比如李嘉誠，一塊普通的手表一戴就是二十多年，我相信李嘉誠的公司成本控制一定非常出色。再比如聯想，柳傳志認為聯想的成功在于“把毛巾擰干”，這就是說聯想的成本控制也做得非常出色。

省錢就是賺錢，省一塊錢就是賺三塊錢。遇到現金短缺的時候，所有管理者的方案都是增收節流。我也非常贊同增收和節流兩手都要抓，但增收談何容易？市場競爭如此激烈，短期見效的可能性不是太大。而節流則相對容易辦到，只要自己努力，強化管理控制，成本很容易就降下來了。

你可以告訴所有同事：省錢就是賺錢，每省一塊錢至少相當于賺三塊錢。原因很簡單，一般企業賺來的錢需要支付銷售成本、生產成本等，還需要交銷售稅等，剩下三分之一就非常不錯了。

第二個辦法：在成本管理上嚴格把控。

控制成本實施的要領是：該花的錢一定要花，不該花的錢一分錢都不能花。省錢不是不花錢，不花錢可能造成更大的浪費，所以，該花的錢一定要花，這是不能打折的事情。比如，辦公室可以租用便宜的，但不意味著我們的辦公室非常擁擠混亂。如果辦公室非常不舒服，員工的工作可能沒有效率，這是更大的浪費。

不該花的錢一分錢不能花，要從每件小事做起，很多創業者覺得一起創業的員工很辛苦，在報銷電話、出租車和請客吃飯費用等方面非常大方，甚至基本不管。這些錢在一開始的時候的確不多，但這種風氣一旦養成，很難改善。人一多，再遇到個別不自覺的人，這幾項成本就是天文數字了。其實，回報員工的方式很多，比如給予更好的報酬或者更多的股票等，但不應該在成本管理上放松。

第三個辦法：把費用分成固定費用和變動費用。

企業費用大致分為兩類，一類是固定費用，每月都必須支付的，比如人員費用、房租、水電費用、辦公設備等；另外一類是變動費用，比如差旅費、電話費、招待費、市場費用等。

固定費用非常可怕，這些費用一旦開始花，每個月都必須花，很難終止，一旦習慣，一般不會想到取消。所以，一定要高度重視固定成本，比如，租用新的辦公室、隨意增加員工等。如何控制呢？每年、每季度預算會上的重點就是對固定費用的分析。

變動費用每項看上去并不多，一個月總數似乎也不大，但累積起來總數并不小。比如，對于一兩百人的公司來說，每個月多3萬元電話費，看起來并不多，但一年就是26萬元。還有很難管理的打車費、招待費等，這些成本都可以是每月財務分析會上的重點。

這樣分類的好處在于，企業必須花的錢相對可控。一旦遇到危機，先停掉所有的變動費用，然后分析固定成本，逐項定計劃消減，進而整個成本就一步一步控制下來了。

第四個辦法：嚴管應收款和庫存兩個基本點。

小企業頭等大事是關心現金存量可以發幾個月的工資；大企業賬上的現金比較多，首要關心的是現金流，如果當月賺錢但是現金流是負的，一定要認真核查，如果有問題，要及早解決。

管理現金流就是管理應收款和庫存問題。有個老大總結說：應付款是一定要付的，應收款是一定收不回來的。所以公司一定要嚴格管理應收款，修改銷售政策，盡量現款銷售，甚至可以成立專門小組負責催收應收款，以此來控制應收款的增長。

此外還要注意庫存管理。所有業務主管要定期到庫房現場辦公，解決庫存相關問題，加大庫存處理的力度和速度，保持庫存的周轉效率。

第五個辦法：省錢有技巧，要靠群策群力。

智冠老總王俊博年過半百，是中國臺灣游戲業泰斗級的人物。我向他請教成本控制的問題，他說很簡單，比如請客，要讓客人滿意還要控制成本，怎么辦？“在最貴的地方點最便宜的菜，在便宜的地方點最貴的菜。”一句話把控制成本同時還要做好事情的精髓說出來了。

最后，我想再給創業者們提一個醒：對于現金充沛的企業，在市場環境不好的情況下要大膽。別人恐懼的時候，各種運作成本都很低，比如市場費用、員工雇傭成本等，要大膽擴張，可以用較低成本建立較高的競爭門檻。

對于現金嚴重不足的企業，要嚴格控制成本。認真檢查固定成本，每項固定成本都要問一下是否可以節約，如每月支出的辦公室、人員工資等；變動成本盡量取消。還有，盡量只做6個月以內能產生收益的項目。活下去才是硬道理，這就是創業的生存法則。